研究工具

本研究採用五種研究工具，分別為「工作壓力反應量表」、「馬氏專業枯竭量 表」、「職場幽默風格量表」、「威廉斯創造性傾向量表」及「陶倫斯創造力測驗成人 適用精簡版」，分別介紹如下：

壹、工作壓力反應量表

一、量表來源

本研究採用我國行政院勞工安全委員會勞工安全健康研究所(1999)研發編製

「職業壓力量表」中的第二部分：工作壓力反應亞量表。內容為職業壓力量表題 目構成，可逕行複印使用，本研究做為評定受試對象壓力的工具。

二、量表內容

本量表為我國行政院勞工安全委員會勞工安全健康研究所(1999)研發編製的

「職業壓力量表」中第二部分：工作壓力反應亞量表。「職業壓力量表」內容包含 四個部分：第一部分：1.工作壓力源（頻率）亞量表左量尺（99 題）、工作壓力源

（知覺壓力）亞量表右量尺（99 題）；第二部分：工作壓力反應亞量表（20 題）；

第三部分：工作滿意度亞量表（12 題）；第四部分：一般心理健康亞量表（10 題）。

其中第二部分：「工作壓力反應亞量表」分成三個向度：心理反應、行為反應、生 理反應。

三、作答方式

受試者依據過去 3 個月所面臨的工作壓力情況，把工作壓力反應按 4 種不同 程度圈出號碼，如果題目的敘述和受試者「非常非常符合」，就圈選 3；「覺得有符 合」，就圈選 2；「覺得有點符合」，就圈選 1；「覺得完全不符合」，就圈選 0。本量 表所需時間約 3～5 分鐘。

四、計分方式

本量表為四點量表（分數為 0.1.2.3），分數愈高表示工作壓力程度愈高。

五、信度

根據行政院勞工安全委員會勞工安全健康研究所（1999）對此量表的信度分 析的結果顯示 Cronbach Alpha 為.96，折半信度係數為.87，再測信度為.4010。

六、效度

根據行政院勞工安全委員會勞工安全健康研究所（1999）對此量表的效度分 析，證實本量表具有良好的內容效度及鑑別效度。

貳、專業枯竭量表

一、量表來源

本研究乃採用蘇守謙（2000）翻譯 Maslach 和 Jackson (1981) 主要以助人工 作者為研究對象發展出的「專業枯竭量表」(MBI-HSS) ( The Maslach Burnout Inventory-Human Service Survey ) ，本研究取得原量表翻譯之作者同意書後，做為

評定受試對象專業枯竭的工具。

二、量表內容

共 22 題，依受試者枯竭程度圈選適合的選項。本量表分為三個向度：情感耗 竭、無人情味、缺乏成就感。

三、作答方式

受試者依據過去所面臨的專業枯竭情況，按 7 種不同程度圈出號碼，若題目 所描述的情況是受試者「從來沒有」，就圈選 0；「每年幾次」，就圈選 1；「每月一 次」，就圈選 2；「每月幾次」，就圈選 3；「每週一次」，就圈選 4；「每週幾次」，就 圈選 5；「每天都有」，就圈選 6。本量表所需時間約 3～5 分鐘。

四、計分方式

本量表為七點量表（分數為 0.1.2.3.4.5.6），分數愈高表示專業枯竭程度愈高。

五、信度

依據蘇守謙（2000）對此量表的信度分析，結果顯示各向度的 Cronbach Alpha 均大於.70，顯示此量表具有良好的信度。

六、效度

依據蘇守謙（2000）對此量表的效度分析，各向度的收斂效度及判別效度均 達到可接受的範圍。

參、職場幽默風格量表

一、量表來源

本研究使用柯淑蕙（2007）修訂自郭美君（2003）「幽默風格量表」後所編製 的「職場幽默風格量表」，本研究取得陳學志教授（為上述兩位原量表作者之指導 教授）同意書後，作為評定受試對象幽默風格的工具。

二、量表內容

本量表將幽默的表達與使用分為四個不同的風格，依序為「產生聯繫型幽 默」、「自我提升型幽默」、「攻擊型幽默」及「自我貶抑型幽默」。

三、作答方式

受試者作答時依據自己在工作時的真實經驗與想法圈選出與自己真實情況最 相近的選項。如果題目的敘述和受試者「非常不符合」，就圈選 1；「有一點符合」，

就圈選 2；「有一半符合」，就圈選 3；「大部份符合」，就圈選 4；「非常符合」，就 圈選 5。本量表所需時間約 3～5 分鐘。

四、計分方式

本量表在測量尺上採用 Likert 五點量表尺度計分，分數由高至低分別為「非 常不符合」、「有一點符合」、「有一半符合」、「大部分符合」至「非常符合」。正式 施測題目共 28 題，其中 1、9、11、18 題為反向題。需特別注意的是，本量表之 各分量因表題數不一，導致各分量表分數比重不同，故計分方式應將各分量表題 目得分加總後除以題數，作為分量表分數，且本量表之總量表分數並不具任何意 義。

五、信度

本量表之其整體信度高於.90、各構面之信度係數亦在.70 以上。

六、效度

本量表抽離出的四個主要因素，經由直交轉軸之最大變異法後，各題目測量 之因素皆符合理念構念，且因素負荷量亦具備一定水準。

肆、威廉斯創造性傾向量表

一、量表來源

本研究採用林幸台、王木榮（1994）修訂自 F. E. Williams 編製的創造力評量 組合測驗（Creativity Assessment Packet 簡稱 CAP）中之「創造性傾向量表」。本研 究之研究者取得指導教授同意後向出版社申購，做為評定受試對象情意方面創造 力的工具。

二、量表內容

自陳式問句，可評得冒險性、好奇性、想像力、挑戰性和總分等五種分數。

三、作答方式

本量表為三點量表，共 50 題。無時間限制，以做完題目為止，約需 5 至 10 分鐘可完成。

四、計分方式

本量表所包含的因素有冒險性、好奇性、想像力和挑戰性，故可得四種分數 及總分。本量表分為正面題目與反面題目，正面題目依受試符合之程度分別給予 3、2、1 分（完全符合 3 分，部分符合 2 分，完全不符 1 分）；反面題目則反之，

完全符合得 1 分，部分符合得 2 分，完全不符得 3 分本量表有記分鑰可供使用，

方便記分。受試者在量表之得分最高為 150 分，最低為 50 分。

五、信度

本測驗之重測信度為.61～.74(間隔四週，43～50 人)；折半信度為.82～.86(688

～3464 人)；內剖一致性α係數為.81～.85(688～3464 人)，顯示本測驗具有不錯之 穩定性。

六、效度

同時效度：與修訂賓州創造傾向量表相關為.57～.82，顯示本測驗具有不錯之 效度。

伍、陶倫斯創造力測驗成人適用精簡版

一、測驗來源

本研究採用陳長益（2006）根據 Kathy Goff 與 E. Paul Torrance 編製之

Abbreviated Torrance Test for Adults ,ATTA，建立台灣地區的常模所修訂而成之「陶 倫斯創造力測驗成人適用精簡版」。本研究之研究者取得指導教授同意後向出版社

申購，做為評定受試對象認知方面創造力的工具。

二、測驗內容

結合原 TTCT 的圖形版與語文版測驗，簡化為成人適用之精簡版本。要求受 試者分別以書寫與畫圖的方式，表現對刺激圖文的反應，藉此評估受試者的創造 力。

三、作答方式

受試者依施測指導語進行計時作答，本測驗所需時間約 10 分鐘。測量受試者 的流暢、原創、精密、變通等認知方面的創造力。

四、計分方式

可分別得到常模參照與效標參照之得分，及名為創意指數之綜合評分，最後 可得個人創造力等級與百分等級分數。

五、信度

信度採重測信度與評分者間信度，各項創造力指標的重測信度介於.34~.68；

評分者間信度則介於.31~.97，顯示本測驗具有不錯之穩定性。

六、效度

與「問題解決創造力測驗」之相關為.37 與.46，均達.05 之信賴水準，顯示本 測驗具有不錯之效度。