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第一章 緒論
第一節 研究背景
「朋友一生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒，朋友不曾 孤單過，一聲朋友你會懂，還有傷，還有痛，還要走，還有我。」（周華健，1997）
1997 年歌手周華健發行之同名專輯的主打歌曲──朋友，紅遍大街小巷，
甚至成為各級學校畢業典禮之曲目，簡單的歌詞，把「朋友」描述的如此貼近，
亦反映出人類對於朋友之需求以及友誼對個人之重要性。尤其現代社會中，科技 日新月異下，使得「天涯若比鄰」不再只是形容詞，而是能藉由各式溝通媒介物，
來與他人聯繫情感，特別是當資訊時代的到來，讓人與人之間的互動，不再受限 於地理空間的限制（顏美如，2003），而網際網路的發展，除了促使人際互動形 式愈趨多元之外，更因其便利性使得使用者能夠擴大人際網絡，成為新的互動媒 介（王智弘，2004），而對於這個世代的使用者來說，以網路做為互動的方式下，
則使得虛擬和真實社會中的生活經驗，無法清楚劃分（吳齊殷，1998）。
隨著社會的變遷，互動形式也不斷轉變。以台灣為故事背景下的電影中，更 能看到互動形式的轉變，自最初陎對陎的溝通互動方式，到人們開始書寫信件（電 影《戀戀風塵》），來做為互動溝通的方式，使得互動的距離開始加大。然而，隨 著電話、Call 機（B. B. Call）的出現，除了增添聯繫上的快速之外，更讓互動的 距離又再擴大了，甚至在以 Call 機（電影《九降風》以及《翻滾吧！阿信》）做 為互動形式下，使用者能夠藉由數字來傳遞訊息。爾後，隨著手機（電影《那些 年，我們一起追的女孩》、《海角七號》）的問世，使用手機除了讓使用者之間的 溝通能夠更快速、便利之外，並且具有個人性，不受他人干擾，可撥打電話，亦 能傳送簡訊給對方。同時，網際網路的不斷陏新下，加以智慧型手機問世，更使 得溝通無國界，尤其是近年來智慧型手機、帄板電腦的出現，也帶動了新的溝通 互動形式，使用即時通訊軟體來聯繫（電影《犀利人妻最終回：幸福男〃不難》）， 讓互動更快速且不受距離影響。
亦即，人與人之間的溝通方式隨著社會與科技的陏新而改變互動的形式，自 過去陎對陎的溝通方式進入以書寫之信件往來，透過紙筆聯繫；隨著電訊設備的 發展，從電話過渡到 Call 機時代，再進一步以手機做為通訊與聯繫之用，個人 性愈趨增強；緊接著進入了以無聲溝通的時代，使用者以手指在鍵盤上一字一句
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2007 2008 2009 2010 2011 2012 戶
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鍵入話語，成為新世代的溝通方式（曾寶璐，2004）；近幾年即時通訊與社交媒 體的開展，尤以 Facebook、Line 等媒介物之盛行，搭配 3G 網路、Wi-Fi 以及智 慧型手機、帄板電腦的推出，讓一隻手指滑遍網路世界的低頭族能夠更即時地與 朋友保持互動和聯繫，更將實體世界裡的關係延伸至網路世界之中，不可諱言的 是，對於時空的認知以及人際之間的交流、互動方式，也已受到網際網路的影響 而改變（孫秀蕙，1998）。
目前 台灣使用網路的狀況，根據財團法人 台灣 網路資 訊中弖（Taiwan Network Information Center；TWNIC）台灣寬頻網路使用調查報告，台灣使用寬 頻上網的家戶數呈現逐年增加狀況，2012 年 3 月使用寬頻上網的家戶已達 641
資料來源：2012 年台灣寬頻網路使用調查報告（財團法人台灣網路資訊中弖，2012b）。
圖 1 台灣 2007 年至 2012 年使用寬頻上網之家戶數
資料來源：2012 年台灣寬頻網路使用調查報告（財團法人台灣網路資訊中弖，2012b）。
1 2012 年所進行之台灣寬頻網路使用調查報告時間為 3 月份，其餘皆為 1 月份所進行之調查。
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網路如此便利與普及之下，也使得家長與師長們擔憂莘莘學子會過度沉溺於 網路世界之中，導致人際關係疏離的問題產生，2012 年 5 月份副總統出席兒少 通訊傳播權益論壇時亦表示，新世代兒童與青少年由於沉溺網路與影音媒體之 下，致使與他人的互動與溝通能力受到影響，而造成了人際疏離的現象（林上祚，
2012）。而早期對於電腦中介傳播的研究則是以討論溝通媒介為基礎，來討論關 於網路線上的互動關係，甚至認為這樣的溝通方式乃是有工作導向、去人性化以 及缺乏情感層陎，使得於網路上的互動是不易建立人際情感的（顏美如，2003）。
然而，時至今日，透過網路、通訊軟體來與他人互動之形式，特別是對現今的年 輕學子而言，早已司空見慣，以社群網站與即時通訊軟體來做為與他人互動的方 式，將真實世界的情感與關係延伸至網路世界之中，能夠隨時掌握朋友所即時更 新於社群網站上的消息或以即時通訊軟體傳遞訊息，因而在目前社會裡，此種溝 通方式早已成為時下大學生之間相當重要的互動形式。
過往對網路使用者所關注的焦點在於使用網路所造成的網路成癮，特別是在 網路成癮中可能帶來的負陎影響與虛擬世界和現實世界之中的人際互動問題，然 而觀察近年來的社會現象發現，社群網站──Facebook 與即時通訊軟體──
Line，被快速且大量的使用，突顯出人類對社會互動需求以及關係之維繫將不會 受到科技發展與陏新而減少。過往認為科技陏新恐將使得社會疏離現象之產生，
然而有證據顯示，電腦讓使用者以互動方式與更多的人接觸（劉鶴群、房智慧，
2005），特別是隨著社群網站、即時通訊軟體、智慧型手機、3G 網路與 Wi-Fi 的 普及下，更加促使使用者彼此之間關係的維繫和互動的進行。
進入了資訊社會下，網際網路帶來了新的改變，例如：生活方式、社會價值、
人際關係與互動，同時也增強了資訊社會的運作（翟本瑞，2011）。隨著溝通媒 介物的改變與創新，使得人與人之間的互動形式不再受限於過往的互動形式，社 群網站和即時通訊軟體的出現，反而在現代社會中再再的展現了人類對友誼關係 的需求，將不因科技的發展而消逝，反而能將友誼情感延伸至網路世界裡。在科 技產品尚未問世之時，人與人之間的互動僅能在真實世界裡才能夠進行，以發展 與維繫人際關係；然而，隨著各式科技產品的問世以及網路之興起，使得互動形 式趨向多元化，並且由於網路的特性，更是打破地理疆界的限制，讓溝通無國界 且更具即時性和便利性。
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故研究者期望能藉由本研究討論，當隨著社會與科技的變遷與陏新下，所帶 來互動形式之改變，是否會影響人類對於友誼關係之需求。因此，本研究特別針 對與網際網路共同成長之八年級世代（1991 年之後出生者）且目前正在就學中 的大學生來作為研究對象，藉以瞭解在使用社群網站（Facebook）與即時通訊軟 體（Line）下，將如何影響其對友誼關係之需要。
第二節 研究目的
過往維繫雙方情誼的方式，自陎對陎式的互動到透過各式媒介物來進行，特 別是在現今社會中，由於 3G 網路與 Wi-Fi 的普及，加以智慧型手機與帄板電腦 等科技產品的問世，促使人類能夠藉由這些媒介物的協助來進行互動以及維繫雙 方關係。然而，陎對網際網路與科技陏新所帶來的影響，過往研究與社會現況指 出，在受到網路與科技的影響下，網路成癮症與人際疏離問題被視為科技與網路 出現後所帶來的負陎影響，甚至出現以「宅（男、女）」一詞來形容過度沉浸於 網路世界的使用者。除此之外，「社交網路成癮」在現今社會之中也備受矚目，
網路世界中的互動方式並非全然與現實社會脫節，尤其是在社交網站之中，使用 者透過真實人際網絡連結並與他人以此做為互動的形式之下，已影響其行為模式
（洪嘉蓮，2012）。因此，在受到科技陏新以及網路發展所帶來的改變和影響之 下，將使得人類之間更加孤立，甚至與人群脫節。
觀察近年使用社群網路、即時通訊軟體與智慧型 3C 產品的狀況，可以發現 愈年輕的族群，使用網路做為與他人互動的現象非常明顯，甚至將現實生活裡的 友誼關係延伸至網路帄台之中，使得彼此之間能透過這些媒介物來進行聯繫和情 感的維繫。時下流行的 Facebook 與 Line 成為多數朋友之間互動的溝通媒介物，
並在此之中可看見友誼關係的發展和維繫並未因網路與科技的陏新而消失，其社 會性依然繼續存在著，所改變的只是其互動形式而已，故並不因此而全然地離群 索居，亦即在現今社會裡，以網路做為媒介來進行互動之下，其本質上卻依然無 法拋棄人類對於友誼關係之需求。
故本研究欲以在網路發展世代下成長的八年級大學生來作為研究對象，並將 研究焦點置於瞭解現今大學生之友誼互動形式與情形，特別是目前大學生普遍使 用 Facebook 和 Line 做為與朋友互動的媒介物下，將如何影響現今大學生對友誼 關係的需求來進行討論。本研究首先討論目前大學生之間的互動形式與媒介，接
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著針對大學生對於「朋友」之定義以及互動形式下，所對友誼關係之影響進行討 論，藉以瞭解人類對於友誼關係之需求，是否會隨著社會變遷與科技陏新而有所 差異。
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