工作壓力與因應策略相關文獻探討

一、教師工作壓力相關研究

研究者由教師工作壓力理論模式以及許多教師工作壓力相關文獻時發現，教 師的不同背景因素，如性別、年齡、婚姻狀況、任教年資、最高學歷、專業背景，

皆會影響教師知覺工作壓力的程度。為瞭解個人背景變項對教師工作壓力影響程 度，研究者歸納相關研究之個人背景變項進行相關文獻的分析與探討。

（一） 性別變項與工作壓力

基於社會對性別角色期望的不同，男女教師在成長的歷程中，對自我期許也 不同，因此男女教師面對潛在壓力源的認知評估後所形成的壓力程度也各有所異。

鄭及宏（2004）在「花、東地區國小體育教師自我效能與工作壓力之研究」中發 現，女性體育教師在「整體工作壓力」上壓力感受度高於男性體育教師。同樣地，

林純文（1996）亦以國小教師為研究對象，其研究結果顯示出，女性教師在「時 間支配」、「專業知能」上的壓力感受度高於男教師。又，相似的研究結果，國小 女性教師在「整體工作壓力」、「專業知能」等方面的壓力感受度高於男性教師（曾 雅祺，2009）。此外，李勝彰（2003）調查國中教師工作壓力，結果發現國中女 性教師在「整體工作壓力」上也顯著高於男性教師。不同的研究結果，李嘉雯（2007）

以音樂補習班教師為對象，研究結果顯示男性音樂教師比女性音樂教師壓力感受 程度高，源由除了需符合社會價值觀擔當養家的責任外，男性比女性更重視在工 作領域裡，透過專業能力的發揮以獲得成就感，然而，當有其它因素（如學生行 為、主任干涉等）阻礙了在工作上的表現，就會產生壓力。此外，邱姮娟（2005）

研究結果顯示國小男性教師在「人際關係」上的壓力高於女性教師；同時，在調 查不同性別音樂教師之工作壓力情形，劉乃華（2006）發現男性音樂教師在「人 際關係」方面所感受到的壓力度明顯高於女性音樂教師。然而，同樣以國小教師 工作壓力為主題之相關文獻，有諸多結果顯示不同性別並不會造成教師工作壓力 上的差異（李彥君，2002；周元璋，2003；剛淑萍，2008；葉兆祺，1999 蔡翠娥，

2004；蕭惠文，2009）；再者，國中教師的性別在教師工作壓力上亦無顯著差異

（宋志彥，2010；蔡先口，1984）。

由以上相關文獻的探討中，不少的研究顯示女性教師在「專業知能」上之工 作壓力顯著高於男性教師。然而，仍有不少研究顯示男性教師在「人際關係」之 工作壓力顯著高於女性教師；此外，有些研究則顯示不同性別的教師在工作壓力 上並未達顯著差異。顯見，不同性別對於教師工作壓力是否造成差異，其研究結 果並未有一致的結論。本研究以高屏地區音樂補習班教師為對象，其性別與工作 壓力的關係，是否如李嘉雯（2007）研究結果顯示，男性音樂補習班教師工作壓 力程度大於女性音樂補習班教師，仍有必要做進一步探討。

（二）年齡變項與工作壓力

人們隨著年齡的增長增廣見聞，心境與思考方式會逐漸改變，面臨相同的問 題，可能會有不同的思考方式及採取不同的解決策略；因此，年齡變項在教師工 作壓力上是否具影響性，值得一探究竟。研究者歸納相關研究結果，發現諸多研 究皆顯示不同年齡的教師面對工作壓力，確實存在著差異。如李彥君（2002）以 國小教師為對象，其研究結果發現，年齡在35歲以下的國小教師在「學生行為」

層面支工作壓力高於50歲以上的國小教師；以及陳佩鈺（2007）在「雲林縣國小 教師工作壓力、滿意度與休閒調適之研究」中，結果亦顯示在「整體工作壓力」

上，26-30歲的教師壓力大於31-40歲的教師。黃義良（1999）同樣也以國小教師 為研究對象，卻有不同的結果，其結果顯示年長教師對「同事關係」壓力感受度 較高。此外，許多研究卻顯示，不同年齡國民小學教師在工作壓力各面向及整體 工作壓力上的得分均無顯著差異（江鴻鈞，1995；林昭男，2001；葉龍源，1998；

蔡玉董，2006；蔡翠娥，2004）；同樣的研究結果，李嘉雯（2007）以音樂補習 班教師為研究對象，在文中提到年長教師雖較有教學經驗，但精力不如年輕者；

年輕教師雖然學習能力較強，但經驗卻不如年長教師豐富，因此無論是年長或年 輕教師皆各有優勢。

綜上所述，對於不同年齡是否造成不同的工作壓力感受程度，研究結果為不

一致的結論。根據李嘉雯（2007）研究顯示，不同年齡音樂補習班教師皆各有優 勢來面對工作問題，因而壓力感受程度不致於差異太大。本研究同是以音樂補習 班教師為研究對象，欲進一步探討高屏地區不同年齡的音樂補習班教師是否影響 其壓力感受程度。

（三）婚姻狀況變項與工作壓力

個人不同的婚姻狀況，來自於生活以及家人的支持度，是否成為教師工作上 的壓力來源，成為研究者欲探討不同婚姻狀況是否對教師工作壓力產生影響之原 因。例如張明麗（1991）在「國小女教師工作壓力、工作滿意度與退休態度之研 究」中發現，在「學生行為」、「行政支持」、「專業不適任」方面未婚教師工 作壓力較高；葉兆祺（1999）亦發現未婚國小教師在「人際關係」、「工作負荷」、

「班級教學」上，其工作壓力大於已婚者。又，相似的研究結果，補習班未婚教 師在「學生問題」、「教學要求」、「行政與管理」方面的工作壓力顯著大於已 婚教師（陳靖允，2007）。不同的研究結果，剛淑萍（2008）研究結果顯示，已 婚國小教師在「專業知能」工作壓力上大於未婚教師；郭文瑞（2004）亦指出國 小已婚教師工作壓力大於未婚教師。相似的研究結果，婚姻狀況對於音樂補習班 教師壓力感受程度，亦是已婚音樂補習班教師工作壓力大於未婚音樂補習班教師，

原因來自於已婚音樂補習班教師比未婚音樂補習班教師有較多的家庭經濟考量，

倘若學生學習成效不佳，將會導致學生流失而影響薪資（李嘉雯，2007）。然而，

吳晨妤（2006）於「台北縣國小教師工作壓力與工作滿意之研究」研究中顯示，

婚姻狀況對工作壓力並沒有影響。

歸納上述研究，發現婚姻狀況與工作壓力未必相關，較多研究指出未婚教師 的工作壓力較已婚者來的高，尤其是在「學生問題」層面上。然而，婚姻狀況對 於音樂補習班教師工作壓力的影響，卻有相反的研究結果（李嘉雯，2007）。因 此，高屏地區音樂補習班教師的工作壓力是否受婚姻狀況之影響，則有待本研究 來進一步探討。

（四）最高學歷變項與工作壓力

社會不斷變遷，政策不斷修改，教師為了趕上社會趨勢，解決教育問題，則 選擇了不同方式提升自我專業能力，因此研究者欲探討教師最高學歷是否會影響 其工作壓力程度。多位學者的研究有不同的見解，宋志彥（2010）以問卷調查方 式探究苗栗縣國中教師之工作壓力，他在研究中將教師學歷分為：專科、一般大 學、師範大學（含教育大學）、研究所等四個類別，研究結果顯示在工作壓力整 體層面上，最高學歷為專科所得的平均數顯著高於一般大學、師範大學（含教育 大學）、研究所。此外，劉乃華（2006）以國小音樂教師為對象，其研究顯示，

大學畢業的音樂教師工作壓力大於專科或研究所的教師；同樣，以國小教師為對 象，蔡玉董（2006）研究結果顯示，一般大學、師範大學（含教育大學）畢業的 國小教師，其整體工作壓力與「專業知能」之工作壓力層面大於研究所畢業的國 小教師；再者，相似的研究結果，一般大學、師範大學（含教育大學）畢業的國 小教師，其整體工作壓力顯著高於研究所畢業的國小教師（蔡純姿，1998）。然 而，亦有其它研究結果顯示最高學歷與教師工作壓力之間未達顯著之影響性（李 勝彰，2003；何欣怡，2012；邱從益，2004）。

綜合上述分析討論可以看出最高學歷對教師工作壓力的影響結果並不一致。

多數研究結果顯示最高學歷與教師工作壓力之間未達顯著之影響性，如李嘉雯

（2007）以音樂補習班教師為研究對象，文中提及透過研究所可充實專業知能，

以加強對教學之勝任度，但教學經驗的多寡亦可促進專業知能上之提升，因此不 同最高學歷並不會造成教師在工作壓力程度顯著的差異。然而，亦有其它研究指 出大學畢業的教師，其工作壓力大於研究所畢業的教師，其原因為碩士及博士畢 業的國小教師，在教學、課程設計、資訊使用及教導學生有較足夠的專業知識。

至於高屏地區音樂補習班教師最高學歷為研究所畢業者壓力感受程度是否低於 大學畢業者，則有待本研究做進一步的探討。

（五）任教年資變項與工作壓力

任教年資的多寡會影響工作經驗的累積，其包含了教學技巧、家長溝通、班

級經營、學生輔導等，然而，不同任教年資皆有各自不同的挑戰，資淺教師面對 工作環境尚屬於學習、磨練之青澀階段，故較會知覺壓力的存在（柳敏秀，2004）， 如張恩滋（2011）在「國民中學表演藝術教師工作壓力與教學效能之相關研究」

中發現任教年資在「1 - 5年」的教師壓力大於「6 - 10年」的教師，原因可能來自 於任教年資在「1 - 5年」的教師剛進學校任教，處於在人際上、教學上、環境上 等外在因素的適應時期。同樣地，以國中教師為研究對象，楊淑麗（2003）研究 結果顯示，在「學校行政」、「學生輔導」方面任教年資越少者工作壓力越大。

此外，在「國民小學組織氣候、教師工作壓力及其因應方式之研究」中發現，資 淺的國小教師在「學生行為」、「專業知能」上的工作壓力高於資深者（林純文，

此外，在「國民小學組織氣候、教師工作壓力及其因應方式之研究」中發現，資 淺的國小教師在「學生行為」、「專業知能」上的工作壓力高於資深者（林純文，