圖書館網站使用行為

本節主要目的係分析受試者使用交大圖書館網站的情形，共分成五個部分，

第一部分為受試者使用交大圖書館網站的頻率；第二部分為使用交大圖書館網站 的動機；第三部分為使用者如何在選舉圖書館資源；第四部分為利用圖書館下列 電子化資源和服務的情形；第五部分為受試者使用使用交大圖書館網站服務的情 形與意見分析。

1. 使用交大圖書館網的頻率

受試者使用交大圖書館網站的頻率方面，整體而言，以偶爾使用為最 多，（47.1%）；其次為每週用好幾次（39.8%）；再依序為幾乎每天

使用（12.6%）；從不使用的只有 1.5%。（表 26）

表 26 交大圖書館使用頻率

使用交大圖書館網站 人數 百分比(%) 累積百分比(%)

幾乎每天都會使用 11 12.6 12.6

每週用好幾次 34 39.8 52.4

偶爾使用 41 47.1 98.9

還未使用過 1 1.1 100.0

總和 87 100.0

2. 使用交大圖書館網站的動機

受試者使用交大圖書館網站之動機這一部分，採複選題方式調查。由表 27 可知，大多數的使用者利用圖書館網站的動機為尋找資料，高達 97.7%；

其次為查詢個人借閱紀錄（51.0%）；再其次為利用某項服務，如：參考諮詢、

館際合作（28.5%）。之後依序為查詢是否有新資料到館（32.2%）、了解 圖書館最新動態（19.5%）（表 27）

表 27 利用交大圖書館動機

使用交大圖書館網站的動機 次數 百分比(%) n=97

尋找資料 85 97.7

查詢是否有新資料到館 28 32.2

了解圖書館最新動態 17 19.5

利用某項服務 37 42.5

3. 探索電子化資源

受試者對於未知的電子化資源(如線上資料庫、電子書等)的探索，大部 分使用者都是自已去摸索(82.8%)，其次是同學介紹(13.8%)，最少的是師長 介紹(3.5%)。

表 28 電子化資源探索

電子化資源探索 次數 百分比(%)

同學介紹 12 13.8

自已摸索 72 82.8

4. 使用交大圖書館網站電子化資源和服務的頻率

交大圖書館網站電子化資源和服務的使用率，整體而言，以館藏目錄和 資料庫的的使用率最高，前者幾乎全部的使用者都用過，後者為 90.8%；而 新書目錄有七成多（75.9%）受試者使用過。

進一步分析各項電子化資源和服務的使用頻率，整體而言，各項服務的 使用頻率皆以「偶爾使用」所佔的比例最高，「每週用好幾次」的比例次高，

「幾乎天天使用」的比例最低，詳見表 29。此部分之分析結果亦與受試者 使用交大圖書館網站之頻率，以「偶爾使用」的比例最高之情形相符合

表 29 利用交大圖書館網站電子化資源和服務的頻率 館藏目錄 資料庫檢索 新書目錄 電子化服務

頻率 人數 百分比 人數 百分比 人數 百分比 幾乎每天使用 11 12.6% 12 13.8% 6 6.9%

每週用好幾次 36 41.4% 23 26.4% 9 10.4%

偶爾使用 39 44.8% 44 50.6% 51 58.6%

小計 87 98.8.0% 79 90.8% 66 75.9%

還未使用過 1 1.2% 8 9.2% 21 24.1%

總和 87 100.0% 87 100.0% 87 100.0%

5. 使用交大圖書網站電子化服務之情形

此部分針對曾經使用過下列電子化服務的受試者，進行其使用情形之分 析，以了解使用者的使用情形與意見。

(1) 館藏目錄

在館藏目錄方面，幾乎全部的受試者都使用過，有六成多（66.6%）的 使用者同意或非常同意館藏目錄的查詢功能可以滿足使用者之需求。至於

「查詢結果之數量適中，無不相關資訊出現」此看法，使用者的意見就較為 分歧，近五成的受試者(44.8%)同意或非常同意無不相關的資訊出現，同時 不同意或非常不同意的受試者也接近三成，顯示在相關資訊的呈現上，受試 者的意見較分歧。

由上可知，使用者使用館藏目錄，在查詢結果之資訊量以及資訊的相關 上還有可以改進的空間。可以在幫助使用者過濾查詢結果，提供數量適中，

相關度較高之資訊上努力。

表 30 館藏目錄使用者情形之意見分析

(3) 新書目錄