第五章 信度與效度分析
第四節 驗證性因素分析
188.3 9
4.1 品牌形象量表區別效度分析
未受限模式 受限模式 Δ
χ
2 成對因素 卡方值 自由度 卡方值 自由度制度導向 服務導向 839 76 852.3 77 13.3 消費者態度量表區別效度分析
未受限模式 受限模式 Δ
χ
2 成對因素 卡方值 自由度 卡方值 自由度認知因素 情感因素 260.5 13 266.1 14 5.6
第四節 驗證性因素分析
驗證性因素分析模式（confirmatory factor analysis,CFA）可以說是進行整合 性結構方程模式分析的一個前置步驟或基礎架構。所檢驗的是測量變項與潛在變 項的假設關係，可以說是結構方程模式最基礎的測量部分。（Bentler , 1989）可 檢驗此測量模型的適切性，一旦測量的基礎確立，潛在變項的因果關連就可以進 一步透過結構模型來加以探究。
一、 一階與二階驗證性因素分析
可對一階驗證因素與二階驗證因素(CFA)兩個模式做比較，看採用那一個模 式較適合。Marsh and Hocevar (1985)提出目標係數(target coefficient)為判斷準 則，目標係數為：目標係數T= 一階模式卡方值/ 二階模式卡方值。當目標係數 T 接近 1.0，二階 CFA 可以取代一階 CFA。如圖 5-1～5-12 所示，經紀人特質之 目標係數 T= 0.993，品牌形象之目標係數 T= 0.92，消費者態度之目標係數 T=
0.84，較接近 1.0，故經紀人特質、品牌形象及消費者態度，二階 CFA 可以取代 一階CFA。
(一)、經紀人特質之驗證性因素分析
此部分包含經紀人特質的銷售能力與專業能力等两個構面，由圖 5-1～5-4 可以得知，模式中的卡方值為 38.172，p 值=0.000，仍達顯著，表示測量模型與 樣本資料不符，但卡方值因易受樣本數的影響，故本研究將採取綜合性的評斷，
持續觀察其他指標，GFI 值為 0.963、AGFI 值為 0.902；RMSEA 值為 0.111，未 達小於 0.05 之理想標準。由於整體模式的各項配適度統計值可接受，且表中各 因素負荷量均已達顯著水準，顯示經紀人特質量表各構面問項之效度是在可接受 的範圍，顯示經紀人特質量表各構面問項可以充分衡量其內涵。此外，由圖 5-1
～5-4 可知，各因素負荷量皆達到正號，表示各題目對於經紀人特質皆有正向影 響的關係。
(二)、品牌形象之驗證性因素分析
此部分包含品牌形象的服務導向與制度導向等两個構面，由圖5-5～5-8 可以 得知，模式中的卡方值為933.836，p 值=0.000，仍達顯著，表示測量模型與樣本 資料不符，但卡方值因易受樣本數的影響，故本研究將採取綜合性的評斷，持續 觀察其他指標，GFI 值為 0.650、AGFI 值為 0.523；RMSEA 值為 0.191，未達小 於 0.05 之理想標準。由於整體模式的各項配適度統計值可接受，且表中各因素 負荷量均已達顯著水準，顯示品牌形象量表各構面問項之效度是在可接受的範 圍，顯示品牌形象量表各構面問項可以充分衡量其內涵。此外，由圖 5-5～5-8 可知，各因素負荷量皆達到正號，表示各題目對於品牌形象皆有正向影響的關係。
(三)、消費者態度之驗證性因素分析
此部分包含消費者態度的認知因素與情感因素等两個構面，由圖 5-9～5-12 可以得知，模式中的卡方值為227.919，p 值=0.000，仍達顯著，表示測量模型與 樣本資料不符，但卡方值因易受樣本數的影響，故本研究將採取綜合性的評斷，
持續觀察其他指標，GFI 值為 0.837、AGFI 值為 0.621；RMSEA 值為 0.243，未
達小於 0.05 之理想標準。由於整體模式的各項配適度統計值可接受，且表中各 CHI-SQUARE= 38.437 (DF=8 ) P= 0.00 RMSEA= 0.112 GFI= 0.960 AGFI= 0.896
圖5-2 經紀人特質(一階標準化) CHI-SQUARE= 38.437 (DF=8 ) P= 0.00 RMSEA= 0.112
(2). 二階驗證性因素分析圖
圖5-3 經紀人特質(二階未標準化) CHI-SQUARE= 38.172 (DF=8 ) P= 0.00 RMSEA= 0.111
2.品牌形象之驗證性因素分析圖 (1).一階驗證性因素分析圖
圖5-5 品牌形象(一階未標準化) CHI-SQUARE= 856.152 (DF=77 ) P= 0.00 RMSEA= 0.182
圖5-6 品牌形象(一階標準化) CHI-SQUARE= 856.152 (DF=77 ) P= 0.00 RMSEA= 0.182
(2).二階驗證性因素分析圖
圖5-7 品牌形象(二階未標準化) CHI-SQUARE= 933.836 (DF=77 ) P= 0.00 RMSEA= 0.191
圖5-8 品牌形象(二階標準化) CHI-SQUARE= 933.836 (DF=77 ) P= 0.00 RMSEA= 0.191
3.消費者態度之驗證性因素分析圖 (1).一階驗證性因素分析圖
圖5-9 消費者態度(一階未標準化) CHI-SQUARE= 191.445 (DF=13 ) P= 0.00 RMSEA= 0.212 GFI= 0.844 AGFI= 0.664
圖5-10 消費者態度(一階標準化) CHI-SQUARE= 191.445 (DF=13 )
朋友評價
(2).二階驗證性因素分析圖
圖5-11 消費者態度(二階未標準化) CHI-SQUARE=227.919 (DF=12 ) P= 0.00 RMSEA= 0.243 GFI= 0.837 AGFI= 0.621
圖5-12 消費者態度(二階標準化) CHI-SQUARE= 227.919 (DF=12 ) P= 0.00 RMSEA= 0.243