第四章 結果分析與討論
第三節 不同背景變項的國小總務主任工作壓力分析
本節旨在探討不同背景變項的國民小學總務主任在工作壓力上的差異分 析。總務主任個人變項包括性別、年齡、總務年資、服務年資、教育程度、學校 規模及學校所在地等七項。而工作壓力則以「人際關係」、「工作負荷」、「專業能 力」、「上級壓力」等四項為層面。
一、不同性別國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在性別與工作壓力的關係方面，經資料統計與分析，將不同性別的國民小學 總務主任在工作壓力各層面的平均數、標準差及 t 值，如表 4-5 所示：
由表 4-5 中可發現，經獨立樣本 t 檢定後發現不同性別的國民小學總務主任在 各層面的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作壓力各層面並無顯著差 異。此結果與吳宗立（1996）、吳明順（2002）、宋禮彰（2002）、李忠孝（2007）、
林銘科（2003）、林育妃（2005）陳聖芳（1999）、黃羨惠（2010）、葉龍源（1998）、
謝文興（2006）的研究結果相似。推究其原因，女性總務主任其工作能力不比男 性差，人際關係也較圓融，因此在總務主任工作壓力知覺上不因性別而有顯著差 異。
表 4-5 不同性別的國民小學總務主任之工作壓力 t 考驗（n＝66）
層面 性別 人數 平均數 標準差 t 值 人際關係 男 42 2.09 .77 -.20 女 24 2.13 .72
工作負荷 男 42 2.77 .83 -.60 女 24 2.88 .61
專業能力 男 42 2.57 .90 -.29 女 24 2.63 .85
上級壓力 男 42 2.32 .86 .61 女 24 2.18 .86
總壓力 男 42 2.43 .73 -.12 女 24 2.45 .67
二、不同年齡國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在年齡與工作壓力的關係方面，由表 4-6 中可發現，經單因子變異數分析後發 現不同年齡的國民小學總務主任在人際關係、工作負荷、專業能力、上級壓力的 得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作壓力各層面並無顯著差異。
此結果與林銘科（2003）、林育妃（2005）、程文祥（2008）、葉龍源（1998）
的研究結果相似。推究其原因，可能是研究母群及樣本較小，無法突顯其差異性。
也可能如林銘科（2003）所言，初任總務主任為年輕者，年紀長者是在其他處室 擔任多年主任後而轉任總務主任，因此在總務主任工作壓力上而有顯著差異。
表 4-6 不同年齡的國民小學總務主任之工作壓力變異數分析摘要表（n＝66）
層面 年齡 人數 平均數 標準差 F 值 31-40 歲 31 2.09 .75
人際關係 41-50 歲 30 2.07 .69 .43 51-60 歲 5 2.40 1.15
31-40 歲 31 2.79 .91
工作負荷 41-50 歲 30 2.80 .56 .12 51-60 歲 5 2.97 .92
31-40 歲 31 2.64 .96
專業能力 41-50 歲 30 2.55 .78 .09 51-60 歲 5 2.53 1.12
31-40 歲 31 2.27 .85
上級壓力 41-50 歲 30 2.23 .78 .16 51-60 歲 5 2.47 1.43
31-40 歲 31 2.45 .75 總壓力 41-50 歲 30 2.41 .59 .14 51-60 歲 5 2.59 1.13
三、不同總務年資國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在總務年資與工作壓力的關係方面，由表 4-7 中可發現，經單因子變異數分析 後發現不同總務年資的國民小學總務主任在人際關係、工作負荷、專業能力、上 級壓力的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作壓力各層面並無顯著差異。
此結果與江世冠（2005）、李忠孝（2007）、林育妃（2005）、蔡志成（2005）
的研究結果相似。推究其原因，可能目前擔任花蓮縣總務工作一職之主任年資皆 較資淺，因此在總務主任工作壓力知覺上不因總務年資而有顯著差異。
表 4-7 不同總務年資的國民小學總務主任之工作壓力變異數分析摘要表（n＝66）
層面 總務年資 人數 平均數 標準差 F 值 未任滿 1 年 9 2.22 .70
人際關係 1-5 年 36 2.06 .78 1.74 6-10 年 14 1.87 .64
11-20 年 7 2.62 .73 未任滿 1 年 9 2.46 .85
工作負荷 1-5 年 36 2.83 .75 1.17 6-10 年 14 2.80 .69
11-20 年 7 3.17 .75 未任滿 1 年 9 2.39 .96
專業能力 1-5 年 36 2.65 .83 1.22 6-10 年 14 2.35 .93
11-20 年 7 3.05 .89 未任滿 1 年 9 2.09 .76
上級壓力 1-5 年 36 2.19 .84 1.28 6-10 年 14 2.30 .84
11-20 年 7 2.83 1.01 未任滿 1 年 9 2.29 .72
總壓力 1-5 年 36 2.43 .68 1.34 6-10 年 14 2.33 .70
11-20 年 7 2.92 .78
四、不同服務年資國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在服務年資與工作壓力的關係方面，由表 4-8 中可發現，經單因子變異數分
析後發現不同服務年資的國民小學總務主任在人際關係、工作負荷、專業能力、
上級壓力的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作壓力各層面並無顯著差 異。
此結果與吳宗立（1996）、林育妃（2005）、程文祥（2008）、黃羨惠（2010）、
葉龍源（1998）、蔡志成（2005）的研究結果相似。推究其原因，總務工作繁雜且 相關法令、法規及專業術語不勝枚舉，採購法的實施負擔加重，因此在總務主任 工作壓力知覺上不因服務年資而有顯著差異。
表 4-8 不同服務年資的國民小學總務主任之工作壓力變異數分析摘要表（n＝66）
層面 服務年資 人數 平均數 標準差 F 值 1－10 年 18 2.38 .77
人際關係 11－20 年 36 1.99 .71 1.77 21 年以上 12 2.03 .81
1－10 年 18 3.13 .67
工作負荷 11－20 年 36 2.63 .77 2.88 21 年以上 12 2.88 .72
1－10 年 18 2.96 .88
專業能力 11－20 年 36 2.46 .79 2.33 21 年以上 12 2.42 1.04
1－10 年 18 2.58 .85
上級壓力 11－20 年 36 2.08 .77 2.24 21 年以上 12 2.35 1.01
1－10 年 18 2.76 .66
總壓力 11－20 年 36 2.29 .65 2. 90 21 年以上 12 2.42 .82
五、不同教育程度國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在教育程度與工作壓力的關係方面，由表 4-9 中可發現，經單因子變異數分 析後發現不同教育程度的國民小學總務主任在人際關係、工作負荷、專業能力、
上級壓力的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作壓力各層面並無顯著差 異。
此結果與吳明順（2002）、李忠孝（2007）、林銘科（2003）、林育妃（2005）、
陳青勇（2001）、程一民（1996）、程文祥（2008）、黃義良（1999）、黃羨惠（2010）、
蔡志成（2005）、謝文興（2006）、羅時傑（2007）的研究結果相似。推究其原因，
總務工作涉及專業性及採購法，然而師資養成階段對於有關學校總務行政實務的 課程並未修習，所以不管何種教育背景因專業知能不足而在不同教育程度有顯著 差異。
表 4-9 不同教育程度的國民小學總務主任之工作壓力變異數分析摘要表（n＝66）
層面 教育程度 人數 平均數 標準差 F 值 師專或師範學院 30 1.99 .63
人際關係 一般大學 7 2.31 1.03 .71 碩士以上（含研 29 2.17 .80
究所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.94 .66 工作負荷 一般大學 7 3.00 .79 1.63 碩士以上（含研 29 2.62 .83
究所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.70 .92
專業能力 一般大學 7 2.76 .90 .81 碩士以上（含研 29 2.44 .83
究所四十學分班）
表 4-9（續）
師專或師範學院 30 2.25 .85
上級壓力 一般大學 7 2.50 .92 .30 碩士以上（含研 29 2.22 .87
所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.47 .63
總壓力 一般大學 7 2.64 .81 .49 碩士以上（含研 29 2.36 .77
所四十學分班）
六、不同學校規模國民小學總務主任的工作壓力差異分析
在學校規模與工作壓力的關係方面，由表 4-10 中可得知在「工作負荷」、「專
業能力」及「上級壓力」層面有明顯差異。經過單因子變異數分析，得 F 值為 5.59
（
P
＜.01）、4.74 及 3.99（P＜.05）呈現顯著性差異，再經 Scheffe 法進行事後比 較分析後，發現學校規模在 12 班以下的總務主任工作壓力大於 25 班以上。在「人 際關係」上並無顯著差異。結果與吳明順（2002）、黃義良（1999）的研究結果相似。推究其原因，25 班 以上規模之學校總務處設有文書、事務、出納三組，業務可分層負責，12 班以下 總務處只有總務主任一人，需負責所有業務，因此 12 班以下總務主任整體工作壓 力大於 25 班以上總務主任。
表 4-10 不同學校規模的國民小學總務主任之工作壓力變異數分析摘要表（n＝66）
表 4-11 不同學校所在地的國民小學總務主任之工作壓力 t 考驗（n＝66）
層面 學校所在地 人數 平均數 標準差 t 值 人際關係 一般地區 31 2.18 .80 .83 偏遠地區 35 2.03 .71
工作負荷 一般地區 31 2.69 .82 -1.16 偏遠地區 35 2.91 .69
專業能力 一般地區 31 2.42 .89 -1.51 偏遠地區 35 2.74 .86
上級壓力 一般地區 31 2.14 .90 -1.12 偏遠地區 35 2.38 .81
總壓力 一般地區 31 2.36 .77 -.89 偏遠地區 35 2.51 .64