廣大的國際觀光市場，包含不同的文化背景、價值觀、收入、個人特質等差異，個 體對於充斥的觀光旅遊資訊的接受、管道使用、擷取內容等陎向，也會有所不同，從消 費者決策模式中可發現事前的計畫、資訊搜尋會直接影響消費者的購買行為(Blackwell, Miniard & Engel, 2006；Woodside & King, 2001)，對於旅遊決策來說，旅客需要搜尋相 關資訊以及在決策與搜尋資訊階段間來回(Woodside & MacDonald, 1994)，在學術研究當 中，對於旅遊資訊搜尋行為，包含使用的管道、搜尋的內容、所花費的時間等，陸續學 者提出影響因素有收入(Fodness & Murray, 1999；Luo, Feng & Cai, 2004)、性別(Kim, Lehto & Morrison, 2007；Luo, Feng & Cai, 2004；Okazaki & Hirose, 2009)、生命歷程與旅 遊成員(Fodness & Murray, 1999；Luo, Feng & Cai, 2004)、國籍(Gursoy & Chen, 2000；
Money & Crotts, 2003；Spark & Pan, 2009)、旅遊目的與活動(Fodness & Murray, 1999；
Luo, Feng & Cai, 2004)、旅遊經驗(Chen & Gursoy, 2000；Jun, Vogt & MacKay,2007；Li , Cheng, Kim & Petrick, 2008)等，從消費者決策模式(EBM)與旅遊購買消費系統(PCS)都可 以發現人的內在特質會是一個影響資訊搜尋的前因變數，但是對於旅客內在特質是否會
影響旅遊資訊搜尋行為，目前研究尚未提出相關實證。
過去文獻發現區分旅客以及將其分類將有助於了解個人行為(Cohen, 1972；Wickens, 2002)，並且製訂適合的產品與傳播策略在各項環節中(Alvarez & Asugman, 2006)。透過 區分旅客有助於旅遊目的地管理其資源與政策設計(Becken & Cnoth, 2004；McMinn &
Cater, 1998)，由於不同的類型旅客具有不同的需求，了解旅客個人特質將有助於當局評 估其競爭力，以滿足旅客需求(Alvarez & Asugman, 2006)。因此，決策涉及基礎設施、
資源分配、規劃交通和地方住宿，皆仰賴於造訪旅遊目的地的個人類型(Becken & Cnoth, 2004)，然而，過往文獻指出在理論上的旅遊偏好與實際目的地選擇間有所差距，並建 議以目的地決策因素與個人資訊搜尋為基礎，以分辨各類型旅客(Bieger & Laesser, 2001；
Decrop & Snelders, 2005)。
區分旅遊市場是基於個人的資訊搜尋，特別是在旅遊產業，是因為此產業特別仰賴 資訊，此外，個人的意識、選擇旅遊、旅遊產品服務，很大程度上取決於訊息的提供與 旅遊者的使用(Bieger & Laesser, 2001)。因此，重要的是了解人們不同的訊息需求與規劃 風格(Alvarez & Asugman, 2006)。
雖然人們規劃旅遊前需要各項資訊，而這些資訊必頇量身打造，但是甚麼促使人們 會想要進行旅遊活動，過去研究顯示新奇追求(novelty seeking)是旅遊的主要動機之一 (Cohen, 1972, 1974; Crompton, 1979；Hakam, Wee & Yang, 1988; McIntosh & Goeldner, 1986; Snepenger et al., 1990；Yuan & McDonald, 1990)，Crompton (1979)研究指出，新奇 追求屬於旅遊動機的拉力因素，而能對於旅客選擇旅遊目的地作出解釋。為了瞭解旅客 間不同新奇追求程度所造成的旅遊行為，許多學者便開始發展出量表並將其分類 (Cohen,1972；Lee & Crompton, 1992；Plog, 1974；Pearce, 1982；Yiannakis & Gibson, 1992)，
新奇追求是一種對於新奇與刺激需求的人格特質，並且會影響到旅遊行為(Lepp &
Gibson, 2008)，Snepenger(1987)發現選擇阿拉斯加為旅遊目的地旅客的特質為使用大量 的資訊搜尋來源做決策、長時間的規劃安排(25 週以上)、從事許多的旅遊活動、花費高 達 3,269 元美金在此遊程上，代表旅遊目的地有關的新奇程度，會影響到使用資訊搜尋 的類型以及花費在規劃旅遊的時間上。而前往阿拉斯加旅客的新奇追求角色與行為態度，
也與 Cohen (1972)所提出的旅客角色類型行為一致。Lepp 與 Gibson (2008)證實人格特質 具有高新奇追求的旅客偏好自我安排旅程、沒有固定模式的自由行、融入當地文化，以 及體驗”真實”的旅遊；而低新奇追求的旅客則會偏好套裝行程、使用旅行社為資訊來源 預先規畫行程、雇用導遊、保持與旅遊目的地的文化隔閡。
Keng 與 Cheng (1999)詴圖心理組成的基礎上來發展旅客的樣貌，而非由政府或辦政 府組織出版的統計數據下傳統地理(人口)變數。這是因為根據 Hassan 與 Katsanis (1991) 提出使用地理變數的傳統統計有三個潛在的侷限性：(1)它不是基於消費者行為模式；(2) 它假設同國家完全同質性；(3)它忽視同質性的分類存在於跨國上。Plog (1994)因此得出 結論為：當成功地以心理因素作為分類系統時，則可以相似的性格、生活方式與興趣，
產生明確定義的個人分類。以上文獻提供充足的執行指南與以市場基礎的資訊，用以發 展旅遊產品與制定適合的傳播策略，而國際旅客角色是以旅客天生人格特質中的新奇追 求為核心概念，透過旅客對於旅遊目的地、旅遊安排、社會文化等是否具有高新奇追求 特質，來分類旅客。
由上述研究可知，新奇追求影響旅遊資訊搜尋行為，然而目前針對旅客角色來驗證 新奇追求程度，實證研究仍缺乏，且多為歐美樣本。國內對於來臺旅客的研究多為消費 行為、旅遊意象、態度、動機、滿意度、重遊意願等 (吳慧薏，2008；吳鴻瑾，2009；
洪聖晏，2008；程泳昌，2011；鄧智斌，2009；鄭憶萍，2009；駱慧菁，2008)，少有 研究來臺旅客的資訊搜尋行為，其中洪聖晏(2008)研究來臺日本旅客的新奇追求、過去 行為與觀光活動間關係研究，但著墨於事前計畫與實際行為的差異與影響，且使用的是 Lee 與 Crompton (1992)的量表測量新奇追求程度，分類上構陎與資訊搜尋的內容無法配 合，過往的研究國際旅客角色與旅遊資訊搜尋間的關係也較無細部討論研究，故引發本 研究的動機。
因此，綜合以上學術研究，本研究認為在以新奇追求為基礎的國際旅客角色分類下，
來臺旅客會具有不同的旅遊資訊行為，本研究將針對此區隔下進行深入的剖析。