實施程序

本研究以新北市國中特教班 464 位家長為母群體，透過分層隨機抽 樣方式，自母群抽取 280 份樣本為受訪者，發放研究者自編之「新北市 國中特教班家長參與及滿意度之調查問卷」，瞭解家長參與程度、特殊教 育服務滿意度及相關因素探討。

有關本研究之實施程序共分三部分，包括：一、論文準備階段，二、

論文發展階段，三、論文完成階段，本研究實施程序如圖 2 所示，下一 頁詳述各階段內涵。

一.論文準備階段

資料蒐集與分析 2010 年07 月-2011 年04 月 確認研究題目、架構、工具及程序 2011 年04 月-2011 年05 月 撰寫論文前三章 2011 年05 月-2011 年 11 月 發表論文計畫口試 2011 年 11 月 21 日

二.論文發展階段

初擬問卷

2011 年 12 月-2011 年03 月 建立內容效度

試填問卷

2011 年03 月-2012 年04 月 正式問卷修訂完成

三.論文完成階段

發放正式問卷 2012 年04 月-2012 年05 月 資料處理與分析 2012 年05 月-2012 年07 月 結論與建議 2012 年07 月-2012 年08 月 發表論文畢業口試 2012 年08 月 23 日

圖 2 本研究實施程序圖

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一、論文準備階段

此階段又可細分為四個部分，以下詳細介紹。

(一)資料蒐集與分析

研究者透過網路及圖書館資料搜尋，尋找自身感興趣書籍或期刊論 文，幾經思考後，研究方向初步聚焦於「家長參與」領域，藉由大量閱 讀文獻，研究者對家長參與有更深入的瞭解，並有進一步探討家長對特 殊教育服務滿意度的想法。

(二)確認研究題目、架構、工具及程序

在與指導教授充分討論後，將本研究題目訂為「國中特教班家長參 與及特殊教育服務滿意度之研究---以新北市為例」。緊接著確認研究架 構、對象、工具及程序，本研究採用「問卷調查法」，以「新北市國中特 教班家長」為母群體，從母群抽樣 280 位家長為樣本，藉由發放問卷方 式，根據回收問卷資料整理，據此提出結論與建議，提供家長、教師、

教育行政人員具體可行建議，以期提升新北市特殊教育品質。

(三)撰寫論文前三章

根據所蒐集的書籍、期刊、論文等相關資料，著手撰寫論文前三章，

撰寫過程多次與指導教授討論研究內容，也針對研究背景、文獻探討及 研究方法等三章做過多次修訂，才謹慎地完成前三章之撰寫。

(四)發表論文計畫口試

研究者訂於 2011 年 11 月 21 日星期一於國立臺灣師範大學特殊教育 學系博愛樓 203 教室進行論文計畫口試。

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二、論文發展階段

在論文發展階段中，共分成四個部分，分別為初擬問卷、建立內容 效度、試填問卷及完成正式問卷，以下依序說明。

(一)初擬問卷

研究者以文獻探討為基礎，在與指導教授充分討論後，初步擬定本 研究之問卷。

(二)建立內容效度

聘請對家長參與及特殊教育服務滿意度熟悉之九位專家學者、家長 擔任問卷審閱人員，期望針對問卷整體架構、用字淺詞及內容適切性評 判，給予具體建議，與指導教授討論後，增刪部分問卷內容及架構，建 立良好的內容效度。

(三)試填問卷

正式問卷發放前，研究者挑選新北市立自強國中特教班 11 位家長進 行問卷試填工作，回收後針對問卷題意不清或填答選項模糊之處加以修 改。

(四)完成正式問卷

研究者自編之「新北市國中特教班家長參與及滿意度之調查問卷」，

透過初擬問卷、專家審閱、家長試填問卷等過程，逐步修訂問卷，據此 編成正式問卷。

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三、論文完成階段

論文完成階段為本研究最後一個階段，共分成四個部分，依序為發 放正式問卷、資料處理與分析、結論與建議、發表論文畢業口試，以下 分別說明。

(一)發放正式問卷

研究者透過電話聯繫新北市 39 所國中之特教組長或特教班導師，電 話中懇請老師們協助本研究，並說明問卷發放對象限定「自足式特教班 學生之主要照顧者」，所有學校均同意參與本研究，但有部分學校表示，

因該校家長社經地位及教育程度偏低，有可能導致較低的回收率。即使 如此，各校均表示將盡力協助回收問卷。

研究者也在電話聯繫中，詢問各校家長識字程度，若家長填寫問卷 有困難，研究者樂意前往該校或家長家中協助填寫，但截至五月中旬問 卷回收完成，不論研究者主動詢問或各校負責教師回電均沒有提出指導 填寫問卷之需求。

研究者於 2012 年 4 月 12 日，郵寄掛號發放正式問卷至各校，其中，

每份問卷均由一個黃色牛皮紙袋裝著，牛皮紙袋封面貼上家長指導語，

提醒家長填寫注意事項並請家長彌封後交回各校負責老師；老師部分也 附上發放問卷指導語，再次提醒問卷的發放對象及回收注意事項。最後 每位協助本研究之老師或家長均致贈小禮物一份以茲感謝。

正式問卷發放三個禮拜後，於五月初針對未寄回問卷之六所學校致 電詢問及催繳；又過一個禮拜後，針對仍未寄回之兩所學校再次致電催 繳，其中新北市雙溪高中(國中部)特教班老師表示已協助多次催討問卷，

但三位家長均沒有交回。最後於 2012 年 5 月 15 日回收全部 38 所學校問 卷(一所學校無法寄回)。

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(二)資料處理與分析

問卷回收後，先去除無效問卷，針對有效問卷進行分析，研究者運 用 SPSS for Windows 19.0 套裝統計軟體，進行相關統計分析與考驗，除 基本的統計數據呈現外(如：平均數、標準差……），進一步使用 t 考驗、

單因子變異數分析、相關係數等統計方法。

(三)結論與建議

此部分根據結果與討論，提出具體可行的結論與建議。

(四)發表論文畢業口試

研究者訂於 2012 年 8 月 23 日星期四於國立臺灣師範大學特殊教育 學系博愛樓 203 教室進行論文畢業口試，並在畢業口試後，針對指導教 授及口試委員所提建議作修改，待指導教授及系主任審閱通過後即完成 正式碩士論文。

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