討論

本研究的目的主要有二：一為瞭解壓力和專業枯竭的影響，二為瞭解「創造 力」、「幽默風格」對專業枯竭的主要效果，及「創造力」、「幽默風格」對壓力和 專業枯竭的調節效果，以積差相關及階層迴歸分析來考驗研究假設，結果如表 4-5。

表 4-5：假設驗證結果 枯竭的研究一致，如陳鈞卿（2004）、歐素雯（2004）、曾馨儀（2003）、陳榮茂（2002）、

李晉男（2001）等人針對不同職業類別為研究對象的研究。本研究可解釋壓力對

本研究結果也與 Pines and Aronson(1988)提到通常專心投入專業助人事業、具理想 主義、期望工作能為生活帶來意義的人，最可能發生專業枯竭的說法互相呼應。

使專業枯竭的程度提高。

參、幽默風格對壓力和專業枯竭的調節效果討論

本研究將幽默的表達與使用分為四個不同的風格，內容包括「產生聯繫型幽 默」、「自我提升型幽默」、「攻擊型幽默」及「自我貶抑型幽默」等四個向度，可 測量受試者在使用幽默時的表現類型。研究發現：壓力對助人工作者的專業枯竭 有顯著正相關，幽默風格中的「產生聯繫型幽默」及「自我提升型幽默」對專業 枯竭的影響有主要效果，也就是說「高產生聯繫型幽默」及「高自我提升型幽默」

的助人工作者較「低產生聯繫型幽默」及「低自我提升型幽默」的助人工作者能 減緩專業枯竭的程度，依據 Martin 等人(2003)所建構的幽默風格對「產生聯繫型 幽默」及「自我提升型幽默」之定義皆為正向型之幽默風格，「產生聯繫型幽默」

以及「自我提升型幽默」與焦慮、憂鬱等負向的情緒達顯著負相關，與自尊、快 樂等正向情緒變項則呈正相關，可與本研究發現及助人工作者實務上的情形互為 呼應。

另一方面，幽默風格中的「攻擊型幽默」能緩和壓力對專業枯竭作用的激發；

換句話說，也就是「高攻擊型幽默」較「低攻擊型幽默」的助人工作者調節其壓 力對專業枯竭影響的效果高，「高攻擊型幽默」的助人工作者在面對壓力時能降 低專業枯竭的程度。依據 Martin 等人(2003)所建構的幽默風格對攻擊型幽默之定 義為：對外向度、負向型之幽默風格。意指個人使用譏諷、嘲笑、逗弄、玩笑的 方式貶低對方的幽默型態，其中包含了以暗諭威脅性的玩笑來使用幽默。可是通 常傾向於使用此種幽默表達的人，常常沒有察覺對他人的潛在衝擊。雖然過去缺 乏有關以幽默風格為調節壓力對助人工作者專業枯竭影響的實徵研究結果，但依

據攻擊型幽默之定義可以解釋：敢於使用譏諷、嘲笑、逗弄、玩笑的幽默方式者 較能釋放壓力減緩專業枯竭的程度；不過值得注意的是，這樣的解釋用於本研究 對象-助人工作者來說是一矛盾和衝突，助人工作者所表現的外顯特質較為溫暖、

溫和、關懷和同理心，若依據 Martin 等人(2003)所言，通常傾向於使用攻擊型幽 默表達的人，常常沒有察覺對他人的潛在衝擊。如此，較長使用攻擊型幽默的助 人工作者，雖然在面對壓力時可減緩專業枯竭程度，但對於助人成效的影響不容 小覷。但以主要效果來分析，助人工作者主要還是以正向型幽默「產生聯繫型幽 默」及「自我提升型幽默」對專業枯竭產生影響，至壓力高到一定程度時，負向 型幽默「攻擊型幽默」能緩和專業枯竭的程度，依此，畢竟助人工作者也是人，

在面對極度高壓時適時以「攻擊型幽默」為情緒抒發管道能減緩專業枯竭程度，

本研究的發現在助人工作領域是一個值得注意的訊息，也是本研究特別具有貢獻 之處。