「行政與教學」向度共包含18題，各題得分的平均數範圍介於3.37分至3.66 分之間（見表4-5），需求的程度落在「有些需要」到「非常需要」，可見在此 向度中國小普通班教師多數對行政與教學層面的支援服務感到相當需要。
由表4-5的需求得分排序可得知，在「行政與教學」向度中，需求最高的 前三題依序為共列第一的是第3題的「依據身心障礙學生的需求及現況進行排 課」（M=3.66）以及第7題的「教導學生使用有效的學習策略進行學習」
（M=3.66）；而第5題的「資源班教師掌控並記錄學生的學習成效」（M=3.65）
則列於該向度的第三位。
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表4-5
國小普通班教師對身心障礙學童行政與教學支援服務需求度之各題得分情形統計表
題
號 題目內容 平均數 標準差 排
序 3 依據身心障礙學生的需求及現況進行排課 3.66 0.538 1 7 教導學生使用有效的學習策略進行學習 3.66 0.547 1 5 資源班教師掌控並記錄學生的學習成效 3.65 0.558 3 13 提供安置在普通班的身心障礙學生適性的輔導 3.65 0.558 3
6 針對學生優弱勢能力進行課程的調整(如：簡化、減量、
分解及替代等 3.63 0.572 5
2 能依據學生能力編擬適性的教材 3.59 0.595 6
4 協助普通班教師評估學生的學習需求 3.58 0.557 7 17 提供身心障礙學生升學服務(如：轉銜需求評估、升學輔
導) 3.58 0.634 7
12 依據特殊教育法規定，擬定並執行個別化教育計畫 3.57 0.566 9 16 依據學生特殊需求，營造校園無障礙(生理與心理)的學習
環境 3.57 0.59 9
1 協助與學生家長進行溝通和聯繫事宜 3.50 0.625 11 14 提供調整成績考核標準，以評量學生學習成果 3.49 0.602 12 18 協助學生申請相關福利(如：各類型輔具、交通費、獎助
學金、學雜費減免等) 3.48 0.647 13
9 與普通班教師召開會議討論學習成效，並適時修改教學策
略或目標 3.46 0.593 14
15 協助申請特殊教育的相關專業服務(如：專業團隊服務、
巡迴輔導教師服務) 3.46 0.624 14
8 運用各項特教宣導活動增進普通班教師對身心障礙學生
的瞭解 3.45 0.601 16
10 提供普通班教師調整作業份量、內容與方式等建議 3.38 0.693 17 11 妥善使用特教經費，確實運用在學生上（如：購置相關器
材訓練學生的知動能力） 3.37 0.663 18
N=216
而推究其需求原因可能是普通班教師在身心障礙學生接受不分類資源班 服務面對的第一個需求即為行政上的排課，而在開始進行課程後由於普通班教 師對於身心障礙學生的瞭解以及課程需求較為棘手，若資源班此時能教導學生 使用有效的學習策略進行學習，對普通班教師來說也是具有相當大的助益；而
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由於資源班課程往往是採取外加或抽離的方向進行該課程，普通班教師對於學 生的實際學習狀況較難以掌控，此時若資源班教師能掌握學生學習的狀況並適 時針對學生情況進行教學的溝通討論，相信對於普通班教師在了解學生學習情 況上會有更大的幫助。此研究結果與鄭玉慈（2005）以及劉禮平（2010）的研 究結果相近，對於行政與課程教學的向度上皆達需要以上的程度。
二、鑑定與評量之需求情形
「鑑定與評量」的向度共有5題，各題得分的平均數範圍介於3.51分至3.67 分之間（見表4-6），需求的程度亦落在「有些需要」到「非常需要」間，故由 此可知國小普通班教師多數對鑑定與評量層面的支援服務需求程度亦相當需 要。
表4-6
國小普通班教師對身心障礙學童鑑定與評量支援服務需求度之各題得分情形統計表
題
號 題目內容 平均數 標準差 排
序 3 提供普通班教師鑑定後的結果，並依照結果給予輔導建議 3.67 0.53 1 2 協助身心障礙學生進行篩選、鑑定、安置、轉介等服務 3.62 0.56 2 4 適時調整身心障礙學生的評量方式(如：語障學生的口說
測驗可採書寫測驗取代) 3.56 0.58 3
5 提供身心障礙學生校內評量時的相關支援服務(如：報讀
服務、放大試卷) 3.56 0.60 3
1 具備使用鑑定工具，分析評量結果的能力 3.51 0.63 5
N=216
由表4-6的排序可得知，在「鑑定與評量」的向度中需求最高的前三題依 序為第3題的「提供普通班教師鑑定後的結果，並依照結果給予輔導建議」
（M=3.67）、第2題的「協助身心障礙學生進行篩選、鑑定、安置、轉介等服 務」（M=3.62）和第4題的「適時調整身心障礙學生的評量方式(如：語障學生 的口說測驗可採書寫測驗取代)」（M=3.56）。推究其可能原因為資源班教師協 助身心障礙學生的鑑定、安置等服務，並依照輔導建議給予相關輔導建議對普
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通班教師來說在教學上將有非常大的幫助；此外，普通班教師認為對於身心障 礙學生的個別差異需要執行彈性的多元評量服務才能符合學生的能力所致。吳 珮華（2005）在「南投縣國小教師與家長對身心障礙資源班學生之資源方案滿 意度與需求研究」中，「安置與評量」的平均分數為各向度最高，表示安置與 評量為國小普通班教師最需要的向度；陳茹毓（2004）在「國民小學教師對普 通班聽覺障礙學生資源方案需求與滿意度之調查研究」中也發現，國小普通班 教師在研究的所有向度中，「安置與評量」的需求程度排序為第二。此研究結 果與上述對於安置與評量向度有高需求結果相近。
三、諮詢與在職訓練之需求情形
在「諮詢與在職訓練」的向度中共包含12題，各題得分的平均數範圍介於 3.28分至3.66分間（見表4-7），需求的程度落在「有些需要」到「非常需要」，
由此可知在該向度中國小普通班教師對諮詢與在職訓練層面的支援服務感到 相當需要。
此外，由排序可得知，在「諮詢與在職訓練」的向度中需求最高的前三題 依序為第2題的「提供普通班教師身心障礙學生輔導策略，因應學生的行為問 題」（M=3.66）、第9題的「提供普通班教師身心障礙學生輔導策略，因應學生 的情緒問題」（M=3.62）和第11題的「針對學生行為與普通班教師進行聯繫」
（M=3.62）。
依據特教通報網（2014）三月份的統計，目前全臺的情緒障礙學生為5549 名，在所有障礙類別中佔居第五名，而即使在資源班中接受服務的學生並非情 障生，亦會在班上出現程度不一的行為問題，而普通班教師因需要負責管理全 班的秩序以及各項瑣事，所以對於該類型的情障生往往都感到相當難以處理，
故透過問卷的結果可得知，普通班的教師可能相當需要資源班提供相關的輔導 策略以因應學生的情緒行為問題，並透過及時的溝通讓普通班教師能了解並掌 握學生的狀況。
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表4-7
國小普通班教師對身心障礙學童諮詢與在職訓練支援服務需求度之各題得分情形
統計表
題
號 題目內容 平均數 標準差 排
序 2 提供普通班教師身心障礙學生輔導策略，因應學生的行
為問題 3.66 0.52 1
9 提供普通班教師身心障礙學生輔導策略，因應學生的情
緒問題 3.62 0.54 2
11 針對學生行為與普通班教師進行聯繫 3.62 0.53 2 4 針對學生學習成效與普通班教師進行聯繫 3.61 0.53 4
6 能提供各種專業諮詢 3.53 0.55 5
5 能提供各種教學資源 3.49 0.57 6
1 提供家長校外親職教育的訊息 3.44 0.55 7
8 能協助辦理校內特教知能研習活動 3.42 0.63 8
10 提供參與教學觀摩的機會，增進特教專業知能（如：提
供教學策略、如何協助學生參與原班課程） 3.38 0.64 9 12 辦理各類型的個案研討會，增進特教專業知能 3.35 0.59 10
7 能提供各種醫療相關資訊 3.33 0.65 11
3 提供普通班教師校外特教研習活動的訊息 3.28 0.66 12
N=216
在相關研究中，郭懷茹（2007）在其研究中指出，普通班導師對於支持系 統的需求程度中可分成七個層面，其中需求度較高的首位即是「特教專業諮 詢」。而譚婉盈（2008）在「臺南市國小普通班教師對特教巡迴輔導教師服務 的角色期待、功能期待與支援需求」的研究中也指出，提供諮詢服務以及成為 普通班教師的諮詢對象為最為需求的兩個層面。此研究結果與上述對於諮詢與 在職訓練方面相關的文獻具有高需求結果相近。
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