多媒體呈現方式

2.3.1 多媒體的定義

多媒體是結合多種不同的媒體，故包含許多不同之呈現方式，就在(R. E. Mayer，2001) 提出多媒體學習認知理論(Cognitive Theory of Multimedia Learning, CTML)將「多 媒體」所包括的媒體物件，進行定義成兩大概括型態:文字類(words)、與圖片類(pictures)，

其中又將其細分成以下幾種:如表 4 所示

表 4 多媒體的定義

資料來源：參考 Mayer(2001)後自行整理

2.3.2 多媒體學習認知理論

R. E. Mayer(1997)在多媒體衍生學習理論（Generative theory of multimedia learning）

提出，良好多媒體輔助學習系統，能協助學習者建立三種處理過程，分述如下：

1. 選擇：當教材兼具語文與圖像資訊時，學習者可先選擇相關的圖像建立圖像資料庫，

並儲存於圖像工作記憶區中；而同理，亦可先選擇相關文字建立文字資料庫，

並儲存於語文工作記憶區。而實驗二教材設計及依此原則進行設計，如視覺型 教材C(PA)，為圖片先，聲音後(圖片先出現，隔3秒後聲音再出現)，即可幫助 學習者可先選擇相關的圖像建立圖像資料庫，而語言型教材A(TA)文字先，聲 音後，則可幫助學習者先選擇相關文字建立文字資料庫。

2. 組織：學習者可於語文工作記憶區中組織相關的文字資料庫，也能在圖像工作記憶區 中組織相關的圖像資料庫。

3.整合：在學習者建立情境模型後，最後須建立語文與圖像兩者間的關聯。

而以上之處理過程都於工作記憶區進行運作，而受工作記憶之容量有限，故若要有

多媒體 種類 說明

語言文字(verbal form） 包含口語表達的文字 (spoken words），如教材中 旁白配音。

文字類(words)

視覺文字(printed words） 包含書寫的視覺文字，，如 教材中文字敘述。

靜態圖片 包含插圖、座標圖、圖解說

明、照片、地圖 圖片類(pictures）

動態圖片 包含動畫、影片兩種。

效進行學習，更需透過良好的多媒體教材設計方式，來協助學習者，善用工作記憶區進 行『選擇』、『組織』及『整合』資訊。

多媒體學習認知理論(Cognitive Theory of Multimedia Learning, CTML）是由(R.

E. Mayer，2001) 基於雙種管道學習(dual-channel learning)將原本的多媒體衍生學 習理論（Generative theory of multimedia learning）加以擴充修正後..所提出，並 以圖示描繪出個體進行多媒體學習時訊息處理之過程。說明多媒體呈現乃是訊息以文字 (words)和圖片(pictures)呈現之模式，同時整合多位學者理論與觀點後，根據雙通道 (dual channels)、有限容量(limited capacity)及主動處理(active processing)三項 重要假設，如表 5 ，解釋人在進行多媒體學習時，其認知系統分配與處理多媒體訊息

Paivio, 1986; Baddeley, 1992

有限容量假設

（Limited capacity）

人類每一個管道中，一次所能處理 的訊息量有限

Baddeley, 1992; Chandler &

Sweller, 1991 主動處理假設

（Active processing）

人類藉注意相關訊息、組織被選擇 的訊息成一致的心理表徵，並將其 合其它知識整合來進行主動學習

Mayer, 1999c; Wittrock, 1989

資料來源：(Mayer, 2001, p44 figure3.1)

多媒體學習認知理論解釋人進行多媒體學習時，針對不同多媒體呈現方式其認知系 統分配與處理多媒體訊息之過程，並以圖表說明，不同訊息呈現處理流程，如圖 4

四個框框(box)由左至右分別代表多媒體呈現方式(Multimedia presentation)、記憶儲 存(memory store)，包含感官記憶、工作記憶(working memory)及長期記憶(long-term memory)等四部分，其整體架構與先前文獻所探討之訊息處理理論是完全相同，只是 Atkinson & Shiffrin (1968) 提出訊息處理理論時，並未提出雙通道假設（Dual channel）

現形式，其認知處理之歷程。

1.圖像(圖片或動畫)的認知處理歷程，如圖 4

當學習者的眼睛接收刺激，並經選擇後進入工作記憶的影像區，經組織後成為圖像 模式，最後會將其與相關的先備知識整合。

圖 4 圖像(圖片或動畫)的認知處理歷程；資料來源: (Mayer, 2001）

2.語音(旁白)的認知處理歷程，如圖 5

當學習者的的耳朵接收刺激，並經選擇後進入工作記憶的語音區，經過組織後成為 語文模式，最後會將其與相關的先備知識整合。

圖 5 語音(旁白)的認知處理歷程；資料來源: (Mayer, 2001）

3.文字(視覺的)認知處理歷程，如 圖 6

當學習者的眼睛接收刺激，並經選擇後進入工作記憶的影像區，再由影像轉化為語 音，經組織後成為語文模式，最後會將其與相關的先備知識整合。

圖 6 文字(視覺的)認知處理歷程；資料來源: (Mayer, 2001）

承上所述，透過良好多媒體教材設計可藉由教材不同呈現方式，幫助學習者進行：

（1）選擇（2）組織（3）整合；故在製作本實驗用之多媒體教材時，依不同學習風格 其偏好之訊息處理方式，將Mayer(2001)定義中三種多媒體文字（視覺的）、旁白(聽覺 的)、與圖像(圖片、動畫)，分別融入並做出語言型（A(TA)、B(AT)）與視覺型教材（C(PA)、

D(AP)）。

而多媒體不同呈現順序，及依據Mayer(2001)所指出『良好多媒體教材能協助學習 者進行”選擇”』處理，本實驗教材設計時，採用兩種訊息（視/聽覺）延遲時間差，來避 免此種『分散注意力效果』（Split-attention effect），教材設計原則將在 3.2.2 實 驗設計單元 近一步詳細說明。