第四章 實証分析與討論
第三節 外商公司員工不同背景變項對工作滿意度之差異分析
一、不同性別在工作滿意度上之差異分析
經由統計分析顯示不同性別之員工在「內在滿意」和「外在滿意」等構面皆 無顯著差異，因此女性員工與男性員工在整體工作滿意度沒有顯著差異，如表 4-10 所示。
表 4-10 不同性別在工作滿意度上之差異分析表
構面 性別 人數 平均數 標準差
t P 值
內在滿意 男 92 4.25 .573
.798 .301 女 134 4.18 .620
外在滿意 男 92 4.27 .658
.345 .546 女 134 4.24 .691
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
二、不同年齡在工作滿意度上之差異分析
經由統計分析顯示不同年齡之員工在「內在滿意」和「外在滿意」等構面皆 無顯著差異，因此無論年齡為何員工在整體工作滿意度沒有顯著差異，如表 4-11 所示。
表 4-11 不同年齡在工作滿意度上之差異分析表
構面 年齡 人數 平均數 標準差
F 檢定 P 值
內在滿意
20 歲以下 18 4.22 .626
.200 .938 21-30 歲 101 4.24 .620
31-40 歲 76 4.18 .604 41~50 歲 19 4.13 .524 51 歲以上 12 4.20 .569
外在滿意
20 歲以下 18 4.53 .632
1.617 .171 21-30 歲 101 4.17 .688
31-40 歲 76 4.33 .674
34
41~50 歲 19 4.13 .612 51 歲以上 12 4.30 .677
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
三、不同教育程度在工作滿意度上之差異分析
分析外商公司員工之教育程度在工作滿意度之差異，結果顯示在「內在滿意」
構面沒有顯著差異，而在「外在滿意」的構面上則是具有顯著差異，因此，外商 公司員工之教育程度在工作滿意度，僅部份具有顯著差異，如表 4-12 所示。在
「外在滿意」的構面當中，本研究進一步進行 Scheffe 事後檢定，如表 4-13 所示，
大學畢業員工對外在滿意顯著高於其他教育程度的員工，表示大學畢業員工對於 工作滿意度外在滿意的程度高於其他教育程度的員工。
表 4-12 不同教育程度在工作滿意度上之差異分析表
構面 教育程度 人數 平均數 標準差 F 檢定
P 值
內在滿意
高中職 28 4.18 .572
.070 .976 專科 14 4.16 .712
大學 133 4.21 .612 碩士（含）以上 51 4.23 .569
外在滿意
高中職 28 4.07 .813
2.915 .035*
專科 14 4.05 .921 大學 133 4.36 .565 碩士（含）以上 51 4.13 .748
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
表 4-13 不同教育程度在工作滿意度上之差異事後分析表
年資層級(I) 年資層級(J) 平均差距(I-J) 標準差 P 值 高中職 專科 0.02 0.867 0.865
大學 -0.29 0.689 0.000***
碩士（含）以上 -0.06 0.781 0.411 專科 大學 -0.31 0.743 0.000***
碩士（含）以上 -0.08 0.835 0.257
大學 碩士（含）以上 0.23 0.657 0.000***
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
四、不同職別在工作滿意度上之差異分析
分析外商公司員工之職別在工作滿意度之差異，結果顯示在「內在滿意」和
「外在滿意」的構面上皆具有顯著差異，因此，外商公司員工之職別在工作滿意 度，具有顯著差異，如表 4-14 所示。在「內在滿意」的構面當中，本研究進一步 進行 Scheffe 事後檢定，如表 4-15 所示，顯示勞工層級的員工對內在滿意顯著高 於其他層級的員工，表示勞工層級的員工對於工作滿意度之內在滿意的程度高於 其他層級的員工。在「外在滿意」的構面當中，本研究進一步進行 Scheffe 事後 檢定，如表 4-16 所示，顯示主任和課長層級的員工對外在滿意顯著高於勞工層級 的員工。
表 4-14 不同職別在工作滿意度上之差異分析表
構面 職務 人數 平均數 標準差 F 檢定
P 值
內在滿意
勞工 139 4.29 .579
3.077 .048*
主任 52 4.10 .650 課長 35 4.06 .69
外在滿意
勞工 139 4.07 .685
4.814 .009**
主任 52 4.36 .540 課長 35 4.30 .579
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
表 4-15 不同職別在內在滿意上之差異事後分析表
職別層級(I) 職別層級(J) 平均差距(I-J) 標準差 P 值 勞工 主任 0.19 0.615 0.000***
課長 0.23 0.635 0.000***
主任 課長 0.04 0.670 0.334
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
36
表 4-16 不同職別在外在滿意上之差異事後分析表
職別層級(I) 職別層級(J) 平均差距(I-J) 標準差 P 值 勞工 主任 -0.29 0.613 0.000***
課長 -0.23 0.632 0.000***
主任 課長 0.06 0.560 0.158
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
五、不同年資在工作滿意度上之差異分析
經由統計分析顯示不同年資之員工在「內在滿意」和「外在滿意」等構面皆 無顯著差異，因此無論年資為何，員工在整體工作滿意度沒有顯著差異，如表 4-17 所示。
表 4-17 不同年資在工作滿意度上之差異分析表
構面 年資 人數 平均數 標準差
F 檢定 P 值
內在滿意
1 年以下 38 4.21 .635
.131 .942 1~3 年 107 4.22 .601
3~5 年 64 4.21 .599 5 年以上 17 4.12 .575
外在滿意
1 年以下 38 4.34 .743
1.173 .321 1~3 年 107 4.24 .615
3~5 年 64 4.29 .699 5 年以上 17 3.99 .791
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
六、小結
根據上述研究結果，不同性別、不同年齡和不同年資之員工在「內在滿意」
和「外在滿意」等構面皆無顯著差異。分析外商公司員工之教育程度在工作滿意 度之差異，結果顯示在「內在滿意」構面沒有顯著差異，而在「外在滿意」的構 面上則是具有顯著差異。分析外商公司員工之職別在工作滿意度之差異，結果顯 示在「內在滿意」和「外在滿意」的構面上皆具有顯著差異。因此研究假設「H2：
不同人口背景變項之外商公司員工對工作滿意度有顯著差異。」，僅部份成立。