發現與討論

研究者針對統計分析資料所呈現之結果，發現如下並加以討論：

一、音樂補習班教師之工作壓力係屬於中等程度。

研究者針對高屏地區音樂補習班教師之工作壓力情形進行問卷調查，並將受 試者依據實際情形所填答資料之平均值做分層界定，結果顯示高屏地區音樂補習 班教師之工作壓力呈現「中等」程度，此研究結果與國內多位學者針對教師工作 壓力所做的研究結果一致（何佩珍，2010；林家任，2003；陳靖允，2007；劉乃 華，2006；蔡玉董，2006）。其中在三個向度中，以「學生行為」之平均值較高

（M=2.04），其次為「人際關係」向度（M=1.94），以「專業知能」向度之平均值 最低（M=1.67），此結果與部分學者之研究結果類似（陳怡如，2006；陳靖允，

2007；楊麗香，2004；陳銀卿，2007）。

在「學生行為」方面，教師對於「學生經常請假，影響教學進度」（M=2.53）

之壓力程度較大，其次依序為「學生上課注意力不集中，使我無法繼續新進度」

（M=2.40）和「學生學習意願低落，讓我甚為煩惱」（M=2.38）；顯見，學生在音 樂補習班學習音樂時之積極度與動機較低。研究顯示，由於社會不斷變遷，資訊 科技逐漸發達，學生易沉溺於電腦、電視、電動等休閒娛樂，因而減低學習音樂 之意願，又加上升學主義之盛行，較重視學科成績，學生常因課業繁忙與過多的 補習量而耗盡體力且累積不少壓力（張毓窈 2009），因此學生在學習音樂過程中，

較常會有請假以及上課注意力不集中等行為發生。此外，影響學生學習音樂之動 機，家長亦為關鍵之一，若家長能在小孩學習音樂過程中給予鼓勵與陪伴，將可 提升學生學習音樂之動機。然而，由於雙薪家庭之因素，當小孩遇到音樂學習問 題時，較無暇給予鼓勵與支持，因而導致小孩學習音樂動機低落之情形發生（李 嘉雯，2007；陳靖允，2007）。基於以上學生之行為問題，音樂補習班教師認為 即使能讓學生理解上課內容，但因學生常請假和意願低落等問題，影響教學進度，

因而學習效果不佳，成為音樂補習班教師較大之壓力來源（李嘉雯，2007）。

在「人際關係」方面之平均值係屬於偏低，表示音樂補習班教師對於與同事、

家長、音樂補習班負責人溝同協調方面較無負擔，此研究結果與部分學者之研究 結果類似（何佩珍，2010；剛淑萍，2008；楊麗香，2004；劉乃華，2006；蔡玉 董，2006）。以家長問題而言，音樂補習班教師對於「我無法清楚對家長表達孩 子學習狀況，導致家長對我教學產生質疑」之平均值最低，表示音樂補習班教師 面對家長具有良好之溝通能力，能使家長清楚了解小孩平時上課狀況，進而對教 師之教學產生認同，此結果與李嘉雯（2007）以音樂補習班教師為對象以及剛淑 萍（2008）以國小教師為對象之研究結果相似。此外，雖然家長平時能透過教師 清楚了解學生學習狀況，且亦信任教師之專業能力，但音樂補習班教師卻對「當 學生學習有狀況時，家長未與我溝通，並直接終止課程，使我感到困擾」（M=2.61）

之問題感到困擾。張毓窈（2009）研究中提到，現在的父母較順從小孩的想法，

倘若小孩要求父母停止音樂學習，父母則會尊重他們的決定，放棄與教師溝通協 調，直接中止音樂課程。

在「專業知能」方面為三個向度之平均值最低，表示音樂補習班教師之專業 知能足以勝任音樂教學，此結果與部分學者之研究結果一致（何欣怡，2012；吳 淑蕙，2011；剛淑萍，2008）。然而，此現象與劉乃華（2006）的研究發現，國 小音樂教師對於「專業知能」方面之工作壓力最大，則呈現不同的研究結果，原 因為學校音樂教師由於學校行政要求，須指導學校音樂團隊並且領團出賽，因此 相較於音樂補習班教師之一對一教學而言，學校音樂教師需要更多專業知能支持 音樂教學，因而在「專業知能」方面之工作壓力較大。此外，音樂補習班教師在

「專業知能」向度之填答得分情形，以「我因缺乏爵士樂教學知能而感到困擾」

題項之平均值較高，以「我缺乏音樂相關知能與技能方面的進修資訊管道，導致 專業知能不足」題項之平均值較低。音樂補習班教師之專業背景大部分為音樂系 畢業者，然而，音樂系之課程內容較著重於培養演奏人才，較缺乏爵士樂敎學知 能之相關課程，因此音樂補習班教師在教授爵士樂過程中，會因過去學習經驗無 法勝任而感到困擾（李嘉雯，2007）。再者，雖然大部分音樂補習班教師皆具有

各自之進修管道以提升專業知能，但可能較缺乏爵士樂敎學知能之相關進修管道，

因此導致音樂補習班教師在此方面有較大之工作壓力。

綜合上述，高屏地區音樂補習班教師在整體工作壓力係屬於中等程度，表示

「學生行為」、「人際關係」和「專業知能」之相關問題並不會造成音樂補習班教 師很大的負擔，然而，對於學生學習動機低落、家長溝通及爵士樂專業知能提升 等問題是不容忽視的，雖然當前並未造成音樂補習班教師很大的困擾，但若未採 取適當之因應策略日積月累後將會形成長期壓力來源，是值得研究者及其他音樂 補習班教師共同省思的。

二、音樂補習班教師較常以積極主動之態度面對問題。

根據高屏地區音樂補習班教師工作壓力因應策略使用情形之現況調查，以

「問題解決」向度之平均數最高（M=3.44），其次依序為「尋求協助」（M=3.09）、

「情緒調適」（M=3.02），以「逃避問題」向度之平均數最低（M=2.27），此結果 與國內多位針對教師工作壓力因應策略所做的結果類似（汪巧玲，2003；林家任，

2003；吳明順，2002；李勝彰，2003；剛淑萍，2008；張乙熙，2011；蔡翠娥，

2004；蕭惠文，2009）。

在「問題解決」方面，以「遇到與家長教育理念不同時，我會盡量溝通以獲 得彼此認同」之題項平均數最高（M=3.58），其次依序為「我會針對學生學習進 度落後的問題，嘗試各種解決方法」（M=3.50）與「我會參考學生、家長或其他 老師的回饋，反省自己的缺失，以解決工作問題」（M=3.49），表示音樂補習班教 師遇到問題時，會依問題思考成因，再針對問題尋找各種解決的方法，如溝通協 調、藉由他人之回饋，反省並修正缺失等。文獻顯示，當碰到問題時，以溝通協 調的方式，可減少問題惡化之可能性（林家任，2003；汪巧玲，2003）；同時，

在李嘉雯（2007）與鍾伊虹（2008）以音樂補習班教師為對象的研究結果亦呈現，

音樂補習班教師皆認同溝通協調為音樂補習班教師應具備之能力。由此可知，在 音樂教學過程中，遭遇人、事、物等問題時，溝通與協調乃是解決問題之良方。

此外，蕭惠文（2009）研究結果呈現，當教師遇到問題時，會聽取家長、學生及 其他老師的回饋，反省並改過自己的缺失，可使問題明朗化因而較易解決。再者，

當問題發生時，教師會先檢視並分析問題成因，嘗試各種方法解決（剛淑萍，

2008）。

在「尋求協助」方面，以「我會與音樂相關專業人員商討問題的解決對策」

（M=3.27）之平均數較高，其次為「遇到問題時，我會向家人或朋友傾訴以獲得 精神上的支持」（M=3.24），意即音樂補習班教師遇到問題時，較常尋求音樂相關 人員、家人與朋友之協助與支持。相似研究結果之相關文獻顯示，教師在教學工 作場域中碰到難以解決之問題，會求助於教學相關專業人員並且會從家人或親友 中獲得精神上的支持與慰藉（林家任，2003；張嘉茹，2009；蕭惠文，2009）。

在「情緒調適」方面，有九成之音樂補習班教師會藉由聽音樂或演奏樂器來 減輕心理上的壓力。文獻顯示音樂能調節血液循環與腦細胞，具有緩和情緒作用，

以減緩壓力（曾焜宗，2006）。另外，亦有近九成之音樂補習班教師藉由正面思 考，視壓力為學習的機會，化壓力為動力，減緩因壓力所產生之負面感受。相似 的研究結果，李彥君（2002）與邱姮娟（2005）研究結果亦顯示教師以正向積極 之思考方式面對問題，促進對問題情境正向之評估，助於減緩壓力。

相較於其他向度，「逃避問題」向度之平均數最低，表示音樂補習班教師較 少使用負向之因應策略。然而，從「逃避問題」之各題項分析發現，以「遇到家 長、同事溝通問題時，我會請音樂補習班負責人直接幫我處理」與「當我遇到工 作上的問題時，我希望別人感受到我的困境並為我解決問題」為教師使用頻率較 高的因應策略，由此可知，部分音樂補習班教師遇到問題時，較會依賴他人直接 幫忙解決問題。此結果與剛淑萍（2008）和張嘉茹（2009）有相似之研究結果，

其研究結果顯示部分教師遇到難以處理之問題時，會將問題交給別人處理，以減 輕自己的負擔。

綜合上述，目前高屏地區音樂補習班教師傾向於使用正向因應策略以減輕工 作壓力，鮮少使用負向因應策略，代表音樂補習班教師在教學過程中遭遇問題時，

能主動積極地面對並解決問題，但亦有部分音樂補習班教師碰到問題時會採取

「逃避問題」之因應策略。相關文獻顯示（郭生玉，1990；陳靖允，2007；蔡玉 董，2006），當個體面對工作情境知覺到壓力時，採用正向的因應策略將有助於 工作壓力的減輕，採用負向因應策略將會使工作壓力持續累積，造成生、心理上 的耗竭，影響教師教學效能及熱忱度。因此如何適時的給予音樂補習班教師支持 與協助，提供他們解決問題的方向且勇於面對問題，仍是研究者及音樂補習班教 師需留意的部分。

三、性別影響音樂補習班教師因應策略使用情形。

根據本研究結果發現，不同性別之音樂補習班教師在使用「尋求支持」之因 應策略頻率上具有顯著差異，以女性音樂補習班教師採取「尋求支持」因應策略 之使用頻率顯著高於男性音樂補習班教師，顯示男性音樂補習班教師碰到問題時，

根據本研究結果發現，不同性別之音樂補習班教師在使用「尋求支持」之因 應策略頻率上具有顯著差異，以女性音樂補習班教師採取「尋求支持」因應策略 之使用頻率顯著高於男性音樂補習班教師，顯示男性音樂補習班教師碰到問題時，