第二章 文獻探討
第三節 工作壓力與工作滿意度之研究
本節旨在歸納與分析國內學者對於國民小學兼任行政教師之工作壓力、工作滿意 度及二者之間的相互關係的研究結果與發現，分為三部分論述：第一部分為工作壓力 之研究分析、第二部分為工作滿意度之研究分析、第三部分為兼任行政教師工作壓力 與工作滿意度之相關研究。
壹、工作壓力之研究分析
張慶勳（1998）在其研究出版著作中指出：國內教師常見的工作壓力首要是教師 兼任行政工作。而謝承慶（2000）亦指出：教師須擔任行政工作的原因，並不是純粹 以教育專業的觀點去考量，主要的目的是為了節省政府經費支出、撙節財源。有關兼 任行政教師個人背景變項與工作壓力的研究，國內相關研究甚多，但研究結果頗為不 一致，以下就與本研究有關之重要研究與發現，就個人變項因素及環境變項因素，茲 列舉近年來有關國小兼任行政教師工作壓力之研究結果：
一、個人背景變項對國小兼任行政教師工作壓力之研究
個人背景變項因素包括：性別、年齡、婚姻狀況、行政年資、擔任職務、教育程
度等，說明如下：
(一)性別與國小兼任行政教師工作壓力之關聯研究
性別作為影響國小兼任行政教師工作壓力之背景變項之一，歸納歷來之研究 結果，大致可分為三類：
1.工作壓力並不受性別的影響：
不同性別之國民小學兼任行政教師在「整體工作壓力」及各層面，均無顯著 差異存在。如周元璋(2002)、鍾庭良(2004)、陳慶盛(2004)、何信煒(2004)、陳 錫港(2005)等人之研究。
2.男性教師工作壓力高於女性教師：
杜昌霖(2005)以高雄市國民小學主任暨組長為研究對象，發現男性主任暨組 長在「人際關係」與「上級壓力」的層面上，行政工作壓力的感受程度顯著高於 女性主任及組長。
王欽洲(2005)以嘉義縣市國小行政人員為研究對象，發現男性國小行政人員 的壓力感受，在「整體壓力」、「工作負荷」、「角色衝突」等壓力層面高於女性國 小行政人員。
洪文章(2005) 以彰化縣兼任行政職務教師為研究對象，發現「工作負荷」、「人 際互動」二層面上，男性教師之壓力高於女性教師。
林克泓(2008)以臺北市國小兼任行政教師為研究對象，提出在整體工作壓力 及「人際關係」、「工作負荷」、「時間壓力」三個向度中，男性皆高於女性。
3.女性教師工作壓力高於男性教師
吳榮福(2002)以臺南縣國民小學總務主任為研究對象，發現女性總務主任在
「行政負荷」與「整體工作壓力」層面感受到的壓力較男性總務主任為強。
蔡志成(2005)以雲嘉南五縣市公立國民小學總務主任為研究對象，提出在「整 體工作壓力」、「行政負荷」及「專業知能」層面，女性總務主任之工作壓力高
於男性總務主任。
官湘玲(2005)研究發現不同性別之國小教師兼任行政人員在「角色壓力」及
「外在環境」層面之工作壓力中，女性教師明顯高於男性教師。
劉宇軒(2008)針對高高屏三縣(市)公立國民小學體育組長為研究對象，認為 在工作壓力的「工作負荷」、「專業知能」、「角色衝突」等層面及「整體工作 壓力」上，女性工作壓力皆高於男性。
(二)年齡與國小兼任行政教師工作壓力之關聯研究
研究者由歷來之研究歸納出婚姻狀況是否影響工作壓力，大致可分為三類結 果：
1.年齡與工作壓力無顯著相關
不同年齡之國小教師兼任行政人員，在整體工作壓力及各層面方面，沒有顯 著差異。如陳錫港(2005)、駱仁(2005)之研究。
2.年齡輕的工作壓力較大
莊淑灣(2004)針對臺中市、臺中縣、彰化縣、南投縣中部四縣市不同年齡的 國小教師兼主任為研究對象，認為在整體工作壓力方面，「41-50歲」的主任其工 作壓力大於「51歲以上」的主任。
陳慶盛(2004)以南部七縣市之公立國小教務主任為對象，研究發現年齡「41
－50歲」之教務主任在「工作負荷」層面的壓力感受較年齡「51歲以上」之教務 主任強。
杜昌霖(2004)以高雄市的國小主任暨組長為研究對象，研究發現年齡較輕的 國小主任暨組長明顯比年齡較長的國小主任暨組長感受到行政工作壓力。
3.年齡大的工作壓力較大
鍾庭良(2004)針對桃園地區國民小學總務主任，研究發現在「工作負荷」及
「專業知能」向度部分，年齡為「41歲以上」的總務主任顯著高於「40歲以下」
的總務主任。
洪文章(2005)以彰化縣兼任行政職務教師為研究對象，認為在「人際互動」
層面上「51歲以上」之教師其工作壓力大於「30歲以下」之教師。
由上述的研究結果，可知服務年資深淺因素是否與工作壓力的高低有關，並不一 致。這可能是研究樣本的異質性（不同階段別、行政人員或教師）、研究工具不同或 者存在著另一中介變項。因此，對於教師兼行政人員而言，工作壓力是否有服務年資 深淺上的差異，值得在本研究中進一步探討。
(三)婚姻狀況與國小兼任行政教師工作壓力之關聯研究
研究者由歷年之研究歸納出婚姻狀況是否影響工作壓力，大致可分為三類結 果：
1.婚姻狀況與工作壓力無顯著相關：
何信煒(2004)、莊淑灣(2004)、洪文章(2005)、官湘玲(2005)、陳錫港(2005)、
林克泓(2008)等研究者在其研究中均提出：不同婚姻狀況的國小兼任行政教師，
在工作壓力整體層面及分層面上並無有差異存在。
2.未婚教師的工作壓力大於已婚教師：
吳榮福(2002)以臺南縣公立國民小學總務主任為問卷普查對象，研究發現未 婚總務主任在「人際關係」、「上級壓力」、「整體工作壓力」等層面的壓力感 受較已婚的總務主任為強。
周元璋(2002)研究發現：就整體工作壓力而言，未婚高於已婚教師，尤其在
「人際關係」、「工作負荷」、「時間壓力」、「專業知能」方面，未婚教師均 高於已婚教師。
杜昌霖(2005)以高雄市的國小主任暨組長為研究對象，發現在「工作負荷」、
「人際關係」、「專業發展」、「行政支持」、「時間運用」等五個層面上，未 婚的主任暨組長其行政工作壓力顯然高於已婚的主任暨組長。
3.已婚教師的工作壓力大於未婚教師：
劉宇軒(2008)針對高雄市、高雄縣及屏東縣共406間公立國民小學的體育組 長為研究對象，研究結果發現：不同婚姻狀況之國小體育組長在「角色衝突」層 面，已婚教師工作壓力高於未婚教師。
(四)行政年資與國小兼任行政教師工作壓力之關聯研究
研究者由歷來之研究歸納出婚姻狀況是否影響工作壓力，大致可分為三類結 果：
1.行政年資與工作壓力無關
紀翠玲(2002)、蔡志成(2005)、官湘玲(2005)、王欽洲 (2005)、駱仁(2005)、
林克泓(2008)等研究者指出：不同行政年資的國小教師兼任行政人員，在工作壓 力整體層面及分層面上並無差異存在。
2.行政年資淺工作壓力比較大
吳榮福(2002)以臺南縣公立國民小學總務主任為問卷普查對象，研究發現「任 總務主任年資未滿1年」的國小總務主任，在「專業知能」層面的壓力感受較「任 總務主任年資滿6-10 年」的總務主任為高。
莊淑灣(2004)針對臺中縣市、彰化縣、南投縣中部四縣市不同年齡的國小教 師兼主任，認為主任年資「6年-10年」的國民小學主任其工作壓力顯著大於主任 年資「16年以上」的國民小學主任；在「人際應對」層面，主任年資「6年-10年」
的國民小學主任其工作壓力顯著大於主任年資「11年-15」年及主任年資「16年以 上」的國民小學主任。
陳錫港(2005)以中部四縣市國民小學總務主任為研究對象，研究後提出：總 務主任年資「未滿一年」的工作壓力感受大於年資「六至十年」的總務主任。
林克泓(2008) 針對臺北市國小兼任行政教師為對象，提出兼任行政年資「2 年以下」的教師由於工作經驗較淺，在「專業知能」層面上知覺的工作壓力會較
高，兼任行政年資為「21年以上」的教師之工作壓力平均低於其他各兼任行政年 資組的教師。
3.行政年資多工作壓力比較大
陳慶盛(2004)以南部七縣市之公立國小教務主任為對象，研究發現教務主任 在「專業知能」的壓力感受，年資「第四年以上」比「第一年者」為大。
(五)行政職務與國小兼任行政教師工作壓力之關聯研究
紀翠玲(2002)認為在「人際關係」的壓力感受，行政工作隸屬訓導處的國小 兼任行政教師顯著高於行政工作隸屬總務處的國小兼任行政教師。
莊淑灣(2004)研究後提出，不同職務之國民小學主任，其整體工作壓力之差 異未達顯著水準。在工作壓力各層面：「教改適應」、「專業知能」、「內在衝突」、「行 政負荷」、「人際應對」也沒有差異。
官湘玲(2005)研究後提出，「教務主任（教導主任）」的國小教師兼任行政 人員在「工作負擔」的工作壓力最大。
杜昌霖(2005) 研究後提出，不同行政職務的國民小學主任暨組長在「工作負 荷」與「上級壓力」主任的行政工作壓力顯著高於組長。但在「專業發展」此層 面，是組長的行政工作壓力顯著高於主任。
王欽洲 (2005)指出教務處及總務處之行政人員在「整體壓力」、「工作負荷」
及「人際互動」上會比服務其它處室之行政人員感受到更大的壓力。
洪文章(2005) 認為在「工作負荷」層面上，教務主任其工作壓力大於總務主 任、教務處組長、總務處組長、輔導室組長；訓導組長其工作壓力大於教務處組 長、總務處組長。在「人際互動」層面上，教務主任其工作壓力大於總務主任、
輔導主任、教務處組長、訓導處組長、總務處組長；訓導主任其工作壓力大於總 務主任、輔導主任與會計。
駱仁(2006) 認為兼任行政工作類別為總務處、教導處、人事、主計在「專業
能力」層面之工作壓力高於教務處；而教務處專業能力之工作壓力又高於訓導處、
輔導室。
林克泓(2008)指出在輔導室的教師在「人際關係」、「專業知能」、「工作 負荷」、「時間壓力」四個向度中的工作壓力層面上均低於其他處室，而在整體
林克泓(2008)指出在輔導室的教師在「人際關係」、「專業知能」、「工作 負荷」、「時間壓力」四個向度中的工作壓力層面上均低於其他處室，而在整體