第四章 問卷調查與分析
4.2 問卷調查結果分析
4.2.3 對建築師工作事項瞭解探討
B-9.是否瞭解，依建築法規規定，必頇選定登記合格建築師擔任建築物設計 人及監造人？(單選)
項 目 樣本數 百分比
4 瞭解 2 8.70 ％
5 非常瞭解 16 69.57 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『非常瞭解』有16人占69.57％為 最多，『尚可』有4人占17.39％為次，『瞭解』則有2人占8.70％，『非常不瞭解』
只有1人占4.35％。多數自建業主清楚知道，設計、規劃、申請部分必頇經由合格建 築師依相關安全規定及規範進行審核，而另一業主經由設計師代為設計處理，最後 再經由合格建築師審核。
表 4.28 依法規規定，必頇選定合格營造廠承造建築物統計分配表
B-10.是否清楚瞭解，依建築法規規定，必頇選定登記合格營造廠承造建築 物？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不瞭解 0 0.00 ％
2 不瞭解 1 4.35 ％
3 尚可 2 8.70 ％
4 瞭解 4 17.39 ％
5 非常瞭解 16 69.57 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『非常瞭解』有16人占69.57％為 最多，『瞭解』有4人占17.39％為次，『尚可』則有2人占8.70％，『不瞭解』只有 1人占4.35％。
多數自建業主清楚知道，承攬住宅營建工作，部分必頇經由合格營造廠商進行施 作，而另一業主經由設計師代為尋找統包，從設計階段到完工都經由設計師處理。
C-1.自建規劃階段中，是否直接尋求建築師協助？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 有 19 82.61 ％
2 無 4 17.39 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：有19人占82.61％尋求建築師協助，而 有4人占17.39％並無直接尋求建築師協助。由此可見，大部分受訪者還是會自己直 接尋求建築師協助，而其它受訪者選項則是自己透過設計師協助。
表 4.30 自建規劃階段中，業主合作的建築師資訊來源統計分配表 C-2.自建規劃中，合作的建築師來源。(複選)
項 目 樣本數 百分比 排序
1 朋友介紹 14 60.87％ 1
2 營造廠介紹 4 17.39％ 2
3 其它 3 13.04％ 3
4 設計師介紹 2 8.70％ 4
5 代書介紹 1 4.35 ％ 5
6 建築師工會介紹 0 0.00 ％ 6
總 計 24 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：建築師來源由『朋友來源』有14人占 82.61％為最多，而『營造廠來源』有4人占17.39％為次，『其它來源』則有3人占 13.04％，『設計師來源』有2人占8.70％，『代書來源』只有1人占4.35％。『其它 來源』部分的3人，分別為：『自己服務於建築師事務所』、『自己尋找』、『市場 建案』。自建業主在專業建築師尋求上，以熟識朋友及有營建經驗的友人，取得建 築師的合作關係。
表 4.31 自建規劃階段中，業主合作的建築師資訊來源-其它選項統計分配表 C-3.承C-2.題勾選其它選項回答的答案? (自填)
1 自己服務於建築師事務所 1 4.35％
2 自己尋找 1 4.35％
3 市場建案 1 4.35％
由此數據資料得知：其它不同建築師來源方式。
表 4.32 業主是否了解建築師行業相關職責與工作內容統計分配表 C-4.受訪者是否瞭解，建築師行業相關職責與工作內容？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不瞭解 2 8.70 ％
2 不瞭解 2 8.70 ％
3 尚可 6 26.09 ％
4 瞭解 6 26.09 ％
5 非常瞭解 7 30.43 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『非常瞭解』有7人占30.43％為最 多，『瞭解』及『尚可』各有6人占26.09％為次，『不瞭解』與『非常不瞭解』則 各有2人占8.70％。依建築法規建築師有其相關工作內容規範，多數業主認為清楚瞭 解其工作項目。有些業主認為瞭解建築主要工作內容，其單純認為建築師主要工作 內容為設計規劃部分而已。
表 4.33 業主對建築師「環境調查」工作滿意度統計分配表 業主是否滿意合作的建築師,完成以下選項工作?
業主合作的建築師，是否依建築法第十六條規定，完善辦理建築物及其實 質環境之調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定等各項業務,業主是 否滿意。
C-5.對建築師「環境調查」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 0 0.00 ％
2 不滿意 1 4.35 ％
3 尚可 12 52.17 ％
4 滿意 5 21.74 ％
5 非常滿意 5 21.74 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』有12人占52.17％為最多，
而『非常滿意』及『滿意』各有5人占21.74％為次，『不滿意』則有1人占4.35％。
專業建築師在建築設計時，必頇充分瞭解自建案例的相關資訊，舉凡建物坐落位置 及其相鄰地理環境條件，並將相關資訊做為未來規劃設計的重要參考依據。
表 4.34 業主對建築師「測量」工作滿意度統計分配表 C-6.對建築師「測量」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 0 0.00 ％
2 不滿意 2 8.70 ％
3 尚可 6 26.09 ％
4 滿意 9 39.13 ％
5 非常滿意 6 26.09 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『滿意』有9人占39.13％為最多，
而『非常滿意』及『尚可』各有6人占26.09％為次，『不滿意』則有2人占8.70％。
建築師在建築設計時，必頇依據現場環境做出正確準確的測量工作，包含與鄰地 界址的確認。現今大多建築測量工作，都委託給專業測量公司以精準的座標儀器測 量，再將正確數據交給建築師進行規劃。
表 4.35 業主對建築師「設計」工作滿意度統計分配表 C-7.對建築師「設計」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 1 4.35 ％
2 不滿意 1 4.35 ％
3 尚可 9 39.13 ％
4 滿意 8 34.78 ％
5 非常滿意 4 17.39 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』有9人占39.13％為最多，
而『滿意』有8人占34.78％為次，『非常滿意』則有4人占17.39％，『非常不滿意』
及『不滿意』則各有1人占4.35％。建築師的設計工作，除了繪製相關施工圖說，最 重要的也是對於不同業主的不同需求，都能以設計手段來滿足及解決。更能預視未 來在營建施作上及完工業主使用上，都能達到各方要求。
表 4.36 業主對建築師「監造」工作滿意度統計分配表 C-8.對建築師「監造」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 3 13.04 ％
2 不滿意 3 13.04 ％
3 尚可 10 43.48 ％
4 滿意 5 21.74 ％
5 非常滿意 2 8.70 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』有10人占43.48％為最多，
而『滿意』有5人占21.74％為次，『非常不滿意』及『不滿意』則各有3人占13.04
％，『非常滿意』及則有2人占8.70％。
公家機關工程，建築師大部分同樣擔負監造責任，針對營造廠相關施工內容做出 監造要求。然而私人營建工程大多因額外監造費用問題，與建築師無特定約定。也 因此造成在監造部分，業主認為建築師並無善盡其責任。
表 4.37 業主對建築師「估價」工作滿意度統計分配表 C-9.對建築師「估價」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 6 26.09 ％
2 不滿意 4 17.39 ％
3 尚可 6 26.09 ％
4 滿意 5 21.74 ％
5 非常滿意 2 8.70 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』及『非常不滿意』各有6 人占26.09％為最多，而『滿意』有5人占21.74％為次，『不滿意』則有4人占17.39
％，『非常滿意』及則有2人占8.70％。
建築師依設計完成內容，應提供業主估算費用資訊，但大多數建築師無法確切了 解業主各細部選擇(不同建材選擇)，也並非從頭至尾參與(裝潢)。故無法提供業主 業主估算金額。目前有營造公司，專門提供自建概算服務，依據業主自建規模喜愛，
做出費用估算，做為選擇營造廠報價的參考依據。
表 4.38 業主對建築師「檢查」工作滿意度統計分配表 C-10.對建築師「檢查」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 3 13.04 ％
2 不滿意 6 26.09 ％
3 尚可 5 21.74 ％
4 滿意 7 30.43 ％
5 非常滿意 2 8.70 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『滿意』有7人占30.43％為最多，
而『不滿意』有6人占26.09％為次，『尚可』有5人占21.74％，『非常不滿意』則 有3人占13.04％，『非常滿意』及則有2人占8.70％。
建築師依設計規劃，檢查相關設備安全及其功能是否正常。一般自建業主住宅並 無特殊安全設備，故驗築師在自建業務領域上，檢查工作大都沒有。
表 4.39 業主對建築師「鑑定」工作滿意度統計分配表 C-11.對建築師「鑑定」工作？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 5 21.74 ％
2 不滿意 4 17.39 ％
3 尚可 7 30.43 ％
4 滿意 4 17.39 ％
5 非常滿意 3 13.04 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』有7人占30.43％為最多，
而『非常不滿意』有5人占21.74％為次，『滿意』及『不滿意』各有4人占17.39％，
『非常滿意』則有3人占13.04％。
建築師其它工作內容，包含鑑定工作，對建物施工使用材料或施工過程中如有損 壞或安全疑慮，都可經由專業建築師代為鑑定評估。但自建案例，多是建築師只在 基礎灌漿前有前往鑑定之外，其它相關細項工作都無參與其中較多。
表 4.40 業主對建築師解釋各項營建問題滿意度統計分配表 C-12.是否滿意建築師解釋各項營建問題？(單選)
項 目 樣本數 百分比
1 非常不滿意 2 8.70 ％
2 不滿意 3 13.04 ％
3 尚可 9 39.13 ％
4 滿意 3 13.04 ％
5 非常滿意 6 26.09 ％
總 計 23 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：選擇『尚可』有9人占39.13％為最多，
而『非常滿意』有6人占26.09％為次，『滿意』及『不滿意』各有3人占13.04％，
『非常不滿意』則有2人占8.70％。
自建業主在建築規劃初期遭遇專業建築問題時，建築師為主要詢問窗口，也是能 最正確回答業主的主要窗口，許多自建業主在規劃時期常有許多天馬行空想法或對 專業建築領域不甚瞭解，往往最終依據建築師的回答與建議做為設計的依據。
表 4.41 業主如何進行監造工作統計分配表 C-13.業主如何進行監造工作? (複選)
項 目 勾選次數 比例 排序
1 自行負責監造 20 86.96％ 1
2 營造廠負責 11 47.83％ 2
3 負責的建築師監造 9 39.13％ 3
4 無 0 0.00 4
5 其它 0 0.00 ％ 5
總 計 40 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：23位受訪者共有5項次40次選擇，『自 行負責監造』有20人占86.96％為最多，而『營造廠負責』有11人占47.83％為次，
『負責的建築師監造』有9人占39.13％。由此可見，自建業主大部分仍都是親力而 為，即使委託營造廠或建築師協助監造，自己還是都會參與其中。
表 1 業主如何進行監造工作-其它選項統計分配表 C-14.承C-13-題勾選其它選項回答答案? (自填)
無
表 4.2 業主使用哪些方法或工具進行監造及紀錄統計分配表 C-15.業主使用哪些方法或工具進行監造及記錄? (複選)
項 目 勾選次數 比例 排序
1 照相機拍照記錄 23 100.00％ 1
2 詢問專業人員 14 60.87％ 2
3 網路部落格記錄 14 60.87％ 2
4 錄影機拍攝紀錄 3 13.04％ 3
5 其它 0 0.00 ％
總 計 54 100.00 ％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：23位受訪者共有4項次54次選擇，『照 相機拍照記錄』有23人占100％為最多，而『詢問專業人員』及『網路部落格記錄』
有14人占60.87％為次，『錄影機拍攝紀錄』有3人占13.04％。由此可見，自建業主 都會以照相機隨時記錄營建工程的各階段工作，也可做為未來與施工人員討論的工 具。
表 4.43 業主使用哪些方法或工具進行監造及紀錄-其它選項統計分配表 C-16.勾選其它選項回答答案? (自填)
無
表 4.44 業主監工記錄週期統計分配表 C-17.業主紀錄的週期為何? (複選)
項 目 勾選次數 比例 排序
1 依需要 11 47.83 ％ 1
2 每週 5 21.74 ％ 2
3 每天 3 13.04 ％ 3
4 2-3天 2 8.70 ％ 4
5 其它 2 8.70 ％ 4
6 每月 0 0.00 ％
總 計 23 100.00 ％
表 4.45 業主監工記錄週期-其它選項統計分配表 C-18.勾選其它選項回答答案? (自填)
1 只要有施工就會記錄 1 4.35％
2 每工程階段 1 4.35％
由此數據資料及與專家訪談討論後得知：23位受訪者共有6項次23次選擇，
『依需要』記錄有11人占47.83％為最多，而『每週』記錄有5人占21.74％為次，『每