國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題之因應

為瞭解國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題因應策略，研究者以 自編問卷「南投縣國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題之因應策略」

進行受試教師填答結果的分析與整理，以回答待答問題二。茲分述如下：

一、國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題因應策略之整體結果 本研究所使用之自編問卷「南投縣國中普通班教師對身障生情緒行為問題 之因應策略」，涵蓋專業知能、課程與教學、班級經營、行為輔導、支援系統、

親師合作六個層面，採取五等第計分，量表每題得分由 1 到 5 分，其中「總是 如此」給 5 分、「經常如此」給 4 分、「有時如此」給 3 分、「很少如此」給 2 分、「從未如此」給 1 分，分別計算各層面的平均數，以中間值 3 分作為指 標，得分高於中間值 3 分表示因應策略的運用偏向積極，得分低於中間值 3 分則偏向消極。從結果可知，總量表平均數為 3.35 分，六個層面的平均數均 達 3 分以上，介於「經常如此」與「有時如此」的程度，表示多數南投縣國中 普通班教師對身障生情緒行為問題的因應策略運用是傾向積極。其中「班級經 營」得分最高，其次依序為「親師合作」、「課程與教學」、「專業知能」、

「支援系統」、「行為輔導」，因應策略整體分析如表 4-7 所示：

表 4-7 國中普通班教師因應策略整體分析表

層面名稱 平均數 標準差 題數 排序

班級經營 3.79 .667 10 1

親師合作 3.69 .815 6 2

課程與教學 3.26 .751 11 3

專業知能 3.19 .736 6 4

支援系統 3.12 .787 7 5

行為輔導 3.11 .687 13 6

總量表 3.35 .575 53

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二、國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題因應策略之各層面分析 國中普通班教師因應策略之專業知能層面，整體平均得分為 3.19，介於「經 常如此」與「有時如此」之間，各題的得分平均介在 3.55 至 2.82 之間，其中 得分超過整體平均數，由高至低依序為「與其他教師討論、分享處理身障生情 緒行為問題的經驗」（M = 3.55）、「向輔導教師或有教導身障生經驗之教師 請益情緒行為問題的處理方法」（M = 3.49）、「運用網路資源獲取身障生情 緒行為問題處理相關資訊」（M = 3.12）、「向特教教師或專業團隊請益情緒 行為問題的處理方法」（M = 3.10）、「參加與情緒行為問題相關的特教知能 研習」（M = 3.03），另外，得分較低的「閱讀身障生情緒行為問題處理相關 書籍、期刊、學術研究、報章雜誌」（M = 2.82），介於「有時如此」及「很 少如此」之間的程度，因應策略之專業知能層面分析如表 4-8 所示：

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國中普通班教師因應策略之課程與教學層面，整體平均得分為 3.26，介於

「經常如此」與「有時如此」之間，各題的得分平均介在 3.75 至 2.80 之間，

其中得分超過整體平均數，由高至低依序為「在教學課程中給予身障生適度提 醒」（M = 3.75）、「依身障生的程度調整作業內容」（M = 3.54）、「運用 各種教學策略實施教學」（M = 3.52）、「依身障生的程度調整評量方式」

（M=3.51）、「依身障生的狀況提供考試服務」（M = 3.30），而得分低於整 體平均數，由高至低依序為「在教學課程中穿插多元動態活動」（M = 3.24）、

「在課程內容中融入情緒行為教育的相關教材」（M = 3.14） 、「為身障生 提供額外補救的課程」（M = 3.08） 、「依身障生的興趣或需求，提供教具、

媒材來提升學習動機」（M = 3.02） 、「依身障生的程度調整教材形式」（M

= 2.96） 、「運用科技輔具教學」（M = 2.80），因應策略之課程與教學層面 分析如表 4-9 所示：

表 4-9 國中普通班教師因應策略之課程與教學層面分析表

題目 選項 人數 百分比

（%）

平均數

標準差 排序 15.我會在教學課程中給予身障生

適度提醒（如：提醒專心、提醒 作業等），以減少情緒行為問題產 生。

從未如此 2 .8 3.75

.875 1 很少如此 19 7.4

有時如此 70 27.1 經常如此 118 45.7 總是如此 49 19.0 10.我會依身障生的程度調整作業

內容（如：簡化、減量、分段給 予、替代性作業等），以減少情緒 行為問題產生。

從未如此 4 1.6 3.54 .921

2 很少如此 32 12.4

有時如此 75 29.1 經常如此 114 44.2 總是如此 33 12.8

（續下頁）

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表 4-11 國中普通班教師因應策略之行為輔導層面分析表（承上頁）

題目 選項 人數 百分比

（%）

平均數

標準差 排序 32.遇到身障生出現情緒行為問題

時，我會使用 DRI（增強不能相 容的行為，例如：學生時常罵髒 話，教師增強他哼歌行為 ），以 處理學生狀況。

從未如此 34 13.2 2.54 .963

13 很少如此 97 37.6

有時如此 88 34.1 經常如此 32 12.4 總是如此 7 2.7

平均 3.11

國中普通班教師因應策略之支援系統層面，整體平均得分為 3.12，介於「經 常如此」與「有時如此」之間，各題的得分平均介在 3.78 至 2.44 之間，其中 得分超過整體平均數，由高至低依序為「求助於有處理類似經驗的人」（M = 3.78）、「尋求輔導處（室）相關人員支援」（M = 3.59）、「透過認輔制度，

提供學生行為輔導協助」（M = 3.29）、「尋求學務處（訓導處）相關人員支 援」（M = 3.16），而得分低於整體平均數，由高至低依序為「尋求特殊教育 相關專業人員支援」（M = 3.09）、「尋求社會資源協助」（M = 2.49） 、「尋 求縣內特教資源中心、輔諮中心或大學特教中心提供諮詢」（M = 2.44），因 應策略之支援系統層面分析如表 4-12 所示：

表 4-12 國中普通班教師因應策略之支援系統層面分析表

題目 選項 人數 百分比

（%）

平均數

標準差 排序 45.遇到身障生出現情緒行為問題

時，我會求助於有處理類似經驗 的人。

從未如此 2 .8 3.78

.905 1 很少如此 23 8.9

有時如此 59 22.9 經常如此 120 46.5 總是如此 54 20.9

（續下頁）

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國中普通班教師因應策略之親師合作層面，整體平均得分為 3.69，介於「經 常如此」與「有時如此」之間，各題的得分平均介在 3.89 至 3.36 之間，其中 得分超過整體平均數，由高至低依序為「利用各種方式增加親師溝通機會」（M

= 3.89）、「告知身障生家長孩子在校的情緒行為問題及狀況」（M = 3.83）、

「與身障生家長溝通以建立合理的期待」（M = 3.77）、「鼓勵、支持身障生 家長參與各種校內活動」（M = 3.71），而得分低於整體平均數，由高至低依 序為「鼓勵、支持身障生家長參與各種校外活動」（M = 3.55）、「提供身障 生家長特教相關資訊」（M = 3.36），因應策略之親師合作層面分析如表 4-13 所示：

表 4-13 國中普通班教師因應策略之親師合作層面分析表

題目 選項 人數 百分比

（%）

平均數

標準差 排序 49.我會利用各種方式增加親師溝

通機會（如：聯絡簿、電訪、親師 座談等）。

從未如此 3 1.2 3.89 .875

1 很少如此 16 6.2

有時如此 48 18.6 經常如此 130 50.4 總是如此 61 23.6 48.我會告知身障生家長孩子在校

的情緒行為問題及狀況。

從未如此 4 1.6 3.83 .911

2 很少如此 20 7.8

有時如此 49 19.0 經常如此 129 50.0 總是如此 56 21.7 50.我會與身障生家長溝通以建立

合理的期待。

從未如此 6 2.3 3.77 .911

3 很少如此 19 7.4

有時如此 50 19.4 經常如此 136 52.7 總是如此 47 18.2

（續下頁）

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3.79）及「親師合作」（M = 3.69）層面高於總量表平均數（M = 3.35），其餘 四個層面則低於平均數，此結果與陳美雲（2011）的研究結果略有不同（因應 策略現況排序為尋求專業支援、課程調整、教學調整、特教知能運用）。以上 可知普通班教師較擅長運用普教專業能力，對於課程與教學調整、特教專業知 能提升、支援系統使用、行為輔導策略使用等特教相關專業能力運用較薄弱，

推測原因可能為普通班教師的特教專業能力較缺乏，相關研究亦指出普通班教 師因缺乏特殊教育相關專業能力，以致於對協助身障生或處理其情緒行為問題 感到困擾（王淑惠，2011；邱上真，2001；張美華、簡瑞良，2009；鈕文英，

2008；Scruggs & Mastropieri, 1996）。

（三）因應策略各層面中平均數最高及最低題項之探討

1. 專業知能層面平均數最高為「與其他教師討論、分享處理身障生情緒行為 問題的經驗」（M = 3.55）；最低為「閱讀身障生情緒行為問題處理相關 書籍、期刊、學術研究、報章雜誌」（M = 2.82）。可能是普通班教師較 輕易從其他教師獲得協助，對於情緒行為問題處理相關資料較不易取得。

2. 課程與教學層面平均數最高為「在教學課程中給予身障生適度提醒」（M = 3.75）；最低為「運用科技輔具教學」（M = 2.80），或許與班級人數太多、

教學時間不夠、課程不易變動、升學壓力大、進度趕（邱上真，2001；邱 上真，2004）有關，導致無法調整課程與教學方式。

3. 班級經營層面平均數最高為「建立明確的班級常規及作息時間表」（M = 3.98）與盧台華、張靖卿（2003）的研究結果相同，透過班規建立、安排 結構化的情境等方式，才能做到有效管理；最低為「調整教室環境」（M = 3.48），此結果與鈕文英（2008）的研究一致，普通班教師對於教室空間 規劃感到困難。

4. 行為輔導層面平均數最高為「教導社會技能」（M = 3.51）；最低為「使 用 DRI」（M = 2.54）。此層面為全量表分數最低的層面，而題目中低於 平均數以下的題項均為行為改變技術，原因是否為普通班教師不熟悉行為

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改變技術或需要選擇不同策略以因應情緒行為問題之差異性，有待進一步 探究。

5. 支援系統層面平均數最高為「求助於有處理類似經驗的人」（M = 3.78）；

最低為「尋求縣內特教資源中心、輔諮中心或大學特教中心提供諮詢」（M

= 2.44），推測原因為普通班教師不清楚學校體系外的特教諮詢管道，故 較少對外尋求支援。

6. 親師合作層面平均數最高為「利用各種方式增加親師溝通機會」（M = 3.89），

和黃志雄與陳明聰（2012）的研究結果一致，善用溝通工具並配合溝通策 略，建立良好親師關係；最低為「提供身障生家長特教相關資訊」（M = 3.36）。

融合教育的發展與推行下，落實相關措施相形重要，透過教師善盡輔導責 任、支援服務的有效提供、調整普通教育課程及教學方法、家長的積極參與等

（林育毅，2002；蔡昆瀛，2000；蘇燕華、王天苗，2003），以改善及降低身 障生情緒行為問題的產生。

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第三節 國中普通班教師對身心障礙學生情緒行為問題因應策