建議

根據分析結果，本研究提出以下之建議：

一、瞭解員工工作滿意度，降低離職率

藉由發放問卷調查探討外商公司之員工，對於員工工作狀況以及滿意程度進 行深入瞭解，避免員工怕因為填寫出真實想法而讓公司或是主管做不當的決策，

利用不記名方式問卷讓員工填寫，讓員工在填寫問卷時不會感到壓力，才能真正 瞭解員工在工作環境以及工作滿意之狀況，針對員工對於公司經營理念是否有一 致性的目標、是否認同公司政策、對於薪資福利是否感到滿意、在工作職務是否 有合理要求以及是否有完善的職涯規劃，根據員工內在滿意以及外在滿意去瞭解 員工需求，針對員工需求進行討論與改變，讓員工能有良好的工作環境以及完善 職涯規劃，提高員工對公司之忠誠度，員工為公司最重要資產，傾聽員工心聲，

促使員工願意為公司付出，員工能盡全力發揮本身專業才能，讓員工願意繼續為 公司奉獻以及努力，員工能降低離職率，降低離職率能節省培訓新人之花費成本，

懂得聆聽員工之想法與建議，有利於公司永續經營，更能提升公司本身市場競爭 力，創造員工滿意公司得意之局面。

二、聆聽員工需求，提升工作滿意度

子曰：「工欲善其事，必先利其器」，員工為公司企業最不可或缺資產，期 望公司營業能蒸蒸日上，必須仰賴公司人力資源同心協力一起讓公司未來發展更 好，深入瞭解員工不管是心理上或是生理上需求，在合理的範圍內，提出討論與 決策。當公司願意聆聽員工需求，員工處在良好的工作環境下，必然提升工作滿 意度，進而增強包含工作效率、效能以及品質，讓公司更有市場競爭力。員工與 公司為互利互益之關係，公司讓員工感受到值得付出與奉獻給公司，相對的公司 能得到來自員工發自內心的努力工作以及將自己的專業發揮的淋漓盡致，創造雙 贏的局面。因此公司企業用心聆聽員工想法，可讓員工提升工作滿意度，大幅增 加績效，更能讓公司擁有更好的營運狀況以及有續經營。

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三、對後續學術研究之建議

（一）研究對象：根據研究結果發現，本研究以外商公司員工為研究對象，

因此研究結果只能代表部分外商公司員工之現況，無法將此結果做為 其他研究樣本之研究結果，期望未來研究學者可以針對外商公司以及 本土公司之員工進行比較研究，針對不同公司型態之員工深入瞭解員 工工作滿意度以及組織承諾，是否會因為公司背景、理念與政策而有 不同的研究發現，使研究結果可以讓其他公司企業以及相關單位有參 考價值。

（二）研究內容：此研究目的主要以外商公司員工工作滿意度以及組織承諾 之相關研究，但因工作滿意度與組織承諾文獻探討與相關資料繁多，

國內外學者對於工作滿意度以及組織承諾，所提出之構面不盡相同，

可能會導致不同的研究結果，因此，建議未來研究者可以針對工作滿 意度與組織承諾進行研究與探討，從不同方向探討員工之想法，更能 深入瞭解員工以利公司決策參考。

（三）研究方法：此研究方式以發放問卷進行調查，採取隨機採樣在外商公 司之員工進行填寫，瞭解員工對於工作滿意度與組織承諾之想法，但 因辦公室為一般員工居多，而無法全面性瞭解全公司對於工作滿意度、

組織承諾以及工作績效之程度，因此建議未來研究者可以深入對任何 職務之員工進行問卷調查，讓資料統計更精準也更能瞭解任何職務員 工的真實新法，有利於公司參考使用也讓研究更有參考價值。

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