本章分為二節：第一節為研究結論，第三節為研究建議。
第一節 結論
本研究主要以「以創造力為調節變項」、「以幽默風格為調節變項」提出結 論。
壹、壓力與專業枯竭的關係
壓力對助人工作者的專業枯竭有顯著正相關，具顯著解釋力，壓力對助人工 作者的專業枯竭有影響，支持研究假設。
貳、關於以創造力為調節變項
壓力對助人工作者的專業枯竭有顯著解釋力，支持研究假設；創造力對專業 枯竭的影響，未獲支持；但以創造力為調節變項時，創造力中的「流暢性」對助 人工作者的壓力與專業枯竭的關係有調節效果，其餘創造力因素彼此相關程度 高，惟並未對助人工作者的壓力與專業枯竭的關係有調節效果，部分支持研究假 設；在交互作用效果方面顯示「低流暢性」較「高流暢性」的調節效果高。
參、關於以幽默風格為調節變項
壓力對助人工作者的專業枯竭有有顯著解釋力，支持研究假設；幽默風格中 的「產生聯繫型幽默」及「自我提升型幽默」對專業枯竭有主要效果，「高產生 聯繫型幽默」及「高自我提升型幽默」較「低產生聯繫型幽默」及「低自我提升 型幽默」專業枯竭的程度低。幽默風格中的「攻擊型幽默」對助人工作者的壓力 與專業枯竭的關係有調節效果，其餘幽默風格因素彼此相關程度高，惟並未對助 人工作者的壓力與專業枯竭的關係有調節效果，在交互作用效果方面顯示「高攻 擊型幽默」較「低攻擊型幽默」調節效果高。
第二節 建議
本研究旨在探究不同的創造力、幽默風格之助人工作者的壓力對專業枯竭的 的影響。惟囿於時間、空間及人力、物力等資源限制下，研究仍有進一步改善的 空間，為使未來研究更臻完善，基於本研究的主要發現與研究，就未來研究及實 務等層面提出數點建議以供參考。
壹、未來研究的建議
一、關於研究工具
本研究採用五種研究工具，分別為「工作壓力反應量表」、「馬氏專業枯竭量 表」、「職場幽默風格量表」、「威廉斯創造性傾向量表」及「陶倫斯創造力測驗成人
適用精簡版」，五種研究工具皆因有良好之信效度而採用，惟未建立以助人工作者 之常模，未來可依據本研究加以分析，俾以更進一步編製助人工作者創造力量表 及助人工作者幽默風格量表。
二、關於研究變項
本研究以助人工作者的壓力為自變項，專業枯竭為依變項，分別以創造力、
幽默風格為調節變項。未來研究可能感興趣的是：壓力中的個別因素（心理反應、
生理反應、行為反應）對專業枯竭中的個別因素（情感耗竭、無人情味、缺乏成 就感）是否有顯著影響；幽默風格與創造力兩者對助人工作者的壓力與專業枯竭 的關係是否有共同調節效果；創造力中的認知及情意總分對助人工作者的壓力與 專業枯竭的關係是否有調節效果；以及創造力的其他重要因素，如：創造性人格、
創造力信念等對助人工作者的壓力與專業枯竭的關係是否有調節效果；以及背景 變項對壓力與專業枯竭的影響。對於這些有趣的研究議題，未來可做進一步的研 究分析。
三、關於研究方法
本研究以自陳量表及標準化測驗的方式收集助人工作者壓力、專業枯竭、創 造力、幽默風格等變項的資料，由於研究工具量多、成本高、施測及作答時間及 受試方式較一般研究問卷繁複，且考量此研究對象受試意願等因素，對本研究議 題有興趣的其他研究者難以複製本研究實施程序之進行，這或許是目前缺乏相關 研究的主因，也因此是本研究特別具有貢獻及創新的地方，未來也可進一步透過
其他研究方法如：督導或助人對象的評量等更客觀的加以測量與分析。再者，助 人工作者的創造力及幽默是否能夠被增強或訓練，以及創造力及幽默是否有助於 助人成效的提升，助人對象是否也因此而更有創造力及幽默，或許未來可進一步 以實徵研究方式確立變項間的因果關係，進而發展實務工作可行的具體策略。
貳、實務工作的建議
一、助人工作者創造力及幽默風格的評量
誠如本研究結果的發現：助人工作者在創造力中的「低流暢性」較「高流暢 性」者調節其壓力對專業枯竭影響的效果高；在幽默風格中的「高產生聯繫型幽 默」及「高自我提升型幽默」較「低產生聯繫型幽默」及「低自我提升型幽默」
專業枯竭的程度低，但由於「高攻擊型幽默」較「低攻擊型幽默」者調節其壓力 對專業枯竭影響的效果高，也代表著未來在助人工作的選任、培訓、督導及繼續 教育上都應有更審慎的評估與考量，由於坊間並未發展出以助人工作者為對象的 創造力及幽默風格量表或其他評量方式，而一般研究者較難以直接進入助人工作 現場，因此建議實務工作單位能研發出更適用於助人工作者的評量方式與工具。
二、助人工作者創造力及幽默之教育訓練
Scully(1983)提到助人工作者透過各種工作坊的訓練或個案研討中的分享與 同儕及督導的回饋有助於預防專業枯竭。我國心理師執業登記及繼續教育辦法第 九條即明訂：「心理師執業，應每六年接受下列繼續教育之課程積分達一八０點
以上…。」因此承辦及委辦助人工作繼續教育機構，對於主題的選擇與規劃不可 不慎，建議在選擇以「創造力」及「幽默」為訓練主題時，不只是蜻蜓點水式式 的課題，而是能研發出一套有理論依據由淺入深的訓練課程，例如：除了加強助 人工作者對於創造力及幽默的瞭解及應用，也能習得不同的創造力及幽默風格在 實務上的影響，進而能轉化到助人工作的各個應用層面，如助人督導在敏覺助人 工作者處於壓力時，適時介入創造力及幽默督導；助人工作者在覺察自己處於專 業枯竭狀態時，能反思創造力及幽默風格的應用對己身及助人對象的影響。
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貳、英文部分
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