一 一 一
一、、、、學校教育工作者學校教育工作者學校教育工作者學校教育工作者
（一）培養多元文化之敏感度
隔代教養家庭的成因有其複雜性，當中包括喪親、單親，甚至是遭父母拋棄 等議題，因此教育工作者在學校接觸此類型的學生時，建議避免因刻板印象而直 接針對此類型的學生下結論，應抱持著尊重、包容和欣賞的角度，來瞭解每位學 生的特質和其背後的家庭因素，以增進對學生的認識，並提供更適宜的關懷。
（二）細心且主動關心學生之家庭狀況，協助其他資源介入
教師可細心的去觀察兒童的心情變化，其可能會透過與同儕分享、寫日記或 畫畫的方式，表達自己的心情或家中的變化。因此教師若發現學生家庭需要介入 與協助時，可主動關懷，並瞭解家庭的需要，協助與學校其他的資源連結。例如 喪親或處於低收入的經濟狀況時，可協助向家長會、其他福利單位和政府等，申 請相關獎助學金補助；又或者發現學生需要其他的輔導介入時，可適時的轉介給 輔導教師或相關的校內外輔導與諮商資源，以達到預防的效果。
二二
二二、、、、輔導與諮商實務工作者輔導與諮商實務工作者輔導與諮商實務工作者輔導與諮商實務工作者
（一）協助孫輩欣賞自我，並發展出對於生活的控制感
面臨家庭的變動與教養人的改變，對兒童來說往往是被動的去接受與面對，
當中有著些許的無奈情緒；然而在隔代教養過程中，雖然是不得已的一種家庭樣 貌，當中仍是存在些優勢，例如小真提到因為給阿嬤照顧，讓她很會做家事，且 受到同學的讚賞。因此在諮商過程中，可引導兒童談論自己在隔代教養中的感受 與優勢，協助其從中尋找和欣賞個人的正向特質，瞭解自我可發揮與擅用的優 點，因而更有信心掌握自己的生活，獲得自信與控制感。
（二）視兒童的需要評估是否進行哀傷諮商
兒童對於親代皆有著許多思念、難過與遺憾的情緒，因此談到親代會不自覺 的留下眼淚，甚至覺得喉嚨酸酸痛痛，然因受限於辭彙的表達和時間因素，因此 研究者相信仍有更多的感受是兒童尚未說出口的。因此在個別諮商中，諮商師可 視兒童的需要，評估其是否需要更進一步的哀傷諮商，並透過遊戲治療或是其他 的媒介，協助其談論和處理對逝者的情緒，並學習更健康的情緒表達方式，好持 續生活下去。
（三）以支持性或自我照顧性質的團體協助祖輩抒解壓力
祖輩在隔代教養中，承受著許多身心壓力，因此建議輔導與諮商實務工作 者，可帶領祖輩的支持性或是自我照顧主題的團體，結合與善用祖輩習慣的因應 方式，包括宗教信仰、正向的人格特質和正向思考等，協助祖輩找尋自我的資源；
並透過團體的分享與討論，讓祖輩從中宣洩情緒、關照個人身心需求和抒解壓 力，並相互支持，以更有勇氣面對當下的挑戰，和對未來的希望感。
（四）提供祖輩教養的相關諮詢
從研究中亦發現孫輩反應出在家中感到孤單，有些話不敢也不習慣跟祖輩分 享。這樣的結果呈現出祖輩在教養的態度上較疏忽孫輩的情緒反應，因此若能提 供祖輩相關的親職教育課程與諮詢，包括協助其瞭解孫輩發展階段之身心特質、
兒童愛與隸屬需求之滿足等，皆有助於祖輩學習適宜的親職教育方式，促進祖孫 關係的親密感。另外，祖輩亦常反應出經濟上的擔憂，可鼓勵其主動對外尋求協 助，並增進其瞭解如何協尋相關的社會資源，協助祖輩和社會資源間有所連結。
參參
參參、、、、對對對對社政機構與政策制定者社政機構與政策制定者社政機構與政策制定者社政機構與政策制定者所提供的建議所提供的建議所提供的建議 所提供的建議
根據研究結果，研究者特別針對社福機構和政策的制定者等，提出以下兩點 建議：
一一
一一、、、、社會福利政策可更便民和彈性化社會福利政策可更便民和彈性化社會福利政策可更便民和彈性化社會福利政策可更便民和彈性化
研究中發現，目前在隔代教養家庭之社會福利補助上有其限制或不夠便民，
亦即可能因監護權或祖輩有房產等（邱珍琬，2004b），影響其申請資格；或是祖 輩需要東奔西跑的辦理相關程序，但卻是更增添其負擔。建議政府單位或其他福 利機構，可思考一些彈性的應變措施，或放寬限制等，協助祖孫家庭在資源的申 請上更便利。
二二
二二、、、、重視學校與社區諮商工作重視學校與社區諮商工作重視學校與社區諮商工作重視學校與社區諮商工作
從系統觀的角度來思考，會發現隔代教養當中的祖孫與學校和社區有著緊密 的連結。學校是孫輩直接接觸的系統，當孫輩需要協助和主動介入時，學校如有 完善的諮商與輔導系統，會更能達到良好的效果；或是社區裡，能提供祖輩危機 處理、親職教育等方案，會是更加有幫助的。然而，現今學校和社區在此部分的 輔導與諮商工作，似乎仍有進步的空間，也建議政府、教育當局或社會機構，能 更重視且撥入更多的經費於此，協助隔代教養家庭。
肆 肆 肆
肆、、、、未來研究之建議未來研究之建議未來研究之建議未來研究之建議
在此部分，研究者分別對研究對象和研究方法，做以下的建議。
一 一 一
一、、、、研究對象之挑選研究對象之挑選研究對象之挑選研究對象之挑選
本研究以兩對喪父和ㄧ對喪母的隔代教養家庭祖孫作為研究對象，而喪父或 喪母者對於祖孫所帶來的家庭衝擊和因應策略的共同或相異之處，亦是值得進一 步探討；然本研究由於樣本有限，因此未加以討論，建議後續的研究可分別嘗試 去瞭解喪父或喪母之隔代教養家庭祖孫的調適問題與因應方式，以對喪親隔代教 養家庭有著更全面性的瞭解。
二 二 二
二、、、、研究方法研究方法研究方法研究方法
本研究以瞭解喪親隔代教養家庭祖孫之心理調適為主，偏向瞭解其在過程中
之經驗。而研究者建議後續的研究，可以教育或諮商專業的方式，設計一系列的 祖輩親職教育方案或是喪親隔代教養兒童之團體方案，藉此提供適合其需求的協 助，並從研究中探究方案評估與效果，或許會更提升研究價值性，也有助於隔代 教養家庭祖孫之成長。
第三節 第三節 第三節
第三節 後記後記後記後記：：：：研究者的省思研究者的省思研究者的省思研究者的省思
終於，研究走到尾聲了。整個研究過程可說是關關難過關關過的走了過來，
包括東奔西跑的找尋適合研究對象的辛苦、訪談時，思索著我該如何回應祖孫在 當中的經驗，以及在分析時如何去詮釋與貼近受訪者的經驗，都讓我覺得過程當 中充滿許多挑戰，要走到論文的尾聲，真的很不容易。
壹 壹 壹
壹、、、、對研究方法之對研究方法之對研究方法之對研究方法之省思省思省思 省思
質性研究的深度訪談法，極仰賴受訪者之口語表達能力與分享的意願，不過 受訪的孫輩在此部分較有所限制。因本研究在訪問孫輩的過程中，發現到其中一 位受訪孫輩在表達能力上較為不足，再加上其接受訪談的意願亦不高且怯場，因 而捨棄一組的訪談對象內容未加以分析，甚為可惜與遺憾。雖然研究者在訪談 前，已邀請學校老師協助詢問受訪者的意願和確認其表達能力，然實際進入研究 場域時，仍可能會因兒童的怯場或是其他因素而影響訪談的品質。再加上祖孫在 回溯過去經驗時，會忘記確切的時間點與過程，例如親代在哪一年過世、與兒子 失聯多久、當時親代過世的感受和過去到現在的隔代教養經驗等，對祖孫來說確 實有可能逐漸淡忘，因而在回顧上有其限制之處。
在訪談時，我也看到祖輩在我面前表露出其真性情又樂觀的一面，或說到難 過處時的大哭，都讓我心疼不已，甚至不自覺的跟他們一起紅了眼眶；或者看到 孫輩提到逝世的親代時，無盡的想念和酸澀，都讓我的內心不斷的翻騰著。我不 斷的思考這樣的訪談到底是讓研究對象抒發情緒還是又再次回想所造成的心理
傷害，面對自己心中的疑問，我選擇和受訪者進行核對的動作。我總在訪談一個 段落後，便詢問他們在敘說過程中的感受，以驗證我心中的假設，不管是祖輩或 孫輩，他們總告訴我這一切都過去很久了，也習慣心裡這股酸酸苦澀的情緒。我 聽了真是既心疼又感動，我非常佩服他們願意接受訪談，且勇敢的對我訴說著其 心理調適經驗，這是很不容易、需要很多勇氣的一種自我揭露，甚至有些還是其 個人的秘密，從未告訴其他家人；我是這麼幸運的，能夠聽到他們的內心秘密。
在這樣的訪談當下，我覺得這是很「人性」的一種訪談與關係，也即在當下因為 祖孫的揭露，將我和他們的關係拉近，但也更提醒我顧慮到研究倫理的部分，包 括訪談前的知後同意、訪談中受訪者的情緒，和訪談後受訪者的感受與想法，我 都需要更進一步的去關心，以避免在過程中傷害到研究對象。
在這樣的訪談當下，我覺得這是很「人性」的一種訪談與關係，也即在當下因為 祖孫的揭露，將我和他們的關係拉近，但也更提醒我顧慮到研究倫理的部分，包 括訪談前的知後同意、訪談中受訪者的情緒，和訪談後受訪者的感受與想法，我 都需要更進一步的去關心，以避免在過程中傷害到研究對象。