0%的家長認為「專為特殊生開的會議或計畫

（IEP 個別化教育計畫、IFSP 個別化家庭服務計畫），功能不彰、流於 形式」，特殊教育正式會議中最基本的溝通功能是有待加強的（劉曉娟、

林惠芬，2003；蕭朱亮，2003；曾睡蓮，2004；籃偉烈，2004；紀瓊如，

2006；王淑姿，2006；高怡齡，2007），而本研究亦呼應了此結果。

此外，學前階段有 10.0%學齡階段有 13.3%的家長「會因為不同的 老師（資源班、巡迴老師、班級導師…）給了不一樣的建議而感到困擾」， 楊小慧（2006）的研究也同樣呈現出教師間意見的歧異將導致家長與孩 子無所適從，這方面需要教師間更有效的協調才能根本解決問題。

表 4-42 特殊兒童家長在學前與學齡兩階段「親師溝通時遭遇的問題或困難」差異之情形 學前階

段排序

學齡階 段排序

「親師溝通大致上沒有任何問題」 1 1

「我會擔心自己能力（口才、特教知識…）不足」 2 2

「家長沒時間」 3 3

「家長擔心自己的要求會造成教師不滿，會對子女有不利的影響」 4 4

「教師未能主動聯絡或告知」 5 4

「我會因為不同的老師（資源班、巡迴老師、班級導師…）給了不一樣的

建議而感到困擾」 5 4

「專為特殊生開的會議或計畫（IEP 個別化教育計畫、IFSP 個別化家庭服

務計畫），功能不彰、流於形式」 5 8

「教師沒時間」 8 8

「親師責任歸屬不明確」 8 10

「導師在特殊教育方面的專業較為不足」 8 7

「教師太過主觀無法溝通」 11 11

「教師不合理的要求」 11 14

「家長與教師觀念（教育理念、價值觀）不合」 13 12

「教師不夠尊重家長」 13 14

「溝通不良」 13 12

七、特殊兒童家長在學前與學齡階段認為親師溝通好處之差異情形 由表 4-14、4-29 與表 4-43 可知家長認為親師溝通在學前與學齡兩 階段的好處前三項均為：能增進家長與老師間的了解與信任、增進孩子 在校的適應情形、家長與老師能相互聯絡與進行合作，贊同比例均為九 成左右。次三項均為：促使老師發現、面對、解決問題、家長可以從中 學習與自我成長、促進孩子在校的學習成效，贊同比例均為八成左右。

由上述分析可知，特殊兒童家長在學前與學齡階段認為親師溝通之

好處並沒有顯著差異。

表 4-43 特殊兒童家長在學前與學齡兩階段認為「親師溝通的好處」差異之情形 學前階段排序 學齡階段排序

「能增進家長與老師間的了解與信任」 1 1

「增進孩子在校的適應情形」 2 1

「家長與老師能相互聯絡、進行合作」 3 1

「促使老師發現問題、面對問題、解決問題」 4 4

「家長可以從中學習、自我成長」 5 6

「促進孩子在校的學習成效」 6 4

「透過溝通老師可以多給我的孩子一些時間或機會」 7 8

「透過溝通老師可以不會誤解我的孩子」 8 7

「透過溝通老師可以多給我的孩子一些關注」 9 9

「透過溝通老師可以更公平的對待我的孩子」 10 10

「透過溝通老師可以多在眾人面前鼓勵我的孩子」 10 10

「透過溝通老師可以體諒家長帶孩子的辛苦」 12 12

八、特殊兒童家長在學前與學齡階段認為親師溝通還可改善部份之差異 情形

從表 4-15、4-30 與表 4-44 可以得知家長在這兩階段均有五成以上 認為「已經夠好了，沒有需要改善的」，而「老師溝通的方式（電話、

聯絡簿…等）」、「對於 IFSP、IEP 會議或計畫，老師要能更深入的說明」

均有兩成以上的家長贊同。

然而在「老師之間（資源班、巡迴老師、班級導師…）應該先討論，

以免意見不同」的選項，學齡階段的贊同率（25%）是學前階段（10%）

的兩倍以上，出現較為顯著的不同。可能是因為學前階段提供的特殊教 育服務較為單純，以特殊教育巡迴輔導為主，而國小階段除特殊教育巡 迴輔導外，資源班、特殊教育班，以及各種職能、物理、語言治療服務 均較學前階段充足，而各項服務未先行統整達成共識時即產生上述現 象。

楊小慧（2006）的研究指出，普通班教師與特教老師意見有所分歧 時更會使親師溝通產生更多障礙。胡珮筠（2002）則發現個案家長會詬 病個別化教育計畫會議時缺乏班級導師、資源班導師、家長三者共同的 溝通。研究者並沒有找到當教師間看法有差異時之親師溝通相關文獻，

不論其成因為何，當教師間沒有事先達成相同的意見而逕自進行親師溝 通時勢必會造成家長在配合上無所適從，將使得親師在合作時出現不協 調的互動。

表 4-44 特殊兒童家長在學前與學齡兩階段認為「親師溝通還可以改善的部份」差異之情形 學前階段排序 學齡階段排序

「已經夠好了，沒有需要改善的」 1 1

「老師溝通的方式（電話、聯絡簿…等）」 2 3

「對於 IFSP、IEP 會議或計畫，老師要能更深入的說明」 3 4

「溝通後，老師要能執行承諾」 4 5

「老師在溝通時的內容」 5 6

「老師之間（資源班、巡迴老師、班級導師…）應該先討論,

以免意見不同」 6 2

「希望老師可以多聽聽我的話」 7 8

「老師太過於主觀，不容易溝通」 8 10

「老師溝通的技巧」 9 6

「老師溝通時的態度」 10 9

第 第 第

第五 五 五 五章 章 章 章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議

本研究旨在由特殊兒童家長的角度探討其對學前與學齡階段親師 溝通重要性之看法與親師溝通之方式、時機、內容、感受、滿意情形、

遭遇之問題，並探討特殊兒童家長在學前與學齡階段親師溝通的差異情 形。本章根據研究結果提出結論，並提出建議，以提供學前階段與學齡 階段教師、特殊兒童家長、相關教育單位及未來研究參考。

第一節 第一節 第一節

第一節 結論 結論 結論 結論

研究者依據問卷調查所得之資料，歸納出以下研究發現與結論，茲 分別就「特殊兒童家長對親師溝通重要性之看法」、「特殊兒童家長對學 前與學齡階段親師溝通之看法」以及「特殊兒童家長對學前與學齡階段 親師溝通差異之情形」之研究結果，加以探討，提出結論。

一、特殊兒童家長對親師溝通重要性之看法

（一）特殊兒童家長對學前與學齡階段親師溝通重要性都相當重視 特殊兒童家長在學前階段與學齡階段「親師溝通重要性」面向之看 法均介於「重要」、「非常重要」之間，表示家長對於學前階段以及學齡 階段親師溝通之重要性都相當重視。

（二）特殊兒童家長對學前與學齡階段親師溝通重要性之看法並無差異 研究者針特殊兒童家長對學前與學齡兩階段親師溝通重要性之看 法進行分析顯示，特殊兒童家長對此兩階段的看法並無顯著差異。

二、特殊兒童家長對學前與學齡階段親師溝通之看法

（一）特殊兒童家長對學前親師溝通之方式最常為「聯絡簿」，時機最