研究方法與步驟

表3-3-1 學校行銷策略暨少子化教師工作壓力量表信度係數摘要表

量表 Cronbach's Alpha 值 項目的個數

行銷策略知覺量表信度 .958 20

行銷策略實際量表信度 .895 20

工作壓力量表信度 .940 20

整體問卷信度 .916 60

本問卷之信度分析採用內部一致性來加以考驗。故本研究採用 Cronach α 係數來探討各量表內部一致性。本問卷各因素之α 係數：「行銷策略知覺量表」

為.958、「行銷策略實際運作量表」為.895、「少子化教師工作壓力量表」為.940，

而整體量表之 α 係數為.916，顯示本問卷正式施測的信度極佳，問卷具可靠 性及參考價值。

第四節 研究方法與步驟

本研究以瞭解「少子化趨勢下臺東縣公立國民小學學校行銷與教師工作 壓力變化」為核心，首先整理相關文獻，建立本研究之理論基礎與概念架構，

其次以臺東縣公立國民小學校長、主任、組長、教師等為調查對象，經由問 卷調查的實施，收集實證資料，並以SPSS 軟體對數據進行統計分析，以作為 本研究探討主題之依據。

一、研究方法

（一）文獻收集與分析

文獻探討內容分為四個部分，分別為少子化現象危機的現況分析、國小 教師工作壓力之相關探討、學校行銷策略相關探討及國小教師對學校行銷的

知覺及壓力。

（二）問卷調查

本問卷調查之編制，係以文獻分析為理論基礎。國小教師工作壓力方面，

係參考楊啟男（2008）之「高雄縣國小教師知覺少子化壓力與工作滿足、工 作投入調查問卷」之覺知少子化壓力部分，並根據本研究之實際需要，加以 修改而成；學校行銷實務上有關的建議及實施情形，則參考許詩旺（2002）

之「國民小學學校人員行銷策略之知覺及其運作調查研究問卷」，並作適當調 整以適應本研究需要。

本研究之實施流程主要可分為七個階段如圖3-5-1 所示，分別為研究主題 的確定、文獻探討、決定研究方法與建立研究架構、問卷設計、正式施測、

資料處理與分析、撰寫研究論文。

一、確定研究主題

本研究自 2010 年 7 月起，研究者開始著手收集國內外少子化的相關文 獻。經初步分析整理後，提出研究構想，再與指導教授多次討論修訂後，確 定研究主題與範圍。

二、文獻探討

本研究文獻著重探討數少子化定義、少子化成因及我國少子化現況；少 子化對國小學生數、班級數及國小學校、國小教師的壓力；學校行銷的定義、

學校行銷理論、學校行銷策略及教師對學校行銷的知覺情形；工作壓力的定 義、工作壓力的來源、工作壓力的理論模式、少子化教師工作壓力及相關研 究等。

三、決定研究方法與建立研究架構

將文獻探討結果分析整理，研究者先擬定初步研究架構，再與指導教授 討論後，確定本研究所採用研究方法與研究架構。

四、問卷設計

本研究依據許詩旺（2002）之「高雄縣國民小學教育人員對行銷策略認 知及其運作之研究」改編而成的「臺東縣公立國民小學學校行銷策略調查問 卷」為研究工具探討臺東縣國小之學校行銷情形；以楊啟男（2008）之「高

雄縣國小教師知覺少子化壓力與工作滿足、知覺學校行銷策略調查問卷」之 覺知少子化壓力部分改編而成的「臺東縣公立國民小學教師知覺少子化壓力 量表」瞭解少子化趨勢下教師工作壓力情形。

五、正式施測

本研究於 2010 年 12 月取得原問卷二位作者同意，並取得授權書後，本 研究擬於100 年 3 月，發出問卷進行正式施測。研究者並請各校校長或主任，

代為處理學校部分問卷之發放與回收工作。

六、問卷資料分析

研究者分別將回收資料輸入與校對，使用SPSS for Windows 統計套裝軟 體進行統計分析，以檢視學校行銷的制度及現況、對象、學校曾舉辦的行銷 活動、學校行銷策略的認知和實際運作之差異、學校行銷之優先順序及困境、

少子化教師工作壓力的現況和不同背景教師少子化工作壓力的知覺差異，及 學校行銷認知與實際運作和少子化教師工作壓力的相關情形。

七、撰寫研究論文

將資料分析結果與研究目的、待答問題及文獻資料整理比對，以歸納出 具體研究結論，並進一步提出研究建議。

確定研究方向

文獻探討

研究方法與研究架構

公立國民小學學校行銷策略暨 少子化教師工作壓力調查問卷 

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正式施測

問卷資料分析

撰寫研究論文

圖3-5-1 研究流程圖 第五節 資料處理與分析

本研究回收的問卷，先經初步處理，提出填答不完整及填答態度不佳之 題目，其餘有效問卷以SPSS for Windows 12.0 統計套裝軟體進行統計分析處 理。

一、次數分配、百分比、平均數與標準差

本研究首先以次數分配、百分比、平均數以及標準差，針對國小教師之 個人背景變項、組織變項、少子化趨勢下國小教師的工作壓力、學校形象策 略、教師對學校行銷的認知重要性及實際運作進行初步之描述性統計分析。

二、卡方考驗

本研究以卡方考驗檢定分別考驗不同年齡、教育程度、服務年資、擔任 職務、行政年資、學校規模及學校地區的教育人員學校行銷的最佳方式。

三、t 考驗

本研究以 t 考驗檢定比較各層面行銷策略個人知覺與學校實際運作之差 異性，及不同性別各層面行銷策略個人知覺與學校實際運作之差異性，和不 同性別各層面少子化工作壓力覺知之差異性。

四、單因數變異數分析

本研究以單因數變異數分析，在學校行銷策略的認知與實際運作層面的 差異情形，若整體差異達到顯著水準，再進行費雪事後考驗比較。

五、相關

本研究以皮爾遜積差相關比較行銷策略認知重要性整體和各層面與實際 運作整體及各層面與少子化工作壓力知覺之整體和各層面相關性。

第四章 研究結果分析與討論

本章之研究結果分析與討論，主要就第三章研究架構與研究方法及所擬 之待答問題，加以資料處理分析後，並將結果闡述於後，茲將本章分為六節 加以分析討論。第一節學校行銷的制度暨現況分析；第二節學校行銷策略認 知與實際運作之分析；第三節推展學校行銷優先順序及困境之分析；第四節 少子化教師工作壓力之分析；第五節學校行銷策略與少子化教師工作壓力之 關係分析；第六節綜合討論。

第一節 學校行銷調查分析

本節在於探究國民小學教師對行銷制度及現況，包括負責單位、行銷工 作方式、學校行銷之主要對象和常用的行銷活動等部份，以下則就調查結果 作說明。

一、學校行銷的制度暨現況分析 （一）負責單位

國民小學教師對行銷負責單位的看法，分佈情形如表4-1-1 所示。整體而 言，75.2%的教育人員認為尚未設立負責單位，而6.7%表示依業務性質由專責 單位負責策劃活動， 3%表示有任務專責編制，另外15%表示不知道是否由那 一單位負責。由此項結果得知，受訪者對於行銷負責單位的看法，大多數表 達尚未設立負責單位，其次為不知道是否由那一單位負責，再來為依業務性 質由專責單位負責，最後才是依任務專責編制。

表4-1-1 負責行銷工作單位之次數分配摘要表（n= 460）

項目 出現次數 百分比 排序

1.依業務性質編制 31 6.7% 3

2.依任務專責編制 14 3% 4

3.尚未設立 346 75.2% 1

4.不知道 69 15% 2

（二）行銷工作方式

國民小學教師對行銷工作方式的看法，分佈情形如表4-1-2 所示。整體而 言，受訪者認為行銷工作最佳方式， 47.8%的教育人員認為行銷必須依工作

的業務性質分派給各處室負責，50.3%認為應該設立行銷小組，另外1.9%選擇

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四、學校曾經舉辦之行銷活動

整體受試者對學校曾經舉辦之行銷活動看法，其分佈情形如表4-1-4 所 示。由表4-1-4 資料得知，國民小學教育人員對學校曾舉辦過行銷活動運作情 形，前五項依序為：舉辦親師座談會（93.7%）、運用家庭聯絡簿與家長溝通 意見（84.1%）、辦理家長參觀教學日或成果展示活動（73.3%）、將學校動 態及校園相關資訊上網（ 64.3%）與體育或特殊才藝團隊競賽成果公佈

（ 62%）。其中以「舉辦親師座談會」佔最多，「運用家庭聯絡簿與家長溝 通意見」次之。兩者選擇比例高達八、九成以上。由此項結果得知，國民小 學教育人員對於學校曾舉辦過行銷活動，以「舉辦親師座談會」及「運用家 庭聯絡簿與家長溝通意見」居多。

表4-1-4 整體受試者對學校曾經舉辦行銷活動之次數分配摘要表（n= 460）

項目 出現次數 百分比 排序

舉辦親師座談會 431 93.7% 1

運用家庭聯絡簿與家長溝通意見 387 84.1% 2

辦理家長參觀教學日或成果展示活動 337 73.3% 3

將學校動態及校園相關資訊上網 296 64.3% 4

體育或特殊才藝團隊競賽成果公佈 285 62.0% 5 參加社區之聯誼或地方重要慶典活動 237 51.5% 6 設計識別標誌，使用在各種信件或文宣上 193 42.0% 7 接受電視、廣播採訪或報紙專題報導 156 33.9% 8 辦理活動時，發新聞稿給傳播媒體 140 30.4% 9 積極爭取承辦全縣(市)以上的大型活動(如:運動會、主

題研討等) 140 30.4% 10

印製文宣品或學校簡介 131 28.5% 11

主動邀請媒體記者來採訪學校活動 89 19.3% 12

籌募校務發展基金 70 15.2% 13

定期向員工說明學校行銷理念 57 12.4% 14

製作小贈品(如:筆、袋子、徽章等) 50 10.9% 15

贈送校園宣傳錄影帶或光碟片 40 8.7% 16

其他 0 0% 17

第二節 學校行銷策略認知與實際運作分析

本節在於探究國民小學教育人員對學校行銷策略的認知與實際運作之差 異情形，包括各行銷策略認知與實際運作情形、整體策略認知與實際運作情 形、不同職務行銷策略認知與實際運作、不同學校規模行銷策略認知與實際