第四章 結果分析與討論
第五節 國小總務主任的工作壓力與工作滿意相關情形之分析
專業能力、上級壓力）與工作滿意度的四個向度（工作本身、工作報酬、人際關 係、校長領導）進行相關分析，茲將工作壓力各層面及整體上與工作滿意各層面 及整體上之相關情形，列如表 4-19：
表 4-19 國民小學總務主任工作壓力各層面與工作滿意度各層面相關分析表 向度 人際關係 工作負荷 專業能力 上級壓力 總壓力量表 工作本身 -.43** -.57** -.63** -.59** -.64**
工作報酬 -.28* -.55** -.55** -.49** -.54**
人際關係 -.62** -.49** -.46** -.53** -.60**
校長領導 -.31* -.39** -.49** -.63** -.53**
總滿意度量表 -.52** -.63** -.68** -.72 ** -.74**
*P＜.05 **P<.01
依據相關係數之特性，將相關係數強度之大小與相對應之意義，如表 4-20，將國 小總務主任工作壓力與工作滿意分析如下：
表 4-20 相關係數的強度大小與意義
相對係數範圍（絕對值） 變項關聯程度 1.00 完全相關 .70～.99 高度相關 .40～.69 中度相關 .10～.39 低度相關 .10 以下 微弱或無相關
資料來源：邱皓政，2012，量化研究與統計分析，10-6 頁，台北市：五南。
一、國民小學總務主任整體工作壓力與整體工作滿意度之相關分析
由表 4-19 所示，國民小學總務主任整體工作壓力與整體工作滿意度之相關 係數 r＝.74**，達.01 的顯著水準，所以花蓮縣國民小學總務主任的工作壓力與 工作滿意度是呈現顯著差異高度負相關。顯現整體工作壓力得分越高的總務主任 在整體工作滿意的得分情形越低。二、國民小學總務主任整體工作壓力與整體工作滿意度各向度之相關
由表 4-19 所示，國民小學總務主任整體工作壓力與工作滿意各向度而言，相關係數分別為-.64、-.54、-.60、-.53，所以花蓮縣國民小學總務主任整體工 作壓力各層面皆呈現顯著中度負相關。
三、國民小學總務主任工作壓力各層面與整體工作滿意度之相關
由表 4-19 所示，國民小學總務主任工作壓力各層面與整體工滿意度的相關 係數而言，分別為-.52、-.63、-.68、-.72，所以花蓮縣國民小學總務主任整體 工作滿意度中的「上級壓力」層面呈現顯著高度負相關；「人際關係」、「工作負荷」、「專業能力」等層面呈現顯著中度負相關。
四、國民小學總務主任工作壓力各向度與工作滿意度各向度之相關
（一）人際關係的壓力與工作滿意度各向度之相關
來自人際關係的壓力在「人際關係」（r＝-.62）與「工作本身」（r＝-.43）
層面呈現顯著中度負相關；在「校長領導」（r＝-.31）、、「工作報酬」（r＝-.28）
層面呈現顯著低度負相關。顯現來自人際關係的壓力越高的國民小學總務主任在 工作滿意度各層面的得分越低。
（二）工作負荷的壓力與工作滿意度各向度之相關
工作負荷的壓力在「工作本身」（r＝-.57）、「工作報酬」（r＝-.55）、「人 際關係」（r＝-.49）層面呈現顯著中度負相關；「校長領導」（r＝-.39）層面呈現 顯著低度負相關。顯現來自工作負荷的壓力越高的國民小學總務主任在工作滿意
度各層面的得分越低。
（三）專業能力的壓力與工作滿意度各向度之相關
專業能力的壓力在「工作本身」（r＝-.63）、「工作本身」（r＝-.55）、「人 際關係」（r＝-.46）、「校長領導」（r＝-.49）層面呈現顯著中度負相關。顯現來 自專業能力的壓力越高的國民小學總務主任在工作滿意度各層面的得分越低。
（四）上級的壓力與工作滿意度各向度之相關
上級的壓力在「工作本身」（r＝-.59）、「工作報酬」（r＝-.49）、「校長領 導」（r＝-.63）、「人際關係」（r＝-.53）層面呈現顯著中度負相關。顯現來自上 級壓力的壓力越高的國民小學總務主任在工作滿意度各層面的得分越低。
第六節 研究發現
根據文獻探討與問卷調查之結果，綜合歸納本研究之主要發現如下：
一、在國民小學總務主任工作壓力現況方面
國民小學總務主任的工作壓力在李克特式四點量表中，平均得分為 2.44，標 準差為.71，在整體工作壓力感受上屬於中等程度之工作壓力。
國民小學總務主任在工作壓力各層面的平均數方面，以「工作負荷」的壓力 得分最高，依序為「專業能力」、「上級壓力」，而「人際關係」的得分最低。
二、在國民小學總務主任工作滿意度現況方面
國民小學總務主任的工作滿意度在李克特式四點量表中，平均得分為 2.70，
標準差為.46，整體工作滿意度感受上屬於中等程度之工作滿意。
國民小學總務主任在工作滿意度各層面的平均數方面，，以「人際關係」的 滿意度得分最高，依序為「校長領導」、「工作本身」，而「工作報酬」的得分最低。
三、不同背景變項國民小學總務主任工作壓力差異情形
（一）在性別方面
本研究結果顯示，不同性別的國民小學總務主任在整體工作壓力與各層面無 顯著差異。
（二）在年齡方面
本研究結果顯示，不同年齡的國民小學總務主任在整體工作壓力與各層面無 顯著差異。
（三）在總務年資方面
本研究結果顯示，不同總務年資的國民小學總務主任在整體工作壓力與各層 面無顯著差異。
（四）在服務年資方面
本研究結果顯示，不同服務年資的國民小學總務主任在整體工作壓力與各層 面無顯著差異。
（五）教育程度方面
本研究結果顯示，不同教育程度的國民小學總務主任在整體工作壓力與各層 面無顯著差異。
（六）在學校規模方面
本研究結果顯示，不同學校規模的國民小學總務主任在整體工作壓力有顯著 差異，12 班以下總務主任整體工作壓力大於 25 班以上總務主任。在各層面「專業 能力」、「上級壓力」及「工作負荷」皆有顯著差異，且 12 班以下總務主任工作壓 力大於 25 班以上總務主任。
（七）在學校所在地方面
本研究結果顯示，不同學校所在地的國民小學總務主任在整體工作壓力與各 層面無顯著差異。
四、不同背景變項國民小學總務主任工作滿意度差異情形
（一）在性別方面
本研究結果顯示，不同性別的國民小學總務主任在整體工作滿意度與各層面 無顯著差異。
（二）在年齡方面
本研究結果顯示，不同年齡的國民小學總務主任在整體工作滿意度與各層面 無顯著差異。
（三）在總務年資方面
本研究結果顯示，不同總務年資的國民小學總務主任在整體工作滿意度與各 層面無顯著差異。
（四）在服務年資方面
本研究結果顯示，不同服務年資的國民小學總務主任在整體工作滿意度與各 層面無顯著差異。
（五）教育程度方面
本研究結果顯示，不同教育程度的國民小學總務主任在整體工作滿意度與各 層面無顯著差異。
（六）在學校規模方面
本研究結果顯示，不同學校規模的國民小學總務主任在整體工作滿意度有顯 著差異，25 班以上總務主任整體工作滿意度大於 12 班以下總務主任。在各層面無 顯著差異。
（七）在學校所在地方面
本研究結果顯示，不同學校所在地的國民小學總務主任在整體工作滿意度無 顯著差異。在各層面「校長領導」層面呈現顯著差異。
五、國民小學總務主任工作壓力與工作滿意度之關係
（一）在人際關係層面
國民小學總務主任在「人際關係」層面之壓力感受與「工作本身」、「人際關 係」層面呈現顯著中度負相關；與「工作報酬」、「校長領導」層面呈現顯著低度 負相關。即人際關係壓力越高的國民小學總務主任在工作本身、人際關係、工作 報酬、校長領導的滿意度越低。
（二）在工作負荷層面
國民小學總務主任在「工作負荷」層面之壓力感受與、「工作本身」、「工作報 酬」、「人際關係」層面呈現顯著中度負相關；與「校長領導」層面呈現顯著低度 負相關。即工作負荷壓力越高的國民小學總務主任在工作本身、人際關係、工作 報酬、校長領導的滿意度越低。
（三）在專業能力層面
國民小學總務主任在「專業能力」層面之壓力感受與「工作本身」、「工作報 酬」、「人際關係」、「校長領導」層面呈現顯著中度負相關。即專業能力壓力越高 的國民小學總務主任在工作本身、人際關係、工作報酬、校長領導的滿意度越低。
（四）在上級壓力層面
國民小學總務主任在「上級壓力」層面之壓力感受與「工作本身」、「工作報 酬」、「人際關係」、「校長領導」層面呈現顯著中度負相關。即上級壓力越高的國 民小學總務主任在工作本身、人際關係、工作報酬、校長領導的滿意度越低。
六、研究假設之驗證結果
本研究之假設驗證，依據相關統計分析與討論結果，如下所示：
假設一：不同背景變項的總務主任，對於工作壓力有顯著差異。
一、不同性別之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
二、不同年齡之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
三、不同總務年資之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
四、不同服務年資之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
五、不同教育程度之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
六、不同學校規模之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－部份支持。
七、不同學校地區之總務主任，對於工作壓力有顯著差異－未獲支持。
假設二：不同背景變項的總務主任，對於工作滿意有顯著差異。
一、不同性別之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－未獲支持。
二、不同年齡之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－未獲支持。
三、不同總務年資之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－未獲支持。
四、不同服務年資之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－未獲支持。
五、不同教育程度之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－未獲支持。
六、不同學校規模之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－部份支持。
七、不同學校地區之總務主任，對於工作滿意有顯著差異－部份支持。
假設三：國小總務主任的工作壓力與工作滿意有顯著差異－未獲支持。