第三章 研究設計與實施
第四節 資料處理與分析
研究者先進行資料的收集，其過程是研究者透過訪談、錄音、將錄音檔 轉成文字稿成為原始檔，並與資料分析同步進行，本研究所進行的資料分析 程序如下：
一、將錄音轉譯成文字稿
訪問之後將錄音轉錄成逐字稿，(限於篇幅的關係以 F 女士為例，見附 錄五)以忠實記錄受訪者口述的內容，以及非語言的訊息，如嘆氣、停頓、
笑聲、哭泣…等。為求真實記錄受訪的真意，轉錄成的逐字稿再送給受訪者 過目，不認同的部分再於修改。
二、進行編碼
接下來進行資料分析，研究者將逐字稿詳細閱讀，逐句檢視，找出主要 的涵義，將此涵義予以命名、編碼，並記錄在文字稿的左邊空白處。
編碼方式舉例如下
___ ___ -- ________ -- ________ --xxxxxx
1 2 3 4 5
1.受訪者編號：依序為 A、B、C、D、E、F、G、H、I、J 等十個英文 字母。
2.訪問序次：第一次訪問為 1，第二次訪問為 2，緊接在英文字母之後。
3.發問序次：當次訪問發問的順序，如發問的第一個問題則用 01 表示，
第五個問題用 05 表示。
4.回答序次：是當題回答的順序，如第三次回答就用 03 表示。
5.訪問日期：年、月、日六碼，如 97 年 6 月 3 日則為 970603。
如編號 A 的第一次訪問，第 5 次發問，該題的第 3 次回答，訪問日期在
96 年 8 月 26 日，則記成「A1-05-03-960826」。
三、分類比較歸納
將編完碼之資料，經仔細分析，接下來將屬性相同的意義歸為同一類，
形成核心類目(Core Category)，再依各核心類目彼此間相互的關係，統整出 類目，並解釋架構(陳珍德、程小蘋，2002)，茲舉編碼實例如表 3-4
表 3-4 資料分析編碼實例
核心類別 主題 訪談逐字搞
死亡觀念 死像睡著 我以前會去假想，死亡是被捏著鼻子，不能呼 吸，那會很痛苦，後來我看書，孫大信的書，
他常常被提到天上，是 100 年前的印度王族的 人，他信了主之後，受到很多逼迫死亡，神都 救他，結果他什麼都不要，就是要傳福音，神 常常與他同在，他常常被提到天上，後來這個 人他曾到世上各國去傳福音，後來大家都找不 到他，到底在哪裡，是不是這個人被提到天上，
不知道，他寫了一些書，裡面寫著他到天堂去 找聖徒問他們死時會不會痛，那些人都說不 會、像睡覺一樣。」(D1-04-06-960828)
死亡觀念 到天堂與 親人相聚
我們會到上帝身邊，然後與我們的親人相聚。
(E1-05-31-961117)
死亡態度 不怕死亡 我們不害怕，就是因為確實知道我們死後要去哪 裡，所以我們完全不怕，像我們在地上有病痛，
有煩惱，可是去到那裡都沒有，所以我們會不
死亡態度 化悲傷為
(B1-04-01-960901) 生命意義 在苦難中 越勇壯，越看這人生做寶貝 (H1-08-06-960902) 生命意義 我遇見祂，生命得重生。(D1-14-01-960828)
生命意義
我才開始追求」(F1-32-01-960830) 資料來源：研究者整理
四、整理資料形成解釋架構回答研究問題
研究者參考自潘素卿(1996)將分析好的資料，經多次詳細尋找各核心類 別彼此之間的關係，形成初步的解釋架構，再經多次的檢查、修改、刪減或 增加類別，最後確定架構，以回答所要研究的問題。
第五節 研究者角色與倫理
一、 研究者背景介紹
研究者本身是第三代基督徒，從小參加教會主日學、少年團契、青年團 契，至今參加教會小組，於高中時受洗。父系輩與母系輩的親戚大部分皆為 基督徒，家中婚喪喜慶皆行基督教儀式，家族大型聚會，也常常以家庭禮拜 的方式進行。受訪者常常接觸基督徒老人，不論在家中自己的祖母、外祖母，
及教會中的長者，常常看到他們愛主的行徑，如凡事感謝、凡事禱告、關心 人、祝福人、謙卑，所以受訪者提到的情境，研究者較能理解；受訪者提及 的相關經文，也頗熟悉，再利用網路查詢經文引擎找到經文出處及正確的原 文(查詢經文網站)。
二、研究者角色
本研究的研究者同時扮演訪談者、文字轉錄者及資料分析者等三種角 色，如下：
(一)訪談者
身為訪問者需要有訪談的技巧及素養，訪談者以真誠、關懷、接纳、同 理的態度，獲得受訪者的信任，進一步運用發問、澄清、摘要、連結等技 術，引導受訪者深度的開放和分享(潘素卿，1996)，研究者以修過質性研究 課程的理論及課堂上的練習，加上參考相關質性研究的文獻，在研究初期，
訪問過三位老人，作為嘗試性的研究，之後，經過檢討，研究者將三次訪 問技巧上的缺點，把不足與需要改進或加強的地方，加以修正，使在正式 訪問時技巧更為熟練。
另外，在訪談過程中，研究者盡量採取價值中立的立場，不預先設定 受訪者回答的內容，也不以研究者主觀之看法來評斷、解釋受訪者所表達 的內容(陳珍德、程小蘋，2002)。並保持對研究現場人、事、物的敏感 度(利百芳，2003)。
(二)文字轉錄者
研究者將訪問的錄音轉成文字稿，逐音逐字，工作頗為繁重，十份錄音 中，有七份是研究者親自轉錄，另外三份，請大專生幫忙初步的錄音，再經 研究者做多次的校對。
(三)資料分析者
研究者必須要有清晰的頭腦，處理文字稿，進行編碼、行成核心類目、
解釋架構，據以分析。
三、研究倫理
研究倫理是指研究者在整個研究過程，必須遵守的規範和要求，這些倫 理規範必須是合法，並能遵行社會文化的價值與信念，整理潘淑滿(2003)及 其他專家的觀點，將本研究所可能遇到的倫理問題原則分述如下：
(一)誠實原則
研究採尊重與誠實的原則，受訪者充分被告知此研究的意義，和與研究 有關的訊息，並決定參與研究，受訪者被告知的內容有：
1. 研究內容與目的 2. 受訪者所要做的事
3. 可能得到的好處或風險
好處是受訪者皆能得到一份小禮物。
風險是受訪問內容可能被舉例出現在論文中。
4. 資料保密
(二)隱私與保密原則
研究者應將受訪者的個人資料、背景予以保密，用匿名方式，以保護受 訪者的隱私，受訪者的姓名將用編號取代，內容中任何可辨識的人名、地名、
機關名稱，亦以 XX 代替，以防止身分曝光或被騷擾。
(三)尊重原則
訪談中若觸及受訪者的傷痛之處，不願再深入時，研究者應停止此議 題；研究者亦不可以勉強受訪者不想談論的議題。
(四)避免潛在傷害原則
受訪者在訪談過程中，可能回憶到過去的傷痛，或不好的生活經驗，情 緒受影響，甚或情緒失控無法再繼續，此時，研究者應先暫停，給予適度的 安撫與支持後，視情況再繼續，或擇期再續，或刪除此議題，以不傷害到受 訪者為最大的原則。
(五)互惠原則
對於被研究者願意花時間接受訪問，研究者充分表達感激與謝意，研究 者可以用物資作為回報。
(六)同理心原則
研究者不可將受訪者當成是「吐話機器」，要能以同理心去感受受訪者 當時的心情，並能適時的給予回饋；另外，也要顧及受訪者的權益。
第四章 研究結果與討論
本研究旨在探討基督徒老人的生命意義、死亡觀念、死亡態度及其相互 的關係，本章所呈現的結果為：第一節基督徒老人的生命意義；第二節基督 徒老人的死亡觀念；第三節基督徒老人的死亡態度；第四節基督徒老人生命 意義與死亡態度之關係；第五節綜合討論。
基督教的神是聖父、聖子、聖靈三位一體的神，神的名稱有神、主、上 帝、耶和華、耶穌、基督等，在本章節中不同的受訪者會以不同的名稱陳述，
皆意指他們的神。
第一節 基督徒老人的生命意義
研究者發現本研究受訪者於一生經歷中，從一些活動獲得生命意義，茲 整理本研究受訪者生命意義來源有：「完成家庭責任」、「助人」、「身體 健康」、「追求信仰」、「生命成長」五項，其中完成家庭責任分為：「為 家庭付出」、「子女有成」；生命成長分為：「在苦難中愈挫愈勇」、「知 足常樂」、「超越自我」；追求信仰分為：「與神建立良好關係」、「實踐 基督徒的使命」，茲說明如下：
一、完成家庭責任
(一)為家庭付出
聖經傳道書 5：18「我所見為善為美的，就是人在神賜他一生的日子吃 喝，享受日光之下勞碌得來的好處，因為這是他的分。」本研究的受訪者在 過去年少的時日，不論是藍領階級或是白領階級一生努力付出，到了年老
水準以上的生活條件，以致現在他們生活不虞缺乏，所以自覺生命有意義。
E 先生是個公務人員，養育五個孩子，以前公務人員薪水低，常不敷使 用， E 的太太還需做小生意貼補家用，一家子的生活才勉強過得去，如今 退休，孩子也各有事業與工作，覺得生活穩定，還能偶而出國旅遊，覺得生 命有意義。
「還可以，工作上穩定做到退休，生活上很好，有宗教生活有將來 希望，身體健康有機會出國觀光旅遊，就覺得生命有意義。」
(E2-01-01-970326)
G 先生過去在私人某大公司上班，也是辛苦工作養育孩子長大，如今孩 子們各有成就，年輕時為家庭付出、盡責，如今雖只與太太二人同住，但假 日可與子孫一起聚餐、出遊，也覺得很有意義。
「在上帝恩典之下，過著真豐盛的生活。家庭與子孫快樂健康，假 日在一起吃飯、旅行很滿意，有子孫在身邊很幸福。」(G2-01-01-970330)
B 女士的先生在私人企業上班，B 女士原本在電台當廣播員，結婚後辭 去工作，孩子出生後，家中開銷大，她就做手工賺取微薄的工錢貼補家用，
工作一忙起來，都無法休息，身體也變不好，她說：
「我那時還在縫衣服，給人做副業。」(B1-11-01-960901)
「那時孩子尚小，所以真的手腳勤快功夫，都是那時逼出來的，身 體方面，我一直忍耐，到後來，我做到一有工作來，做不久就頭痛，眼 睛痛，很難過」(B1-11-02-960901)
H 女士的先生在公家機關上班，她也幫忙賺錢維持家庭開銷，生活過得 很苦。
「我是家庭主婦，一邊帶孩子、煮飯，還要一邊做裁縫幫忙賺錢」
(H1-08-02-960902)
I 女士的先生早逝，她獨立扶養五個孩子，她開過毛衣工廠，又當過保 險員，一生很努力在賺錢，如今孩子都有好成就，分散在台灣各地工作，西 部、北部、東部都有，她現在與還未成家的么兒子住，生活很愜意，常常開 車去參加聚會、小組，也常自行搭火車、飛機去看看孩子、孫子。
受訪者年輕時養家皆不輕鬆，但都努力為家庭付出，辛苦把孩子養大，
如今，他們皆已退休，是享受人生的時候，享受過去勞碌所得，自覺很有意 義。
(二)子女有成
受訪者 H、I 女士表示看到子女有成會使他們覺得生命有意義：
受訪者 H、I 女士表示看到子女有成會使他們覺得生命有意義：