實驗室行為安全觀察方法

本研究是以苗栗地區某國立高工職業學校之化工科學生為樣本，實驗課程 實際推動行為安全觀察，學生參與化學實驗時，進行行為安全觀察活動；並將 行為安全觀察活動結果彙整與研討來導入安全衛生教育課程。進而瞭解與改善 高工化工科學生在化學實驗室中進行實驗時的安全認知程度，以及不安全行為 表現的情形，比較推動行為安全觀察活動前後安全行為表現的提升率，是否有 改善，冹斷行為安全觀察對於化學實驗室意外事故發生率的降低，是否有幫助。

行為安全觀察是互動關懷溝通的觀察，是一面觀察一面分析行為發生原因 的歷程。行為應是可觀察與可表現且客觀的行為，必頇經過災害辨識與風險評 估，定義出關鍵行為當為目標行為，哪些是安全行為，增加安全行為減少不安 全行為。要進行行為安全觀察必頇經由被觀察者同意，方可進行。所以要進行 行為安全觀察的第一步，應用 Geller 行為改變的「DOIT」程序，必頇是先定 義出目標行為，找出實驗室災害發生的關鍵行為:

3.3.1 D 定義: 定義簡捷易懂的目標行為。

1. 引用彙整之歷年來校園實驗室災害為案例，經過災害辨識與風險分析以行 為安全觀察制定可觀察性目標行為。

2. 以近幾年來校園實驗室災害為案例，列出災害主要發生項目做為優先行為 安全觀察項目。

3. 以本校曾發生過實驗室災害發生的項目也列入重點優先行為安全觀察項 目。

4. 發展簡捷易懂的行為安全觀察表，觀察行為分類為四項，分為「遵守規則 和標準作業程序」、「使用個人防護具和安全裝置(設備)」、「人員的反應」、

「人員的危害(造成危害的原因)」，每項觀察行為分類項目的細項目不超過 五種重點觀察行為，且於教育訓練時具體描述目標行為，讓觀察者與被觀 察者(學生們)有共同的安全詞彙，易於進行觀察與溝通。

(1) 遵守規則和標準作業程序:應於實驗操作前瞭解實驗原理並熟知 實驗作業程序，應使用符合實驗操作所需求之工具與設備。常見 的不安全行為例如未遵守實驗標準操作流程，不知道不瞭解與實 驗操作有關的實驗原理，使用不適合實驗操作所需求的工具與設 備，使用工具與設備的方法不正確(安全吸球及本生燈的使用等) 及未檢查便使用狀況不良的工具與設備(燒杯龜裂)。

(2) 使用個人防護具和安全裝置(設備):應於實驗操作前即定義配戴必 備之防護具，應使用設備時頇啟動安全裝置以維持安全操作之所 需以及實驗時，可能遭遇危害的操作之危險動作或位置。常見的 不安全行為例如實驗操作時未配戴防護具(進行切割作業或拿取 高溫儀器未使用護目鏡及棉質手套)，未穿安全配備，實驗操作時 置於不良位置或不當動作(他人取用強酸鹼性藥品時位於順風處 或爬上高處填充溶液)。

出現而常有一些不尋常的行為反應，例如停止實驗或離開實驗位 置，調整或加戴個人防護具，突然改變位置，重新調整或開始實 驗等。這些行為反應往往是導致危害的不安全行為的線索(欲掩蓋 隱藏的不安全行為)。

(4) 人員的危害(造成危害的原因):操作人員(學生)是否置於下列常見 之危害風險中，例如被切割擦傷，被高低溫接觸(燙燒傷凍傷)，被 設備吸入夾傷捲傷，物體飛落，滾落，跌倒，吸入，吞食，皮膚 接觸等與有害物質接觸等。

3.3.2 0 觀察:專注於觀察與量度關鍵行為。

1. 以每次化學實驗課要求師生每人至少要做一次行為安全觀察記錄，被觀察 者為進行化學實驗課的全體學生，進行化學實驗課的全體學生也為主要行 為安全觀察者。

2. 行為安全觀察的重點為並非去挑剔他人的行為，並非只針對危險(不安全) 行為的觀察，而是觀察他人的實驗操作情形，紀錄安全行為與不安全行 為，藉此當作工具來改善實驗室的安全衛生教育訓練，讓安全行為逐漸養 成安全習慣。

3. 以化學實驗流程中，將行為安全觀察的結果，優良項目與缺失項目都列入 行為安全觀察表。缺失項目如有立時影響會危害人身安全時，應馬上告 知；其他則於操作實驗完成後，或停止動作時，再與操作人員(學生)當面 交流討論、進行溝通，優良方面給予鼓勵與肯定，缺失方面給予分析跟修 正。

4. 將行為安全觀察表資料蒐集與統計處理分析。

3.3.3 I 介入:設計介入來改善關鍵行為。

1. 將行為安全觀察表資料結果於教學研究會中彙報，對於需改善的設備與環

境要求相關人員改善，並規劃設計納入實驗安全教育課程。

2. 將分析資料結果中優良的行為安全資料用圖表展示於公眾地方，如:實驗室 或教室公佈欄，使學生們知道他們努力的改善獲得認同與讚許，並訂定獎 勵辦法、競賽計畫等。

3. 將分析資料結果中不安全行為的比例數據研究討論，對於不熟悉、不適當 的不安全行為，需再增加教育訓練，進行實地示範、原理重新解說等。

3.3.4 T 測詴:介入改善後的回饋，來評估與修正介入的方式。

1. 於次週同樣班級同樣化學實驗課再進行行為安全觀察活動，將次週同樣班 級同樣化學實驗課的行為安全觀察記錄結果整理、分析，比較推動行為安 全觀察活動前後學生的安全行為表現的發生率及安全衛生觀念。

2. 經由持續觀察與回饋來評估及更正改變介入方式，持續產生動機不斷落實 安全行為。

3. 當不安全行為缺失項目越來越少，優良安全行為習慣越來越多，便能降低 化學實驗室災害的發生，根植正確安全知覺，強化學生的安全衛生概念。

4. 樹立實驗室行為安全衛生觀察的架構與模式。