導師工作內容之探討…

從 導 師 制 度 與 法 規 之 演 變 ， 本 節 將 以 學 生 輔 導 、 親 師 溝 通 以 及 行 政 協 調 三 個 部 分 探 討 之 。

一 、 學 生 輔 導

班 級 導 師 工 作 在 學 生 輔 導 方 面 包 含 了 生 活 與 課 業 輔 導 ， 學 生 在 課 業 方 面 的 學 習 與 日 常 生 活 秩 序 息 息 相 關 ， 相 輔 相 成 。

班 級 導 師 首 先 必 須 建 立 自 己 的 教 育 信 念 進 而 扮 演 好 自 己 的 角 色，並 且 透 過 對 話 與 陪 伴 了 解 孩 子 的 心 才 能 帶 到 孩 子 的 心（ 鄭 玉 疊 、 郭 慶 發 ， 1999）。 應 與 學 生 建 立 正 向 並 有 效 的 師 生 關 係 ， 透 過 個 別 學 生 的 對 話 訪 談 了 解 每 一 位 學 生，傾 聽 學 生 的 發 言，了 解 學 生 的 文 化 背 景 與 基 本 的 心 理 需 求，對 學 生 的 活 動 有 興 趣 並 積 極 參 與，利 用 課 餘 時 間 陪 伴 學 生，並 與 學 生 共 同 承 擔 班 級 的 責 任，

（ 林 政 逸 ， 2013； Jones&Jones， 1998）。

學 生 生 活 、 學 習 、 生 涯 、 品 行 及 身 心 健 康 之 教 育 與 輔 導 皆 是 導 師 工 作 之 職 責 （ 教 育 部 ， 2012）， 在 生 活 輔 導 方 面 ， 是 個 人 生 活 適 應 的 輔 導 ， 包 含 思 想 輔 導 、 品 德 輔 導 、 社 交 生 活 輔 導 、 健 康 生 活 輔 導 和 休 閒 生 活 輔 導 項 目 （ 李 錫 津 ， 1998 ）。 生 活 輔 導 的 意 義 ， 也 就 是 幫 助 學 生 了 解 自 己 的 個 性 、 潛 能 、 性 向 和 興 趣 等 ， 並 且 輔 導 學 生 建 立 正 確 的 生 活 態 度 ， 才 能 適 應 環 境 謀 求 自 我 發 展

（ 馮 觀 富 ， 1997）。

課 業 輔 導 方 面 學 習 知 識 是 青 少 年 在 學 校 接 受 教 育 的 主 要 目 的。導 師 要 為 自 己 的 角 色 帶 來 創 造 力 和 個 人 風 格，以 幫 助 學 生 取

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得 學 業 成 功。推 動 班 級 讀 書 會，進 行 閱 讀 教 育 並 培 養 學 生「 尊 重 知 識 」的 態 度 協 助 學 生 自 我 更 新，以 及 將 教 學 內 容 生 活 化，激 勵 學 生 的 學 習 態 度 與 學 習 動 機，促 使 學 生 主 動 學 習、有 效 學 習，並 適 時 地 與 任 課 老 師 保 持 聯 繫 與 合 作，了 解 學 生 各 科 上 課 的 情 形 與 學 習 狀 況（ 林 政 逸 ， 2013； 單 文 經 ， 1994； Kokemuller， 2016）。

而 班 級 學 習 氣 氛 與 學 習 環 境 的 營 造 是 最 重 要 的 ， 營 造 正 向 的 同 儕 關 係、建 立 有 凝 聚 力 且 互 相 支 持 團 隊 的 活 動 並 善 用 團 體 的 決 策。班 級 成 立 小 組 創 造 積 極 且 互 相 支 持 的 同 儕 團 體，導 師 必 須 善 用 團 體 的 互 動 與 同 儕 的 激 勵 引 導 學 生 互 助 合 作 團 體 自 學 激 發 學 生 成 員 感 建 立 學 生 共 享 感 進 而 實 現 班 級 學 業 目 標（ 單 文 經，1994；

J ones &J ones ， 1998）。

Downe y 倡 導 三 分 鐘 教 室 走 察 的 理 念 ， 主 要 經 由 二 到 三 分 鐘 的 教 室 走 察 過 程 中，蒐 集 多 向 度 的 資 訊。幫 助 老 師 能 夠 快 速 確 認 學 生 是 否 投 入 學 習 ， 進 而 改 進 班 級 的 教 學 實 務 （ 引 自 黃 旭 均 ， 2014 ）。

任 何 團 體 秩 序 的 建 立 與 維 持 ， 均 有 賴 於 團 體 成 員 對 團 體 規 範 的 共 識；有 共 識 才 能 共 信 共 行，有 了 共 信 共 行，團 體 規 範 才 會 發 生 約 束 成 員 行 為 的 效 用。在 民 主 的 社 會 裡，團 體 規 範 的 建 立 一 般 靠 眾 議 公 決 的 方 式。學 校 雖 然 也 實 行 民 主，但 中 小 學 教 室 內 團 體 規 範 的 建 立，則 有 賴 於 教 師 的 主 導，原 因 是 學 生 們 尚 缺 乏 自 行 設 計 的 能 力 （ 張 春 興 ， 2002）。

教 師 將 學 生 依 據 學 科 學 習 方 面 的 表 現 情 形 ， 進 行 「 同 質 性 學

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習 」分 組，透 過 小 組 成 員 在 學 習 方 面 的 不 同 表 現，建 立 學 習 小 老 師 制，以 同 儕 輔 導 的 方 式 進 行 補 救 教 學。另 外 教 師 可 以 將 學 生 的 各 項 專 長 進 襲 調 查 並 加 以 應 用，讓 每 位 學 生 各 司 其 職，並 且 有 效 的 經 營 班 級 合 作 小 組，特 殊 需 求 學 生 之 關 照 及 個 案 輔 導 也 同 時 是 班 級 導 師 重 要 的 工 作 職 責，運 用 合 作 學 習 小 組 進 行 教 學 並 且 顧 及 到 特 殊 需 求 學 生 的 學 習 節 奏 （ 林 進 財 ， 2017 ； 教 育 部 ， 2012 ； Emmer 、 Everts on &Worsham ， 2003）。

而 在 班 級 秩 序 與 生 活 常 規 方 面 ， 班 級 導 師 透 過 班 級 常 規 的 建 立 與 獎 賞 制 度 的 運 用 與 班 級 自 治 幹 部 的 培 養，在 班 級 中 培 養 學 生 良 好 生 活 作 息，維 持 良 好 的 班 級 秩 序 與 營 造 優 質 的 學 習 環 境，讓 教 師 能 夠 有 效 的 教 學 ， 提 高 學 生 的 學 習 效 果（ 林 政 逸 ， 2013； 鄭 玉 疊 、 郭 慶 發 ， 1999）。

讓 學 生 共 同 參 與 訂 定 訂 定 班 級 規 範 與 行 為 準 則 ， 讓 學 生 共 同 遵 守 與 執 行，對 學 生 偏 差 行 為 的 管 理 與 問 題 行 為 的 處 理 有 遵 循 的 依 據（ Emmer、Evertson&Worsham，2003）。為 了 建 構 友 善 班 級 的 環 境 與 策 略 方 面 導 師 必 須 能 妥 慎 規 劃 班 級 情 境 、 組 織 班 級 活 動 、 處 理 紀 律 問 題 並 且 賞 罰 分 明、做 好 班 級 時 間 管 理 及 有 效 運 用 人 力 資 源 （ 吳 明 隆 ， 2017）。

綜 合 以 上 之 論 述 ， 班 級 導 師 在 學 生 輔 導 方 面 關 注 學 生 之 品 行 、 思 想 、 潛 能 、 興 趣 、 身 心 之 健 康 及 學 習 態 度 等 ， 在 班 級 中 維 持 良 好 的 班 級 秩 序 與 營 造 優 質 得 學 習 環 境，包 含 學 生 個 人 的 輔 導 與 團 體 輔 導 。

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二 、 親 師 溝 通

親 師 溝 通 包 含 家 長 與 任 課 老 師 的 溝 通 ， 與 家 長 及 任 課 教 師 建 立 良 好 的 合 作 關 係 ， 了 解 每 一 位 班 級 學 生 的 課 業 學 習 情 況 。

父 母 會 影 響 學 生 對 學 校 的 態 度，家 長 必 須 了 解 學 生 行 為 及 學 業 表 現。而 班 級 導 師 獲 得 家 長 支 持 的 方 式 有 透 過 自 我 介 紹 函 或 電 話 訪 談 讓 家 長 了 解 認 識 自 己，進 行 家 庭 訪 問 以 了 解 學 生 生 活 的 環 境 以 及 社 區 文 化，舉 辦 親 師 座 談 會，除 了 讓 家 長 參 觀 孩 子 的 學 習 環 境 與 認 識 老 師 以 外，也 可 以 認 識 其 他 孩 子 的 家 長，建 立 良 好 的 夥 伴 關 係。當 教 師 採 取 較 為 主 動 的 方 式，提 供 家 長 正 面 以 及 建 設 性 的 接 觸，建 立 夥 伴 關 係，親 師 互 動 將 會 是 教 師 工 作 中 正 面 且 愉 快 的 一 面 (Emmer 、 Everston&Worsham ， 2003 ； Jones&Jones ， 1998 )。

學 校、家 庭 與 社 會 三 者 環 環 相 扣，密 不 可 分，教 師 除 了 教 學 工 作，最 重 要 的 是 與 家 長 建 立 密 切 聯 絡 管 道，一 則 了 解 孩 子 在 家 生 活 狀 況 、 生 活 習 慣 、 居 家 環 境 、 文 化 刺 激 等 ； 再 則 認 識 家 長 的 教 育 觀，建 立 共 識 與 溝 通 默 契；三 則 透 過 親 職 活 動 與 家 長 交 換 意 見 家 長，協 助 解 決 教 育 問 題，並 提 升 其 對 子 女 的 關 心，共 同 分 擔 教 育 責 任。這 些 親 職 工 作 如 果 班 級 導 師 都 能 夠 切 實 做 好，班 級 教 學 與 班 務 的 推 動 將 輕 而 易 舉，教 學 成 效 亦 事 半 功 倍（ 郭 慶 發、鄭 玉 疊 ， 1999）。

班 級 導 師 應 善 用 電 話 訪 問、家 庭 聯 絡 簿、家 庭 訪 問、親 師 懇 談 會 、 通 知 書 並 邀 請 家 長 參 與 學 校 事 務 與 活 動 ， 做 好 親 師 溝 通 。

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可 以 引 導 家 長 做 一 個 關 心 教 育 的 人，邀 請 家 長 參 與 各 項 學 校 活 動 及 親 職 教 育 講 座，鼓 勵 家 長 進 修 學 習（ 郭 慶 發、鄭 玉 疊， 1999）。

學 年 開 始 時 ， 可 以 信 件 或 是 卡 片 向 所 有 父 母 做 最 初 接 觸 向 家 長 介 紹 自 己，並 透 過 班 親 會、家 庭 聯 絡 簿、親 師 通 訊 與 班 刊 建 立 良 好 的 親 師 關 係。並 透 過 表 格 填 寫 讓 學 學 生 介 紹 家 庭 狀 況，了 解 每 位 學 生 之 家 庭 結 構。平 時 可 利 用 早 修 午 休 時 間 與 學 生 進 行 個 別 對 話，已 深 入 了 解 每 一 位 學 生 的 學 習 與 生 活 情 況。對 於 個 案 學 生 或 突 發 事 件 發 生 時，以 電 話 與 父 母 聯 絡，或 進 行 家 庭 訪 問（ 林 進 財 ， 2017； 吳 明 隆 ， 2017）。

班 級 導 師 與 其 他 教 育 相 關 人 員 合 作 ， 以 確 保 滿 足 學 生 的 獨 特 需 求 ， 導 師 職 責 是 滿 足 班 上 每 個 學 生 個 人 需 求 的 方 式 管 理 課 堂 ， 包 括 促 進 學 習 和 補 充 活 動 ， 與 任 課 教 師 協 調 和 合 作 （ Willings ， 2002 ）。

綜 合 上 述 ， 班 級 導 師 讓 家 長 瞭 解 學 生 在 學 校 行 為 表 現 語 的 學 習 狀 況 ，邀 請 家 長 參 與 學 校 各 項 活 動，建 立 良 好 的 夥 伴 關 係 。此 外 班 級 導 師 需 協 助 任 課 教 師 了 解 班 上 孩 子 的 學 習 狀 況，並 建 立 良 好 的 合 作 模 式 。

三 、 行 政 協 調

行 政 協 調 包 含 行 政 事 務 與 學 生 事 件 之 協 調，班 級 導 師 執 行 行 政 處 室 所 推 行 之 活 動 與 事 務，並 在 學 生 事 件 發 生 時 與 行 政 單 位 進 行 處 置 。

「 國 民 教 育 法 施 行 細 則 」第 十 四 條，國 民 小 學 及 國 民 中 學 各

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行 政 處 室 掌 理 事 項 中， 教 務 處 包 含 課 程 發 展、課 程 編 排、教 學 實 施 、 學 籍 管 理 、 成 績 評 量 、 教 學 設 備 、 資 訊 與 網 路 設 備 、 教 具 圖 書 資 料 供 應、教 學 研 究、教 學 評 鑑 等 ， 並 與 輔 導 單 位 配 合 實 施 教 育 輔 導 等 事 項。學 生 事 務 處 包 含 公 民 教 育、道 德 教 育、生 活 教 育、

體 育 衛 生 保 健、學 生 團 體 活 動 及 生 活 管 理，並 與 輔 導 單 位 配 合 實 施 生 活 輔 導 等 事 項。輔 導 室 包 含 學 生 資 料 蒐 集 與 分 析、學 生 智 力、

性 向、人 格 等 測 驗 之 實 施，學 生 興 趣 成 就 與 志 願 之 調 查、輔 導 及 諮 商 之 進 行，並 辦 理 特 殊 教 育 及 親 職 教 育 等 事 項（ 教 育 部，2016）。

教 育 行 政 包 括 四 項 內 涵：（ 1）學 校 行 政 所 處 理 的 是 學 校 教 務 以 外 的 事 務 ；（ 2） 學 校 行 政 是 對 上 述 事 務 做 系 統 化 的 管 理 ；（ 3）

學 校 行 政 的 目 的 在 達 成 教 育 目 標；（ 4）學 校 行 政 應 兼 顧 有 效 及 經 濟。教 師 想 在 教 育 現 場 要 達 到 既 定 教 育 目 標，除 了 教 學 外，與 在 教 學 現 場 中 的 行 政 人 員、學 生、教 學 環 境、社 會 環 境 及 經 費 支 援 等 都 有 相 關 性 （ 謝 文 全 ， 2000）。

學 校 的 教 師，在 教 學 活 動 中 對 學 生 的 違 規 行 為，負 有 教 室 管 理 的 責 任。但 在 實 際 負 責 管 理 學 生 時，尚 需 要 了 解 教 育 行 政 上 有 關 法 令 規 章 所 設 定 的 限 制 。 按 高 級 中 等 學 校 學 生 獎 懲 辦 法 規 定 ， 學 校 對 學 生 違 規 行 為 的 懲 罰，可 實 施 個 別 輔 導、轉 介 輔 導、警 告、

小 過 、 大 過 之 懲 處 、 改 變 學 習 環 境 、 父 母 或 監 護 人 帶 回 管 教 、 通 報 司 法 機 關 或 相 關 單 位 處 理。上 例 懲 罰 方 式 並 非 由 教 師 執 行，而 是 由 教 師 報 請 由 學 校 負 責 執 行 （ 張 春 興 ， 2002）。

教 育 行 政 乃 是 利 用 有 限 資 源 ， 在 教 育 參 與 者 的 互 動 下 ， 經 由

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計 畫 、 協 調 、 執 行 、 評 鑑 等 步 驟 ， 以 管 理 教 育 事 業 ， 並 達 成 有 效 解 決 教 育 問 題 為 目 標 的 連 續 過 程。學 校 行 政 屬 於 教 育 行 政 的 其 中 一 環 ， 且 與 基 層 教 師 的 教 學 環 境 有 直 接 關 係 （ 秦 夢 群 ， 2007）。

綜 合 上 述 ， 班 級 導 師 是 學 校 事 務 之 推 動 與 執 行 者 ， 在 教 務 處 的 部 分 有 協 助 課 程 教 學 之 實 施 與 校 內 學 科 競 賽 之 推 動。在 學 務 處 的 部 分 有 協 助 品 德 生 活 教 育 之 實 施 與 班 際 團 體 活 動 之 執 行。在 輔 導 處 的 部 分 有 協 助 各 項 測 驗 之 實 施、特 殊 需 求 學 生 之 轉 介 輔 導 以 及 親 職 教 育 等 。

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