第二章 文獻探討
第二節 堅韌性理論及其相關研究
隨著正向心理學的興起，正向的人格特質也引發越多研究者討論，正向心理 學不同以往的病理心理學，開創新的心理觀點。本節旨在分析整理堅韌性的理論 及其相關研究，首先從堅韌性的概念與內涵開始，其次從堅韌性的主要理論模式 結構與途徑分析，最後再歸納堅韌性的實徵研究應用。
正向心理資本之共同要素中，最常見的四構成要素包含自我效能、希望、樂 觀、復原力，其中的復原力如前一節研究者整理已往的諸多文獻時發現，除了對 其定意涵尚無明確統一的解釋之外，許多研究者將復原力與堅韌性視為同一義 詞，但依據廖治雲(2012)的究研認為復原力(Resilience)一詞在早期的翻譯多帶有病 理的意涵，翻譯上隱含為恢復原本的而非更好。
一、堅韌性的概念與內涵
馮縉在心理堅韌性研究述評中指出；美國心理學界對於堅韌性概念分為人格 的堅韌性(hardiness or hardy personality)和心理的堅韌性(mental toughness)，存在主 義 Maddi 將能有效對應挫折、壓力事件或生活事件使自己免於免於身心疾病的態 度、信念、行動特質命名為人格的堅韌性 (引自馮縉，2012)。可以看出復原力 (Resilience)應與堅韌性(hardiness or hardy personality)，前者強調病理心理學或臨 床病狀的復原，後者強調正向心理的人格特質，因此研究者認為和復原看似類同 實有所不同。
堅韌性的內涵是人格的堅韌性。Hardiness 一詞最早的來源於十二世紀的古法 語 hardiru 其意思是「使堅強」，法語的解釋偏重於堅強的意涵，若從「韌」字來 看，依據現代漢語大詞典的解釋：「柔軟又結實，受外力作用時，雖然變形而不易 折斷，與『脆』相對。」，堅韌性亦指頑強持久的精神。Kobasa(1979)提出堅韌性 的人格概念,來描述個體體驗高強度的生活、工作壓力事件，能免於傷害，避免壓 力、挫折對身心健康的不良影響。
人格特質是每個人以其生理為基礎的一些持久不變的性格特徵。關於堅韌性 人格概念 Kobasa(1981)認為堅韌性的人格是抗壓的心理特質，且認為個體能在高 度的壓力下表現出比其他個體更少心理疾病。傳統上將 A 型行為類型的人認為是 時間緊迫感和競爭敵意傾向特性的人，B 型行為類型是對抗壓力、挫折、憔悴屬 於較具堅韌性傾向特性的人，因此人格特徵能夠直接影響個體的反應機制的選擇 和決定反應類型。然而 Kobasa(1981)強調並非所有在高度壓低下的個體，身心都 會受損害。
Kobasa (1981)提出了包含 White 所說的堅韌性意涵是「勝任」(competence)，
Allport 的提振奮鬥(propriate striving)，以及 Fromm 認為的效果指向 (productive orientation)綜合這些重要意涵 Kobasa 提出的堅訒性的人格概念，並認為擁有堅韌 性人格特性的人，可以在高度壓力下免於生活壓力情境產生的傷害(引自鄒智敏、
王登峰，2007)。
二、堅韌性的結構模式理論 (一)特質觀
Kobasa(1979)的堅韌性是由 3 個成份所構成：
1.信奉心/投入 (commitment)：「commitment」可解釋為承諾、責任、義務，
馮縉(2012)稱為信奉心；信奉心是指相信自己的生活目的和意義 (引自馮縉，
2012)。鄒智敏、王登峰(2007)認為是對生活目的和意義的感知，感知是指通過個 體積極捲入生活事件而不是消極被動避免捲入的方式表現出來。「Commitment」
一詞也包含工作時能全心投入，並積極尋找工作的樂趣和意義。若譯成信奉心/
投入 (commitment)則研究者認為其所指應是具有一種強烈信仰或奉獻心、意願、
接受、態度、傾向、情感依附、投入、專注、忠誠等內涵。另外信奉心/投入的態 度會影響個體的行為，反之個體的信奉心/投入行為也會影響態度。茲將信奉心/
投入(Commitment)的高、低整理如表 2-8：
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表 2-8
信奉心/投入 (commitment)的高、低比較
信奉心/投入程度 差異表現
具高度信奉心和投入
工作表現積極、有認同感、即使是瑣事也能從工作中 找到意義、盡力將工作做到最好。
具低度信奉心和投入
對自己的工作缺乏認同感、覺得自己的工作沒有意義 對工作的態度消極、被動、逃避。
資料來源：研究者整理
2.控制感(control)：指相信自己能夠通過努力去影響發生在自己身邊的事情，
或即使處於困境中，也相信自己有能力通過努力來克服困難 (馮縉，2012)。
鄒智敏、王登峰(2007)認為控制感(control)是指相信命運掌握在每個人的手 裡。控制感也可說是在不利的環境中，個體有信心以自己的行動改變逆境，能掌 控的一切的一種主動積極行為感受，並在這樣的信念下努力，而非消極被動。然 而低控制的人與高控制的人不同之處為何?以表 2-9 整理探討之。
表 2-9
高控制與低控制的不同
控制程度 差異表現
高控制的人
對自己的能力、表現充滿信心，充分的信任自己可以 掌控，無論面對什麼樣的問題和狀況都能靠自己的努 力與能力解決，工作表現能控制在計劃之中。
低控制的人
面對問題或困境易感到束手無策，對面對缺乏信心，
較不願面對問題，容易被壓力喘不過氣，陷於消極被 動情緒中，甚而埋怨自己，自怨自艾，認為自己能力 不能解決。
資料來源：研究者整理
3.挑戰(challenge)：鄒智敏、王登峰(2007)對挑戰的解釋意涵，是指個體認為變 化才是生活的常態。馮縉(2012)的解釋指能解釋困境，將困境視為一種挑戰。潘 菁、萬霞(2014)指挑戰是指能從過往的正面或負面經歷中總結經驗，認為人生總 是會遇到變化，變化或者說改變能讓人成長。茲將低挑戰與高挑戰之不同以表 2-10 作比較分析：
表 2-10
高挑戰與低挑戰的不同
挑戰程度 差異表現
高挑戰的人 (克服)
能面對問題或困境即時作出反應，以正向積極方式應 對，將挑戰視為一種學習或經驗，願意接受挑戰。
低挑戰的人 (屈服)
陷入驚慌失措、茫然、無力感，只能任由事情發展自 幾無能為力，不願面對、不肯解決。
資料來源：研究者整理
總結表 2-10 的比較分析，高挑戰的人的「克服挑戰」獲得好的、成功的結果，
低挑戰的人「屈服挑戰」獲得不好的、失敗的結果。
堅韌性的 3 個構成份的開頭都有一個 C，因此又稱為堅韌性的 3C 結構，總的 來說具有堅韌性的人即使面對變動和壓力都覺得是稀鬆帄常的事或認為是有意義 的事，堅韌性強的人反而是能降低壓力感的人。而堅韌性差的人，總覺得處處充 滿困境和難題無法解決。堅韌性強的人喜歡改變，堅韌性差的人總是恐懼改變，
堅韌性差的人格無法提供正向心理資本為資源來幫助自己，自然損害身心建康。
Lee(1983) 認為堅韌性的個體應具有四個特質，如表 2-11：
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表 2-11
Lee(1983)堅韌性的四個特質
堅韌性特質 內涵義
承受力 心理或生理上可持續的承受能力 控制力 行使權力或施加影響的能力 勇敢力 大膽、冒險的品質
抗力 抵禦暴力、應激和困難的能力
資料來源：潘菁、萬霞(2014)。堅韌性人格及其應用研究進展。護理學報，21(8)，
pp.19-22。
Costantini(1997)還提出認知和行為的靈活性、成功實施計劃的動機、對壓力 的忍耐力等，也應是堅韌性人格的特質 (引自潘菁、萬霞，2014) 。
(二)能力觀
Conner(1993)將堅韌性的理論模型以五種核心能力的行為表現來描述堅韌性 的能力觀點理論，其應包涵：
1.正向心理能力：不論環境與處境為何都能以正向心理能力找到應對的契 機，自信的相信能夠成功的能力。
2.聚焦於目標能力：能夠有計劃策略的引導途徑，讓個體朝著目標向前。
3.回彈力/彈性力：具備懂得運用資源及自我開創的彈性應變能力。
4.組織能力：能運用過往的經驗或結構性策略處理矛盾或衝突，理清所處情 境的問題和困境能力。
5.積極主動能力：於風險或不確定情境中，勇於主對積極面對採取行動的積 極反應能力。
另有 Hoopes 與 Kelly(2004)提出堅韌性的理論模型為七種核心能力，不同在 於將彈性細分為彈性思維能力與人際彈性能力 (引自陳秋涵，2013)。
三、堅韌性的途徑因素與運作機制
陳秋涵(2013)在《韌性與心理資源之構念分析及其與工作效標之關係》中 提到 Brake,Post,& Ruijter (2008)對於心理韌性構成提出多種路徑與因素，其中構 成的多種路徑包含：
1.堅毅的性格(hardiness or toughness)：指能夠忍受極度的壓力情境。
2.需有足夠的自我增強(self-enhancement)高自尊(self-esteem)於壓力事件中 能夠更加堅持。
3.需有壓抑性的因應方式(repressive coping)使個體能以理理性面對困境，能 調整情緒不會過度化處理事情。
4.需有較正向的情緒與歡笑(positive emotion laughter)。(引自陳秋涵，2013) 綜上所述，研究者認為 Brake,Post,& Ruijter (2008)的四種路徑的中的最後所 說正向的情緒與歡笑，即是在強調心理堅韌性最重要的因素是調整情緒；高心理 堅韌性的個體知道如何擁有正面的情緒，並且能以強大的意志力追求幸福。
雖然堅韌性在應對過程的作用並不是確切是什麽，但 Kobasa(1983)認為其必 定具調節作用，繪製堅韌性調節變量作用模型，如圖 2-7 所繪探討之。
圖 2-7 堅韌性調節變量作用模型
資料來源：參考 Kobasa S C, Puccetti M C. (1983)Personality and social resources in stress resistance. Journal of personality and social Psychology, 45,pp.839-850.，本研
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此調節作用模型除了看到直接對應的結構路徑，也從調節模型中看到中介 作用經過利用社會資源增加昇華而成功應對，消極疲勞而失敗、生病。堅韌性調 節作用呈顯心理堅韌性的動態歷程途徑與作用。接著如圖 2-8，可以看出作用中 承諾性人格減少的而壓力、生事件增加易影響身心健康。
圖 2-8 堅韌性直接與間接作用
資料來源：Kobasa S. C., Maddi S. R., Kahn S. (1982). Hardiness and health: a prospective study. Journal of Personality and Social Psychology, 42, pp. 168-177.
Rhododewalt 與 Agustsdottir (1984)認為堅韌性強和堅韌性差的人，雖然體驗 同等數量的生活事件或壓力，因堅韌性的而傾向正向積極進而有效緩解壓力使壓 力減少。
四、堅韌性的實徵研究應用
在王榮輝(2015)譯的《韌性》一書中說：「生活為每個人準備了無數挑戰，
如果我們不想尌此沉倫，尌必需鍛練心理抵抗力。」而面對壓力，需要多大的心 理抵抗力；「一個人會感受到多大的壓力，很大程度取決於個人從小所培養的心理 抵抗力。」(引自王榮輝，2015)。《韌性》書中還舉了一個關於堅韌性的真實例子，
在 2011 年維納思德是從大屠殺死裡逃生的青年，接受 BBC 訪問時侃侃而談當時
在 2011 年維納思德是從大屠殺死裡逃生的青年，接受 BBC 訪問時侃侃而談當時