工作價值觀之概念及相關研究

壹、工作價值觀的定義

工作價值觀 (work value) 可以說是個人對工作所持有的想法、看法及所認定的標準。

Super (1970) 認為工作價值觀是個人所追求與工作有關之目標，為個人內在需求與從事 活動時所追求的工作特質與屬性，代表一個人想從工作中獲得渴望的東西，也是引導個 人對工作本身或某一特定工作之偏好認知或意向。Wollack, Goodale 與 Smith (1971) 認 為工作價值觀是指一般人對於工作的態度，而不是對某一特定工作的態度，或是將工作 視為一種獲得外在報酬的工具。Pryor ( 1979 ) 認為工作價值觀是個人偏好的陳述，不應 視為道德的規範，但若對某一工作特質有選擇機會時，工作價值觀常會與道德上的規範 有高度關聯。Lincoln 與 Kalleberg ( 1990 ) 認為工作價值觀為引導員工朝向工作與組織 生活一種取向，包括一個人對工作與經濟活動角色的一般化需求與動機，及個人期望從 工作相關活動中所能獲得的事物，如對於工作所能帶來之收入、升遷機會、工作安全與 社會關係等重要程度。謝（1994）認為工作價值觀是價值系統中的一部分，任何個人對 工作有關的認知、情感與行為表現，含有與工作情、意、知成分，即表現一種對職業的 偏好傾向，工作具有的意義及工作中所關係的規範和行為準則等，皆是工作價值的表現 概念。吳、李、劉與歐（1996）認為工作價值觀是價值觀系統的一部份，表現工作不同 性質與偏好傾向，及工作具有的意義與工作中所追求目標。

陳（2004）認為工作價值觀是個人價值的一部份，表示個人對工作活動需求、偏好 及期望的程度和傾向。蘇（2005）認為工作價值觀是個人面對與工作有關之評價標準，

也是個人對工作特性重視的信念與程度，並以內在需求滿意度，影響個人的工作行為及 態度。李、張、賴與李（2008）認為工作價值觀是工作者對工作本身、主觀價值判斷、

個人情感及後天學習來的價值、理念、行為的綜合體。歐陽（2010）認為工作價值觀是 指個人從事工作時所持有的信念，用來評斷工作相關事物、行為目標準則，並反應個人 的需求及偏好進而引導出個人態度傾向與行為方向。

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貳、工作價值觀的分類

工作價值觀的分類仍有分歧，以 Ginzberg, Ginsburg 與 Herma (1951) 最早所提出的 分類方法，受到普遍或學者的認同及肯定，其工作價值觀分為內在價值 (Intrinisic values)、

外在價值 (Extrinsic values) 與附帶價值 (Concomitant values) 三大類，有些學者亦沿用 此分類，一般工作價值觀相關研究則分為內在價值與外在價值、目的價值與工具價值（林、

曾，2011）。Super (1970) 將工作價值觀分三構面內在工作價值、外在工作價值與外在 報酬。其他分類則因不同的研究目的、對象而有不同的分類方式，台灣學者多引用國外 學者分類加以修改符合本國民情，王（1993）認為工作價值觀可分為目的性工作價值與 手段性工作價值兩種。黃與蔡（1998）改編王叢桂設計之工作價值觀量表分目的性工作 價值與工具性工作價值兩構面。Cheung 與 Scherling (1999) 分任務價值、組織價值、報 酬價值、地位價值四構面。陳、趙與黃（2001）以 Super (1970) 發展之工作價值量表為 藍本，將問卷分發展價值、利他價值、物質報酬價值、挑戰性價值、人際關係價值等五 類。盧與林（2000）則分工作滿足感、報酬與保障、專業自主性、專業發展性、成就感 與學習五個構面。Ghorpade , Lackritz 與 Singh (2001) 分利他主義、集體主義、技術層面 及個人主義四構面。護理領域學者廖（2001）修改錢（1997）三構面 13 個項目之軍校 生工作價值觀量表，將對象改為護理人員，分內在價值（護理組織任務特性）、附帶價 值（護理組織結構特性）及外在價值（護理職業特性）三構面。李（2004）參考李（2000）

及盧與林（2000）所編制量表，並以本身公共衛生護理人員特性修改制定，分工作滿足 感，專業自主性，專業發展性，成就感與聲望四個構面，而王等（2010）以李（2004）

所編制的量表，參考廖（2001）的量表加入「利他主義」構面，經由專家效度修改為臨 床護理人員量表，內容包括分利他主義、工作滿足感，專業自主性，專業發展性，成就 感與聲望五個構面。由於本研究亦是臨床護理人員為對象，因此本研究採用王等（2010）

工作價值觀量表為測量工具。

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叁、工作價值觀的相關研究

一、個人特質變項與工作價值觀的關係

（一） 年齡與工作價值觀

研究指出：年齡與工作價值觀有顯著正相關（徐、陳、林、趙，2014；張，2009；

Ingersoll, Olsan, Drew-Cates, DeVinney, Davies, 2002），但亦有研究發現年齡愈小，工作 價值觀愈高(McNeese-Smith & Crook, 2003)。Taylor 與 Thompson (1976) 研究發現，年 輕工作者對內外在工作價值觀均重視，而金錢的重要性隨年齡增加而遞減。國內學者游、

王、邱與馬（2010）研究年齡低的工作者對內在工作價值中的自我成長與實現與外在酬 賞的經濟收入較重視；而年長者較重視集體利益，如國家民族發展、服務社會與幫助他 人等。工作價值觀會直接影響個人對工作所抱持的看法與態度，文獻指出分處不同世代 的工作者而言，所擁有的工作價值觀也會有所不同，根據前人研究顯示年齡對工作價值 觀有顯著影響。

（二） 性別與工作價值觀

許多研究顯示性別因素在做價值觀中是有差異存在的（陳，2012；張，2009），Pryor (1983) 研究發現性別的差異在「利他行為」此項目中，男性認為幫助別人要利用控制、

組織別人的方式達成，而女性則認為幫助別人事達成個人成就感方式。彭（2010）歸納 出國內學者研究顯示男性較看重外在工作價值觀，特別是薪資、管理權力與聲望方面；

而女性較重視內在工作價值觀，包含自我實現、成就感與變異性、自我成長及社會互動 關係方面（陳，2012；李、鐘，2001）。

（三） 婚姻狀況與工作價值觀

多數研究指出婚姻與工作價值觀有顯著正相關，未婚者比已婚者之工作價值觀高

（張，2009；游等，2010；Ingersoll et al., 2002 ; McNeese-Smith & Crook, 2003），陳等

（2001）針對新人類研究顯示，不同婚姻狀態在工作安全價值方面有顯著差異。廖（2001）

研究顯示已婚護理工作者的工作價值觀顯著高於未婚護理工作者。徐等（2014）研究顯 示已婚保險從業人員的內在工作價值觀顯著高於未婚保險從業人員。婚姻對個人是重大

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生命歷程轉變，原本個人重視的價值觀可能會因婚姻狀態不同而改變。

（四） 教育程度與工作價值觀

多數研究指出學歷與工作價值觀有顯著正相關，教育程度越高對內在工作價值觀越 重視（徐等，2014；陳，2012；張，2009；Ingersoll et al., 2002 ; McNeese-Smith & Crook, 2003 ;）。但是，國內學者對不同教育程度的工作價值觀差異研究暫無一致性結果，不 過，研究的立足點仍認為教育程度對工作價值觀是有影響的。

（五） 年資與工作價值觀

多數研究指出年資與工作價值觀有顯著正相關（徐等，2014；陳，2012；張，2009；

Ingersoll et al., 2002 ; McNeese-Smith & Crook, 2003），陳等（2001）研究結果顯示年 資越久工作價值觀越高；但張（2003）研究顯示年資 5 年內之比年資 20 年以上工作 價值高。

（六） 目前職位與工作價值觀

多數研究指出職位與工作價值觀有顯著正相關（李等，2008；張，2009；Ingersoll et al., 2002 ; McNeese-Smith & Crook, 2003），職位越高其工作價值觀越正向。張（2003）

研究顯示管理職人員工作價值觀高於非管理職人員。

（七） 薪資收入與工作價值觀

多數研究研究顯示收入與工作價值有顯著正相關（張，2009；翁，2006；游等，2010），

收入越高生活條檢較優渥，對於工作價值越高。李等（2008）針對公共衛生護理人員研 究顯示薪資與工作價值觀呈負相關，收入高適因遠距離加給，但因無法常與家人相聚，

其工作價值相對較低。

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