壓力、創造力、幽默風格及專業枯竭間的關係

本節主要回顧及探討壓力、創造力、幽默風格及專業枯竭之間的相關研究。

壹、壓力、創造力及專業枯竭之間的相關研究

有些學者認為，創造力高的人較容易因應壓力的環境，減少專業枯竭的情形，

如 Gough(1979)即認為創造力高的人，通常具有一種穩定的個人特質，包括廣泛的 興趣、容易接受複雜事物、直覺性高、美學敏感度高，並且具有對模糊性的容忍 度與自信。然而許多研究者好奇結果是否真的如此？近年來許多學者關心創造力 對於壓力因應的研究，如林偉文（2006）探究中小學創意教師，在面臨教學上的 逆境、不利環境或強大工作壓力時，如何運用其復原力正向因應逆境，並且仍能 運用其創造力解決問題與創意教學。應立志（2005）研究研發人員從事創造活動 中，在研發環境的壓力下，內在心靈的情緒反應，嘗試應用 Csikszentmihalyi（1988）

提出的創造力系統理論架構，針對研發歷程，瞭解研發人員遭遇創造力心流經驗 的狀態。

然而是否不同的創造力對於壓力因應的效果也不同，由研究者在 2008 年對助

人工作者的初步訪談發現，受訪者認為在工作中遇到阻礙及瓶頸時最需要創造力 突破困境，在創造力的運用中，想像力和變通力對助人工作者最為重要。魏麗卿

（2005）也曾針對教師提出：教師有壓力，並不意味他們對工作有負面或消極的 影響，有些壓力具有建設性、突破性和啟發性，當教師在生活上或工作上感到有 壓力時，透過為自量身訂做精進力、流暢力、變通力及獨創力，將壓力轉化為創 造力可以減少專業枯竭情形，不但有助於教師成長，也能提高教師的工作品質與 教學創意。

綜合以上的相關研究可知，創造力是在人們遇到壓力及專業枯竭狀況時解決 問題及調節情緒的重要變項，然而目前的研究多為對受試者訪談等質性方面的研 究，因此，本研究將進一步進行壓力、創造力及專業枯竭間完整的實徵研究，探 討創造力在壓力對專業枯竭影響的調節效果，此研究之結果與發現將對助人工作 者之服務品質與身心健康有很大的助益。本研究也將加以探究助人工作者在流 暢、原創、精密、變通等認知方面的能力；及冒險、好奇、想像、挑戰等情意方 面的能力等不同的創造力下，壓力對專業枯竭的影響，最後，研究者也關心何種 創造力在助人工作者的壓力對專業枯竭影響的調節效果是最佳的。研究預期創造 力對助人工作者專業枯竭有影響；創造力對助人工作者的壓力與專業枯竭的關係 有調節效果；且不同創造力的助人工作者，其可調節壓力與專業枯竭的也有不同 程度的效果。

貳、壓力、幽默風格及專業枯竭之間的相關研究

有許多研究顯示，幽默對壓力具有調節作用，並且能夠帶給人們良好的適應；

然而也有研究指出幽默並非完全有助於壓力調節。如 Lowis(1997) 及 Abel (1998)

的研究顯示幽默對壓力因應有正向調節作用。 Lowis 研究在幽默訓練團體中增進 生活壓力因應策略的成效，研究結果顯示幽默有助於顯著改善壓力，且能幫助受 試者增進特定的溝通能力。Abel 則是以心理系大學生為研究對象，研究顯示幽默 對壓力有調節作用；其 2002 年再次進行研究，結果顯示高幽默組較低幽默組感受 較少的壓力及憂鬱。而 Hartanti 與 Rahaju ( 2003) 及 Kuiper、Grimshaw 與 Kirsh (2004) 的研究則顯示幽默對壓力因應有較少調節作用甚至產生負向效果。Hartanti 與 Rahaju 研究大學講師工作壓力與幽默之間的關係，研究發現幽默對工作壓力的調 節作用僅佔 0.3％，其他壓力因應策略中，以運動、娛樂、與朋友交談及閱讀最多。

Kuiper、Grimshaw 與 Kirsh 則是研究受試者在自尊、憂鬱、自我能力等心理健康 指標測驗的得分，結果顯示幽默並非有助於人們的心理健康，在某些部份反而是 採用 Martin 等人(2003)所建構的產生聯繫型幽默、自我提升型幽默、攻擊型幽默、

自我貶抑型幽默等四種幽默風格之定義，探討何種幽默風格有助於壓力對專業枯 竭的正向影響，而何種幽默風格反而使壓力對專業枯竭的產生負向的影響。最後，

研究者也關心何種幽默風格在助人工作者的壓力對專業枯竭影響的調節效果是最 佳的。研究預期幽默風格對助人工作者的專業枯竭有影響；幽默風格對助人工作 者的壓力與專業枯竭的關係有調節效果；且不同幽默風格的助人工作者，其可調

節壓力與專業枯竭的也有不同程度的效果。