學校行銷策略之分析與討論

本節主要針對新北市三鶯區國民中學學校行銷策略進行分析與討 論，前三部份乃針對問卷調查結果進行分析，包括：第一部分學校行銷策 略分析；第二部分針對學校行銷策略層面分析；第三部分學校行銷策略 之差異分析；第四部份則歸納相關研究發現進行綜合討論。

壹、學校行銷策略分析

該部分旨在對學校行銷策略理想程度與實際現況進行分析，本研究在 調查問卷中將學校行銷策略分成五個層面，分別為問卷第7 題產品策略（9

項子題）、第8 題價格策略（13 項子題）、第 9 題推廣策略（11 項子題）、

第10 題通路策略（11 項子題）、第 11 題人員策略（12 項子題），茲將 其分述如下：

一、 學校行銷策略理想狀況

由表 4-8 可知，受試者對學校行銷策略理想狀況，整體行銷策略的平均 數為3.34，各分量表的得分平均數介於 3.26~3.41 之間，標準差介於 0.609~0.627 之間。就本研究問卷各層面加以分析，得分平均高低依次序 為：通路策略（M=3.41）、價格策略（M=3.40）、人員策略（M=3.33）、

推廣策略（M=3.32）、產品策略（M=3.26）。整體而言，全體受試者對 於學校行銷策略知覺程度皆屬「重要」。

二、 行銷策略實施現況

由表 4-8 可知，受試者對「整體」學校行銷策略實施現況，整體行銷 策略的平均數為2.97，各分量表的得分平均數介於 2.58~3.36 之間，標準 差介於0.699~0.793 之間。就本研究問卷各層面加以分析，得分平均 高低依次序為：價格策略（M=3.236、推廣策略（M=3.02）、通路策略

（M=2.97）、產品策略（M=2.93）、人員策略（M=2.58）。整體而言，

全體受試者認為學校行銷策略實施現況屬於「有時使用」的程度。

三、 學校行銷策略理想狀況與實施現況之差異分析

由表 4-8 可知，學校行銷策略實施現況的平均數皆低於知覺程度，顯 示兩者之間有落差存在，顯示目前學校行銷策略在實施上仍未臻理想，尚 有努力的空間。

由表 4-8、表 4-9 可知，目前學校行銷策略理想狀況與實施現況有差異 存在。兩者差距最大者為人員策略（M=0.75），其餘依序為：通路策略

（M=0.45）、產品策略（M=0.33）、推廣策略（M=0.30）、價格策略（M=0.04）。 綜上所述，學校行銷策略中較重要也較常使用的是價格策略與推廣策 略。而填答者對於學校行銷策略的知覺程度屬「重要」，在實施現況屬「有 時使用」的程度，但理想狀況平均數皆高於實施現況，顯示新北市三鶯區

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國民中學學校行銷策略之落實仍未臻理想。

表4-9 學校行銷策略知覺程度與實施現況之評定結果

重要/有時使用（3.5＞M≧2.5）

理想狀況 價格策略、通路策略、推廣策略、人員策略、產品策略 實際狀況 價格策略、通路策略、推廣策略、產品策略、人員策略 註：加註底線者表行銷策略知覺程度與實施現況之間落差最大的

貳、學校行銷策略層面分析

以下就學校行銷策略層面的理想狀況與實施現況加以分析：

一、產品策略之分析

本部分乃依照問卷題目，針對問卷第7 題的產品策略進行分析。

（一）產品策略理想狀況

自表4-10統計結果可知，產品策略重要程度的知覺上，各題得分平均 數介於3.36~3.11之間，標準差介於0.600~0.624之間。其得分由高至低依序 為：發展具有學校特色的學校本位課程（M=3.36）；經常舉辦各項活動，

展現學校多元教育（M=3.35）；課程設計多元活潑，提昇學生學習效果

（M=3.30）；結合地方特色，提供學生多樣化的社團活動（M=3.29）；

學校建構永續校園，建築規劃配合社區風貌特色（M=3.23）；學校實施具 特色的節慶活動（M=3.22）；設計識別系統（校徽、校旗、校服），加深 校外人士印象（M=3.22）；畢業校友的傑出表現（M=3.11）。整體而言，

上述8項皆是學校「重要」的產品策略。

表4-8 學校行銷策略理想狀況與實際狀況之差異分析

策略層面 理想狀況 實際狀況 兩者之差 平均數 標準差 平均數 標準差 平均數 產品策略 3.261 0.609 2.934 0.762 0.33 價格策略 3.406 0.632 3.368 0.699 0.04 推廣策略 3.328 0.630 3.025 0.802 0.30 通路策略 3.416 0.627 2.970 0.785 0.45 人員策略 3.332 0.649 2.581 0.793 0.75 整體行銷策略 3.34 0.609 2.97 0.762

（二）產品策略實施現況

自表 4-10 統計結果可知，產品策略實際運作情形，各題得分平均數 介於2.64~3.24 之間，標準差介於 0.765~0.870 之間。其得分由高至低依序 為：設計識別系統（校徽、校旗、校服），加深校外人士印象（M=3.24）；

經常舉辦各項活動，展現學校多元教育（M=3.22）；發展具有學校特色的 學校本位課程（M=2.98）；結合地方特色，提供學生多樣化的社團活動

（M=2.92）；學校實施具特色的節慶活動（M=2.90）；畢業校友的傑出表現

（M=2.85）；課程設計多元活潑，提昇學生學習效果（M=2.72）；學校建構 永續校園，建築規劃配合社區風貌特色（M=2.64）。整體而言，上述 8 項 皆是學校「有時使用」的產品策略。

（三）產品策略理想狀況與實施現況之差異分析

自表 4-10 可知，產品策略中除了設計識別系統（校徽、校旗、校服），

加深校外人士印象此1 項，產品策略實施現況的平均數高於理想狀況外，

其餘7 項皆低於理想狀況，顯示產品策略落實仍未臻理想。

由表 4-10 可知產品策略中理想狀況與實施現況落差最大的前三項依 序為：學校建構永續校園，建築規劃配合社區風貌特色（M=0.59）；課程 設計多元活潑，提昇學生學習效果（M=0.58）；發展具有學校特色的學校 本位課程（M=0.37），顯示其仍有改進空間。

綜上所述，產品策略中較重要且較常見的策略為：設計識別系統（校 徽、校旗、校服），加深校外人士印象；經常舉辦各項活動，展現學校多 元教育。填答者認為產品策略是「重要」的行銷策略，實施現況屬「有時 使用」的程度，但產品策略理想狀況平均數大致高於實施現況，顯示產品 策略之落實仍未臻理想。

79  表4-10 產品策略知覺程度與實施現況之統計分析

產品策略 理想狀態 實際狀態 兩者之差

平均數 標準差 平均數 標準差 平均數 (1)設計識別系統（校徽、校旗、

校服），加深校外人士印象 3.22 .669 3.24 .765 0.03 (2)經常舉辦各項活動，展現學

校多元教育 3.35 .556 3.22 .619 0.13 (3)畢業校友的傑出表現 3.11 .624 2.85 .789 0.26 (4)學校實施具特色的節慶活動 3.22 .614 2.90 .752 0.32 (5)發展具有學校特色的學校本

位課程* 3.36 .600 2.98 .638 0.37

(6)課程設計多元活潑，提昇學

生學習效果* 3.30 .553 2.72 .710 0.58 (7)結合地方特色，提供學生多

樣化的社團活動 3.29 .590 2.92 .720 0.37 (8)學校建構永續校園，建築規

劃配合社區風貌特色* 3.23 .625 2.64 .870 0.59

註：*代表產品策略知覺程度與實施現況落差最大的前三項。

二、價格策略之分析

本部分乃依照問卷題目，針對問卷第8 題的價格策略進行分析。

（一）價格策略理想狀況

自表 4-11 之統計結果可知，價格策略重要程度的知覺上，各題得分平均數 介於3.18~3.60 之間，標準差介於 0.527~0.820 之間。其得分由高至低依序為：設 立愛心捐款專戶，協助家庭突遭變故的學生（M=3.60）；依政府規定標準收費，

不另立名目收費（M=3.53）；學校辦理各項活動的收費，能考量到家長的負擔能 力（M=3.52）；設置獎助學金提供學生申請（M=3.51）；學校訂有明確且合理的 活動收費標準（M=3.50）；公開告知或提供民間相關獎助學金之申請資訊

（M=3.48）；補助或免費提供弱勢學生課後輔導課程（M=3.39）；辦理免費或部 分費用減免，如學雜費、書籍費、午餐費等（M=3.36）；提供收費低廉的課後輔 導課程（M=3.32）；學校積極籌募校務發展基金，爭取經費預算，減輕家長負擔

（M=3.25）；學校營養午餐以低廉的價格收費（M=3.25）；提供交通車接駁或補 助交通費（M=3.18）。整體而言，上述 12 項皆是學校「重要」的價格策略。

（二）價格策略策略實施現況

自表 4-11 之統計結果可知，價格策略實際運作情形，各題得分平均數介於 3.02~3.60 之間，標準差介於 0.583~0.889 其得分由高至低依序為：依政府規定標 準收費，不另立名目收費（M=3.60)；公開告知或提供民間相關獎助學金之申請 資訊（M=3.53）；辦理免費或部分費用減免，如學雜費、書籍費、午餐費等

（M=3.52）；提供收費低廉的課後輔導課程（M=3.50）；補助或免費提供弱勢學 生課後輔導課程（M=3.47）；設置獎助學金提供學生申請（M=3.46）；設立愛心 捐款專戶，協助家庭突遭變故的學生（M=3.40）；學校營養午餐以低廉的價格收 費（M=3.38）；學校訂有明確且合理的活動收費標準（M=3.33）；學校辦理各項 活動的收費，能考量到家長的負擔能力（M=3.18）；學校積極籌募校務發展基金，

爭取經費預算，減輕家長負擔（M=3.03）；提供交通車接駁或補助交通費

（M=3.02）。

整體而言，除了依政府規定標準收費，不另立名目收費；公開告知或提供民 間相關獎助學金之申請資訊；辦理免費或部分費用減免，如學雜費、書籍費、午 餐費等；提供收費低廉的課後輔導課程，上述4 項是學校「經常使用」的價格策 略。其餘12 項皆是「有時使用」的價格策略。

（三）價格策略理想狀況與實施現況之差異分析

自表 4-11 可知，價格策略中除了辦理免費或部分費用減免，如學雜費、書 籍費、午餐費等；公開告知或提供民間相關獎助學金之申請資訊；依政府規定標 準收費，不另立名目收費；提供收費低廉的課後輔導課程；補助或免費提供弱勢 學生課後輔導課程；學校營養午餐以低廉的價格收費等6 項，價格策略實施現況 的平均數高於理想狀況，其餘6 項理想狀況的平均數高於實施現況，顯示價格策 略的落實情形尚可。

自表 4-11 可知，價格策略中理想狀況與實施現況落差最大的前三項依序為：

學校辦理各項活動的收費，能考量到家長的負擔能力（M=0.34）；學校積極籌募 校務發展基金，爭取經費預算，減輕家長負擔（M=0.22）；設立愛心捐款專戶，

協助家庭突遭變故的學生（M=0.20）。

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（一）推廣策略理想狀況

自表 4-12 之統計結果可知，推廣策略重要程度的知覺上，各題得分平 均數介於2.98~3.46 之間，標準差介於 0.555~0.814 之間。其得分由高至低 依序為：設置學校、班級網頁、發行電子刊物，隨時公布或上傳學校相關 訊息（M=3.46）；辦理創意行銷活動（M=3.45）；校門口設置活動看板、

布條、跑馬燈，公布師生優異表現（M=3.45）；舉辦運動會、作業展覽、

才藝發表會等教學成果展示活動（M=3.41）；學校經常辦理或參加各項校 內外成果發表或競賽活動（M=3.38）；赴學區內國小宣傳，鼓勵師生、家

才藝發表會等教學成果展示活動（M=3.41）；學校經常辦理或參加各項校 內外成果發表或競賽活動（M=3.38）；赴學區內國小宣傳，鼓勵師生、家