夥伴關係的效益

當許多企業企圖透過收購供應商並且利用其專門技術來垂直整合產 業， Dwyer(1993)及MacBeth and Ferguson(1994)都認為夥伴關係能提供

一樣的效益，且不需取得所有權以及避免艱鉅的進入障礙。Scott And

Maloni and Benton(1997)整理有關企業間夥伴關係的文章，將上下 游間夥伴關係的效益區分為四項：(1)成本的節省：包括達到訂購、

生產及運輸的規模經濟，管理成本的降低，技術及實務上流程的整合 及資產利用率的提升、(2)合作開發產品及流程、(3)溝通改善、(4)分享 的風險與報酬。並彙整相關學者(Ellram,1991)、(MacBeth and

Ferguson,1994)等研究，提出夥伴關係的關鍵成功因素：

1. 自始至終(Throughout)：高階經理人的支持、溝通、協調。

2. 最初策略分析階段(Initial strategic analysis phase)：社會 與態度上的障礙、程序與結構上的障礙。

3. 供應商評估與選擇階段(Supplier evaluation analysis phase)：

總成本及效益、文化的相容、財務的穩定、夥伴能力、管理的協調、

位置。

4. 夥伴關係建立階段(Partnership establishment phase)：需求分

析、互動的強度、文件的提出。

5. 維持時期階段(Maintenance phase)：信任、商譽、彈性、衝突的 管理技巧、社會交換、人員疆界、績效衡量。

Gardner, Cooper and Noordewier(1994)指出從「規劃」(planning)、

「分享」(sharing)、「持久」(extendedness)、「作業上的資訊交換」

(systematic operational information exchange)及「相互間的作業控 制」(mutual operating control)等五個角度的組織行為來區分短期合作 關係跟夥伴關係的不同(如表2.6)。

效率來獲得利益；而長期的合作則是著眼於透過與其他廠商間的良好關 係，在一連串的交易過程中獲得最大利潤。

企業為追求利益的經濟個體，買賣雙方之合作夥伴關係可為彼此產生 那些利益，根據吳思華(2000)所提，主要分成：降低成本、分散風險、有 效取得關鍵資源、提高競爭地位四項。

1.降低成本

夥伴關係之建立與分工，有助於企業投資之不重複、促成資源共享、

減少生產成本，更易達成規模經濟之效益，甚且由於相互間之信任 與瞭解，而可簡化交易活動，有助於降低交易過程之成本支出。

2.分散風險

由於夥伴關係之建立與連結，可使企業間享有大型企業才能得到之 各項經濟利益，且當面臨不可測之市場變化時，可以在互助合作之 前提下共同面對難題、共擔風險，減少經營上之不利因素。

3.有效取得關鍵資源

夥伴間由於彼此長期合作所建立的了解與信任，當原料短缺時相對 較易取得關鍵資源，而此種經常性的互動關係，更有助於相關專業 知識的學習與分享，亦是企業間互相取得關鍵資源的最佳方式，也 連帶地為企業獲得更具體的效益。

4.提高競爭地位

夥伴關係的形成可以增加相互配合的意願，提高彼此間的緊密程 度，一旦新的市場機會出現，透過雙方之互通與傳播，可確保良好 的競爭優勢。