第四章 結果
第三節 推論性分析
壹、護理人員人口學特性與各構面認同程度之差異分析
本研究以獨立樣本 t 檢定 (Independent samples t test) 及單因子變異數分析 (One way ANOVA) 探討人口學特性對工作價值觀、情緒智能及生涯需求等三個量表之差異，
由於部分人口學特性在研究對象中之比例非常小，因此，在分析構面間的差異時，下列 變項採取相似合併或刪除之處理：
1. 婚姻狀況：「未婚」、「離婚」與「喪偶」合併為「單身」。 2. 教育程度：「職校」與「專科」合併為「專科以下」。
3. 每月平均收入：「60,001~80,000 元」與「80,001 元以上」合併為「60,001 元以 上」。
一、護理人員人口學特性與工作價值觀之差異分析
表 4-2-1-1 為護理人員人口學特性與工作價值觀量表之差異分析。在「利他主義」
構面中，不同世代在認同程度上有所差異，其中 X 世代顯著高於 Y 世代；護理服務年 資及目前進階層級的不同在認同程度上有所差異；目前職位的不同在認同程度上有所差 異，其中主管顯著高於非主管。
在「工作滿足感」構面中，護理服務年資的不同在認同程度上有所差異；不同服務 單位在認同程度上有所差異，其中一般病房顯著高於急診或加護病房及門診、洗腎室、
開刀房及專科護理師等；目前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非 主管。
在「專業自主性」構面中，不同世代在認同程度上有所差異，其中 X 世代顯著高於 Y 世代；護理服務年資及目前進階層級的不同在認同程度上有所差異；不同服務單位在 認同程度上有所差異，其中一般病房顯著高於急診或加護病房及門診、洗腎室、開刀房 及專科護理師等；目前進階層級的不同在認同程度上有所差異，其中 N4 顯著高於 N1；
目前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非主管。
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在「專業發展性」構面中，護理服務年資及目前進階層級的不同在認同程度上有所 差異；不同服務單位在認同程度上有所差異，其中一般病房顯著高於急診或加護病房；
目前進階層級的不同在認同程度上有所差異，其中 N4 顯著高於 N、N1、N2、N3；目 前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非主管；每月平均收入的不同 在認同程度上有所差異，其中 60,001 元以上顯著高於 20,001~40,000 元。
在「成就感與聲望」構面中，不同世代在認同程度上有所差異，其中 X 世代顯著高 於 Y 世代；護理服務年資及目前進階層級的不同在認同程度上有所差異；不同服務單位 在認同程度上有所差異，其中一般病房顯著高於急診或加護病房及門診、洗腎室、開刀 房及專科護理師等；不同工作時段在認同程度上有所差異；目前進階層級的不同在認同 程度上有所差異，其中 N4 顯著高於 N1；目前職位的不同在認同程度上有所差異，其中 主管顯著高於非主管。
在「工作價值觀」總構面中，不同世代間的工作價值觀認同程度有顯著的不同，其 中 X 世代顯著高於 Y 世代高；護理服務年資間的不同在工作價值觀認同程度上亦有所 差異；服務單位間的不同，其工作價值觀認同程度間有差異，其中一般病房顯著較急診 或加護病房高；目前進階層級的不同在認同程度上有所差異，其中 N4 顯著高於 N1；目 前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非主管。
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表 4-3-1-1 護理人員人口學特性與工作價值觀之差異分析(N=784)
目前進階層級b
N (1) 256 3.96 (0.48) 0.014 3.69 (0.53) 0.069 3.60 (0.62) 0.014† 3.69 (0.57) <0.001† 3.56 (0.59) 0.007 3.69 (0.47) 0.005 N1 (2) 148 3.92 (0.50) 3.56 (0.58) 3.52 (0.70) 5>2 3.52 (0.69) 5>1 3.47 (0.65) 5>2 3.59 (0.53) 5>2 N2 (3) 251 3.96 (0.48) 3.65 (0.51) 3.62 (0.61) 3.66 (0.56) 5>2 3.54 (0.58) 3.67 (0.46) N3 (4) 83 4.06 (0.39) 3.69 (0.45) 3.71 (0.53) 3.75 (0.63) 5>3 3.66 (0.57) 3.75 (0.43) N4 (5) 24 4.23 (0.41) 3.84 (0.42) 3.89 (0.48) 4.04 (0.37) 5>4 3.91 (0.46) 3.94 (0.37)
目前職位a
非主管 (1) 714 3.95 (0.48) <0.001 3.65 (0.52) 0.033 3.60 (0.63) 0.005 3.64 (0.60) <0.001 3.54 (0.60) <0.001 3.66 (0.47) <0.001 主管 (2) 59 4.19 (0.40) 3.79 (0.46) 3.81 (0.53) 4.02 (0.44) 3.82 (0.53) 3.89 (0.40)
每月平均收入b
20,001~40,000 元 (1) 402 3.95 (0.47) 0.162 3.65 (0.53) 0.945 3.60 (0.65) 0.317 3.64 (0.62) 0.019† 3.55 (0.61) 0.758 3.67 (0.48) 0.479 40,001~60,000 元 (2) 332 3.99 (0.49) 3.66 (0.52) 3.63 (0.59) 3.68 (0.57) 3>1 3.56 (0.59) 3.69 (0.47)
60,001 元以上 (3) 35 4.09 (0.44) 3.67 (0.41) 3.76 (0.56) 3.90 (0.50) 3.63 (0.57) 3.76 (0.42) a: Independent t test
b: One-way ANOVA (Scheffe's post hoc test)
†: Variance unequal (Robust ANOVA with Games-Howell method)
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二、護理人員人口學特性與情緒智能之差異分析
上有所差異，其中 60,001 元以上顯著高於 20,001~40,000 元及 40,001~60,000 元。在「自我控制」構面中，不同世代在認同程度上有所差異，其中 X 世代顯著高於 Y
每月平均收入的不同在認同程度上有所差異，其中 60,001 元以上顯著高於 20,001~40,000 元及 40,001~60,000 元。 20,001~40,000 元及 40,001~60,000 元。
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在「社交能力」構面中，教育程度的不同在認同程度上有所差異，其中研究所以上 顯著高於專科以下及大學；目前進階層級的不同在認同程度上有所差異，其中 N4 皆顯 著高於 N、N1、N2；目前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非主 管 ； 每 月平 均收入的不 同在認 同 程度上有所差異 ，其中 60,001 元以上顯著高於 20,001~40,000 元及 40,001~60,000 元。
在「情緒智能」總構面中，不同世代在認同程度上有所差異，其中 X 世代顯著高於 Y 世代；不同婚姻狀況在認同程度上有所差異，其中已婚顯著高於單身；教育程度的不 同在認同程度上有所差異，其中研究所以上顯著高於專科以下及大學；不同護理服務年 資間在工作情緒智能認同程度上有所差異；服務單位的不同在認同程度上有所差異，其 中門診、洗腎室、開刀房及專科護理師等顯著高於一般病房及急診或加護病房；工作時 段的的不同在認同程度上有所差異，其中白班顯著高於輪三班；目前進階層級的不同在 認同程度上有所差異，其中 N3 及 N4 皆顯著高於 N、N1、N2；目前職位的不同在認同 程度上有所差異，其中主管顯著高於非主管；每月平均收入的不同在認同程度上有所差 異，其中 60,001 元以上顯著高於 20,001~40,000 元及 40,001~60,000 元。
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表 4-3-1-2 護理人員人口學特性與情緒智能之差異分析(N=784)
目前進階層級b
N (1) 256 4.37 (0.66) <0.001 4.20 (0.56) <0.001 4.38 (0.54) <0.001† 4.00 (0.55) <0.001 4.26 (0.47) <0.001 N1 (2) 148 4.33 (0.72) 5>1 4.20 (0.60) 4>1, >2 4.36 (0.53) 4>1, >2, >3 3.94 (0.57) 5>1, >2, >3 4.22 (0.47) 4>1, >2, >3 N2 (3) 251 4.44 (0.65) 5>2 4.27 (0.50) 5>1, >2 4.42 (0.56) 5>1, >2, >3 4.02 (0.52) 4.29 (0.45) 5>1, >2, >3 N3 (4) 83 4.58 (0.70) 5>3 4.46 (0.58) 4.67 (0.69) 4.15 (0.54) 4.48 (0.56)
N4 (5) 24 4.89 (0.74) 4.62 (0.63) 4.88 (0.66) 4.44 (0.63) 4.73 (0.57)
目前職位a
非主管 (1) 714 4.39 (0.67) <0.001 4.24 (0.55) <0.001 4.41 (0.56) <0.001 4.00 (0.54) <0.001 4.27 (0.47) <0.001 主管 (2) 59 4.85 (0.64) 4.61 (0.62) 4.88 (0.64) 4.34 (0.56) 4.70 (0.52)
每月平均收入b
20,001~40,000 元 (1) 402 4.37 (0.65) 0.004† 4.23 (0.54) 0.001 4.39 (0.53) <0.001† 3.97 (0.52) <0.001 4.25 (0.44) <0.001† 40,001~60,000 元 (2) 332 4.45 (0.69) 3>1 4.28 (0.57) 3>1 4.46 (0.59) 3>1 4.05 (0.56) 3>1 4.32 (0.50) 3>1 60,001 元以上 (3) 35 4.80 (0.76) 3>2 4.58 (0.65) 3>2 4.91 (0.72) 3>2 4.49 (0.64) 3>2 4.72 (0.62) 3>2 a: Independent t test
b: One-way ANOVA (Scheffe's post hoc test)
†: Variance unequal (Robust ANOVA with Games-Howell method)
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三、護理人員人口學特性與生涯需求之差異分析
表 4-3-1-3 護理人員人口學特性與生涯需求之差異分析。在「生涯目標需求」構面 中，教育程度的不同在認同程度上有所差異，其中研究所以上顯著高於大學；不同進階 層級間在生涯目標需求認同程度上有所差異。
在「生涯任務需求」構面中，教育程度的不同在認同程度上有所差異，其中研究所 以上顯著高於專科以下及大學；服務單位的不同在認同程度上有所差異，其中門診、洗 腎室、開刀房及專科護理師等顯著高於急診或加護病房；不同進階層級間在生涯任務需 求認同程度上有所差異；目前職位的不同在認同程度上有所差異，其中主管顯著高於非 主管。
在「生涯挑戰需求」構面中，教育程度的不同在認同程度上有所差異，其中研究所 以上顯著高於專科以下及大學；護理服務年資的不同在認同程度上有所差異，其中「未 滿 1 年」顯著高於「滿 3 年未滿 6 年」、「滿 6 年未滿 9 年」及「滿 9 年以上」；目前 進階層級的不同在認同程度上有所差異，其中 N4 顯著高於 N3；目前職位的不同在認同 程度上有所差異，其中主管顯著高於非主管。
在「生涯需求」總構面中，教育程度的不同在認同程度上有所差異，其中研究所以 上顯著高於專科以下及大學；護理服務年資的不同在認同程度上有所差異，其中「未滿 1 年」顯著高於「滿 6 年未滿 9 年」；目前進階層級的不同在認同程度上有所差異，其 中 N4 顯著高於 N3；目前職位的不同在認同程度上有所差異，主管顯著高於非主管。
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表 4-3-1-3 護理人員人口學特性與生涯需求之差異分析(N=784)
目前進階層級b
N (1) 256 3.82 (0.54) 0.012 3.82 (0.59) 0.017 3.83 (0.61) 0.001 3.82 (0.52) 0.001
N1 (2) 150 3.82 (0.58) 3.81 (0.62) 3.77 (0.70) 4>3 3.78 (0.55) 4>3
N2 (3) 251 3.79 (0.48) 3.71 (0.62) 3.69 (0.61) 3.72 (0.49)
N3 (4) 86 3.97 (0.55) 3.91 (0.64) 3.98 (0.66) 3.95 (0.55)
N4 (5) 24 4.10 (0.48) 4.02 (0.47) 4.06 (0.52) 4.07 (0.39)
目前職位a
非主管 (1) 719 3.82 (0.53) 0.001 3.78 (0.61) 0.001 3.78 (0.64) 0.001 3.78 (0.52) <0.001
主管 (2) 59 4.05 (0.46) 4.03 (0.51) 4.08 (0.55) 4.05 (0.43)
每月平均收入b
20,001~40,000 元 (1) 406 3.85 (0.52) 0.519 3.81 (0.60) 0.665 3.79 (0.61) 0.461† 3.81 (0.51) 0.556 40,001~60,000 元 (2) 333 3.83 (0.55) 3.79 (0.62) 3.81 (0.69) 3.80 (0.54)
60,001 元以上 (3) 35 3.93 (0.45) 3.89 (0.56) 3.91 (0.55) 3.90 (0.40) a: Independent t test
b: One-way ANOVA (Scheffe's post hoc test)
†: Variance unequal (Robust ANOVA with Games-Howell method)
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貳、護理人員人口學特性對各量表認同程度之影響
以複迴歸 (Multiple Linear Regression) 分析方法，探討護理人員之世代別、性別、
婚姻狀況、教育程度、護理服務年資、服務單位、工作時段、目前進階層級、目前職位 及每月平均收入，分別對工作價值觀量表、情緒智能量表、生涯需求量表及生涯發展方 案之影響因素，但由於此部份的解釋變項較多，故以逐步選取 (stepwise) 法進行複迴歸 分析。
一、護理人員人口學特性對工作價值觀之影響
由表 4-3-2-1 可知，在考慮護理人員世代別、性別、婚姻狀況、教育程度、護理服 務年資、服務單位、工作時段、目前進階層級、目前職位及每月平均收入同時存在下，
以逐步迴歸選取法發現服務單位為急診或加護病房、門診、洗腎室、開刀房及專科護理 師等的工作價值觀分數顯著較一般病房低；目前職位為主管的工作價值觀分數顯著較目 前職位為非主管高。由此可知，服務單位、目前職位能聯合預測工作價值觀量 14.5%的 解釋量。由於世代別對工作價值觀量表沒有顯著影響 (p>.05)，表示不同世代間工作價 值觀沒有差異性存在，爲探究不同世代間的影響因子的差異性，所以進一步地，進行次 群體分析 (subgroup analysis)。
表 4-3-2-1 工作價值觀之逐步迴歸分析(N=784)
變項
β 之估計值 標準誤差 p value 95% 信賴區間
下界 上界 世代別 (Y 世代/X 世代) -0.044 0.035 0.205 -0.112 0.024
服務單位
急診或加護病房/一般病房 -0.139 0.041 0.001 -0.218 -0.059 門診、洗腎室、開刀房及
專科護理師等/一般病房 -0.119 0.038 0.002 -0.193 -0.044 目前職位 (主管/非主管) 0.203 0.061 0.001 0.082 0.323 R2=0.145、adjusted R2=0.136
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（一）護理人員人口學特性對工作價值觀之影響─X 世代
由表 4-3-2-1-1 可知，在 X 世代中，以逐步迴歸選取法發現服務單位為急診或加護 病房的工作價值觀分數顯著較一般病房低；目前職位為主管的工作價值觀分數顯著較目 前職位為非主管高。由此可知，服務單位及目前能聯合預測工作價值觀量 17%的解釋 量。
表 4-3-2-1-1 工作價值觀之逐步迴歸分析─X 世代(N=306)
變項 β 之估計值 標準誤差
p value
95% 信賴區間
下界 上界
服務單位
急診或加護病房/一般病房 -0.197 0.070 0.005 -0.335 -0.060 門診、洗腎室、開刀房及
專科護理師等/一般病房 -0.074 0.054 0.174 -0.180 0.033 目前職位 (主管/非主管) 0.189 0.067 0.005 0.057 0.320 R2=0.170、adjusted R2=0.156
（二）護理人員人口學特性對工作價值觀之影響─Y 世代
由表 4-3-2-1-2 可知，在 Y 世代中，以逐步迴歸選取法發現護理服務年資為滿 1 年 未滿 3 年、滿 6 年未滿 9 年、滿 9 年以上的工作價值觀分數顯著較未滿 1 年低；服務單 位為其他的工作價值觀分數顯著較一般病房低；目前進階層級為 N3 的工作價值觀分數 顯著較 N 高。由此可知，護理服務年資、服務單位及目前進階層級能聯合預測工作價值 觀量 16.4%的解釋量。
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表 4-3-2-1-2 工作價值觀之逐步迴歸分析─Y 世代(N=478)
表 4-3-2-2 情緒智能之逐步迴歸分析(N=784)
R2=0.235、adjusted R2=0.225
（一）護理人員人口學特性對情緒智能之影響─X 世代 R2=0.281、adjusted R2=0.268
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（二）護理人員人口學特性對情緒智能之影響─Y 世代
（二）護理人員人口學特性對情緒智能之影響─Y 世代