專家訪談

在個案訪談中針對公司之產品及市場的發展趨勢，與兩位高階主管進行電 話訪談，他們都有相關產業數年的工作經驗，對公司及產業有深入的看法，績 效。相關的訪談資料如下：

一、專訪行銷主管:

議題:

(一)請問目前貴公司的市場客戶端屬性，以及是否有其它市場布局的計劃？

回覆:本公司的主要佔營收較大的市場是以歐洲政府標案為主。目前積極計劃布 局於新興市場的電訊標案。

回覆: 本公司的研發團隊及全方位的整合能力是別家公司無法取代，因為電信 市場的品質及售後服務要求比一般零售市場高，如果有品質上的出現異常會全 數退回及賠償高額的罰金。

(三)全球性金融危機對未來 WLAN 市場之影響為何?

回覆: 電信業採購商機大餅已成為唯一可能持續成長的市場，因此，2009 年所 有網通廠對於相關電信業商機可說是勢在必得。雖然電信業採購市場需求規模 夠大，不至於立即出現捉對廝殺的競爭狀況，但以目前發展的情勢來看，確實 可能在 2009 年出現另一波相當激烈的價格競爭，而對於網通廠而言，在積極爭 取更多營收的過程中，就可能必須同步犧牲毛利率，因此，或許台灣網通廠後 續營收不至於再持續破底，但毛利率將可能成為許多廠商下一個必須面臨嚴苛 挑戰的課題。

(四)請問哪一家國內網通業者是貴公司面臨的最大競爭對手？

回覆: 基本上，最大競爭對手不是國內的網通業者，國內的無線網通業者龍頭 正文科技勉強算是，正文科技經過先前 2 年的轉型布局，由模組及零售市場成 功的步入電信市場，不過因為本公司進入電信市場較早與客戶的互動及關係良 好，如果沒有出現產品品質上的差錯，客戶是不會輕易更換製造廠商。

(五)請問貴公司在 WLAN 產業的經營策略？.

回覆: 主要是以通信市場開出的特殊規格為研發及製造導向，價格先以比別家 廠商低的價格取得標案，再進行內部的降價檢討，當生產的數量達到經濟規模，

相對的成本也會降下來，讓公司獲得一定的利潤。

二、 專訪研發主管:

議題:

(一)請問貴公司能再短短的幾年內快速成長的原因為何？

回覆: 因為本公司是一家 OEM/ODM 的製造廠商，會依不同客戶群的市場出貨 需求，提供客戶整體完善的工程變更需求服務，從軟硬體的變更需求、客製化、

完整的產品品質測試及驗證。

(二)請問貴公司在無線網通產業的主要的競爭優勢為何？

回覆: 本公司是以客戶為導向的製造廠商，全力配合客戶的市場面需求，做出 機動性的改變，並以最快速的時間將新產品推向市場。

(三)全球性的金融危機對貴公司所造成的影響?

回覆: 基本上對智易沒有造成太大的影響，除了去年第四季稍微差一點，今年 公司的專案還是持續不斷，業績還是維持一定的水準。

(四)請問貴公司在國際標案的主要的競爭者為何？

回覆: 主要的競爭者不是台灣的廠商，而是國外品牌的廠商及大陸廠商華為及 中興電信。

(五)請問貴公司與母公司仁寶的合作關係為何?

回覆: 雖然本工的主力產品不是無線模組市場，但是因為與母公司的合作，母 公司仁寶將出貨比重提升，給本公司帶來的營收明顯成長。

(六)請問貴公司的電信市場的產品周期為何？

回覆: 整個產品從開發至量產時間為約為半年至第 3 季，電信產品的生命週期 為一年半左右，比零售市場的生命週期長，相對的產品品質較為穩定。

(七) 請問貴公司內部的管理策略為何？

回覆: 本公司的目標策略非常明確，主管們會機動性的調整公司內部的資源衝 突，並巧妙的安排員工的工作順序，讓員工都能順利的達成工作目標。

綜合以上兩位專家之訪談，茲將訪談之重點說明如下，希望能夠提供業者 做為公司決策之參考。

一、技術的研究發展是無線網通的最大資產，唯有默契十足的研發團隊，

才可以為公司帶來無限的商機。

二、公司的決策是在區隔市場裡找到一個屬於自已的藍海，開創屬於自已 的利基市場。

三、做一個以客戶為導向的全方位整合的配合 OEM 廠商，讓客戶的需求 得到充份的滿足，增加客戶的服務滿意度。