居民整體觀光衝擊認知分析

本節依據問卷調查結果，將居民在經濟、社會文化與實質環境衝擊層面的 認知作一探討。另外，為了進一瞭解居民屬性與觀光衝擊及對觀光發展看法的 相關性，本研究利用因素分析法將觀光衝擊問項化繁為簡，利於後續相關變數 間分析，將結果分別說明如下：

一、居民對觀光衝擊認知

本研究為了瞭解大坑風景區居民對於整體觀光衝擊認知的程度，每個衝擊 層面問項分為正面衝擊認知、負面衝擊認知兩類，問項統計分析時正面衝擊認 知從「非常同意」賦予 5 分到「非常不同意」賦予 1 分，負面衝擊認知之問項 則以相反方向賦分，並參考張世宏(2006)為解釋方便採取二分類歸類，同意(含 非常同意)與不同意(含非常不同意)，平均數大於 3 時，表示受訪者愈同意該問 項，反之，則愈不同意該問項。

（一）經濟衝擊層面認知

在經濟衝擊認知層面，受訪者認為大坑地區發展觀光所帶來的正面衝擊，

以「對於本地農特產推廣(銷售)是有幫助」為最高(平均值＝4.18)，其次為「增 加本地的工作機會」 (平均值＝4.14)、「會增加本地人的收入」 (平均值＝

4.09)。在負面衝擊方面，「觀光創造出來的效益(財富)，僅為少數服務業所掌握，

居民獲利不多」 (平均值＝2.67)為最嚴重，其次為「讓本地土地價格、房地產 上漲，而不易購買房子」 (平均值＝2.71)、「會引來外地人炒地皮的行為」 (平 均值＝2.73)。

受訪者對於觀光發展在經濟衝擊層面所產生影響，整體而言，是正負面兼 具，但是從經濟衝擊認知整體平均值為 3.43 而言，受訪者在經濟衝擊認知是趨 近於正面評價。同時在三個層面的正向衝擊認知比較中，經濟正面衝擊認知平 均值 4.06 是最高，表示受訪者對於發展觀光所帶來經濟效益是保持樂觀、正向

態度，認為觀光能為當地居民創造就業、增加收入，也較能感受觀光發展所帶 來好處。

（二）社會文化衝擊層面認知

在社會文化衝擊認知層面，受訪者認為大坑地區發展觀光所帶來的正面衝 擊，以「對於遊客的到訪，我是抱持友善的態度(歡迎的)」為最高(平均值＝

4.05)，其次分別為「會鼓勵本地居民參與本地各項文化活動」 (平均值＝4.02)、

「讓本地婦女就業機會增加」 (平均值＝4.02)。在負面衝擊方面，「使居民生 活型態受到影響（如假日要工作、生活起居作息受到遊客干擾）」(平均值＝2.71) 為最嚴重，其次為「使本地的犯罪問題(如偷竊)增加」 (平均值＝2.82)、「遊客 的湧入讓我在公共區域活動時，感受不舒服」 (平均值＝2.85)。另外，在「由 於服務行業增加使本地人際關係趨向於功利（商業化）缺少了人情味」、「居民 與遊客之間衝突、爭吵會增加」二項因為平均值大於 3，所以尚未有負面的認 知產生。

受訪者對於觀光發展在社會文化衝擊層面所產生影響，整體而言，是正負 面兼具，但是從社會文化衝擊認知整體平均值為 3.43 而言，受訪者在社會文化 衝擊認知是趨近於正面評價，據此推論當地居民對於遊客並未產生明顯抗拒心 態，也是歡迎遊客的，對日後觀光發展，大多數居民應該是繼續支持的。

（三）實質環境衝擊層面認知

在實質環境衝擊認知層面，受訪者認為大坑地區發展觀光所帶來的正面衝 擊，以「本地道路與公共設施獲得改善」為最高(平均值＝4.07)，其次為「使 本地的自然生態得以被重視」 (平均值＝4.03)、「可以提昇本地居民的生態、

環保意識」 (平均值＝3.95)。在負面衝擊方面，以「造成本地更多交通擁擠和 停車問題」 (平均值＝2.38)為最高，其次為「使本地噪音(交通、人為)增加」 (平 均值＝2.41)、「遊客到訪使垃圾量增加，處理困難」 (平均值＝2.57)。

受訪者對於觀光發展在實質環境衝擊層面所產生影響，整體而言，是正負

面兼具，但是從實質環境衝擊認知整體平均值為 3.29 而言，受訪者在實質環境 衝擊認知是趨近於正面評價。但是在整體負面衝擊認知中，實質環境的負面衝 擊平均值 2.59 是最高，說明居民因環境保護意識抬頭、對居住生活環境品質要 求等因素，對於觀光發展造成環境影響會有較深刻檢視與體驗。

小結

大坑風景區居民對於觀光發展所形成衝擊的認知歸納如下：1.在正面衝擊 認知中，以經濟層面認知最高，其次依序為實質環境層面、社會文化層面；在 負面衝擊認知中，以實質環境最為嚴重，其次依序為經濟層面、社會文化層面。

在整體衝擊面而言平均值為 3.38，正面評價大於負面評價；2.雖然在正面影響 認知以經濟層面為最高，但是在該層面的負面影響中卻以觀光創造出來的效益 (財富)，僅為少數服務業所掌握，居民獲利不多為第一序位，此一研究結果與 陳思倫、郭柏村（1995）探討觀音山風景區居民觀光衝擊認知結果是相同，表 示大部分居民並未因觀光發展而享受到伴隨而來的利益，大多數利益仍為少數 觀光業者所享受，說明如何讓居民能享受因觀光事業發展伴隨而來的經濟利 益，是本地區日後在追求觀光持續發展時須重要思考因素；3.在負面衝擊的認 知中，得知以實質環境衝擊的負面認知為最嚴重，顯示在觀光發展一段時間之 後，居民對於當地的生態、環境品質會投以較多反省，感受度也較為強烈，如 表 4-2-1。

表 4-2-1 大坑風景區居民觀光衝擊認知之描述性統計表

問項 平均 因素，首先進行 Kaiser-Meyer-Olkin 檢定分析，在觀光衝擊認知方面得到 KMO 值為.915，值相當接近 1，表示本次採樣適當性極高，再以 Bartlett 球型面檢定，

得到值為 8484.516（p＝.000＜.05），達到顯著水準，表示觀光衝擊認知問項之 間存有共同因素，顯示以因素分析簡化問項是適合的。

接續以主成份分析法（principal components analysis）萃取因素，選取特徵 質大於 1，並以最大變異數轉軸法進行因素轉軸，一般，因素負荷量＞0.3 或＜

-0.3 時可視為顯著，＞0.4 或＜-0.4 時可視為較顯著，＞0.5 或＜-0.5 時可視為

非常顯著（何秉燦，2004），本研究在因素旋轉後選取因素負荷量大於0.4 以上 的問項加以解釋。第一次因素分析，共萃取出 6 個共同因素，但是第六因素只 包含二個問項分別為「由於服務行業增加使本地人際關係趨向於功利(商業 化)」、「會造成居民與遊客衝突機會的增加」，故予以刪除，第二次因素分析，

共萃取出 5 個共同因素如表 4-2-2，可解釋變異量達 62.319％，將萃取出 5 個 因素構面特性說明如下：

（一）因素一－環境破壞

因素一依因素負荷量高低順序分別「本地更多交通擁擠和停車問題」、「使 本地噪音（交通、人為）增加」、「遊客到訪使垃圾量增加，處理困難」、「使污 水排放增加導致本地河川受到污染」、「使本地區的土地被濫墾破壞」、「路邊的 廣告，招牌與攤販林立，非常雜亂」、「使居民生活型態受到影響(如假日要工作、

生活起居作息受到遊客干擾)」、「使本地的犯罪問題（如偷竊）增加」、「遊客會 隨意採摘當地果園所種植的農作物」、「遊客的湧入讓我在公共區域活動時，感 受不舒服」等十個項目，可解釋變異量為 20.078％，依據項目特質命名為「環 境破壞」。

（二）因素二－經濟收入

因素二依因素負荷量高低順序分別「對於本地農特產推廣(銷售)是有幫助 的」、「會增加本地人的收入」、「可以促進本地其他相關產業發展」、「增加外來 產業到本地投資的機會」、「增加本地的工作機會」、「觀光收益對於本地社區相 當重要」等六個項目，可解釋變異量為 13.844％，依據項目特質命名為「經濟 收入」。

（三）因素三－社區認同

因素三依因素負荷量高低順序分別「可以增加居民對社區的認同感」、「對 於遊客的到訪是抱持友善的態度(歡迎的)」、「會鼓勵本地居民參與本地各項文 化活動」、「可以提昇居民生活水準」、「和遊客接觸可以增進雙方寶貴經驗的交 流」、「讓本地婦女就業機會增加」、「可使本地的休閒娛樂環境多樣化」等七個

項目，可解釋變異量為 11.571％，依據項目特質命名為「社區認同」。

（四）因素四－公共環境

因素四依因素負荷量高低順序分別「可以提昇本地居民的生態、環保意 識」、「可以改善社區環境的品質」、「本地道路與公共設施獲得改善」、「使本地 的自然生態得以被重視」等四個項目，可解釋變異量為 8.975％，依據項目特 質命名為「公共環境」。

（五）因素五－經濟發展

因素五依因素負荷量高低順序分別「會引來外地人炒地皮的行為」、「使本 地貧富差距拉大」、「各項遊憩設施的設置，影響本地農業生產活動」、「讓本地 土地價格、房地產上漲，而不易購買房子」、「觀光創造出來的效益(財富)，僅 為少數服務業所掌握，居民獲利不多」等五個項目，可解釋變異量為 7.851％，

依據項目特質命名為「經濟發展」。

上述五項觀觀衝擊因素將和居民背景、居民對觀光看法等變項作後續相關 檢定分析之基礎。

小結

本研究觀光衝擊認知問項經由因素分析法共取出五項因素構面，分別為

「環境破壞」、「經濟收入」、「社區認同」、「公共環境」、「經濟發展」。從五個 構面中細分，可分為單一社會文化衝擊構面，經濟衝擊構面、實質環境衝擊構 面分別為正負構面，這與許多學者觀將光衝擊內函分為經濟衝擊、社會文化衝 擊和實質環境衝擊（陳思倫、郭伯村，1995；李貽鴻，2003；吳宗瓊，2003；

楊明賢、劉翠華，2006； Bulter，1974； Mathieson & Wall，1982；Andereck，

1995；AP and Crompton，1998）大致是相符合的。

表4-2-2 觀光衝擊認知因素分析

可使本地的休閒娛樂環境多樣化 .041 -.047 .468 .017 .144 可以提昇本地居民的生態、環保意識 .144 .241 .237 .810 .050 可以改善社區環境的品質 .099 .305 .227 .773 .028 本地道路與公共設施獲得改善 -.001 .329 .230 .762 .082 使本地的自然生態得以被重視 .004 .248 .198 .752 .056 使本地貧富差距拉大 .244 .086 .027 .035 .716 各項遊憩設施的設置，影響本地農業

生產活動 .186 .190 .082 .071 .687 引來外地人炒地皮的行為 .309 -.107 .084 .014 .676 讓本地土地價格、房地產上漲，而不

易購買房子 .242 -.017 -.148 .076 .666 觀光創造出來的效益(財富)，僅為少

數服務業所掌握，居民獲利不多 .385 .185 .144 -.022 .518 旋轉後因素特徵值 6.425 4.430 3.703 2.872 2.512 解釋變異量(％) 20.078 13.844 11.571 8.975 7.851 累積解釋變異量(％) 20.078 33.922 45.493 54.468 62.319

數服務業所掌握，居民獲利不多 .385 .185 .144 -.022 .518 旋轉後因素特徵值 6.425 4.430 3.703 2.872 2.512 解釋變異量(％) 20.078 13.844 11.571 8.975 7.851 累積解釋變異量(％) 20.078 33.922 45.493 54.468 62.319