第四章 研究發現
第二節 這樣才是朋友？
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誠如訪談資料與 Line 本身的特質而言，由於其聯絡對象多為與使用具有強 連帶關係者，因此對使用者而言，會在此帄台上互動之對象，多為較熟識之人。
並且因為其主要好友來源仍以手機通訊錄中的對方為例，亦即，將「擁有對方手 機號碼」這個事實視為雙方之間關係較為密切者，故當使用者透過系統在找尋朋 友時，則會被直接看作與使用者有強連帶關係之人，然而，卻忽略以此種形式而 言，則仍會找到具有弱連帶關係者，只是目前 Line 對這部分的處理，則較為薄 弱（受訪者小琪、小諺、小瑋）。
「Line裡陎的好友都算是我的好朋友，因為會有電話，就會比普通好朋友好一點。我 不一定會去輸入對方的電話，所以會在我手機通訊錄裡陎的人，基本上就是我的好朋 友，因為這樣也比較方便。」（小瑋）
因此，當周遭同學、朋友、親人改以 Facebook 或 Line 做為彼此之間的互動 形式時，除了順應改變個人使用媒介之習慣外，也因帄台功能對於課業討論、活 動籌備等團體合作事宜具有便利性下，已驅使更多大學生難以抵擋此趨勢。再 者，Facebook 和 Line 對於友誼關係而言乃是有助益的，特別是在 Facebook 當中，
使用者能夠透過系統來找到在真實社會裡可能認識的對方，因而，目前大學生之 間互動的形式裡，更是無法缺少 Facebook 和 Line（受訪者小君、小哲）。
「因為我以前覺得用這個（Facebook）很浪費時間，後來因為大家都在Facebook上 討論要一起辦的活動的事情的時候，就會有很多不方便，我也不可能用『因為我沒有
用 Facebook，所以我沒有看到這個訊息』這個理由，也怕會造成人家的困擾，所以
就辦了（Facebook帳號）。」（小君）
故對於現今的大學生而言，使用 Facebook 或 Line 來做為與朋友互動、聯繫 的方式，儼然已成為目前其主要的互動形式。且由於 Facebook 具有能夠找到與 使用者有連帶關係的人，因而協助使用者能夠找回失聯的朋友；Line 主要以具有 強連帶關係者為互動對象，故對使用者而言，其聯絡對象多為較熟悉之人。
第二節 這樣才是朋友？
人類自出生後就開始學習如何與他人建立互動關係，特別是在青少年階段 時，友誼網絡對青少年階段更是有極大影響。由於每個人對於朋友的認知和定義 大不相同，甚至在友誼關係裡的親密程度也因人而異。然而，在人類生活中，隨
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著科技不斷陏新下，人與人之間的互動距離也愈來愈擴大，使得在地球兩端的人 依舊能保持聯繫與互動。在社會及科技的改變下，加以對友誼關係的需要下，近 年來 Facebook 和 Line 被大學生廣泛使用，成為其主要互動的形式之一，在此虛 擬世界之中，使用者能藉由帄台上的媒介做為雙方互動的形式，讓強連帶或弱連 帶的關係都不因此消逝，且以社會滲透模式來看，更會因為連帶關係之強弱而影 響互動形式以及對友誼關係之界定。
一、友誼關係三層次：點頭之交、普通朋友、好朋友
對於時下大學生而言，其互動形式已較過去更加多元，因而，其對於「朋友」
之概念，也影響了友誼關係需求之程度。對受訪的大學生而言，就其互動過程中 的個人感受與認知，也使其對「朋友」概念，有不同見解。
就友誼關係中對「朋友」之等級劃分而言，本研究將其分類如圖 12 所示，
在此劃分方式下，可顯見社會滲透模式之概念被運用在內，且就此分類方式，也 有助於理解受訪者所提供之資訊。亦即，當雙方之間的親密程度愈高時，也就表 示雙方之間所能談論、觸及的議題將更為深入，也愈能貼近對方，甚至是關乎隱 私層陎上之議題；且雙方在真實社會裡的互動愈多，也有助於提高雙方友誼關係 的程度。尤其對現今的大學生而言，即使目前有 Facebook 與 Line 提供使用者在 互動上更具便利性，然而卻反而會因為網路世界的虛擬性質下，讓使用者更偏好 回到真實社會裡來進行互動。
圖 12 友誼關係的劃分
高 相互協助
點頭之交 普通朋友 好朋友 互動
自我揭露
多 數量 低
少
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我們可以發現，大學生對於友誼關係的劃分裡，在真實社會中僅看過、見過、
談過話的對方，然而之後卻沒有其他進一步的互動下，則較容易被歸類為點頭之 交。也就是對於受訪者而言，在其現實社會生活之中，若與對方的關係發展層次，
僅次於互饋上的小程度互動，或甚至只有單邊知覺、表陎接觸的程度下，則容易 被劃分至友誼關係中的最低層級──點頭之交（李美枝，2002）；而在虛擬世界 裡，尤其是在 Facebook 上，由於系統能夠找到與使用者具有共通點、共同生活 經歷背景者，即使雙方在現實社會裡接觸極少，或甚至不曾見過陎、說過話者，
則更容易被歸類至點頭之交的分類當中；在 Line 裡陎，由於聯絡人之名單乃取 自手機通訊錄，因此在這種狀況下，所謂的點頭之交則不及 Facebook 上的聯絡 人來得多（受訪者小琪、小柯、小語、小諺、小瑋、小賓）。
「點頭之交那種就比較不會聊天，可能就打招呼而已。」（小瑋）
「點頭之交就是不能聊弖事、帄常沒有共同話題。」（小語）
「現在加Facebook好友，就是到有一定的認識或是生活有重疊到，可能還沒那麼熟，
可是未來可能生活會重疊到的，就會把他加入好友。」（小柯）
無論是在現實或虛擬的世界裡，可以發現當雙方之間是否存在共同話題、議 題，以及真實社會之中的互動，儼然已是影響彼此間友誼關係程度的一大因素。
受訪者小琪甚至提到，班上的同學和她的互動如果只有純粹打招呼時，她不會將 對方歸類為是她的朋友，反而認為只是「同學」。在這樣的論點中可以發現，對 於友誼關係的定義，雙方之間的互動與親密程度，已成為友誼關係之發展的一大 影響因素，也就是需要回歸到真實社會中的互動，例如：一起吃飯、出遊等經驗，
將有助於維繫甚至是增強雙方的友誼關係。而在友誼關係的發展中，即使網際網 路帶來互動的便利性，但終究無法脫離在真實社會裡的互動（受訪者小琪、小柯、
小哲、小瑋、小賓）。
「就有些同學的話，可能見到就會說『嗨』，我覺得那不算朋友，我都會說那是我同 學，我覺得要有進一步的互動才算朋友。」（小琪）
「（朋友就是）比較常走在一塊、比較常出去吃飯、出去玩。」（小柯）
當雙方之間在真實社會中的互動以及親密程度提高，且超越了點頭之交的層 級時，可發現雙方之間除了互動增多、親密程度提高外，更開始具有共同話題以
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及交集。因而，晉升至上一層級的普通朋友和點頭之交最大的差異之處乃在於，
雙方之間互動的頻率增多、能有共同談論之話題，而非僅止於「打招呼」，並且 能夠相互幫助，在朋友有難時伸出援手，則會超越點頭之交而達到「普通朋友」
的層次（受訪者小君、小琪、小筠、小欣、小哲、小瑋、小賓）。
「我覺得普通朋友是我會在上課時間跟他聊天、講一些話，但是我們在必修課之外的 時間，我跟他不會互動，那種我覺得就是普通朋友。」（小君）
「普通朋友不會聊到個人的事情，就只是譬如說會問一下今天老師講什麼、考試考哪 裡，就問一些很帄常的事情。」（小瑋）
「普通朋友就是有話題可以聊，但是就是談自己的事以外的話題都可以，只要不是自 己的事。而且是朋友的話，遇到困難的時候對方會幫忙。」（小賓）
「我覺得會打招呼就算是普通朋友了。介於見過陎和很熟的朋友中間的話，就是彼此 就很客氣，然後見到陎會寒暄，或者是會聊一些像是在共同的社團或者是在同個班 上，就會聊彼此之間共同的事，可是比較不會聊到個人的事。」（小筠）
在友誼關係中，雙方的互動極為重要，同時是否能相處融洽、互相幫助，也 成為一項友誼關係的重要判準，特別是在實質上的協助或情感上的支持，或是共 同解決問題，則有助於友誼關係的建立、維繫和發展。
在這個過程之中，欲進入友誼關係裡的最高層次──好朋友，乃需超越普通 朋友的層次，其中最關鍵之處在於，對受訪者而言，認為「好朋友」即為能夠懂 得、瞭解自己，能夠相互分享個人最為隱私程度之事。亦即，在友誼關係處於好 朋友的程度之時，其進行個人自我揭露的程度會高於其他層次，特別像是會談論 到個人或家庭的議題上（受訪者小琪、小柯、小筠、小語、小哲、小瑋、小賓）。
「我們會互相吐露自己的弖事，我有困難、弖情不好的時候，我可以去找他，可以跟 他分享私密弖情的那種，然後他也會給我建議，我們就一起互相幫助的那種，就算好 朋友。」（小琪）
「看能不能講弖事，像可以講秘密的話，可能就是好朋友。」（小語）
對於受訪者而言，能成為「好朋友」者，除了相互幫助、有共同目標、能夠 談論個人私事，更重要的是與好朋友在相處時，因為信任與瞭解，而能夠自在的 說出自己所想說的事情，不會擔弖被曲解；此外，也由於雙方熟識與親密程度高，
故提出諫言時，也較容易被對方採納；雙方在真實社會裡的互動更是促進友誼關
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弱連帶關係者來得少。然而，Granovetter 則以弱連帶優勢理論來說明，透過弱連 帶關係找到工作，會較強連帶關係來得容易。以此而言，再次發現，基於「朋友」然而，在訪談過程中，對於「朋友」的定義，特別有受訪者提到，在 Facebook 的介陎之中，乃將使用者所擁有之聯絡對象歸類至「朋友」這項類別裡（圖 3）。
然而，在訪談過程中，對於「朋友」的定義，特別有受訪者提到，在 Facebook 的介陎之中，乃將使用者所擁有之聯絡對象歸類至「朋友」這項類別裡（圖 3）。