重要名詞釋義

為使本研究使用的重要變項與名詞的意義明確，茲分別將重要名詞「兼任行政教 師」、「兼任行政教師工作壓力」、「兼任行政教師工作滿意度」加以界定，敘述如 下：

壹、兼任行政教師

本研究所稱的兼任行政教師係指臺中市所屬的公立國民小學現任教師，另兼主 任、組長等行政工作者，但不包含人事、會計等其他行政工作在內的專職人員。

貳、兼任行政教師工作壓力

本研究將「兼任行政教師工作壓力」一詞定義為：「兼任行政教師在從事工作 職務時，對週遭的工作情境刺激因素與個人特質交互作用下，感受到有威脅性及壓 迫感，並且內心隨之所產生之生理或心理的緊張狀態。」

而「兼任行政教師工作壓力」感受係指受試者在研究者自編的「臺中市國小兼 任行政教師工作壓力問卷」中的得分狀況，問卷內容從「工作負荷」、「專業知能」、

「人際應對」、「內外在衝突」、「上級考評」、「生涯發展」等六個層面，來探討臺中 市國小兼任行政教師工作壓力情況，得分愈高表示工作壓力愈大；反之，得分愈低 者則代表工作壓力愈小。此六項層面釋義如下：

一、工作負荷：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受到有關工作業務量、

工作責任、工作難易度、相關經費的籌措與核銷、時間壓力、工作 急迫性、工作負荷過度等壓力因素。

二、專業知能：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受到自身能力與支援體 系不足的壓力，如：對工作計畫的擬定與推展缺乏知能、依循有誤 舊例，欠缺諮詢體系、缺乏行政觀念，法律素養不足，人權概念模 糊不清等壓力情形。

三、人際應對：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受的人際應對壓力，如：

與同仁理念相左、與同儕缺乏共識，社交環境不良，無法由上級或同 僚獲得支持及協助，因職務所衍生的與社會人士、社區家長的人際互 動壓力等。

四、內外在衝突：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受的角色衝突、社會 價值觀。如：因工作繁重未能兼顧家庭、角色認知、角色期許及 男、女工作、福利不均等角色衝突等。

五、上級考評：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受的上級的督導考核、

過度製作書面資料與簡報、考評成果的種種壓力等情形。

六、生涯發展：指兼任行政教師在學校行政工作現場中所感受到如：如升遷遲緩、

升遷太快、工作缺少安全感、受挫的企圖心、成功的壓力等，工作 環境變動太快等生涯發展方面的壓力情形。

參、兼任行政教師工作滿意度

工作滿意度係指：「個人覺知工作環境中各層面因素和整體的一種積極性的情 感反應，正面的情緒越多表示工作越滿意，負面的情緒感受越多表示工作越不滿意。」

本研究所稱之「兼任行政教師工作滿意度」感受係指受試者在研究者自編的「臺 中市國小兼行政教師工作滿意度問卷」中的得分，問卷內容從「工作本身」、「工 作環境」、「主管領導」、「薪資福利」等四層面來探討工作滿意度情況，每位受 試者都會獲得一加總的分數，得分愈高表示工作滿意度愈高；反之，得分愈低者則 代表工作滿意度愈低。茲將此四層面，分別說明如下：

一、工作本身：指兼任行政教師對本身職責的工作內容，能否展現個人理想、發揮 專長和符合興趣等方面知覺的滿意程度。包括工作量、工作彈性、

價值感、成就感及創造性、前途、保障與是否符合興趣專長程度等。

二、工作環境：指兼任行政教師對工作條件、物質環境、社會環境等整體知覺的滿 意程度。如學校組織氣氛、校內工作環境、學校社區環境、硬體設 備與資源等。

三、主管領導：指兼任行政教師對主管（校長、主任）的領導方式與工作要求等的 知覺滿意程度。包括職務的分配與調派、工作要求與態度、參與決 定程度等的滿意程度。

四、薪資福利：係指兼任行政教師對於工作薪資、加班報酬、各項權益與其他福利 措施等的滿意程度。