對後續研究之建議

第七章結論與建議

第二節對後續研究之建議

一、本研究主要是以高雄市大都會區的消費者為調查對象，探討其影響委託意願的因素，但區域之不同是否有差異，後續可針對此作研究。

二、後續研究者若在時間與經費許可的情況下，應進一步對消費者作追蹤調查。

三、本研究模式位依相關文獻，實證結果雖然發現媒體資訊、經紀人特質、品牌形象、消費者態度與委託意願之影響間具有顯著之相關影響，然而仍有一些殘餘解釋空間，顯示可能有其他因素會對這些構念產生影響，因此亦值得後續研究者進行更深入的探討。如：親友關係、價值觀等變數作研究。

參考文獻

一、中文部分

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二、外文部分

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附錄一

第一部分：基本資料 1. 性別：□男 □女

2. 婚姻狀況：□未婚 □已婚 □其他____________

3. 年齡：民國______年出生

4. 居住地：□高雄縣 □高雄市 □屏東縣 □屏東市 5. 居住情形：□自有 □租賃

6. 學歷：□高中職以下 □專科 □大學 □研究所以上

7. 職業：□軍警公教 □製造業 □服務業 □專業執業(會計師、醫師…)

□高科技業 □金融業 □自由業 □其他_________________

8. 月收入：□ 20,000元以下 □ 20,001~30,000元 □ 30,001~40,000元

□ 40,001~50,000元 □ 50,001~60,000元 □ 60,001~70,000元

□ 70,001~80,000元 □ 80,001~90,000元 □ 90,001~100,000元

□ 100,000元以上第二部份：委託動機

1. 請問您是否曾委託房屋仲介業買賣房屋：□是，房屋公司名稱為__________ □否

2. 請問您若決定委託房屋仲介業買賣房屋其原因為：□以往經驗 □媒體資訊 □親友介紹 □個人認知 □知名品牌 □法律規定 □其他______________________(請註明)

非不有普有同非常點點常不同不

同同同同第三部份：媒體資訊意意意通意意意 1. 您會特別留意有關房屋仲介業的媒體資訊……… □ □ □ □ □ □ □ 2. 您認為透過平面媒體廣告(如報紙、看板…等)是尋找房屋仲

介公司的重要管道……… □ □ □ □ □ □ □ 3. 您認為透過電視媒體廣告是尋找房屋仲介業的重要管道… □ □ □ □ □ □ □

受訪者您好：

首先感謝您撥空填答此份問卷。這是一份學術性問卷，目的在於瞭解媒體資訊、經紀人特質、品牌形象、搜尋成本與消費者態度對個人買賣房屋委託房屋仲介業意願之影響。您的寶貴意見對本研究極具貢獻，且個人資料僅作為學術研究，絕不對外公開，若您對本研究結果有興趣，請留下大名、聯絡地址，本問卷調查結果可於 2006 年7 月之後寄送給您衷心感

謝您的協助！

敬祝萬事如意國立屏東商業技術學院不動產經營研究所指導教授：李春長博士研究生：余萬益敬謝聯絡方式： 0 9 3 2 8 5 5 5 2 7 e-mail：[email protected]

非不有普有同非常點點常不同不

同同同同第四部份：經紀人員特質意意意通意意意 1. 您會因經紀人員的銷售能力表現而留意房屋仲介業……… □ □ □ □ □ □ □ 2. 您會因經紀人員的勝任能力表現，而對房屋仲介業品牌有

正面的評價……… □ □ □ □ □ □ □ 3. 您認為經紀人員具有豐富的專業知識很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 4. 您認為經紀人員具有專業證照很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 5. 您認為經紀人員應該具有值得信賴的形象……… □ □ □ □ □ □ □ 6. 您認為經紀人員應該具備誠實可靠的特質……… □ □ □ □ □ □ □ 7. 您認為經紀人員在公開場合的衣著應整齊清潔……… □ □ □ □ □ □ □ 8. 您認為勤快的經紀人員往往能獲取消費者的委託……… □ □ □ □ □ □ □ 9. 您認為經紀人員是否了解委託人很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 10. 您認為經紀人員是否關心委託人很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 第五部份：品牌形象

1. 您認為房屋仲介業的管理制度完善很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 2. 您認為房屋仲介業是否能滿足消費者需求很重要………… □ □ □ □ □ □ □ 3. 您認為房屋仲介業是否正派經營很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 4. 您認為房屋仲介業員工的專業知識很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 5. 您認為房屋仲介業是否安全可靠很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 6. 您認為房屋仲介業是否重視消費者權益很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 7. 您認為房屋仲介業的服務態度很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 8. 您認為房屋仲介業是否有完善整套服務很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 9. 您認為房屋仲介業的代理人品格很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 10. 您認為房屋仲介業是否重視商譽很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 11. 您認為房屋仲介業是否善盡社會責任很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 12. 您認為房屋仲介業的收費價格合理很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 13. 您認為房屋仲介業的售後服務很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 14. 您認為房屋仲介業是否參與公益文化活動很重要………… □ □ □ □ □ □ □ 15. 您認為房屋仲介業是否重視培育人才很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 16. 您認為房屋仲介業的經營人才能力很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 17. 您認為房屋仲介業是否有表現團隊精神很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 18. 您認為房屋仲介業所推出的廣告內容很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 19. 您認為房屋仲介業的店面氣氛很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 20. 您認為房屋仲介業是否提供就業機會很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 21. 您認為房屋仲介業的銷售能力很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 22. 您認為房屋仲介業的代理能力很重要……… □ □ □ □ □ □ □

(請續背面資料勾選)

23. 您認為房屋仲介業的交易速度很重要……… □ □ □ □ □ □ □

24. 您認為房屋仲介業是否有悠久歷史很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 25. 您認為房屋仲介業是否為連鎖會員很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 26. 您認為房屋仲介業的名氣大小很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 27. 您認為房屋仲介業的營業地點離居住的距離很重要……… □ □ □ □ □ □ □ 28. 您認為對房屋仲介業的認識程度很重要……… □ □ □ □ □ □ □

非不有普有同非常點點常不同不

同同同同第六部份：搜尋成本意意意通意意意

在文檔中媒體資訊、經紀人特質、品牌形象對消費者委託房屋仲介業售屋意願之實證研究 (頁 110-118)

第七章 結論與建議

第二節 對後續研究之建議

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附錄一

第七章結論與建議

第二節對後續研究之建議