本研究主要目的在探討高屏地區音樂補習班教師之工作壓力與因應策略，首 先瞭解音樂補習班教師在整體工作壓力上以及在「學生行為」、「人際關係」與「專 業知能」三向度上之工作壓力情形，其次探討音樂補習班在「問題解決」、「情緒 調適」、「尋求協助」與「逃避問題」四向度之因應策略使用情形，最後比較不同 背景變項音樂補習班教師在工作壓力上以及使用因應策略上是否呈現差異性。
本研究以研究者自編「音樂補習班教師之工作壓力及因應策略調查問卷」作 為研究工具，以高屏地區音樂補習班教師為研究對象，採分層叢集抽樣與滾雪球 抽樣兩種方式進行正式問卷抽樣調查，以了解音樂補習班教師之工作壓力情形與 因應策略使用情形。問卷回收後，研究者彙整所得資料並依據研究問題，採用統 計軟體 SPSS for Windows 17. 0 版進行資料分析，據以回答研究問題，同時根據研 究結果與發現，歸納出以下的結論與發現，希冀能提供研究者及其他音樂補習教 師做為改善工作壓力和後續進行相關研究者之參考，期使音樂補習班教師提升教 學效能與增加學生學習效益。
第一節 結論
研究者根據本研究之統計資料分析結果提出以下結論：
一、教師加強教學自我效能以減緩其工作壓力。
根據本研究結果發現，音樂補習班教師之工作壓力為中等程度，表示音樂補 習班教師在教學過程中遇到人、事、物等相關問題時，並不會感到很大的壓力。
再者，在各向度之工作壓力中，以「學生行為」問題，成為音樂補習班教師較大 的工作壓力來源，雖然學生與教師間有良好的互動且亦能理解教師之上課內容，
但對於音樂學習之學習動機較低。由於社會結構使然，助長了升學主義與文憑主 義意識的盛行，因而建立了學生以課業為重之價值觀，為了考上名校，須面對學 校繁重的課業壓力及過多的補習量，造成學生身心俱疲，因而使學生在音樂學習
過程中，會有注意力不集中以及常請假之現象發生。又加上生活品質提升，資訊 科技發達，電腦、電玩、手機、電視等資訊科技已成為現代小孩日常生活中之主 要休閒娛樂且沉迷於其中，導致學生音樂學習動機低落，影響教學進度，成為音 樂補習班教師較大之工作壓力來源，因此若要減輕音樂補習班教師之工作壓力，
則須提升學生學習動機。若要提升學生學習動機須引起學生興趣、滿足學生需求、
建立學生信心與讓學生感到滿足（李文瑞，1990；引自趙鋅安，2006）。亦即是 為了引起學生興趣須了解學生喜好與生活經驗而調整課程內容與教學方式，如教 師可教授學生彈奏電玩、動漫、電影等音樂，亦可適當地搭配教具及電子硬體與 軟體設備於教學中，如玩具、撲克牌或者應用電腦播放音樂影片、音樂軟體等引 發學生感官刺激及吸引注意力，進而培養學習興趣。此外，教師須具備敏銳的觀 察力，藉由學生表情與行為，察覺學生之心情感受，進一步詢問並耐心傾聽，給 予關心與協助，以滿足學生期望被人愛護、關注與接納之需求。再者，依學生程 度與特質進行因材施教且給予適當的教材，讓學生在學習過程中產生信心及滿足 感，若學生遭遇挫折時須給予支持與鼓勵，讓學生有繼續接受挑戰之勇氣及保持 持續學習之毅力。
欲提升學生之學習動機單憑教師的努力還是有限，若能與家長建立良好的溝 通，使家長能與教師互相配合，所得到的成效會遠比教師的單獨努力更有顯著的 效果。教師除了須讓家長了解學生上課學習狀況外，亦可向家長詢問學生在家學 習音樂之狀況，了解學生在家學習音樂時所遇到的瓶頸為何，作為教學檢討及改 善教學內容之參考，且可讓家長了解音樂對於小孩之正面影響，使家長能在小孩 學習過程中遇到挫折或欲放棄學習時，能適時地給予鼓勵和支持，增強小孩之自 信心，以提升小孩之學習動機，進而減緩教師之工作壓力。
二、教師能善用正向之因應策略，但較少尋求負責人的建議與協助。
當教師遭遇問題時，依據問題所採取的因應策略，會影響壓力所造成的正負 反應。根據本研究結果顯示，大部分音樂補習班教師皆能善用「問題解決」、「尋
求協助」與「情緒調適」之正向因應策略，且認為「問題解決」之因應策略為減 緩壓力最佳良方，原因為針對問題癥結點，經由思考反省後，以主動積極之態度，
採取適當因應策略解決，較容易使問題得到妥當處理，且可立即遏止問題惡性循 環之可能性，防止壓力累積。
在「尋求協助」向度中，音樂補習班教師較少與音樂補習班負責人商討問題 解決的方法，原因可能來自於音樂補習班教師與音樂補習班負責人尚未建立良好 的信任基礎，以及有效的溝通管道。此外，年資淺、年輕及未婚之音樂補習班教 師遇到問題時，大多採取請負責人直接解決問題之負向因應策略，但由於音樂補 習班負責人未必能夠瞭解問題之全貌，在缺乏溝通的情況下而無法妥善地處理，
可能會導致衝突之產生。
因此，音樂補習班負責人和教師之間必須保持良好的互動與溝通，增進彼此 信任感，當負責人瞭解教師在音樂補習班任教過程中所遇到的問題情況，給予教 師適當的支持與協助，使教師可以勇敢面對問題並解決問題，以減輕教師工作壓 力，教師也可以透過音樂補習班負責人，讓問題得到解決，提升教學方面的品質。
三、教師提升多元能力以減輕工作壓力。
時代潮流不斷地更迭，教師不僅扮演文化傳遞之角色，亦須具備創新與多元 之能力（林清江，1996）。根據本研究結果顯示，雖然音樂補習班教師之專業知 能足以勝任音樂教學，但是大部分音樂補習班教師對於教授爵士樂相關知能以及 運用科技媒體於教學上感到較大的困擾。即使大學師資培育課程能培養優秀之音 樂演奏專才及提供修習教育學程之機會，但較缺乏爵士樂相關知能與科技媒體應 用於音樂教學方面的相關課程，因此在音樂補習班任教過程中，僅有精湛之彈奏 技巧與豐富之教育相關知識是無法滿足學生與家長之需求。
為了具備新時代之素質能力，教師可參與進修活動，以提升在認知、技能與 態度上等多元之能力，如流行資訊知能、科技運用能力、教材教法創新能力、溝 通技巧、情緒管理與團隊合作等能力，亦可藉此音樂專業互動過程中，拓展人際
網絡，獲得更多元的音樂相關資訊，增加專業知能之廣度及深度，促使音樂補習 班教師面對教學問題時較具足夠能力處理，以減輕工作壓力。
第二節 建議
根據本研究針對高屏地區音樂補習班教師工作壓力與因應策略之相關研究 結果，研究者提出以下幾項對音樂補習班教師、音樂補習班負責人及未來後續相 關研究之建議。
一、 教學相關建議
（一）給予教師適當的關懷與協助以減輕教師工作壓力。
在本研究結果中，發現資淺、年輕及未婚音樂補習班教師之工作壓力較大且 較常採用「逃避問題」之因應策略。究其原因為此背景變項之音樂補習班教師由 於剛踏入工作場域，對於音樂補習班之人、事、物正處於摸索階段，無論在教學 上或人際關係上等都尚不熟悉，又加上遇到問題時缺乏經驗處理且怯於尋求同事 建議而有較大之工作壓力，導致消極被動之負面情緒與行為產生。因此音樂補習 班負責人可舉辦友誼交流活動，除了可增加教師與負責人之彼此信任度外，亦可 加強教師與教師之平行溝通以及增進彼此感情，促使資淺、年輕及未婚教師能較 勇於向同事請教與向音樂補習班負責人尋求建議，及資深已婚之教師能主動向資 淺、年輕及未婚教師分享己身經驗，給予其建議與信心，讓資淺、年輕及未婚教 師能勇於面對問題並解決，以減緩工作壓力。
（二）鼓勵教師參與多元進修活動。
為了營造良好正向之教學與學習環境，教師須顧及教師與教師、教師與負責 人、教師與學生、教師與家長等互動關係，因此教師須時時提升自我效能與解決 問題的能力，以隨時應對教學上遇到的問題，達到壓力減緩的效果。而音樂補習 班負責人可提供多元進修資訊，如科技軟體、爵士樂、流行音樂、兒童心理學、
人際溝通技巧、壓力管理技巧等相關進修活動，並且鼓勵音樂補習班教師參與多 元進修活動，以協助資淺、年輕及未婚音樂補習班教師更具能力處理音樂補習班 各方面問題以及進一步提升資深、年長及已婚音樂補習班教師之專業知能，促使 教學效能提升，助於學生學習效益。
（三）藉由運動以紓解壓力。
在個體運動時，腦組織中的下視丘會釋出腦內啡肽與多巴胺，能使個體具有 正面情緒，以紓解壓力，促進身體健康，避免疾病產生（黃美蓮，2002）。然而，
根據本研究顯示，音樂補習班教師較少藉由運動紓解壓力，因此，建議音樂補習 班教師能夠忙裡偷閒，暫時放下工作，到戶外健行、慢跑、爬山等運動，或者可 參與坊間社團活動，如單車社、網球社、登山社等活動，除了可鬆弛身心外，亦 可拓展人際關係，獲得社交支持，以減輕工作壓力。
二、 對未來研究之建議
（一）研究對象方面
由於限於人力、物力及時間之故，本研究僅以高屏地區音樂補習班教師為研
由於限於人力、物力及時間之故，本研究僅以高屏地區音樂補習班教師為研