國民中學音樂教師班級導師工作經驗之個案研究

全文

(1)國立臺灣師範大學音樂學院音樂學系音樂碩士在職專班碩士論文 Continuing Education Program of Music Department of Music College of Music. National Taiwan Normal University Master ’s Thesis. 國民中學音樂教師班級導師工作經驗之個案研究 A Case Study of the Music Teachers On the Class Mentor Working Experiences In Junior High School. 林莉芸 Lin, Li-Yun. 指導教授：潘宇文博士 Advisor: Pan, Yu-Wen, Ph.D.. 中華民國 109 年 8 月 August 2020.

(2)

(3) 謝誌當看見自己的名字出現在臺灣師範大學音樂系在職專班研究所錄取榜單時，不禁淚流滿面，因為臺灣師大音樂系是我夢寐以求的知識殿堂，而我在離開學校多年後，終於踏進這扇神聖的大門。研究所八年的時光，歷經了我人生許多重要的階段，從無憂無慮的單身小姐，遇見了我的先生，進而成為人妻人母，歷經了四年的修課，兩年的休學，復學重拾起書本，整整八年的時間，終於完成了論文。由衷感謝我的指導教授—潘宇文老師，期間曾多次中輟、修正過研究方向與主題，潘老師仍耐心的等待我、陪伴我、為我討論解惑。在每次的論文指導過後，總能讓我再次充滿能量，繼續寫下去。無論寒暑假或是連續假期，只要我開口跟老師約時間，老師一定撥空為我指導論文。若不是潘老師耐心與愛心教導，我一定無法完成論文！感謝莊惠君教授與王維君教授，在百忙中協助我完成專家效度的審核以及擔任論文口試委員，您們悉心的審閱與指正，並且提供我寶貴的意見，使我的論文能更加的完善。感謝我的同學、同事以及朋友，之珍、曉君、嘉婷、青蓉、南嬿、怡臻、敏惠、宛潔、妘雅、謙楣以及元平在我為論文憂心時給我鼓勵，提供我建議與協助，讓我可以在繁忙緊湊的生活中，能夠遊刃有餘。感謝我的四位個案教師，因為您們提供寶貴的經驗與故事，豐富了我論文的內容。感謝我最辛苦的媽媽，始終如一的支持我，在我最需要的時候適時伸出援手，讓我沒有後顧之憂，永遠做我最堅實的後盾。感謝我先生包容我的任性與壞脾氣，總是默默的陪伴著我。最後我要告訴我摯愛的女兒，這八年的歲月，妳紮紮實實的參與著，從在肚子裡陪我修課到論文寫作的每個片刻。妳豐富我的生命，讓我有動力完成學業，因為我是媽媽，我不能放棄，我要做妳的榜樣。. 林莉芸 2020.8. i.

(4) ii.

(5) 中文摘要本研究目的旨在探討音樂教師擔任班級導師工作的經驗，以四位個案教師為研究對象，來瞭解其在學生輔導、親師溝通、行政協調等工作經驗。本研究採用個案研究法，透過訪談的方式蒐集研究資料，研究工具為自編之半結構式訪談大綱，再將所得到之訪談資料進行分析與討論。本研究之主要研究結論如下：一、在學生輔導工作經驗中，個案音樂教師強調帶班要帶心，並運用課餘時間的陪伴及學生同儕間的影響力，來養成班級學生良好的生活習慣進而提升班級學習風氣。二、個案音樂教師在輔導學生時，能夠以更多元的角度欣賞學生並給予較全面的支持。由於個案音樂教師任課導師班級的堂數僅有一節，因此經常面對音樂科任教師與導師兩種身分的轉換挑戰。三、在親師溝通工作經驗中，個案音樂教師認為必須與家長及任課教師建立良好的互動與合作關係，並且共同分擔教育孩子的責任。四、個案音樂教師在親師溝通時，能夠與家長分享自己的經驗並給予多元的建議。部分家長初期對於音樂教師擔任導師的身分有所疑慮，因此取得家長的信任與支持是音樂教師的挑戰。五、在行政協調工作經驗中，個案音樂教師經常支援學校舉辦的各項活動，並且善用行政資源妥善處理學生的問題。六、個案音樂教師在行政協調方面，最能支援音樂性社團及鼓勵學生參與各項校園活動。唯在支援行政單位所託付的任務時，妥善的時間運用與管理是音樂教師的挑戰。最後根據研究結果，針對音樂教師、學校行政單位，及未來研究提出建議。關鍵詞：班級導師工作經驗、國民中學音樂教師、學生輔導、親師溝通、行政協調. iii.

(6) Abstract The purpose of this case study was to explore the work experiences of four music teachers as the class mentor. These experiences included the student counseling, parent-teacher communication, and administrative coordination. The research tool of the semi-structured interview outline compiled by the researcher. Finally, the interview results obtained were analyzed and discussed. The major results of the study were as follows: 1. Based on the experience of the student counseling, the music teachers emphasized that leading the class must convince students, and the teacher should use their spare time to accompany the students, and the teacher could take advantage of the influence of students' peers to develop good habits for the class and to improve the atmosphere in the class. 2. The music teachers appreciated and supported students’ diversity. Switching roles between a music teacher and a class mentor might be a challenge because there was only one class of mentor session per week for the teachers in their class. 3. With regard to the parent-teacher communication experience, the music teachers believed that it was necessary to establish a proper interaction and partnership, as well as to share the responsibility in educating students. 4. The music teachers shared their own experiences and provided advices with the students’ parents. At first, some parents wondered if a music teacher was fit to be a class mentor. Therefore, the teachers had strived to change parents’ stereotype. 5. From the administrative coordination experiences, the music teachers were able to support various school activities and to allocate administrative resources properly to address students’ problems. 6. In terms of administrative coordination, the music teachers could run musical clubs and encourage students to participate in various campus activities. Because of supporting the tasks entrusted by the administrative unit, the proper time management was the challenge to the music teachers. Finally, according to the results of the study, the researcher made suggestions for music teachers, school administrative unit and future research. Keywords: class mentor working experiences, junior high school music teacher, student counseling, teacher-parent communication, administrative coordination iv.

(7) 目次謝誌…………………………………………………………………………….i 中文摘要………………………………………………………………………ⅲ Abstract..……………………………………………………………………….ⅳ 目次…………………………………………………………………...……….ⅴ 表次……………………………………………………………………………ⅶ 第一章緒論……………………………………………………………………1 第一節研究背景與動機..………………………………………………..1 第二節研究目的與問題..………………………………………………..4 第三節名詞釋義..………………………………………………………..5 第四節研究範圍..………………………………………………………..6 第二章文獻探討………………………………………………………………7 第一節我國學校導師制度沿革之探討…………………………………7 第二節導師工作內容之探討…..………………………………………12 第三節導師工作相關研究之分析..…...…………………………….…19 第三章研究設計與實施…………………………………..…………………27 第一節研究方法 ……………………………………………..…..……27 第二節研究對象 …………………………………………………..…..28 第三節研究工具………………………………………………………..31 第四節研究歷程………………………………………………………..33 第五節資料處理………………………………………………………..36 第六節研究倫理………………………………………………………..37 v.

(8) 第四章研究結果與討論……………………………………………………..39 第一節個案教師在學生輔導經驗的結果分析與討論.........………….39 第二節個案教師在親師溝通的結果分析與討論………..……………53 第三節個案教師在行政協調的結果分析與討論…………..…………61 第五章結論與建議…………………………………………… …………….69 第一節結論……………………………………………………………..69 第二節建議……………………………………………………………..73 參考文獻…..…………..………………………………………………………77 附錄…………..…..……………………………………………………………83 附錄一訪談綱要表…………………….………..……………………83 附錄二專家效度彙整………………………………………………….84. vi.

(9) 表次表 1 導師工作相關論文之探究內容表…………………………...………….19 表 2 專家效度學者背景………….……..…………………………………….31 表 3 訪談綱要內容……………...…………………………………………….32 表 4 個案教師訪談日期表…………………………...……………………….35 表 5 研究資料代碼一覽表…………………………………………...……….36. vii.

(10) viii.

(11) 第一章緒論班級導師是學校教學及訓輔等事務的執行者，亦負有協助學校推展校務的責任。由於教育除了是知識的傳授，還包括良好習慣的養成、品格的培養等，因此班級導師，必須既是經師，同時也是人師（蘇永明， 2000）。. 第一節研究背景與動機「教師法」第 17 條規定，編制內之專任教師，均具有被遴聘為班級導師之義務（教育部， 2002）。學生在學校的學習與生活以及親師與行政之間的溝通協調等皆是班級導師的責任。回顧過去臺灣關於班級導師聘任辦法，在 1981 年所公布的「中等以上學校導師實施綱要」中，提及導師的任用方式由訓導處就專任教師中提報校長聘兼之（教育部， 1981）。另外在 1982 年所公布的「修正加強中等學校導師工作暨學生生活紀律實施要點」中，提及導師任用的方式應審慎遴選熱心指導學生之專任教師擔任班級導師（臺灣省政府教育廳， 1982）。由上可知，過去班級導師的任用是由校長與學校主管選擇適合的老師擔任導師，且擔任班級導師是一種榮譽。而在近二十年臺灣的教育進入一系列的教育改革，在改革的過程中班級導師肩負著學生學習，以及各式各樣事物的聯繫與施行，班級導師的工作任務日益繁重。各級學校也就有各種導師任聘制度的產生，以因應時代的需求。班級導師的選聘方式由學校 1.

(12) 自行訂定，例如有學校以教學年資換算累積「點數」遴選，累積點數高的可以優先選擇是否擔任導師；也有學校交由教評會遴選，之後由校務會議決議。然而教育部司長武曉霞指出，上述方式都以教師權益為前提，而不是考量學生權益，因此教育部於 2012 年訂定「國民中小學聘任班級導師注意事項」，明訂學校訂定相關辦法時，要以學生權益為中心，力求選聘制度完善（陳至中， 2012）。教育部於 2012 年頒布「國民中小學聘任班級導師注意事項」其中導師工作職責包含（ 1）班務處理及班級經營，（ 2）學生生活、學習、生涯、品行及身心健康之教育與輔導，（ 3）特殊需求學生之關照及個案輔導，（ 4）親師溝通與家庭聯繫，（ 5）學生偶發事件及申訴事件處理以及（ 6）其他有關班級學生之教學、訓輔、總務等事務處理（教育部， 2012， 2）。由上可知，班級導師承擔的工作除了肩負班級班務處理與學生輔導之外、亦須與學生家長及行政單位進行溝通協調。班級導師工作在學生輔導部分包含對學生的學業、行為、品德等各方面之個別輔導與團體輔導；在親師溝通部分包含對班級學生家長聯繫，以及擔任家長與任課教師之間溝通的橋樑；在行政協調部分包含各處室之活動及課務的協調，以及特殊學生與突發事件之通報與處置。經由彙整分析國內與班級導師工作有關的學位論文主題發現，可分為三個面向：（ 1）有關於學生輔導主題，包含班級經營、 2.

(13) 生活輔導、學生管教、課業督導、學習成效等；（ 2）有關於家長溝通主題，包含管教方式及學生家長之溝通合作等；（ 3）有關於行政協調主題，包含處室業務執行、突發事件處理等。在上述論文所探討的對象在導師經歷部分，包含新手、初任與資深導師，在任教科目部分，包含數學、國文、美術、家政、體育、童軍等。在資料蒐集的選用上，包含採用調查、相關、個案、行動或自我敘說等研究方式。研究者為國民中學音樂教師已服務二十年，於教育現場歷經教授普通班與藝才班音樂課程，以及指導音樂性社團與行政職務等。在 2013 年因校內導師輪替制度之施行，研究者接任普通班班級導師，面臨了許多挑戰，其中以任教導師班的課堂只有一堂課，僅能藉由有限的課餘時間與學生互動及處理班務，是最讓研究者感到擔任導師的辛苦。國中班級導師必須負起學生的教訓輔等工作，職責繁重，並且對於學生的學校生活、課業學習、人際關係，甚至未來之生涯發展等影響甚鉅。目前國內與班級導師相關之論文之研究對象有一般學科、美術、體育等，尚未有以音樂教師為對象之研究。而近幾年有越來越多的音樂教師加入班級導師的行列，因此研究者欲瞭解目前音樂老師擔任班級導師的現況，希望研究結果可作為擔任導師的音樂教師以及學校行政單位的參考。. 3.

(14) 第二節. 研究目的與問題. 本研究依據上述研究動機，研究目的如下：一、瞭解個案音樂教師在學生輔導之經驗。二、瞭解個案音樂教師在親師溝通之經驗。三、瞭解個案音樂教師在行政協調之經驗。依據上述研究目的提出待答問題如下：一、個案音樂教師在學生輔導之經驗為何？ 1-1 個案音樂教師在學生生活及課業輔導之經驗為何？ 1-2 個案音樂教師在學生輔導之優勢與挑戰為何？二、個案音樂教師在親師溝通之經驗為何？ 1-1 個案音樂教師與家長及任課教師溝通之經驗為何？ 1-2 個案音樂教師在親師溝通之優勢與挑戰為何？三、個案音樂教師在行政協調之經驗為何？ 1-1 個案音樂教師在行政事務及學生事件協調之經驗為何？ 1-2 個案音樂教師在行政協調之優勢與挑戰為何？. 4.

(15) 第三節名詞釋義本研究主要變項為班級導師工作經驗（ class mentor working experiences）。教師法第十七條規定，國民中小學各校編制內之教師，均具有被遴聘為導師之義務。導師工作包含班務處理與班級經營，其中包含了學生學業、生活上的輔導，特殊需求學生及偶發事件之處理，親師溝通協調以及行政事務之執行（教育部， 2012， 2）。本研究之班級導師工作經驗係指個案音樂教師在學生輔導、親師溝通與行政協調等三項工作經驗，同時也包含個案音樂教師擔任導師工作之優勢與挑戰。首先在學生輔導（ student guidance）方面包含生活與課業輔導等工作內容；在親師溝通（ teacherparent communication ）方面包含學生家長與任課老師溝通等工作內容，在行政協調（ administrative coordination ）方面包含行政事務與學生事件協調等工作內容。. 5.

(16) 第四節研究範圍本研究之研究範圍分述如下：一、研究對象本研究採立意取樣的方式，選擇四位任教於國民中學之專任音樂老師為研究對象。個案教師選擇的原則為至少擔任完整一屆之普通班班級導師。二、研究內容本研究以瞭解個案音樂教師擔任班級導師工作的經驗，將個案教師在學生輔導、親師溝通、行政協調以及上述三方面導師工作經驗之優勢與挑戰。. 6.

(17) 第二章. 文獻探討. 本研究旨在探討音樂教師班級導師工作之經驗，本章將依據相關文獻進行探討與分析，作為研究主題的理論基礎、研究工具之發展依據以及研究結果之討論。全章分為我國學校導師制度沿革之探討、導師工作內容之探討，以及導師工作相關研究之分析等三節。. 第一節我國學校導師制度沿革之探討韓愈在其〈師說〉中所述：「師者，所以傳道、授業、解惑者也」。從古至今，求學問者，皆需要教師的引導。而教師的職責，隨著時代的變遷，「傳道、授業、解惑」依然是教育的主軸。現今的導師制度職責，以強調導師責任以維持學生生活紀律為主（李宜麟， 2013；陳芙蓉， 1988；張仁彰， 1997；黃炳煌， 1993；曾焜宗， 1997)。 1933 年教育部頒布「中學規程」，規定中學實行級任制，要求中學每一學級設級任一人，擇該級一專任教員擔任，掌理該級之訓育及管理事項（楊漢麟， 2000）。以上為我國導師制之前身。 1938 年教育部頒布「中等以上學校導師制綱要」，為我國正式的導師制度開始，為矯正現行教育「偏於知識傳授，忽略德育指導」，參照我國師儒訓導舊制及英國牛津、劍橋大學辦法，制定。該綱要規定：今後中等以上學校，每年級分為若干組，每組設導師一人，對學生的思想、行為、學業及身心，體察個性，施 7.

(18) 以嚴格訓練。對不堪訓導的學生，可請求校長准予退訓（楊漢麟， 2000）。中學由級任制改為導師制，凡負責班級組織教育工作的教師稱為級任導師。作為學校實施訓導的方針，藉以矯正實施新式教育後忽略品德教育的缺失。此時期之導師對於學生之思想與行為，應負責任，學生在校或畢業後，學業與事業方面有特殊貢獻者，其榮譽應同時歸於原任導師，其行為不檢、思想不正，如係出於導師之訓導無方，原任導師亦應同負責任（文超順，2012）。導師制的意義為期望班級導師能藉由時間的相處與互動，了解學生思想與行為，並且依照學生多元的智能傾向與個性氣質加以適切輔導，強調教導、訓導與輔導之間密切的關係。 1944 年國民政府特別將大專學校與中等學校加以區分，將「中等以上學校導師制綱要」修訂成「專科以上學校導師制度實施辦法」及「中等學校導師制度實施辦法」，強調專任教師皆有擔任導師的義務，並由校長聘請專任教師任之。並要求訓導處在學期初擬定訓導計畫，並協助導師執行，加重導師的權責，得以懲罰不服教訓的學生，對於訓導成績優良之導師，可由該校校長詳敘事實，報請教育行政機關核予獎勵，從此導師制度便成為我國訓導制度的主要體制（文超順， 2012；吳子我， 1958）。 1968 年，故先總統蔣公鑑於過去教育的積弊，為強化導師訓導學生之責任，於「革新教育事項」中指示各學校，應加強「訓導（導師）責任制度」。因此，教育部為了配合九年國民教育的 8.

(19) 實施，公佈實施「導師責任制」。並且規定校內所有編制內之專任教師輪流值勤，協助班級導師執行管理與輔導之責任（文超順， 2012）。 1970 年教育部頒布修正後的「中等學校導師制度實施辦法」，其要點如下：包含強調導師責任制，各校科任教師均有擔任導師之義務；每班設導師一人，同一年級三班以上，得設級導師一人；導師之任期盡量以同一班級完整三個學年為原則，盡可能不予更動，擔任導師之教師可減少授課時數，並增列導師費之發給；加強導師與家長的聯繫，並舉行家庭訪問；加強導師的輔導觀念。其中第一條即規定：教育部為實施中等學校導師責任制，特定本辦法（文超順， 2012）。 1977 年教育廳公佈「加強中等學校導師暨學生紀律生活實施要點」。為加強導師責任制的功能，規定各校應每學年應舉行導師工作研討會，研究訓導輔導的之策略以及檢討其得失後予以修正。並每兩周召開導師會議一次，以及各班級每週應排定導師時間。另外，各校辦理教師考核時，應將導師工作列為年度考績之重要依據，導師指導學生有顯著績效者，由各校由校長詳敘事實，報請教育行政機關核予獎勵，並公開表揚。如班上學生發生重大過失，而導師事前未事前進行輔導或防範通報者，應予以懲處。此要點除了加強導師工作職責外，而另一方面則是培養學生的生活紀律（文超順， 2012；臺灣省政府教育廳， 1977）。 1981 年將「中等學校導師制度實施辦法」與「專科以上學校 9.

(20) 導師制度實施辦法」合併，稱為「中等以上學校導師實施辦法」，由訓導處提出當年度之導師名單，再由校長聘任。辦法內詳細規定實施導師制度的目地、制度組織、導師任務、輔導辦法、待遇獎勵以及研究進修等各方面的原則性規範。各校擔任導師工作，有優異成績表現者，除報請主管教育行政機關獎勵，並得優先遴用擔任學校行政主管之職務（文超順， 2012；教育部， 1981）。 1982 年教育廳函「修正加強中等學校導師工作暨學生生活紀律實施要點」，並將導師工作成果列為年度考績之重要依據。各校兼任處室主管行政人員，應從該校擔任導師工作有優異成績表現之教師中遴選適當人員擔任。此要點對於導師的遴選及工作職責有更明確的規範（文超順，2012；臺灣省政府教育廳，1982）。由以上「中等以上學校導師實施辦法」以及「修正加強中等學校導師工作暨學生生活紀律實施要點」可得知，當時接任導師職務之教師，必須在教學上受到肯定者才能夠接任，且接任導師表現優異者能夠晉升為校內處室之行政職，此情形已已與現今教育現場實際情況不符。 2003 年因「中等以上學校導師制實施辦法」已產生不合時宜，歷經多次會議將其廢除，而在尚未正式廢除前，各校之導師制度之實施，由地方政府之教育行政機關自行規定，各校只要將實施辦法報請主管機關即可。為因應此現況，2003 年「教師法」第十七條把擔任導師列為教師之義務，而相關辦法交各學校校務會議訂定，自此開始，各校訂定適合各校的「導師制」實施辦法或「導 10.

(21) 師輪替辦法」以規定有關導師任用、請假、義務、工作內容，輪休制度等（教育部， 2003）。 2009 年國民教育法修訂後，於第十二條規定：「國民小學及國民中學，採小班制為原則，每班設置導師一人，學校規模較小者，得酌予增加教師員額；其班級編製及教職員原額準則，由教育部定之（教育部， 2009）。 2012 年因「中等以上學校導師制實施辦法」之廢除，導師遴選辦法與制度與工作內容由各校自行訂定，教育主管單位無法介入與干預，於是為了加強導師工作職責之明確性，教育部 2012 年的「國民中小學聘任班級導師注意事項」中各校訂定導師聘任辦法應以學生學習權益為中心，力求選聘制度之完善，遴選出適合之教師擔任導師。導師工作職責包含（ 1）班務處理及班級經營，（ 2）學生生活、學習、生涯、品行及身心健康之教育與輔導，（ 3）特殊需求學生之關照及個案輔導，（ 4）親師溝通與家庭聯繫，（ 5）學生偶發事件及申訴事件處理，（ 6）其他有關班級學生之教學、訓輔、總務等事務處理（教育部， 2012）。由以上導師制度相關之法條可知，我國特有的導師制度，從早期關注學生的思想、行為、學業與身心之訓育與管理，到現今關注導師遴選制度以及學生的學習權益。 2012 年更公佈了聘任班級導師工作注意事項，其導師工作職責包含一般學生的教育輔導、特殊需求學生之關照、家長之聯繫溝通以及行政事務之處理。. 11.

(22) 第二節導師工作內容之探討從導師制度與法規之演變，本節將以學生輔導、親師溝通以及行政協調三個部分探討之。一、學生輔導班級導師工作在學生輔導方面包含了生活與課業輔導，學生在課業方面的學習與日常生活秩序息息相關，相輔相成。班級導師首先必須建立自己的教育信念進而扮演好自己的角色，並且透過對話與陪伴了解孩子的心才能帶到孩子的心（鄭玉疊、郭慶發， 1999）。應與學生建立正向並有效的師生關係，透過個別學生的對話訪談了解每一位學生，傾聽學生的發言，了解學生的文化背景與基本的心理需求，對學生的活動有興趣並積極參與，利用課餘時間陪伴學生，並與學生共同承擔班級的責任，（林政逸， 2013； Jones&Jones， 1998）。學生生活、學習、生涯、品行及身心健康之教育與輔導皆是導師工作之職責（教育部， 2012 ），在生活輔導方面，是個人生活適應的輔導，包含思想輔導、品德輔導、社交生活輔導、健康生活輔導和休閒生活輔導項目（李錫津， 1998 ）。生活輔導的意義，也就是幫助學生了解自己的個性、潛能、性向和興趣等，並且輔導學生建立正確的生活態度，才能適應環境謀求自我發展（馮觀富， 1997）。課業輔導方面學習知識是青少年在學校接受教育的主要目的。導師要為自己的角色帶來創造力和個人風格，以幫助學生取 12.

(23) 得學業成功。推動班級讀書會，進行閱讀教育並培養學生「尊重知識」的態度協助學生自我更新，以及將教學內容生活化，激勵學生的學習態度與學習動機，促使學生主動學習、有效學習，並適時地與任課老師保持聯繫與合作，了解學生各科上課的情形與學習狀況（林政逸， 2013；單文經， 1994； Kokemuller， 2016）。而班級學習氣氛與學習環境的營造是最重要的，營造正向的同儕關係、建立有凝聚力且互相支持團隊的活動並善用團體的決策。班級成立小組創造積極且互相支持的同儕團體，導師必須善用團體的互動與同儕的激勵引導學生互助合作團體自學激發學生成員感建立學生共享感進而實現班級學業目標（單文經，1994； Jones&Jones， 1998）。 Downey 倡導三分鐘教室走察的理念，主要經由二到三分鐘的教室走察過程中，蒐集多向度的資訊。幫助老師能夠快速確認學生是否投入學習，進而改進班級的教學實務（引自黃旭均， 2014）。任何團體秩序的建立與維持，均有賴於團體成員對團體規範的共識；有共識才能共信共行，有了共信共行，團體規範才會發生約束成員行為的效用。在民主的社會裡，團體規範的建立一般靠眾議公決的方式。學校雖然也實行民主，但中小學教室內團體規範的建立，則有賴於教師的主導，原因是學生們尚缺乏自行設計的能力（張春興， 2002）。教師將學生依據學科學習方面的表現情形，進行「同質性學 13.

(24) 習」分組，透過小組成員在學習方面的不同表現，建立學習小老師制，以同儕輔導的方式進行補救教學。另外教師可以將學生的各項專長進襲調查並加以應用，讓每位學生各司其職，並且有效的經營班級合作小組，特殊需求學生之關照及個案輔導也同時是班級導師重要的工作職責，運用合作學習小組進行教學並且顧及到特殊需求學生的學習節奏（林進財， 2017 ；教育部， 2012 ； Emmer、 Evertson&Worsham， 2003）。而在班級秩序與生活常規方面，班級導師透過班級常規的建立與獎賞制度的運用與班級自治幹部的培養，在班級中培養學生良好生活作息，維持良好的班級秩序與營造優質的學習環境，讓教師能夠有效的教學，提高學生的學習效果（林政逸， 2013；鄭玉疊、郭慶發， 1999）。讓學生共同參與訂定訂定班級規範與行為準則，讓學生共同遵守與執行，對學生偏差行為的管理與問題行為的處理有遵循的依據（ Emmer、Evertson&Worsham，2003）。為了建構友善班級的環境與策略方面導師必須能妥慎規劃班級情境、組織班級活動、處理紀律問題並且賞罰分明、做好班級時間管理及有效運用人力資源（吳明隆， 2017）。綜合以上之論述，班級導師在學生輔導方面關注學生之品行、思想、潛能、興趣、身心之健康及學習態度等，在班級中維持良好的班級秩序與營造優質得學習環境，包含學生個人的輔導與團體輔導。 14.

(25) 二、親師溝通親師溝通包含家長與任課老師的溝通，與家長及任課教師建立良好的合作關係，了解每一位班級學生的課業學習情況。父母會影響學生對學校的態度，家長必須了解學生行為及學業表現。而班級導師獲得家長支持的方式有透過自我介紹函或電話訪談讓家長了解認識自己，進行家庭訪問以了解學生生活的環境以及社區文化，舉辦親師座談會，除了讓家長參觀孩子的學習環境與認識老師以外，也可以認識其他孩子的家長，建立良好的夥伴關係。當教師採取較為主動的方式，提供家長正面以及建設性的接觸，建立夥伴關係，親師互動將會是教師工作中正面且愉快的一面 (Emmer 、 Everston&Worsham ， 2003 ； Jones&Jones ， 1998 )。學校、家庭與社會三者環環相扣，密不可分，教師除了教學工作，最重要的是與家長建立密切聯絡管道，一則了解孩子在家生活狀況、生活習慣、居家環境、文化刺激等；再則認識家長的教育觀，建立共識與溝通默契；三則透過親職活動與家長交換意見家長，協助解決教育問題，並提升其對子女的關心，共同分擔教育責任。這些親職工作如果班級導師都能夠切實做好，班級教學與班務的推動將輕而易舉，教學成效亦事半功倍（郭慶發、鄭玉疊， 1999）。班級導師應善用電話訪問、家庭聯絡簿、家庭訪問、親師懇談會、通知書並邀請家長參與學校事務與活動，做好親師溝通。 15.

(26) 可以引導家長做一個關心教育的人，邀請家長參與各項學校活動及親職教育講座，鼓勵家長進修學習（郭慶發、鄭玉疊， 1999）。學年開始時，可以信件或是卡片向所有父母做最初接觸向家長介紹自己，並透過班親會、家庭聯絡簿、親師通訊與班刊建立良好的親師關係。並透過表格填寫讓學學生介紹家庭狀況，了解每位學生之家庭結構。平時可利用早修午休時間與學生進行個別對話，已深入了解每一位學生的學習與生活情況。對於個案學生或突發事件發生時，以電話與父母聯絡，或進行家庭訪問（林進財， 2017；吳明隆， 2017）。班級導師與其他教育相關人員合作，以確保滿足學生的獨特需求，導師職責是滿足班上每個學生個人需求的方式管理課堂，包括促進學習和補充活動，與任課教師協調和合作（ Willings ， 2002）。綜合上述，班級導師讓家長瞭解學生在學校行為表現語的學習狀況，邀請家長參與學校各項活動，建立良好的夥伴關係。此外班級導師需協助任課教師了解班上孩子的學習狀況，並建立良好的合作模式。三、行政協調行政協調包含行政事務與學生事件之協調，班級導師執行行政處室所推行之活動與事務，並在學生事件發生時與行政單位進行處置。「國民教育法施行細則」第十四條，國民小學及國民中學各 16.

(27) 行政處室掌理事項中，教務處包含課程發展、課程編排、教學實施、學籍管理、成績評量、教學設備、資訊與網路設備、教具圖書資料供應、教學研究、教學評鑑等，並與輔導單位配合實施教育輔導等事項。學生事務處包含公民教育、道德教育、生活教育、體育衛生保健、學生團體活動及生活管理，並與輔導單位配合實施生活輔導等事項。輔導室包含學生資料蒐集與分析、學生智力、性向、人格等測驗之實施，學生興趣成就與志願之調查、輔導及諮商之進行，並辦理特殊教育及親職教育等事項（教育部，2016）。教育行政包括四項內涵：（ 1）學校行政所處理的是學校教務以外的事務；（ 2）學校行政是對上述事務做系統化的管理；（ 3）學校行政的目的在達成教育目標；（ 4）學校行政應兼顧有效及經濟。教師想在教育現場要達到既定教育目標，除了教學外，與在教學現場中的行政人員、學生、教學環境、社會環境及經費支援等都有相關性（謝文全， 2000）。學校的教師，在教學活動中對學生的違規行為，負有教室管理的責任。但在實際負責管理學生時，尚需要了解教育行政上有關法令規章所設定的限制。按高級中等學校學生獎懲辦法規定，學校對學生違規行為的懲罰，可實施個別輔導、轉介輔導、警告、小過、大過之懲處、改變學習環境、父母或監護人帶回管教、通報司法機關或相關單位處理。上例懲罰方式並非由教師執行，而是由教師報請由學校負責執行（張春興， 2002）。教育行政乃是利用有限資源，在教育參與者的互動下，經由 17.

(28) 計畫、協調、執行、評鑑等步驟，以管理教育事業，並達成有效解決教育問題為目標的連續過程。學校行政屬於教育行政的其中一環，且與基層教師的教學環境有直接關係（秦夢群， 2007）。綜合上述，班級導師是學校事務之推動與執行者，在教務處的部分有協助課程教學之實施與校內學科競賽之推動。在學務處的部分有協助品德生活教育之實施與班際團體活動之執行。在輔導處的部分有協助各項測驗之實施、特殊需求學生之轉介輔導以及親職教育等。. 18.

(29) 第三節. 導師工作相關研究之分析. 本節彙整與分析國內學位論文與導師工作相關研究，整理以下 12 篇，依照其主題與內容作為劃分排列如表 1。表 1 導師工作相關學位論文之探究內容分析表研究者. 研究主題. 研究對象. 資深國中教師教學信念與班級經營. 一位國文科教師、其他. 策略關係之個案研究. 教育人員、學生、家長. 國民中學導師班級經營策略之個案. 一位英文科教師及其導. 研究. 師班學生. 國中優良導師班級經營策略之個案. 國文科、家政科教師各. 研究. 一位. 班級經「贏」之研究，中生代導師. 一位國文科教師及十位. 與資深優良導師的對話. 中生代教師. 女性資深導師工作經驗之敘說研究. 理化、國文、英文科教. —以北部公立國中四位教師為例. 師共四位. 公立國中導師面對怪獸家長之經驗. 公民、數學、英文科教. 探究. 師共五位. （年代）游珠莉（2007）高月圓（2009）王玉珍（2011）林珍旭（2011）駱怡靜（2012）柯莞娟（2015）林詩婷（2014）蔡芸軒. 國中導師親師溝通及其因應之研究－以桃園市某國中為例. 八位教師. 國中導師工作壓力、學校行政支持. 雲林縣與嘉義縣市 280. 與工作滿意之相關研究. 所國民中學導師. 黃哲琪. 南部地區國民中學藝術與人文教師. 南部地區國民中學 117. （2007）. 勝任導師輔導工作狀況之調查研究. 位藝術與人文教師. 王雅雯. 國中視覺藝術教師的導師角色與經. （2013）. （2009）白芳芸（2010）李淅湄（2011）. 驗對教學上的影響之個案研究. 三位視覺藝術科教師. 國中任教非主科的初任教師應用經. 視覺藝術科教師一位及. 驗學習圈於班級經營之行動研究. 導師班 37 位學生. 國中視覺藝術教師的導師角色與經. 包含研究者在內共五位. 驗對教學上的影響之個案研究. 視覺藝術教師. 19. 研究方法. 個案研究. 個案研究. 個案研究. 個案研究. 敘說研究. 個案研究. 個案研究. 調查研究. 調查研究. 個案研究. 行動研究. 個案研究.

(30) 游珠莉（ 2007）在「資深國中教師教學信念與班級經營策略關係之個案研究」中以個案研究的方式，藉由參與觀察、訪談個案教師、其他教師、學生、家長與行政人員，並整理及分析文件資料，反覆閱讀觀察所得田野筆記、訪談逐字稿與研究者心得等方法，進行為期一學年的研究，深入了解個案教師教學信念對其班級經營策略的影響。經由整理個案教師的訪談中歸納的結論：班級導師對於教學方面的信念是因材施教，教輔並重，並且透過多元評量開發學生各自的潛能。在班級經營的策略方面，以民主的管理原則建立班級常規，鼓勵學生餐與班級環境的的營造，並擬定共同的目標增進學習氣氛，以合作學習的模式增進學習的成就，並應用同儕支持與制約力量形塑班級特有文化。高月圓（ 2009）在「國民中學導師班級經營策略之個案研究」中，以個案教師及其導師班學生為研究對象，進行為期一個學年的資料蒐集。採用觀察、訪談、文件分析、問卷調查等方法蒐集資料。研究中發現：在學生輔導方面，導師訂立明確的班級願景與班級常規，並且賞罰分明，尊重並關懷學生營造良好師生關係。除了在課堂上指導學生隨時充分運用時間外，也會針對學生個別的問題進行指導。並重視班級學生的生活輔導，因為學生在校的生活及行為問題，影響其學習成就以及班級團體的氣氛。在與家長溝通方面，透過親師座談、電話與聯絡簿的經營建立正向互助的親師關係。在與任課老師的合作方面，會協助任課老師管理學生上課的秩序，讓師生有良好的上課環境使學生學習專心，學習 20.

(31) 有成效。王玉珍（ 2011）在「國中優良導師班級經營策略之個案研究」中，研究者採取質性研究法，利用觀察、訪談、問卷填寫及文件分析等方式蒐集資料，然後再以紮根理論的方法進行資料分析。探討國文老師藍老師與家政老師王老師兩位優良導師班級經營策略。在課業輔導方面藍老師運用同儕間相互的合作，激勵學生學習，王老師則是透過夥伴學習方式，達到教學相長的成效。在生活輔導方面藍老師與王老師皆以建立班級規定，改善學生的行為。在親師溝通部分，兩位老師皆藉由班親會傳達教育理念，並保持暢通的聯繫管道並且鼓勵家長餐與學校事務。兩位老師同時提出班級經營時最難處理的是學生與任課老師之間的衝突，導師夾在任課教師與學生中間，一方要與任課老師溝通，一方又要安撫學生情緒。每位老師有自己的教學自主權，學生還是要尊重任課老師的規矩。林珍旭（ 2011）在「班級經『贏』之研究，中生代導師與資深優良導師的對話」中採取「問題由現場導師而來，再透過研究者中生代導師與資深優良導師的對話，由資深優良導師逐一提供因應這些班級經營問題的有效策略建議」的研究歷程進行研究。研究結果發現，資深導師在班級的生活常規的訂定必須要簡明扼要，秉持公平原則，培養學生榮譽感與責任感。在班級讀書風氣與學習成效方面，資深導師認為必須先培養學生良好的閱讀習慣。處理學生情緒問題時，必須保持冷靜，必要時請求行政單位 21.

(32) 的支援。在親師關係方面，資深優良導師會先取得家長的信任，並建立合作關係。駱怡靜（ 2012）在「女性資深導師工作經驗之敘說研究 — 以北部公立國中四位教師為例」，研究採質化取向的敘說研究方法，進行資料的收集與分析。之研究中在班級經營方面強調班級公平正義的維護，敏於覺察學生的個別差異，才能給予適當的協助，透過相處，看到學生的「亮點」。在對學生的管理方面會依年級而異，七年級比較著重在讀書方法跟生活常規的建立。八年級比較重視學習態度，跟交友的部分。九年級往升學方面的選擇跟興趣的確認，每一個階段，導師的角色會有不同的階段任務。在親師溝通方面，適時幫忙家長處理學生的各種狀況，要注意且尊重家長的管教權力和家長的價值觀。何莞娟（ 2015）在「公立國中導師面對怪獸家長之經驗探究」中之研究採取質化取向的現象學方法論，以半結構式深度訪談法蒐集資料，並以主題分析法進行文本分析。研究發現，導師除了自己本身的授課科目以外，也必須能夠與任課老師密切合作，協助學生其他學科的學習，使學生學習達到最佳的成效。在進行親師溝通時如遇見非理性家長時需主動求助，讓學校行政系統應成為老師堅實的後盾。林詩婷（ 2014）在「國中導師親師溝通及其因應之研究 -以桃園市某國中為例」的研究採用質化研究之半結構式訪談法，訪談對象為對親師溝通有經驗之導師八名。研究發現親師溝通的困 22.

(33) 擾在於與家長對於教育孩子的認知不同，以至於彼此失去互信關係，歸究其原因大多是觀念認知差異所造成的不愉快的溝通經驗。而教師認為成功的親師溝通需導師和家長通力配合並成為成就孩子的夥伴關係。蔡芸軒（ 2013）在「國中導師工作壓力、學校行政支持與工作滿意之相關研究」本研究採用問卷調查法，依雲林縣與嘉義縣市國中導師人數的比例，可用問卷數為 248 份。研究中指出教育行政機關應減少與教學及輔導學生無關之活動以降低導師工作壓力與營造良好的人際互動以增加學校行政支持程度並增加導師工作相關的福利措施以提高導師工作滿意度。白芳芸（ 2010）在「國中任教非主科的初任師應用經驗學習圈於班級經營之行動研究」中之研究採行動研究法，參與者包括主科（國文）與非主科（輔導）兩位普通班教師。論文中發現，透過比較主科與非主科導師的授課時數以及任教班級，發現非主科導師在帶班上比起主科導師更吃力。因為任課導師班堂數少，一週僅四十五分鐘，要建立關係、要有上課進度，都是研究者所面臨的壓力與處境。音可上述因素，學校會主動配其他比較相關的科目給非考科導師，但是也造成了備課的負擔。此情形將在班級九年級時，問題將更明顯，因九年級即將面臨升學考試，若與自己導師班僅有一節課的任課接觸，班級事務以及每天突發的狀況，將無法適時處理與輔導，很難讓班級學生學習秩序為維持在軌道上。 23.

(34) 王雅雯（ 2009）在「國中視覺藝術教師的導師角色與經驗對教學上的影響之個案研究」中採質性研究，深入訪談和觀察三位分別任教於兩所不同國中的視覺藝術教師。研究中發現藝術教師任教總節數繁重，但導師班任課節數過少，對了解學生情況、維持師生互動關係造成阻礙，處理班務的時間也相對受限。考量導師身分，對於兼任導師的視覺藝術教師，學校行政都會給予其他配課，因此，教師在擔任導師時會被配予其他非專業領域的課程。教師可能照表操課，但也可能將該堂課挪為處理班務之用，相對的，學生在該科目的學習就會被抹煞。家長對於視覺藝術教師導師能力的質疑，造成導師得耗費龐大的時間和精力來改善家長的觀感，以求增進雙方的信任和溝通合作的機會，這些對於教師的教學工作無疑是額外增加的負擔（王雅雯， 2009）。黃哲琪（ 2007）在「南部地區國民中學藝術與人文教師勝任導師輔導工作狀況之調查研究」中調查任教南部地區公立國民中學與完全中學國中部之兼任導師的藝術與人文教師。研究發現受訪者認為藝術與人文教師在自己班上的任教節數太少，與班上同學相處的時間少，無法充分掌握學生的學習狀況。另外學校會將其他藝能科目安排給導師，如童軍、家政、輔導或健康與體育等科目，這樣的安排雖然增加了在班上的任課節數，但使得導師需要更多的備課時間，教師自己教起來有不踏實之感。行政加諸於藝術與人文教師的事務太多，每當要舉行活動或慶典，藝術與人文老師必然成為需要支援學校的人員，協助例如場地佈置或音樂 24.

(35) 表演等相關的工作。學校教師與家長普遍偏重課業，對於藝文教師擔任導師較無信心。李淅湄（ 2011）在「國中視覺藝術教師導師經驗之研究－以新北市立丹鳳高中國中部為例」中以包含研究者在內共五位擁有導師經驗的視覺藝術教師為研究對象，以及一位研究諍友（同校擔任導師之社會科教師）作為研究參與者，進行半結構式的訪談與觀察。研究發現國中視覺藝術教師自我的人格特質與其前一段班級導師工作經驗，是建立其導師班級經營內涵的基礎。擁有正向特質較多的國中視覺藝術教師，其兼任導師時，班級經營內涵較具彈性與行動力。目前的客觀環境與條件，不利於視覺藝術教師擔任導師，如：班級經營時間不足；教學與管理兩者立場不同，角色轉換不易；難以改變家長刻板印象，獲取信任；投入導師的視覺藝術教師人力過多，影響專業教學。由上方與班級導師相關之學位論文發現，研究的方法大多採用質性研究包含個案、敘說與行動研究，以訪談、觀察與文件分析等方式蒐集研究資料。研究對象的數量上有一位及多位個案，這些對象任教科目包含國文、英文、數學、理化、公民、家政以及視覺藝術等。研究之內容包含班級導師之教學信念、班級經營策略、導師工作經驗、親師溝通、導師工作壓力與滿意度、行政支持等。本研究希望以音樂教師擔任導師者為個案研究對象，針對學生輔導、親師溝通、行政協調三方面作為研究內容。. 25.

(36) 26.

(37) 第三章. 研究設計與實施. 本研究之目的是在探討北部地區四位音樂教師擔任導師之工作經驗。本章主要共分六節，依序為研究方法、研究對象、研究工具、研究流程、資料處理以及研究倫理等來說明其研究設計與實施方式。. 第一節. 研究方法. 本研究採用個案研究法，以描述性之單一個案嵌入設計進行分析，並使用訪談法做為研究資料之蒐集，訪談是個案研究中重要的資料來源之一（ Yin， 2009）。本研究以半結構性訪談方式進行，研究者依據研究目的與待答問題，自編訪談大綱，讓受訪者能夠有彈性的空間表達他們對擔任班級導師工作的經驗。研究者於寒假期間，將撰寫好的訪談大綱在訪談前寄給四位個案音樂教師以了解訪談內容，之後在一月與二月間分別與四位個案教師進行一次訪談並錄音，訪談時間長度約兩個小時，研究者將所得之錄音資料在訪談後的一周內轉譯為逐字稿，分別寄給四位個案教師，在個案教師閱讀訪談逐字稿後，研究者與個案教師透過通訊軟體或當面針對必須修正之訪談內容進行修改。在二月底前將所有完成所有訪談內容，並進行資料整理與編碼。. 27.

(38) 第二節. 研究對象. 本節以選樣方式、四位個案教師以及研究者三部分陳述之。一、選樣方式本研究之研究對象透過立意取樣，選取四位國內公立國民中學服務的正式音樂專任教師。其選樣條件必須擔任過完整一屆之班級導師。二、四位個案教師於論文中所出現的學校與教師皆以化名方式呈現，陳述四位個案音樂教師之音樂成長專業背景、任教場域簡介與教學概況。（一）云云國中之婷婷老師云云國中位於桃園市，每個年級七班，共計二十一班，屬於中型學校。婷婷畢業於文化大學音樂系主修聲樂，臺灣師範大學音樂系音樂研究所音樂教育組。於任教學校擔任四年專任教師後，因導師輪替制度後接任連續九年完整三屆之班級導師，目前擔任專任教師兼任訓育組行政助理。從事教職至今已有十三年。教學生涯中曾擔任學校合唱團之指導老師。（二）湖光國中之小南老師湖光國中位於新竹縣湖口鄉，每個年級有十班，共計三十班，屬於中型學校。小南老師畢業於臺灣師範大學音樂系主修聲樂，從事教職至今已有二十六年的時間，在目前所任教之湖光國中長達二十年。 28.

(39) 因任教學校於新生訓練後導師臨時出缺，學務處請託擔任導師，連續六年擔任完整兩屆班級導師，目前為科任老師。其教學與行政經歷相當豐富，曾學校女聲合唱團指導老師以及學校教師會會長。（三）青青國中之君君老師青青國中位於桃園市，每個年級有八至十一班，共計二十九班，屬於中型學校。曾經連續六年擔任完整兩屆班級導師，目前擔任七年級導師。畢業於文化大學音樂系主修聲樂，臺灣師範大學音樂系音樂研究所音樂教育專班。從事教職至今已有十四年，教學生涯中曾擔任管樂團之指導老師。（四）華華國中之珍珍老師華華國中位於台北市，每個年級約有二十七班，共計七十九班，屬於大型學校。珍珍老師畢業於文化大學音樂系主修古箏，臺灣師範大學音樂系音樂研究所音樂教育組。曾擔任完整一屆班級導師，目前是專任教師。從事教職至今已有二十七年，目前服務於台北市華華國中。教學生涯中曾擔任直笛團與合唱團之指導老師。. 29.

(40) 三、研究者研究者任教於新竹縣竹北市仁愛國中，每個年級有十四班，共計四十二班，屬於中型學校。研究者畢業於文化大學音樂系主修低音提琴，目前就讀臺灣師範大學音樂系音樂研究所音樂教育組。曾擔任完整一屆班級導師，目前是專任教師。從事教職至今已有二十二年，教學生涯中曾擔任直笛團、合唱團以及管樂團指導老師。. 30.

(41) 第三節. 研究工具. 本研究以者自編之訪談大綱作為研究工具，說明如下：研究者依據研究目的與問題，自製半結構訪談大綱，以下為訪談大綱之編製流程以及訪談大綱之內容架構。. 一、訪談大綱之編製流程研究者為建立訪談大綱之工具效度，在完成訪談大綱初稿後，函請兩位國內音樂教育專長之專家（詳見表 4），為訪談大綱內容進行效度檢驗，以確定研究工具內容之適切性。並依據專家之回饋與建議（詳見附錄二），與指導教授進行討論與修改後，完成正式的訪談大綱（詳見附錄一）。表 2 專家效度學者背景專家. 專長 /服務單位與職稱. A. 音樂教育 /臺灣師範大學音樂學系專任副教授. B. 音樂教育 /國立臺灣科技大學人文社會學科專任副教授. 二、訪談大綱之內容架構依照本研究之研究目的與待答問題，將訪談綱要表中的訪談問題分為學生輔導、親師溝通、行政協調等三個項目。研究者將此三個項目要訪談之問題，呈現如下:. 31.

(42) 表 3 訪談綱要內容一、個案音樂教師在學生輔導之工作經驗為何？ 1-1 請分享您在導師班學生的生活輔導工作經驗（如班級經營、生活常規 … ），有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 1-2 請分享您在導師班學生的課業輔導工作經驗（如讀書風氣、學習支持 … ）。有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 1-3 請分享您音樂教師的身分在導師班學生輔導工作的優勢與挑戰（如校本活動、溝通模式 …）。 1-4 請問您先前的班級學生輔導工作經驗，對於之後或目前的班級有哪些影響（請有擔任第二屆導師的個案教師回答）。二、個案音樂教師在親師溝通之工作經驗為何？ 2-1 請分享您在與導師班學生家長的溝通工作經驗（如學生課業、學生生活 …），有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 2-2 請分享您在與導師班任課教師的溝通工作經驗（如學習狀況、師生互動 …），有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 2-3 請分享您音樂教師的身分在導師班親師溝通工作的優勢與挑戰（如學習背景、學科專業 …）。 2-4 請問您先前的班級親師溝通工作經驗，對於之後或目前的班級有哪些影響（請有擔任第二屆導師的個案教師回答）。三、個案音樂教師在行政協調之工作經驗為何？ 3-1 請分享您在與行政處室的協調工作經驗（如班際活動、學校行事 …），有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 3-2 請分享您在協調學生事件工作經驗（如特殊需求學生、學生獎懲 …），有哪些特別的事件，該事件令您印象深刻的原因，以及您處理的方式。 3-3 請分享您音樂教師的身分在行政協調工作的優勢與挑戰（行政經驗、任務支援 …）。 3-4 請問您先前的行政協調工作經驗，對於之後或目前的班級有哪些影響（請有擔任第二屆導師的個案教師回答）。. 32.

(43) 第四節研究歷程本研究歷程分為準備階段、訪談實施階段與研究結果撰寫三個階段，以下分別描述之。一、準備階段（一）確定研究方向，擬定研究目的研究者在瞭解自身研究動機後，即開始蒐集並閱讀相關文獻與資料，與指導教授討論逐漸確立研究目的。（二）擬定待答問題訂定研究目的後，依據研究目的確立待答問題。（三）選定研究對象當確立研究目的、待答問題與研究計畫皆確立後，透過立意取樣的方式選擇研究對象。與四位研究對象聯繫後並與研究對象說明本研究之研究目的與問題，徵求個案教師之同意後，正式確認本研究之研究對象。（四）研擬研究工具在擬定研究目的與待答問題、選定研究對象後，與指導教授依據研究目的及問題討論編制訪談綱要表。. 33.

(44) 二、訪談實施階段研究者於 2020 年 1 月開始進行研究實施，研究者採用事先擬定之半結構式訪談綱要表，分別邀請四位個案教師進行一次兩個小時之正式訪談。於訪談前將訪談綱要表寄給四位個案教師過目，使教師們能夠預先掌握訪談的內容。為了訪談內容之正確性，研究者將訪談錄音轉譯成逐字稿，與四位個案教師確認後，進行資料逐字稿的彙整。 2020 年 1 月 21 至 2 月 6 日，研究者分別與四位個案教師進行訪談，為讓個案教師能夠放鬆自在地接受訪談，訪談地點由個案教師選定，研究者依約定的時間到達指定地點。此外研究者會先簡要說明研究與訪談內容，即開始進行訪談。由於四位個案教師皆是研究者熟識的同學或同事，不過由於許久未見面，在訪談開始前先請受訪者簡短的敘述目前學校工作的現狀，包含任教學校目前的現況、教學現場的現象等。接下來，參考訪談大綱的問題，請受訪者選擇熟悉或較有感受的主題開始，研究者在訪談的過程中會全程錄音做筆記，若發現值得探討處，研究者會對受訪者進行更深一步的詢問。研究者於四位個案教師訪談結束後，會盡快將訪談錄音轉譯為逐字稿，分別寄給個案教師做再次的確認。其中小南老師的部分在看過逐字稿後提供部分教學檔案與學習單與研究者分享。君君老師的部分是逐字協助研究者修正，並對於訪談疏漏的部分在予以內容補充。珍珍老師的部分，與研究者訪談第二次，將首次訪談疏漏的部分予以補充。婷婷老師的部分則是做些微的修改。 34.

(45) 以上所有過程表詳見表 7。表 4 個案教師訪談日期表訪談對象. 正式訪談. 寄出逐字稿. 修正補充. 完成訪談搞. 小南老師. 1 月 21 日. 1 月 23 日. 2 月 12 日. 2 月 12 日. 婷婷老師. 1 月 22 日. 1 月 23 日. 2 月 19 日. 3月 7日. 君君老師. 2月 8日. 2 月 10 日. 2 月 12 日. 2 月 14 日. 珍珍老師. 2月 6日. 2 月 12 日. 2 月 14 日. 2 月 28 日. 三、研究結果撰寫階段研究者將訪談所蒐集之錄音與資料轉譯整理程逐字稿後，進行內容之歸納整理，並依據資料分析的結果進行討論，並在撰寫的過程中檢視研究內容是否與相關文獻相互呼應與支持後，歸納研究結果，提出本節究之結論與建議。. 35.

(46) 第五節資料處理本研究採用半結構式訪談作為資料的蒐集，本節分別就資料蒐集、資料編碼以及研究效度三個部分進行說明。一、資料蒐集本研究之資料來源為四位個案音樂教師之訪談資料，研究者於訪談過程中全程錄音並做筆記。訪談結束後，研究者在一星期內將訪談錄音轉譯成逐字稿，並將逐字稿寄給個案教師確認資料的正確性，進行內容之檢核。二、資料編碼為有效進行資料的統整與分析，依照訪談對象編碼處理。表 5 研究資料代碼一覽表資料編碼云云國中之婷婷老師. 婷婷老師. 湖光國中之小南老師. 小南老師. 青青國中之君君老師. 君君老師. 華華國中之珍珍老師. 珍珍老師. 三、研究效度本研究在資料處理的過程中，採三角檢測法，研究者將訪談的錄音資料轉譯成逐字稿，將逐字稿給個案教師閱讀後進行修改。研究者進行資料分類編碼後進行分析歸納並撰寫，在撰寫過程中，隨時與個案教師確認內容的準確性，並每兩個星期與指導教授討論並修正撰寫的內容。 36.

(47) 第六節. 研究倫理. 本研究為質性研究，以訪談法作為研究方法，故即是研究者與四位個案教師互動的過程，為了讓受訪者能充分了解本研究的相關訊息，以及參與的意義，研究者將會在進行訪談前，讓受訪者了解本研究的目的與意義、資料將如何運用，並清楚告知所訪談的資料將會被暱名與保密。一、同意權研究者將訪談目的與問題確立後，親自與個案教師聯繫，並取得同意後，將研究目的與問題詳細的說明，當取得四位個案教師同意與信任後，即可進行研究。二、隱私權訪談紀錄皆以包括校名與四位個案教師皆以化名的形式出現，於訪談期間將進行錄音，而錄音的檔案將會妥善的保管，不會交由他人，或於訪談後和與本研究無關之人進行討論。. 37.

(48) 38.