第四章 結果分析與討論
第四節 不同背景變項的國小總務主任工作滿意度分析
本節旨在探討不同背景變項的國民小學總務主任在工作滿意度上的差異分 析。總務主任個人變項包括性別、年齡、總務年資、服務年資、教育程度、學校 規模及學校所在地等七項。而工作滿意度則以「工作本身」、「工作報酬」、「人際 關係」、「校長領導」等四項為層面。
一、不同性別國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在性別與工作滿意度的關係方面，經資料統計與分析，將不同性別的國民小 學總務主任在工作壓力各層面的平均數、標準差及 t 值，如表 4-12 所示：
由表 4-12 中可發現，經獨立樣本 t 檢定後發現不同性別的國民小學總務主任 在工作本身、工作報酬、人際關係、校長領導的得分並無顯著差異，表示國小總 務主任在工作滿意度各層面並無顯著差異。
此結果與王富美（2006）、李忠孝（2007）、吳晨妤（2006）林育妃（2005）、
施春明（2006）、蔡志成（2005）、謝文興（2006）、羅時傑（2007）的研究結果相 似。推究其原因，因兩性平等逐受重視，工作性質也不受傳統刻板印象所受限，
而男性與女性總務主任所承擔的業務量與責任是相同的，加上兩者對自我實現與 工作品質的要求也有相同處，因此，在工作滿意度上不因性別不同而有所差異。
表 4-12 不同性別的國民小學總務主任之工作滿意度 t 考驗（n＝66）
層面 性別 人數 平均數 標準差 t 值 工作本身 男 42 2.52 .56 -.13 女 24 2.54 .48
工作報酬 男 42 2.26 .61 .97 女 24 2.11 .55
人際關係 男 42 3.14 .54 .84 女 24 3.01 .66
校長領導 男 42 2.90 .68 -1.47 女 24 3.14 .50
總滿意度 男 42 2.71 .47 .04 女 24 2.70 .44
二、不同年齡國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在年齡與工作滿意度的關係方面，由表 4-13 中可發現，經單因子變異數分析 後發現不同年齡的國民小學總務主任在工作本身、工作報酬、人際關、校長領導 的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作滿意度各層面並無顯著差異。
此結果與李忠孝（2007）、林育妃（2005）、羅時傑（2007）的研究結果相似。
推究其原因，花蓮縣初任總務主任為年輕者，年紀長者是在其他處室擔任多年主 任後而轉任總務主任，因此在總務主任工作滿意度上無顯著差異。
表 4-13 不同年齡的國民小學總務主任之工作滿意度變異數分析摘要表（n＝66）
層面 年齡 人數 平均數 標準差 F 值 31-40 歲 31 2.53 .56
工作本身 41-50 歲 30 2.58 .44 .93 51-60 歲 5 2.23 .85
31-40 歲 31 2.18 .58
工作報酬 41-50 歲 30 2.24 .58 .16 51-60 歲 5 2.10 .88
31-40 歲 31 3.05 .64
人際關係 41-50 歲 30 3.17 .50 .73 51-60 歲 5 2.87 .68
31-40 歲 31 2.97 .66
校長領導 41-50 歲 30 3.04 .59 .35 51-60 歲 5 2.80 .76
31-40 歲 31 2.68 .50
總滿意度 41-50 歲 30 2.76 .36 .76 51-60 歲 5 2.50 .67
三、不同總務年資國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在總務年資與工作滿意度的關係方面，由表 4-14 中可發現，經單因子變異數 分析後發現不同總務年資的國民小學總務主任在工作本身、工作報酬、人際關、
校長領導的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作滿意度各層面並無顯著 差異。
此結果與江世冠（2005）、李忠孝（2007）、林育妃（2005）、陳傳宗（2003）、
程文祥（2008）、羅時傑（2007）的研究結果相似。推究其原因，可能是採購法的
實施，採購業務具專業性及法律性，業務處理上要戰戰兢兢，因此在總務主任工 作滿意度上無顯著差異。
表 4-14 不同總務年資的國民小學總務主任之工作滿意度變異數分析摘要表（n＝66）
層面 總務年資 人數 平均數 標準差 F 值 未任滿 1 年 9 2.54 .44
工作本身 1-5 年 36 2.56 .53 1.57 6-10 年 14 2.65 .51
11-20 年 7 2.14 .62 未任滿 1 年 9 2.44 .51
工作報酬 1-5 年 36 2.13 .57 1.58 6-10 年 14 2.37 .61
11-20 年 7 1.93 .72 未任滿 1 年 9 3.26 .46
人際關係 1-5 年 36 3.07 .65 1.20 6-10 年 14 3.20 .46
11-20 年 7 2.76 .49 未任滿 1 年 9 3.07 .60
校長領導 1-5 年 36 3.05 .64 .61 6-10 年 14 2.90 .67
11-20 年 7 2.74 .58 未任滿 1 年 9 2.83 .45
總滿意度 1-5 年 36 2.70 .46 1.48 6-10 年 14 2.78 .43
11-20 年 7 2.39 .47
四、不同服務年資國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在服務年資與工作滿意度的關係方面，由表 4-15 中可發現，在「人際關係」
層面上有顯著性差異，經過單因子變異數分析，得 F 值為 3.36（
p
＜0.05）呈現顯 著性差異，再經 Scheffe 法進行事後比較分析後，卻未發現「任教年資」中「1-10 年」、「11-20 年」、「21 年以上」等變項間有差異性。在「工作本身」、「工作報酬」、「校長領導」上並無顯著差異。
此結果與王富美（2006）、李忠孝（2007）、林育妃（2005）、羅時傑（2007）
的研究結果相似。推究其原因，在人際關係上年資淺的總務主任較有自己的想法 及管理的模式，所以會忽視同仁的感受，而年資深的總務主任處理事務較會面面 俱到考量週全，在「工作本身」、「工作報酬」、「校長領導」上並無顯著差異。
表 4-15 不同服務年資的國民小學總務主任之工作滿意度變異數分析摘要表（n＝66）
層面 服務年資 人數 平均數 標準差 F 值 1－10 年 18 2.36 .61
工作本身 11－20 年 36 2.62 .45 1.46 21 年以上 12 2.51 .61
1－10 年 18 2.12 .57
工作報酬 11－20 年 36 2.29 .58 .78 21 年以上 12 2.08 .66
1－10 年 18 2.81 .72
人際關係 11－20 年 36 3.16 .42 3.36* n.s.
21 年以上 12 3.31 .67 1－10 年 18 2.85 .61
校長領導 11－20 年 36 3.03 .64 .62 21 年以上 12 3.08 .64
1－10 年 18 2.54 .52
總滿意度 11－20 年 36 2.77 .39 1.72 21 年以上 12 2.75 .51
*P＜.05
五、不同教育程度國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在教育程度與工作滿意度的關係方面，由表 4-16 中可發現，經單因子變異數 分析後發現不同教育程度的國民小學總務主任在工作本身、工作報酬、人際關、
校長領導的得分並無顯著差異，表示國小總務主任在工作滿意度各層面並無顯著 差異。
此結果與王富美（2006）、江世冠（2005）、李忠孝（2007）、吳晨妤（2006）、
蔡志成（2005）、謝文興（2006）、羅時傑（2007）的研究結果相似。推究其原因，
現今社會流浪教師不勝枚舉，每年七月份為了一圓正式職缺的教師夢，常常全省 走透透，有此一鑑所以不管何種教育背景之總務主任在工作滿意度上無顯著差異。
表 4-16 不同教育程度的國民小學總務主任之工作滿意度變異數分析摘要表（n＝66）
層面 教育程度 人數 平均數 標準差 F 值 師專或師範學院 30 2.50 .47
工作本身 一般大學 7 2.38 .72 .55 碩士以上（含研 29 2.60 .55
究所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.19 .50 工作報酬 一般大學 7 2.17 .83 .05 碩士以上（含研 29 2.23 .64
究所四十學分班）
師專或師範學院 30 3.09 .55
人際關係 一般大學 7 3.26 .69 .36 碩士以上（含研 29 3.05 .60
究所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.93 .69
校長領導 一般大學 7 3.33 .47 1.19 碩士以上（含研 29 2.97 .59
所四十學分班）
師專或師範學院 30 2.68 .43
總滿意度 一般大學 7 2.79 .48 .16 碩士以上（含研 29 2.71 .49
所四十學分班）
六、不同學校規模國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在學校規模與工作滿意度的關係方面，由表 4-17 中可發現，在「工作本身」、
「工作報酬」、「校長領導」層面上有顯著性差異，經過單因子變異數分析，得 F 值為 3.51、4.79、4.34（
p
＜0.05）呈現顯著性差異，再經 Scheffe 法進行事後比 較分析後，卻未發現「學校規模」中「12 班以下」、「13-24 班」、「25 班以上」等七、不同學校所在地國民小學總務主任的工作滿意度差異分析
在不同學校所在地與工作滿意度的關係方面，由表 4-18 中可發現，在經單因 子變異數分析後發現不同學校所在度的國民小學總務主任在「校長領導」層面呈 現顯著差異，一般地區總務主任在校長領導層面滿意度高於偏遠地區的總務主 任。在「工作本身」、「工作報酬」、「人際關係」對工作滿意度的各層面無顯著差 異。
此結果與江世冠（2005）、李忠孝（2007）、王富美（2006）、林育妃（2005）、
蔡志成（2005）、謝文興（2006）、羅時傑（2007）的研究結果相似。推究其原因，
偏遠地區大多是第一任新派校長，通常為了有所作為必是大刀闊斧治理校務，增 加各項設備，事必躬親，反之，一般地區的校長已經過一翻歷練，校務較能分層，
因此，一般地區總務主任在總滿意度高於偏遠地區的總務主任。至於是否誠如上 述，則有待進一步的研究探討。
表 4-18 不同學校所在地的國民小學總務主任之工作滿意度 t 考驗（n＝66）
層面 學校所在地 人數 平均數 標準差 t 值 工作本身 一般地區 31 2.58 .51 .72 偏遠地區 35 2.49 .55
工作報酬 一般地區 31 2.30 .64 1.25 偏遠地區 35 2.12 .54
人際關係 一般地區 31 3.06 .67 -.38 偏遠地區 35 3.12 .49
校長領導 一般地區 31 3.18 .53 2.43*
偏遠地區 35 2.82 .67
總滿意度 一般地區 31 2.78 .47 1.37 偏遠地區 35 2.64 .44
*P＜.05