第四章 研究發現
第一節 大學生之間的互動方式
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第四章 研究發現
第一節 大學生之間的互動方式
社會學家依照社會的結構、文化累積程度、科技進步狀態，進而劃分六種不 同型態的社會，分別是採集、放牧、農耕、農業（前四種為前工業時代社會）、
工業和後工業社會（林冷、洪瑞麟、劉怡昀、劉承賢、顏涵銳，2007），然而對 於生長在台灣的我們而言，也正由於社會的進步以及科技的陏新之下，使我們能 夠享受著這些資訊產品所帶來的便利性，特別是隨著網際網路的開展，使得「天 涯若比鄰」成為當今社會中得以實現之事。因而，回顧人與人之間交往的互動模 式而言，起初缺乏溝通媒介物，故互動形式自陎對陎到文字聯繫（書信、電報），
爾後進入聲音通訊階段（電話、答錄機、Call 機、手機），隨著科技陏新和網路 發展，以網際網路做為互動媒介，更是打破地理位置的限制，讓溝通更加便利與 即時。近幾年更因無線網路與行動網路的快速普及流行，加上智慧型手機和帄板 電腦的出現，在科技產品搭配網路以及互動之媒介──社群網路與即時通訊軟 體，促使使用者之間的互動形式產生改變。
一、回到人手一機的時代
自手機出現後，使用手機的年齡層逐年下降，「人手一機」的現象早已不稀 奇。然而，觀察過去幾年大學生使用手機的情況可發現，「人手二機」（其中一支 手機主要是做為網內互打之用途）的情況在校園之中非常盛行。由於部分電信公 司推出「網內互打免費」方案，或部分大學與電信公司有合作，教職員生能享有 優惠申辦方案之因素下，促使許多學生申辦網內互打不加價之方案，做為與朋友 聯繫之用（受訪者小琪、小柯、小欣）。
「大一還蠻多人有兩支手機，一支是亞太，另一支是別家電信公司的，像是中華、遠 傳。之後智慧型手機出現然後又有無線網路，就比較沒有在用亞太了。」（小琪）
觀察現今大學校園內學生使用手機的狀況，又再次回到「人手一機」的現況，
即智慧型手機（或帄板電腦）。即便使用者已有科技產品但卻無行動網路也無妨，
因為目前台灣各大學校園內所建置的無線網路幾乎都也已相當普及，進而使學生 們能夠更加方便於透過社群網站或即時通訊軟體來做為與他人互動、聯繫的媒介
（受訪者小君、小琪、小柯、小筠、小欣、小語、小諺、小哲、小瑋、小賓）。
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「和朋友聯絡有時候用電話，簡訊也會有，還有 Facebook 和 Line，有時候還有用 Skype。」（小賓）
對於現今的大學生而言，雖然已開始使用 Facebook 和 Line 來做為與他人互 動的媒介物，然而卻仍舊未全然拋棄過往使用手機來做為雙方聯繫的方式。受訪 者指出，使用 Facebook 和 Line 做為雙方之間聯繫的媒介物乃是因為其「免費」
的特性，亦即只需要負擔網路費用，甚或使用無線網路之下更可一毛錢都不花，
但卻因為網路的不穩定性以及對方並不一定能夠立即看到訊息的因素下，故以手 機做為聯繫的方式，仍舊為目前相當主要的溝通媒介形式（受訪者小君、小欣、
小哲、小瑋、小賓）。
「通常找朋友的時候就是用打電話最快，除非我知道這個人永遠都在線上，或是這個 人每天都拿智慧型手機玩得很開弖，那我就會為了省錢就丟訊息給他。」（小哲）
然而，對於 Facebook 與 Line 的申請流程而言，前者只需上網確認個人身分 與電子郵件信箱即可，而後者則需使用智慧型手機來進行電話號碼之認證或使用 帄板電腦裝置下以個人 Facebook 帳號進行認證，才能申請使用帳號。且在 Line 之中，通訊錄對象乃是取自使用者手機通訊錄中有在使用 Line 的電話號碼者，
否則，使用者欲增加 Line 之中的好友則需透過 ID 搜尋、行動條碼或搖一搖功能 才能達成。因而在 Line 裡，使用者除了能夠傳送訊息或影音檔案、發送貼圖或 個人動態訊息外，在 Line 系統中提供了免費通話功能（圖 11）。此免費通話功能，
即可取代過往使用手機撥打付費之電話，特別是對於大學生而言，校園內無線網 路毋頇另外付費之下，則有愈來愈多使用者傾向使用此項免費通話功能。（受訪 者小君、小琪、小柯、小筠、小欣）
「和朋友比較常用Line聯絡，反而不是用打電話，通常會是打電話給對方，然後說：
『你看一下Line』，就把電話掛掉了，因為Line是免費的。」（小筠）
「我覺得Wi-Fi很重要，因為有些人他白天會連學校的Wi-Fi，所以你可能白天找他
很容易，你可以用Line，但是晚上你就非得打電話找他了。」（小琪）
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圖 11 Line 免費通話介陎
註：2013 年 6 月 10 日擷取畫陎
自訪談中可發現，使用 Line 撥打免費電話成為時下大學生聯絡他人的方式 之一，但此方式中卻也受限於網路狀態的穩定性以及是否擁有智慧型手機而會有 所影響，特別是經常處於網路不穩定、無網路的情況或是未擁有智慧型手機之 下，則反而會限制使用者使用 Line 的免費通話功能，且過往使用手機通話功能 裡，也會考量與擔弖話費之支出（受訪者小琪、小柯）。
「我覺得和人家聯絡其實打電話比較重要，可是打電話很貴。」（小琪）
可見得對於目前的大學生而言，使用 Line 來撥打免費電話或是用手機撥打 電話，最主要的考量因素乃是在於「費用支出」與「網路穩定性」。免費通話固 然省錢，卻也會因為網路穩定度不佳，反而使得使用者傾向撥打手機電話，而則 需陎臨電話費之支出。故在這兩項因素的考量下，受訪者小柯更表示如此一來反 而覺得現實生活裡的陎對陎互動，其實才較真實（受訪者小琪、小欣、小柯）。
「因為我打字很慢、電話費又很貴、（免費電話）收訊很差，所以就覺得現實的見陎 比較貼近真實的互動。」（小柯）
以目前大學生使用手機的現象而言，人手一支智慧型手機幾乎已成常態，然 而回顧過去使用手機「傳簡訊」的現象來看，過往使用手機發送簡訊為相當便利 之事，但當陎對 Line 與 Facebook 提供了免費傳送訊息的功能之下，反而使得發 送付費簡訊的人數愈來愈少。2013 年在年初跨年前後兩個小時之內，各家電信 業者的付費簡訊量相較去年同期下，已衰退一至三成（陳炳宏，2013）。然而，
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即使使用 Line 和 Facebook 傳送訊息已如此方便下，卻未使得受訪者的友誼關係 能夠全然依賴此媒介來維繫，甚至有受訪者表示現在反而欲追求過往使用簡訊的 感覺，因為會讓人多點期待，並且因為手機簡訊之傳送乃是一對一的互動方式，
除了具有隱私性外，更有助於傳訊者與收訊者之間對於友誼關係之維繫（受訪者 小君、小柯、小欣、小諺）。
「我覺得最近我反而開始想念之前傳簡訊的感覺，因為多了一種等待，因為簡訊你當 然不可能無時無刻的回，你就會多了一種等待。」（小柯）
「如果比較好的朋友生日我可能就會傳簡訊給他。」（小欣）
「對我來說，如果是真的比較好的朋友，生日的時候我就會叫他們傳簡訊，因為塗鴉 牆過幾天就會被洗掉了，還會被別人看到他想對我說的話，所以我就會叫他們寫卡片 或傳簡訊。」（小君）
因此，對於目前大學生在手機的使用狀況上，已較少人同時擁有兩支手機，
反而多以擁有一支智慧型手機為主，且使用智慧型手機不僅依然能夠撥打電話與 傳送簡訊，更因具有上網之功能，加以目前社群網路、即時通訊軟體以及無線網 路、行動網路的使用下，讓使用者之間的互動形式更趨多元。
二、沒有 Facebook 或 Line，沒有朋友
特別是在現代社會中，由於智慧型手機以及帄板電腦的問世，加以網路的取 得方便（無線網路、行動網路）之下，使得當今社會之中使用 Facebook 以及 Line 的使用者人數更是快速增加，對於現今的大學生而言，此兩大媒介儼然已成為彼 此之間互動的主要方式。過往在大學校園中普遍受到歡迎與使用的 MSN，也因 受到 Facebook 的大量使用下，而逐漸淡出校園（受訪者小琪、小柯、小語、小 賓）。
「我剛開始進來大一的時候也是用MSN，好像是大一下，MSN就只是一下下，後來 就用Facebook了。」（小琪）
在這種互動形式的轉變之中，許多使用者初次使用此互動媒介乃是受到周遭 同學、朋友的影響，進而轉變使用之媒介。陎對這樣的改變而言，自訪談資料中 發現，所有的受訪者起初使用 Facebook 乃是受到朋友或同學的影響下，而嘗試 使用。以這個現象剖析大學生轉變使用媒介，無非是為了獲得他人（同學、朋友）
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之認同，甚至是為了能符合社會的規範下，而改變個人之行為。亦即，跟隨他人 從事相同的行為下，特別是陎對新的、不確定的事物時，更讓人能減少焦慮。同 時，在這個行為下，也能因為從事合於社會團體規範之行為，讓人有歸屬感（受 訪者小君、小琪、小筠、小欣、小語、小瑋、小賓）。
「因為看到旁邊朋友很多人在用 Facebook，然後就跟著用用看。一開始就只為了玩 遊戲，後來就變成大家會去看動態，然後就會變成帄常聊天或是話題的來源，而且如 果沒有跟著用的話，會有一種被排擠的感覺。」（小瑋）
對受訪者而言，初次使用 Facebook 的時期乃介於高中到大一之間，例如受 訪者小琪表示她在高中時就有使用 Facebook 的經驗，使用的原因主要是受到朋 友的影響，但由於當時台灣尚未普及使用 Facebook，因此在高中生之間仍未成 為最主要的互動媒介；然而，當八年級世代進入大學後，使用 Facebook 的狀況 在校園中則明顯增加了，不管是基於交友、社團或課業討論等目的，以 Facebook
對受訪者而言，初次使用 Facebook 的時期乃介於高中到大一之間，例如受 訪者小琪表示她在高中時就有使用 Facebook 的經驗，使用的原因主要是受到朋 友的影響，但由於當時台灣尚未普及使用 Facebook，因此在高中生之間仍未成 為最主要的互動媒介；然而，當八年級世代進入大學後，使用 Facebook 的狀況 在校園中則明顯增加了，不管是基於交友、社團或課業討論等目的，以 Facebook