第四章 研究資料分析
第一節 大苗栗客家話新聞閱聽人
第三節 人口變項與收視動機交叉分析 第四節 收視行為與收視動機相關分析 第五節 收視滿意度與收視行為相關分析 第六節 收視滿意度與收視動機相關分析
第一節分析受訪者的人口變項統計，包括性別、年齡、教育程度、職業、收 入、說客語能力、聽客語能力、族群認同等，檢視受訪者的整體收視行為、動機 與滿意度現況。
第二節至第六節則將依照 5 個研究假設進行驗證說明，第二節為人口變項與 收看大苗栗客家話的收視行為，收視行為包括收看頻率、時段、有無收聽或看其 他客家電台、電視，以及較喜歡何種類型新聞的收視偏好，利用單因子變異數、
卡方分析、T 檢定進行考驗，檢視人口變項與收視行為之間是否存在顯著差異。
第三節為人口變項與收視動機，利用獨立樣本單因子變異數分析、T 檢定不 同人口變項和收視動機，彼此之間的是否存在顯著差異；此外以相依樣本單因子 變異數分析，男性、女性、青少年、中壯年、老年人、國中或以下、高中職、大 學院校、軍公教和服務業、高、中、低收入、無固定收入、說或聽客語能力佳、
不佳者、客家人、非客家人、忠實戶、游離戶，檢驗每個族群類別的收視動機是 否有所差異，其主要動機為何。
第四、第五以皮爾森積差相關、卡方檢定分別驗證，收視行為與收視動機、
收視滿意度與收視行為之間的關連性與顯著性。第六節以皮爾森積差相關，檢驗 收視動機與收視滿意度的關連性。
藉由以上六小節的研究資料分析，藉此釐清大苗栗客家話新聞的閱聽人收視 行為，瞭解其收視動機、行為與滿意程度的現況和關連性，可豐富國內傳播學術 對於客語新聞閱聽人的理解與掌握，更可提供傳播業者在製播節目時的參考依 據。
第一節 大苗栗客家話新聞閱聽人
以 Cronbach’s alpha 係數考驗本研究問卷的內部一致性，前測預試樣本總共 發出回收 81 份問卷，整體問卷的 alpha 係數為 0.908，「收視動機」的構面個別 性度為 α=0.901 以及「收看滿意度」的構面個剛性度為（α=0.747），內部一致性 均達良好。
正式問卷發出回收 1011 份，整體信度為 α=0.900，「收視動機」的構面個別 信度為 α=0.866，「收看滿意度」的構面個別信度為 α=0.926。Cuieford（1965）
指出 α 係數大於 0.7 以上，為高信度值，α 係數介於 0.7 至 0.35 為可接受的範圍，
本研究問卷量表的構面信度皆高於 0.7，因此具有良好的內部一致性。
針對前測問卷進行因素分析，KMO 取樣適切性檢定為 0.835，球形檢定卡方 值為 636.767，p 值= 000，達到顯著性，轉軸解譯變異數亦達到 83%，因此可進 行因素分析。經由主要成份並依據收視動機的操作型定義，在 12 個收視動機測 量題目中萃取出 5 個因素。以最大變異法經過直交轉軸，根據各因素負荷量較高 者做為區分，符合本研究 5 大類的收視動機因素定義。
表 4-1- 1：大苗栗客家話新聞收視動機因素分析表
收視動機 因 素
資訊型 學習型 娛樂型 政治型 社交型 消遣打發時間 -.015 .077 .874 .214 -.073 紓解壓力 .318 .071 .810 .008 .221 學客家話 .174 .811 .061 .239 .337 瞭解客家文化 .518 .755 .102 .202 .008 陪家人看 .395 .011 .212 .642 .472 主播形象與專業 .245 .309 .060 .258 .405 增加聊天話題 .624 .462 .315 -.027 .311 支持客語文化 .797 .299 .128 .252 .282 關心社區活動 .909 .193 .071 .094 .144 掌握政令 .834 .070 .214 .303 .053 關心地方議題 .815 .182 .008 .005 .272 關心政治議題 .131 .370 .144 .811 .132 轉軸解譯變異數% 32% 15% 14% 12% 10%
總數% 83%
一、人口變項基本統計分析
泰安鄉 9 0.9
苑裡鎮 64 6.3
通霄鎮 53 5.2
後龍鎮 63 6.2
總和 1011 100%
（二）性別
受訪者性別，女性與男性分配平均，女性 506 人（50%）、男性 505 人（50%），
並無太大差異。
表 4-1- 3：性別次數分配表
性別 次數 %
男性 505 50.0
女性 506 50.0
總和 1011 100.0
男 女
性別
0 100 200 300 400 500 600
次 數
505 506
圖 4- 1：性別分佈情形
(三) 年齡
受試者年齡，「31~40」歲有268人（26.5%）最多，年齡「31~40」歲以268 人（26.5%）佔最高，其次為「41~50歲」有206人（20.4%）位居第二位，依序 為「25~30歲」176人（17.7%）、「51~60歲」有143人（14.1%）、「61歲以上」
有82人（8.1%）、「19~24歲」有74人（7.3%）、「13~18歲」有47人（4.6%）、
「12歲以下」有12人（1.2%）佔最少數。
以年齡分群檢視，25~50歲「中壯年」有653人（64.6%）佔最多數，其次是 51~60歲以上「老年人」有225人（22.3%），12歲以下、13~24歲「青少年」僅 有113人（13.2%）。
表 4-1- 4：年齡次數分配表
年齡 次數 %
青少年 12 歲以下 12 1.2
13~18 歲 47 4.6
19~24 歲 74 7.3
中壯年 25~30 歲 179 17.7
31~40 歲 268 26.5
41~50 歲 206 20.4
老年人 51~60 歲 143 14.1
61 歲以上 82 8.1
總和 1011 100
青年人 中年人 老年人
年齡 0
10 20 30 40 50 60 70
百 分 比
13.2 64.6 22.3
圖 4- 2：年齡分佈情形
（四）教育程度
受訪者教育程度，以「大學院校」465 人（46.0%）最多，為「高中職」296 人(29.3%)、「國中」107 人(10.6%)、「小學或以下」80 人(7.9%)、「研究所或 以上」52 人(5.1%)、「不識字」11 人(1.1%)佔最少數。
以教育程度分群檢視，大學院校有 465 人（46%）佔最多數，國中、小學或 以下、不識字的僅有 198 人（19.6%）。
表 4-1- 5：教育程度次數分配表
教育程度 次數 %
不識字 11 1.1
國中或以下 小學或以下 80 7.9
國中 107 10.6
高中職 296 29.3
大學院校 465 46
研究所或以上 52 5.1
總和 1011 100
國中或以下 高中職 大學專院 研究所或以上
教育程度
0
10 20 30 40 50
百 分 比
19.6 29.3 46 5.1
圖 4- 3：教育程度分佈情形
（五）職業
（六）收入
受訪者收入，以「3 萬至 5 萬」267 人（26.4%），其次為「2 萬至 3 萬」264 人（26.1%）二者為主，「5 萬至 7 萬」也有 118 人（11.7%），「7 萬以上」36 人（3.6%）與「1 萬以下」57 人(5.6%)居於最後二位。
以收入分群檢視，2 萬至 5 萬「中收入」有 531 人（52.5%）佔最多數，2 萬以下「低收入」有 147 人（14.5%）佔最少數。
表 4-1- 7：收入次數分配表
收入 次數 %
無固定收入 無固定收入 179 17.7
低收入 1 萬以下 57 5.6
1 萬至 2 萬 90 8.9
中收入 2 萬至 3 萬 264 26.1 3 萬至 5 萬 267 26.4 高收入 5 萬至 7 萬 118 11.7
7 萬以上 36 3.6
總和 1011 100
無固定收入 低收入 中收入 高收入
收入 0
10 20 30 40 50 60
百 分 比
17.7 14.5
52.5
15.2
圖 4- 5：收入分佈情形
（七）說客家話能力
受試者說客語能力，「普通」369 人（36.5%）佔最多數，其次「精通」304 人（30.1%）、「略懂」247 人（24.4%）、「完全不會」僅只有 91 人（9.0%）
佔最少數。
以客家能力分群檢視，「佳者」有 673 人（66.6%），「不佳者」有 338 人
（33.4%），說客語能力「佳者」全體受試者 6 成，顯示收看大苗栗客家話新聞 者基本上具備有一定的客語能力。
表 4-1- 8：說客家話能力次數分配表
說客語能力 次數 %
不佳 完全不會 91 9
略懂 247 24.4
佳 普通 369 36.5
精通 304 30.1
總和 1011 100
完全不會 略懂 普通 精通
說客家話能力9%
24.4%
36.5%
30.1%
圖 4- 6：說客語能力分佈情形
（八）聽客家話能力
受試者聽客語能力，「精通」381人(37.7%)佔最多人數，「普通」349人(34.5%)、
「略懂」226人(22.4%)、「完全不會」的55人佔僅(5.4%)，佔最少數。
以客家能力分群檢視，「佳者」有 730 人（72.2%），「不佳者」有 281 人
（27. 8%），說客語能力「佳者」全體受試者 7 成，顯示收看大苗栗客家話新聞 者基本上具」一定的客語能力。
表 4-1- 9：聽客家話能力次數分配表
聽客語能力 次數 %
不佳 完全不會 55 5.4
略懂 226 22.4
佳 普通 349 34.5
精通 381 37.7
總和 1011 100
完全不會 略懂 普通 精通 聽客語能力
34.5%
37.7%
5.4%
22.4%
圖 4- 7：聽客語能力分佈情形
（九）族群認同
受試者的族群身份以「客家人」713 人（70.5%）佔最多數，「閩南人」234 人（23.1%）佔居其次，「外省人」35 人（3.5%）、「原住民」22 人（2.2%）、
「新住民」僅 7 人（0.7%）佔最少數。
以族群認同分群檢視，「客家人」有 713 人（70.5%），「非客家人」有 298 人（29. 5%），客家人佔所有受訪者的 7 成，顯示出收看大苗栗客家話新聞以客 家人為多數。
表 4-1- 10：族群認同次數分配表
族群認同 次數 %
非客家人 閩南人 234 23.1
外省人 35 3.5
原住民 22 2.2
新住民(外籍) 7 0.7
客家人 客家人 713 70.5
總和 1011 100
客家人 閩南人 外省人 原住民 新住民(外藉) 族群認同
0 20 40 60 80
百 分 比
70.5
23.1
3.5 2.2 0.7
圖 4- 8：族群認同分佈情形
二、收視行為分析
受試者收看一般電視新聞的收視行為，「收視頻率」以每天都看、經常為主，
分別佔34.8%、29.7%；一般電視新聞的「收視偏好」，以平均數檢視，「生活新 聞」（M=3.69）為最主要的收視偏好，其次為娛樂新聞（M=3.59）、文教新聞
（M=3.41）、社會新聞（M=3.03），政治新聞（M=2.73）位居最後一位。
受試者收看大苗栗客家話新聞的收視行為，「收視頻率」以偶爾、很少為多 數，分別佔34.7%、32.2%；「收看時段」主要以晚間10點或深夜12點最多數，佔 51.9%超過半數；「有收聽或收看他電台、電視」，有或沒有分別佔50.6%、49.4%，
並無明顯差異；大苗栗客家話新聞的「收視偏好」以平均數檢視，「生活新聞」
（M=3.54）為最主要的收視偏好，其次為娛樂新聞（M=3.5）、文教新聞（M=3.33）、 社會新聞（M=3.04），政治新聞（M=2.76）位居最後一位。
綜合以上研究結果，受試者的收視行為分佈情形可發現，大苗栗客家話新 聞之閱聽人有收看一般電視新聞的習慣，每天、經常收看佔全體受訪者64.5%。
然而，收看大苗栗客家話新聞的收視頻率卻是以偶爾、很少為多數，每週收看1~2 次，甚至是2、3週才收看一次，顯示受訪者看收一般電視新聞意願較高，收看客 語新聞意願較低。大苗栗客家話新聞的內容以苗栗地區發生的新聞議題為主，內 容豐富性較不及全國無線頻道的新聞台，媒體屬性又為區域性有線電視台，吸引 力自然與無線頻道新聞台有所差異。
受訪者多數為大學院校、高中職，收看完當日晚間八點檔連戲劇或是其他全 國無線電視新聞台後，才在稍晚夜間10點或深夜12點才轉台收看大苗栗客家話新 聞的重播內容；除了收看大苗栗客家話新聞之外，有無收聽或收看其他客語電 台、電視，則並無明顯差異，對於一般電視新聞與大苗栗客家話的收視偏好，二 者皆相同，最喜好生活新聞，較不偏好政治新聞。
（一）收看一般電視新聞的收視頻率
受試者在收看一般電視新聞的收視頻率，以「每天都看」34.8%佔最多數，
其次依序為「經常」29.7%、「偶爾」19.4%、「很少」16.1%佔最少數，「經常 收看」、「每天都看」佔全體受訪者的 5 成，顯示受訪者平日有收看電視新聞的 習慣。
表 4-1- 11：一般電視新聞收視頻率之次數分配表
收視頻率 次數 %
很少（2、3 週看一次） 163 16.1
偶爾（每週 1~2 次） 196 19.4
經常（每週約 3~4 次） 300 29.7
每天都看 352 34.8
總和 1011 100
（二）一般電視新聞的收視偏好
依據表 4-1-12 一般電視新聞收視偏好的平均數統計，「生活新聞」（M=3.69）
為最主要的收視偏好，其次為娛樂新聞（M=3.59）、文教新聞（M=3.41）、社 會新聞（M=3.03），政治新聞（M=2.73）位居最後一位。
綜合以上研究可知，受訪者收看一般電視新聞的偏好，顯示出較喜好「生活 新聞」，較不偏好「政治新聞」。
表 4-1- 12：一般電視新聞收視偏好平均數統計表
收視偏好 政治新聞 社會新聞 文教新聞 娛樂新聞 生活新聞 平均數 2.73 3.03 3.41 3.59 3.69 標準差 0.99 0.854 0.776 0.841 0.777
（三）大苗栗客家話的收視頻率
受試者在大苗栗客家話新聞的收視頻率，以「偶爾」（34.7%）佔最多數，
其次依序為「很少」佔 32.2%、「經常」佔 23.6%、「每天都看」僅佔有 9.4%，
偶爾、很少收看佔全體受試者的 6 成，顯示大苗栗客家話新聞的收視頻率不高。
表 4-1- 13：大苗栗客家話收視頻率之次數分配表
收視頻率 次數 %
很少 (2、3 週看一次) 326 32.2 偶爾 (每週 1~2 次) 351 34.7 經常 (每週約 3~4 次) 239 23.6
每天都看 95 9.4
總和 1011 100
（四）大苗栗客家話的收視時段
受試者在收大苗栗客家話新聞的收視時段，以「晚間 10 點或深夜 12 點」
受試者在收大苗栗客家話新聞的收視時段，以「晚間 10 點或深夜 12 點」