學習需求理論

目前國內外學者對於學習需求的定義

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一、需求的定義

需求是一個複雜且多元的概念，在不同領域中有其不同的意義，造成各學者 專家的觀點不同。茲將相關學者專家的觀點歸納如下：

（一）需求在韋氏辭典對需求的定義

1.是一種必須的行動

2.是心理上或生理上所想要，一種缺乏。

3.是一種需要供給或解除的狀態。

4.是一種本質工具的缺乏 (引自何青蓉，1995)。

（二）國際教育百科全書

國際教育百科全書認為需求的概念，包含三種意義：1.需求是一種差距

（discrepancy），這個概念認為需求是實際與目標不一致，也就是實際狀態與目標 間有差異存在。目標包括一般人們的理想、喜歡與期望等感覺。需求評估若採用 此種概念，則應先決定目標，再來收集資料，以瞭解實際狀況和目標之間的差距，

便可以得知需求為何。2.需求即是想要（want）或喜好（preference），這個概念指 的是人們所想要和喜好的狀態。在評估需求時，個體人們都只是依據他的知覺、

感受來做決定。3.需求就是不足（deficit），這個概念是指個體對所感興趣的事項未 能達到或保持最低滿足水準之狀態，就會感覺到傷害或損失（Husen，1994）。

（三）Scissons 需求之三個基本要素

Scissons（1982）認為需求三個要素為能力、動機以及適切性。1.能力：是指 工作上必須具備的知識或技能。2.動機：是指增進個人能力的傾向。3.適切性：是 指學習某項知識對或技能個體是有用的、有幫助的。並且認為需求必須是由能力、

動機和適切性這三方面的結合，具體來說就是個體意識到本身缺乏某項知識或技 能，並且瞭解它對自己的重要性，進而產生學習的意願，此種概念對學習需求的 定義具有明確的啟示作用。

（四）Monette 的四種需求類型

Monette（1977）歸納 Knowles、Knox、Watson 等學者對於需求的看法，提 出了四種不同的需求類型：1.基本的人性需求（basic human needs）：此種觀點認為 需求是一種引發個體動的不足狀態，是無法觀察，需從推論而得的一種身心狀態。

2.感覺或表達的需求（felt or expressed needs）：這一類類需求包含需要（want）、渴 望（desire），或興趣。也就是說需求是滿足的工具，學習者覺得自己想要學習某種 知識，認為可以經由學習來得到樂趣或滿足，而且學習的結果對自己是有所幫助 的。因為這是個人感覺的需求，會受到自己感覺影響，會侷限於在主觀的價值判 斷，所以不一定可以完整的表達他真正的需求（real needs）。3.規範性的需求

（normative needs）：是指想達到的目標與實際存在的現實之間的一種不足

（deficiency）或差距（gap）。規範性需求其所包含的價值判斷，通常來自專家所 指定的期望標準與實際評估所得，而非學習者主觀的感受。4.比較性的需求

（comparative needs）：這一種是來自「那些經由比較接受某一服務者與未經接受 者的特質評量之結果」。此為比較接受教育服務者與未接受教育服務者的特質，藉 此推論未受教育服務者的需求(引自韓乃鎮，1999)。

需求是由個體本身因為自己感覺到一種缺乏，需要透過行動來滿足這個缺乏 的狀態，此狀態可分為基本的需求、更進一步的感覺的需求或者是透過跟別人比 較或自己理想目標跟現實的差距所引起的感受。

二、學習需求理論

謝忠武（1996）認為「學習需求」指的是學習的人，自己想要去學習某一種 知識或者技能，認為可以從學習的過程中得到樂趣或者滿足，並且此項學習的結 果是可以提高其工作能力，或者是增加收入的。

Carlson、Ivnik、Dierkhising、O'Byrne、Vickers（2006）的研究調查指出，每 一個人他的知識水準、教育程度不同時，他們就會有不一樣的學習需求。學習需 求指的是他們想要學習或者是他們覺得這個教育議題是很重要的事物。

（一）Atwood & Ellis 需求五變數

Atwood 與 Ellis（1976）分析與成人教育者相關的需求時，認為需求有以下五 種變數：1.確有的匱乏狀態。2.可透過學習來滿足的學習需求。3.由匱乏需求和滿 足需求兩種混合而成的。4.被視為必須，且可察覺的教育需求。5.徵候需求，被視

為實質而卻僅為症狀顯示的需求。

他們認為真正教育需求應具備以下特質：1.對某種需求的狀態，它必須是可得 的。2.它對現況是不足的。3.在合理要求下，它必須做到某件應做之事。4.它必須 透過供應適切的知識、態度或技巧而得的學習經驗。也就是說教育需求是在一種 匱乏、損失或不足的狀態下，需要透過教育手段來達成自己期望的情況（引自張 素貞，2002）。

（二）Knowles 需求理論

Knowles（1980）認為人的需求分為兩種：

1.為基本的人性需求：包括了前者包括生理的需求、成長的需求、安全的 需求、新經驗的需求、感情需求及被認可的需求。

2.教育需求：個人為了自己、組織、社會的利益所想要去學的東西，教育 需求就是個人實際能力和必須具有或期望具有的能力間之間的差距(引 自韓乃鎮，1999) 。

（三）馬斯洛需求層次理論

1.生理需求：包括維持個體生存所需要的各項資源和促進使個體處於平衡 狀態，例如：食、衣、住行的滿足，需要運動、休息、休閒和睡眠等。

2.安全需求：此需求主要在免於害怕、焦慮、混亂、緊張、危機及威脅，

使本身能在一個安全、穩定的環境下，得到依賴和保護。

3.愛與隸屬需求：使自己能成為團體中的一份子，與他人建立親密的關 係，得到一份歸屬感。在避免孤獨、陌生、寂寞、疏離的情境發生在 自己身上。

4.尊重需求：此項需求分為兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指 尊重自己，後者則指需要受到他人的尊重。

5.知識和理解需求：此需求又稱為認知需求，旨在探討、分析瞭解事情的 真相，例求如：充滿好奇心、瞭解和求知的衝動

6.審美需求：此需求又稱情意需求，指的是追求對稱、系統美感的經驗，

使人更富情趣、生動。

7.自我實現需求：此需求意指完成個人目標、發揮潛能，充分成長，最後 趨向統整的個體。

8.超越需求：個體能夠以更高層次的宇宙觀來覺察自身與天地萬物之間的 關係，是一種與宇宙契合的心靈需求(引自張春興，1999)。

（四）Alderfer 三種需求類型

Alderfer 於 1969 年修訂馬斯洛需求層次理論，提出和馬斯洛密切相關但有些 不同的理論，他認為需求沒有絕對優先之順序差別。把人的需要分為三類，即存 在需要、關聯需要和成長需要。1.存在(existence)：此需求對應 Maslow 之生理需求 及安全需求。2.關聯(relatedness)：包括所有的「社會」性需求，人際關係的和諧，

藉著與他人之間的情感與相互關懷而得到滿足。3.成長(growth)：尋求發揮個人潛 能，以促使自我發展的需求，促進自己專業知能的成長(Alderfer，1969)。

（五）學習需求理論（Learned Needs Theory）

McClelland在1961年提出了三種內在的需求，分別是成就需求、權力需求與親 和需求。1.成就需求：對於自己認為重要的事情，願意去嘗試，且期望能夠達成目 的。當其在面對成功與失敗的機率各半時，他們會有最好的工作績效，因為如此 才最有機會感受到努力後的成就感與滿意感。2.權力需求（Need for power）：權 力需求是指希望發揮影響力，讓別人順從自己的需求。高權力需求者喜歡控制和 影響他人。3.親和需求：親和需求是希望和別人能友善的對待，重視人際關係的需 求 (引自洪雪珍，2003)。

（六）Miller 的勢力場分析論（Force Field Analysis）

認為一個人若自願的參與繼續接受教育，代表其本身具有某些需求的驅使。

而個人的需求，是來自於其生活所在的社會結構和勢力。Miller 應用 Maslow 的 需求層次論，主張因社會階層的不同而有不同的學習需求，說明較低社會階級者 對適應生存需要的教育、工作訓練和成人基本教育等感興趣；而較高社會階級者 的這些需求已得到滿足，轉而尋求能獲得成就和達成自我實現的教育活動。Miller 並也指出需求層次論也可用於解釋教育興趣與年齡、生命週期的關係。成年前期 著重於滿足較低層次的需求：獲得工作和建立家庭；成年後期因這些需求已獲滿 足，故轉而致力於地位、成就的追求和自我實現。(引自朱寶青、陳柏舟，2001)

（七）黃富順的成人繼續教育活動模式

黃富順結合 Miller 的勢力場分析論（Force Field Analysis）、R. Boshier 的一致 模式（Congruence Model）、K.P. Cross 的連鎖反應模式（Chain- of -Response Model）、Rubenson 的期待價量模式等學者的學習理論，提出了教育活動的模式：

如圖 2-2(黃富順，1985)。

圖 2-2-1 成人參與教育活動模式

資料來源：黃富順（1985）。成人學習動機－成人參與繼續教育動機取向之探討。

頁 119。高雄：復文圖書。

圖2-2此模式說明個體由於因匱乏動機（A）或者是生長動機（B）的驅使，而 個體產生動力的狀態（C），因而採取某種心理的反應，來使得需求獲得滿足；而 在採取反應的過程，會受到外在環境（E）與內在心理因素（F）影響中，作出了 決定（D）。最後決策成形，個體自然會選擇參與某種教育活動作為達成目標的工 具，並產生動機（G）。實際參與的過程中或者遭遇到障礙（H），此障礙來自情 境的、或機構的、或訊息的障礙（I）；如果參與動機夠強烈，且足以克服面臨的 障礙時，參與教育活動行為將獲實現（J）；反之，將退回（G）或（D）重行思考。

箭號由參與活動（J）再回到原點，意味另一學習活動的開始。

「學習需求」指的自己心理有期望的狀態，想要去學習某一種知識或者技能，

來尋求發揮個人潛能，以促使自我發展的需求，並促進自己專業知能的成長。必 須要透過學習來滿足，並且結果是要可以從學習的過程中得到樂趣或者滿足，可 以提高其工作能力，或者是增加收入的。

每個人依照他所滿足的需求層次，會有不同的學習需求。在成年的前期會著

重於滿足較低層次的需求：獲得工作。學習需求也會因為不同的教育水準、想法 而產生不同的教育需求。