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第二章 文獻回顧

第六節 家長式領導與影響工作意義感的心理機制

(Ryan & Deci, 2000b)。且動機可依據內化程度的不同,分為不同的種類,而內化指 的是個人將某行為的酬賞、價值涉入自我概念的程度(Ryan & Deci, 2000b),例如:

相較於為了贏得獎金而唸書,為了自尊而唸書是內化程度較高的行為動機。動機除了 具有不同的種類,個人對於同一行為的動機也可能因不同的條件而產生改變,使行為 的動機在不同內化程度間轉移(Ryan & Deci, 2000b),就如口語上的讚美,可能使原 先只是為了美勞作業的小孩,內化對於繪畫活動的動機,使其更投入於繪畫之中;而 外在獎酬的出現則會使人產生焦點轉移的效果,認知到自己的行為是出自於對外在目 的的追求,進而會降低行為的內在動機(Deci et al., 1999)。

在職場中,除了泛家族主義下,父對子的施恩關懷外,仁慈領導還有與部屬建立 互惠關係的作用(Farh & Cheng, 2000),但是這樣的互惠關係並不是金錢、工具性的 交換關係,仁慈領導的一項特色在於其關懷的範圍會擴及部屬的私人生活,在這樣的 互惠中,主管並非是以金錢等外在獎酬交換部屬的工作表現,而是依據部屬的個別需 求,對其施予工作以外的關懷(Farh & Cheng, 2000)。基於中國社會的「報」的概念,

部屬面對這樣的私人關懷,必須對施恩的主管有所回報,因此會特別勤奮的工作,並 展現出符合主管期待的敬業精神,但如此努力工作的目的並非是為了工作薪酬等外在 獎賞,而是自發性對主管的感恩圖報,這樣的報答行為會使人產生對工作動機的焦點 轉移,從工作本質性的薪酬導向,提升至更高層次的報答行為。因此本研究推論主管 的仁慈領導會引發部屬對主管的感恩圖報,使部屬的工作目的不再停留於外在薪酬的

Martin, 2003)。在自我概念中,對於自我價值的評估稱為自尊(Crocker & Wolfe, 2001),

而與鏡中自我的概念相仿,自我價值亦會受到他人的影響,如Leary、Tambor、Terdal

(Chan et al., 2013; Kark, Shamir, & Chen, 2003),因此本研究認為部屬的組織內的自 我價值感,作為一種對於自我的在組織內自我價值的評估,也會受到不同領導行為的 影響(Shamir et al., 1993)。

威權領導強調領導者的權威是絕對且不容挑戰的,並展現在領導者的專權作風、

貶抑部屬能力、形象整飾及教誨行為上,其中,貶抑部屬能力意指領導者會漠視部屬 的建議並貶抑其貢獻;而形象整飾則是指領導者會維護尊嚴、表現信心及操控消息,

這兩者皆是為了使部屬產生服從與敬畏的反應(Farh & Cheng, 2000)。而領導者貶抑 部屬、漠視其意見,傳達出部屬能力不足的訊息;而迫使部屬對其敬畏順從則傳達出 相較於主管,部屬是較沒有價值的員工,而這些領導行為所傳遞的訊息,會影響部屬 對自我價值的評估,降低部屬的自我價值感(Chan et al., 2013)。據此,本研究提出 假設如下:

假設 3b:威權領導與部屬的自我價值具有負向關聯性。

仁慈領導指領導者對部屬施予全面且長久的關懷,除了工作上的需要外亦會擴展

的個別照顧及維護部屬的面子(Farh & Cheng, 2000)。將部屬視為家人與整體照顧的 行為會使部屬感受到自己受到主管關照與接納,而被主管接納所傳遞出的訊息,則象 信念(Bandura, 1988),Bandura(1986)指出自我效能會受到四種訊息的影響:

(一)親身經驗:個人若能透過自己的行動成功達成目標,會增加對目標的自我效能,

(Jiang et al., 2011)。而員工對於工作的道德價值,如同其他工作價值觀,並非與生 俱來的,而是透過組織社會化學習的結果。組織社會化的歷程從員工剛進入公司便開 始發生作用,甚至在每一次的職位調動中,員工都會再次經歷組織社會化的歷程,在 組織社會化的歷程中員工會學習到組織的目標、偏好的手段、角色的責任、行為的規 範及組織的道德原則(Schein, 2003)。

組織社會化的歷程中,社會學習扮演著重要的角色,根據社會學習理論,個人會

(Dineen, Lewicki, & Tomlinson, 2006);直屬主管會透過角色模範的方式引起部屬的 效仿,進而將自己的商業道德價值傳遞給部屬(Jiang et al., 2011)。

在家長式領導中,德行領導強調領導者必須展現較高的個人操守、修養及敬業精 神以促使部屬認同效法(Farh & Cheng, 2000),若我們細觀德行領導的兩個行為構面:

(一)公私分明:領導者展現出犧牲私利的美德,並一視同仁的公平對待下屬;(二)

以身作則:領導者展現合乎美德規範的行為表率(Farh & Cheng, 2000)。這兩者皆屬 於高道德性的行為,又由於直屬主管與部屬頻繁互動,加上本身的職責與權力帶來的 突顯性,使得直屬主管展現德行領導的行為時,會成為部屬在道德行為與價值觀上良 好的模範學習對象,因此本研究認為主管若展現德行領導的行為,會成為部屬模範學 習的榜樣,進而提升部屬的商業道德價值。據此,本研究提出假設如下:

假設 3e:德行領導與部屬的道德價值具有正向關聯性。

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