描述性分析

主；就每月平均收入而言，以 20,001~40,000 元占多數 (52.44%)、40,001~60,000 元次之 (43.08%)，除基本薪資外，其餘收入與年資、工作單位、進階層級及職位有關，所以薪

(65.19%)，且不同世代與教育程度有統計上顯著相關，由於 X 世代護理學校以專科學校 為主，Y 世代教育環境中則以護理學院居多，加上醫院多有推廣在職進修，Y 世代護理 人員較有在職進修衝勁；在護理服務年資方面，X 世代與 Y 世代皆以滿 9 年以上最多（分 別為 91.83%、28.93%），且不同世代與護理服務年資有統計上顯著相關，由於護理人 員屬於專業技術工作，大部分都於畢業後即投入職場中，對於已熟悉工作環境較不想變 動或是居住於工作單位附近；在服務單位方面，X 世代以門診、洗腎室、開刀房與專師 占多數 (46.89%)，Y 世代則以一般病房占多數 (46.96%)，且不同世代與服務單位有統 計上顯著相關，由於 X 世代護理人員已婚占多數，需想兼顧家庭與工作，多選擇僅需白 天上班工作單位，或在護理領域已較資深，則轉至更專精之護理領域如洗腎室或專科護 理師方面，Y 世代護理人員可能先選擇病房熟悉各項護理專業累積經驗後再往特殊單位 挑戰；在工作時段方面，X 世代與 Y 世代皆以輪三班占多數（分別為 51.66%、64.23%），

且不同世代與工作時段有統計上顯著相關，護理照護工作是 24 小時持續不間斷的，除 行政主管或是門診、洗腎室與開刀房護理人員以白班為主外，不管是一般病房或急重症 病房均需輪三班；在目前進階層級方面，X 世代以 N2 占多數 (46.49%)，Y 世代則以 N 占多數 (44.3%)，且不同世代與目前進階層級有統計上顯著相關，一般新進人員先熟悉 單位常規工作及醫院各項措施，暫未有能力進階，待年資較長並熟悉單位常規工作及醫 院各項措施後才開始想能力進階；在目前職位方面，X 世代與 Y 世代皆以非主管職位占 多數（分別為 84.97%、97.28%），且不同世代與職位有統計上顯著相關，X 世代年資 較長，故主管職位較 Y 世代多；在每月平均收入方面，X 世代以 40,001~60,000 元占多 數 (61.84%)，Y 世代則以 20,001~40,000 元占多數 (65.55%)，且不同世代與每月平均收 入有統計上顯著相關，護理薪資與年資、進階層級與職位有相關，年資越長、進階層級 越高收入就會比較高。

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表 4-2-1-1 護理人員之人口學特性

※ Pearson Chi-square test

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貳、工作價值觀描述分析

表 4-2-2-1 為護理人員對工作價值觀之描述性分析結果，護理人員於 26 項次中，平 均得分為 3.31–4.01 分，護理人員對於工作價值觀有正向認知，屬中上程度，平均達 4 分以上共有 2 項，為題項 3（護理工作可及時發現並處理病人問題）得分最高及題項 4

（在護理工作中能利用自己的專業提供民眾保健照護服務）；未達 4 分以上共有 24 項，

其中題項 26（在護理工作中能提高自己的社會地位）得分最低。「利他主義」、「工作 滿足感」、「專業自主性」、「專業發展性」及「成就感與聲望」構面的平均分數（標 準差）依序為 3.97 (.47)、3.66 (.52)、3.62 (.62)、3.67 (.60) 及 3.56 (.60)，而整體工作價 值觀量表的平均分數（標準差）為 3.68 (.47)，其中以「利他主義」構面得分最高，而「成 就感與聲望」構面最低。

而 X 世代護理人員在工作價值觀平均得分為 3.34–4.09 分，「利他主義」、「工作 滿足感」、「專業自主性」、「專業發展性」及「成就感與聲望」構面的平均分數（標 準差）依序為 4.05 (0.44)、3.96 (0.51)、3.68 (0.62)、3.70 (0.60) 及 3.62 (0.60)，Y 世代護 理人員在工作價值觀平均得分為 3.29–3.96 分，「利他主義」、「工作滿足感」、「專 業自主性」、「專業發展性」及「成就感與聲望」構面的平均分數（標準差）依序為 3.92 (0.49)、3.63 (0.53)、3.58 (0.63)、3.64 (0.61) 及 3.52 (0.60)。

在 Y 世代在「工作滿足感」構面中題項 5（主管能善解人意）、題項 8（主管能採 取民主開放的領導方式）、題項 9（主管能支持護理人員）的得分比 X 世代高，顯示 Y 世代護理人員對於主管的的善解人意、支持與領導方面得到較高的工作滿足感之正向價 值觀。

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表 4-2-2-1 工作價值觀之描述性分析

叁、情緒智能描述分析

表 4-2-3-1 為護理人員對情緒智能之描述性分析結果，護理人員於 30 項次中，平均 數得分為 3.60–4.91 分，護理人員在情緒智能正向認知屬中等度，平均達 4 分以上共有 23 項，得分最高為題項 9（我認為自己總有一些優點）；平均未達 4 分以上為題項 7（我 常易於改變主意）、題項 10（我常覺得維護自己的權利是困難的）、題項 18（我通常 發覺很難保持我做事的衝勁）、題項 22（我傾向做些事情我事後想能夠擺脫它）、題項 25（我傾向讓步，就算我知道我是對的）、題項 26（我看起來沒任何駕馭別人感情的能 力）及題項 29（我普遍地能夠去適應新的環境），其中題項 25（我傾向讓步，就算我 知道我是對的）得分最低。「身心健康 (Wellbeing)」、「自我控制 (Self-control)」、「情 緒能力 (Emotionality)」及「社交能力 (Sociability)」構面的平均分數（標準差）依序為 4.43 (0.68)、4.27 (0.56)、4.44 (0.58) 及 4.03 (0.55)，而整體情緒智能量表的平均分數（標 準差）為 4.30 (0.49)。

X 世代護理人員在情緒智能平均得分為 3.59–5.08 分，「身心健康」、「自我控制」、

「情緒能力」及「社交能力」構面的平均分數（標準差）依序為 4.54 (0.69)、4.39 (0.57)、

4.53 (0.62) 及 4.07 (0.59)，Y 世代護理人員在情緒智能平均得分為 3.61–4.81 分，「身心 健康」、「自我控制」、「情緒能力」及「社交能力」構面的平均分數（標準差）依序 為 4.35 (0.65)、4.19 (0.54)、4.39 (0.54) 及 4.00 (0.53)。

就整體情緒智能量表結果，Y 世代僅在「社交能力」構面中題項 25（我傾向讓步，

就算我知道我是對的）的得分比 X 世代高，顯示 Y 世代護理人員對於病人、家屬或醫療

工作團隊的相處，傾向以讓步為處理方式。

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表 4-2-3-1 情緒智能之描述性分析

肆、生涯需求描述分析

表 4-2-4-1 為護理人員對生涯需求之描述性分析結果，護理人員於 33 項次中，平均 數得分為 3.35–4.31 分，護理人員有高度的生涯需求。達 4 分以上為題項 29 （我希望工 作薪資與退休能獲得保障）、題項 14（我希望使護理專業技巧熟稔）及題項 26（我希 望能平衡工作與家庭），特別是在題項 29（我希望工作薪資與退休能獲得保障）需求最 高；未達 4 分以上共有 30 項，其中題項 24（我希望挑戰護理職位職等）得分最低。生 涯目標需求、生涯任務需求與生涯挑戰需求的平均分數（標準差）分別為 3.84(0.53)、

3.80(0.61) 及 3.80(0.64)，而整體生涯需求量表的平均分數為 3.80，標準差為 0.52。

X 世代在生涯需求平均數得分為 3.32–4.36 分，護理人員有中上至高度的生涯需求，

生涯目標需求、生涯任務需求與生涯挑戰需求的平均分數（標準差）分別為 3.87(0.52)、

3.83(0.59) 及 3.84(0.63)，Y 世代在生涯需求平均數得分為 3.34–4.17 分，護理人員有中 上程度的生涯需求，生涯目標需求、生涯任務需求與生涯挑戰需求的平均分數（標準差）

分別為 3.82(0.54)、3.78(0.61) 及 3.87(0.64)。

Y 世代在「生涯目標需求」構面中，題項 3（我希望上司支持、同事接受與病患肯 定）、題項 4（我希望了解臨床及管理上晉升機會）、題項 13（我會確認自己是否再進 修以符合個人生涯規劃）及題項 28（我希望成為特定科別權威，並傳承經驗以指導後學）；

「生涯任務需求」構面中，題項 7（我希望學習醫院規範）、題項 15（我希望獲得護理 權限範圍內工作自主權）；「生涯挑戰需求」構面中，題項 9（我希望建立內在專業自 我認知）、題項 10（我希望思考如何將專業能力運用在護理工作上）、題項 16（我希 望使工作成果更好以利於升遷）、題項 32（我希望調整自我形象）及題項 33（我希望 調整工作時間與重新安排家居休閒生活）的得分比 X 世代高，顯示 Y 世代護理人員在 了解醫院規範、良好工作表現與護理升遷、主管支持與肯定及護理工作自主權、專精護 理能力與符合個人生涯規劃及傳承經驗需求較高。

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表 4-2-4-1 生涯需求之描述性分析