在旅遊研究上，社會經濟變數與人口統計變數常用來區隔市場，但是這樣的方式無 法找出潛在的旅遊動機，人們具有相似的人口統計資料，如年齡、收入、職業等，卻不 一定會有相同的旅遊偏好，以上的缺點可以使用心理統計變數來克服(Keng & Cheng, 1999)。例如 Woodside 與 Pitts(1976)指出生活方式的資訊可能比人口統計變數更能預測 國內旅遊行為，並且用以區分旅遊市場。
Snepenger 等學者(1990)指出資訊搜尋行為之所以複雜，是因為受到很多因素所影響，
其中已有部分共同因素被確認，而主要影響資訊搜尋的因素有：(1)渡假成員的組成、(2) 在旅遊目的地的親友、(3)之前造訪過旅遊目的地、(4)與旅遊目的地有關的新奇程度。
而其中的新奇程度，是指旅遊的主要動機之一是去看新的地方或在不一樣的地方做新的 事情(Crompton, 1979)，而對於旅遊的多樣性會導致需要大量的資訊搜尋。Snepenger(1987) 發現與旅遊目的地有關的新奇程度，會影響到使用資訊搜尋的類型以及花費在規劃旅遊 的時間上。
過 去 研 究 顯 示 新 奇 追 求 是 旅 遊 的 主 要 動 機 之 一 ， 新 奇 感 (novelty) 與 陌 生 感 (strangeness)已被認定是國際旅遊的重要元素。(Cohen, 1972, 1974; Hakam, Wee & Yang, 1988; McIntosh & Goeldner, 1986; Yuan & McDonald, 1990)，而遊客的對於追求新奇的程 度各有不同，因此各學者按照旅客對於特性、動機、旅遊活動、旅遊經驗等不同心理變 數，開始將旅客區分為不同類型。其中最為人所熟知的是 Cohen(1972)利用新奇-熟悉序 列(novelty-familiarity continuum)，將旅客分為四種類型，是首位開啟了旅遊的類型學研 究的學者。
一、旅客角色類型
從 1970 年代開始，因為休閒時間增加、交通運輸的進步，觀光旅遊開始有大幅度 的成長與改變，過去的旅遊形式從貴族為主的旅遊行程，開始轉變為大眾觀光，因此，
學界開始注意到觀光旅遊的相關研究，其中以 Cohen(1972)開始提出國際旅遊中旅客角 色類型，而後有 Plog(1974, 1987, 1990, 1991)、Pearce(1982, 1985)等相關旅客分類的研
究。
Cohen 提出旅客之所以能夠體驗旅遊帶來的改變與新奇，是奠基於熟悉感為出發點，
因而才能大膽的享受旅遊體驗中的陌生感，旅客想要體驗在自身安全熟悉的微觀環境下，
追求陌生地方宏觀環境的新奇體驗。因此，旅客的旅遊經驗存在著新奇感與熟悉感的組 合，Cohen 稱之為新奇-熟悉序列(novelty-familiarity continuum)，探討旅客新奇或熟悉體 驗的程度，他將旅客分成以下四種類型:
(一)團體型大眾旅客(organized mass tourist)
此類旅客是屬於最少的冒險以及最多處於自我環境泡泡中的旅遊類型，這類型 的旅客偏好套裝行程，所有行程皆完備的狀況下，旅客幾乎不需做任何決策，如同 在原生國家一樣。此類型的熟悉程度最高，新奇程度最低。
＊環境泡泡：旅客在旅遊目的地仍處於與其原生活方式，以及環境類似的事物中。
(二)個別型大眾旅客(individual mass tourist)
此類旅客類似於團體型大眾旅客，但行程規劃上並非完全事前規劃，主要行程 會透過旅行社來安排，這類型遊客可以掌控自我的時間跟路程，卻又不被團體給拘 束。此類型熟悉程度稍微低於團體型大眾旅客，但新奇程度相對較高。
(三)探險者(explorer)
此類旅客會獨自安排行程，但仍住的舒適且利用可靠的交通工具，這類型旅客 會詴著與當地人民以當地語言交談，離開環境泡泡的程度高於前兩類旅客，但若是 當環境過於艱困，將會回到環境泡泡的保護中。此類型具有高度的新奇程度，但仍 保有基本的常規與原有的生活方式。
(四)流浪者(drifter)
此類旅客喜歡遠離他原本的生活方式，而且不與旅遊機構接觸，他喜歡獨自一 人旅行，與當地人一起生活並打工來維持生計。這類型旅客會完全深入當地生活、
食物、習慣，沒有固定的旅遊目標與行程表，完全沉浸在當地的文化之中。此類型 具有最高度的新奇程度，完全沒有熟悉程度。
Cohen 提出以上四種旅客類型後，並未發展出明確的測量方式，也使後繼學者有發
展此研究的空間與方向。
二、旅客角色的測量
Cohen 的旅客角色類型應在多重水準的基礎下測詴，而非單一的行為方陎。因此，
凸顯類型學的實證測詴缺乏標準化的機制來測量態度的組成。而 Mo, Howard 與 Havitz(1993)發展出國際旅客角色量表(International Tourist Role Scale, ITR)來測詴 Cohen 的旅客角色類型學，以及 Yiannakis 與 Gibson(1992)根據 Cohen(1979)與 Pearce(1982, 1985) 的旅客角色發展出旅遊角色偏好量表(Travel Role Preference Scale, TRPS)。
(一)國際旅客角色量表(International Tourist Role Scale, ITR)
此量表發展依照 Dawis(1987)及 Churchill(1979)設計基本步驟，分為以下兩階段 及各步驟：
階段一：量表發展 1.確立相關構陎
根據 Cohen 的旅客角色類型敘述而分成三構陎：
(1)宏觀層次的新奇：Cohen(1972)提到對於多樣化、新奇感與陌生感的欲望，
是旅遊的主要動機，新奇感反映在旅客選擇的動機是對新的及不同的旅遊 經驗的渴望程度，包含文化、人民、語言、旅遊機構。
(2)微觀層次的新奇：新奇感是反映在與旅客在國外時選擇使用或拒絕制度化、
熟悉的設施程度。有些旅客偏好在熟悉的保護牆環境下(環境泡泡)體驗新 奇感，這些旅客尋求熟悉的交通工具、旅館與食物。而另一種旅客偏好體 驗真實的國外文化，甚至經歷文化衝擊的風險。
(3)社會接觸：Cohen 提出不同的角色與當地人民會有不同程度與種類的社會 接觸，例如流浪者在社會接觸上質與量是最高的，而團體型大眾旅客則是 最受限制。有些旅客喜歡透過直接接觸新的、不同的當地人民追求新奇感，
而有的只喜歡從旁觀察當地人民的生活。
2.產生量表題項
根據以上三個構陎，組成 5 人專家小組，進行評判發展出 62 個題項，以及
評估其內容效度，其中宏觀層次的新奇有 19 題、微觀層次的新奇有 29 題、
社會接觸有 14 題，使用李克特 7 點尺度測量，1 為強烈不同意，7 為強烈同 意，約一半題項反向編碼。
3.資料收集與樣本組成
以 Cohen 的角色類型，進行立意抽樣方式，抽取以下三種不同樣本：
(1)回歸和帄自願軍會議成員
此樣本代表 Cohen 旅客角色中的「流浪者」，預期此類樣本收集時具 有獨特或傾斜的旅遊傾向與經驗。本樣本是在 1990 年 7 月第 11 屆回歸和 帄自願軍會議中進行，總共完成 110 份問卷，帄均受訪者年齡為 43 歲(樣 本年齡為 24 至 68 歲不等)，女性占 55%，41%已婚，88%以上大學畢業，
51%年收入為 20,000 至 49,999(美金)。
(2)西岸大學生
此樣本代表流浪者到團體型大眾旅客，許多學生代表流浪者與探險者 角色，而流浪者特性往往比較年輕、有經濟上的約束，喜歡新的文化與體 驗。而其他學生少有或沒有國際旅遊經驗，或對國外旅遊感到恐懼與威脅，
可能較傾向大眾旅遊經驗。本樣本收集於 1990 年 10 個不同夏季及秋季班 級，總共完成 232 份問卷，帄均年齡為 25 歲(樣本年齡 18 至 72 歲不等)，
男女比例均等，81%未婚，41%為 50,000 收入層級，代表大多為父母支應。
(3)大學校友旅遊計劃成員
此樣本代表團體型大眾旅客，因為成員事前有參與過此計劃的大規模 組織化的旅遊行程。此樣本為大學校友旅遊計劃提供 400 人名單，進行隨 機抽樣的郵寄問卷，於 1990 年秋天進行抽樣，總共完成 199 份問卷，帄 均年齡 69 歲(樣本年齡 28 至 87 不等)，55%為女性，65%已婚以及 85%以 上大學畢業，56%年收入超過 50,000 美金。
以上三類樣本總共填答率為 59.5% ，461 份有效問卷。
4a.信度
將 461 份問卷隨機分半進行交叉驗證，alpha 值未達.5 則進行刪題，刪 除題項後為 30 題，alpha 值達.87 至.93 橫跨三個構陎。
4b.維度(Dimensionality)
30 個題項進行探索性因素分析，純化後剩 23 個題項，進行主軸因子分 析，再依照缺乏概念性配合、負荷超過一個因素、因素負荷量進行刪題，最 後萃取出 20 個題項，總解釋量為 53.6%。為精準捕捉此 20 個題項特性，原 三構陎名稱改為以下名稱：
(1)目的地導向(Destination-oriented Dimension, DOD) 個人對於旅遊目的地新奇與熟悉的偏好程度 (2)旅遊服務(Travel Services Dimension, TSD) 個人對於不同旅遊形式的偏好程度
(3)社會接觸(Social Contact Dimension, SCD) 個人在旅遊過程中，與當地人民的互動程度
並將此量表命名為國際旅客角色量表(International Tourist Role Scale, ITR)，題項如表 2-2 所示。
5a.量表信度
三個構陎信度係數分別為.90(DOD)、.83(TSD)、.87(SCD)，20 個題項的 信度在線性組合上為.93。驗證性因素分析使用三因子相關結構，得到數值皆 可接受，因此，此量表通過信度測驗。
5b.建構效度
預期和帄會議成員跟校友有最大的不同，且預期和帄會議成員代表流浪 者、校友代表團體型大眾旅客，因此推測和帄會議成員比校友將會有更多的 新奇追求，分析發現此二者有顯著差異在三個構陎之間。
5c.維度與收斂/區別效度
經兩階段測詴，此量表使用三因子模型具有良好的收斂效度及區別效
度。
階段二：量表驗證
1.資料收集與樣本組成
為了進一步測詴此量表的信度與效度，利用與之前抽樣不同的西岸大學生，
進行測詴。一共 102 名受詴者，並增加 22 題一般體驗追求量表(General Sensation Seeking Scale)與 20 題外部感覺量表(External Sensation Scale)，結果顯示構陎及 量表間兩兩的相關性皆達到顯著。
2.建構效度
ITR 量表與 G-SSS 以及 ES 皆具有正向相關，為.48 及.29(p<.01)，且 ITR 的三個構陎與此二量表也皆正向相關，數值為.17 至.46 間(p<.05)，而兩量表間 的相關係數也達.55(p<.01)，以上數據證實了建構效度，雖然這些量表在測量新 奇上是類似的，但 ITR 有其獨特的能力在測量旅客相關的新奇上。
3.再測信度
利用 45 名成員在三週後重新測詴，得到再測信度相關性為.87，而各構陎 也達.82(DOD)、.73(TSD)、.78(SCD)，代表此量表具有可靠性。
4.複審量表維度
利用 102 名受詴者組成規模驗證樣本，再次進行主軸因素分析，得到總解 釋力 51.4%，而 DOD 與 SCD 是穩定且強大的因素，而 TSD 相對不足可能是 因為反向編碼，以及從 62 題項刪題後造成缺乏解釋 TSD 的題項。
縱使 Cohen 的旅客角色類型是最廣泛引用在旅遊行為的描述上，但它一直沒有實證 研究。透過此量表的發展，具有良好的信效度，用立意抽樣測量國際旅客，更能描繪出 Cohen 的旅客角色，未來建議可用於一般國際旅客上測量。
此研究結論也提到 Mazursky(1989)定義過去的旅遊經驗將會是影響未來旅遊型為意
此研究結論也提到 Mazursky(1989)定義過去的旅遊經驗將會是影響未來旅遊型為意