工作－家庭衝突與互利、代間支持與整體生活滿意

壹、 整體生活滿意之意涵

生活滿意（Life satisfaction），亦有研究稱之幸福感（Happiness）、快樂 感及福祉（Well-being），是個體對自己的生活進行評估的一個認知、評斷的 歷程 (Pavot & Diener, 1993)。生活品質（Quality of Life）的傳統測量方式多 以客觀之條件推定，較少參考主觀之感受，因此生活滿意近年來被認為是主 觀心理福祉（subjective well-being, SWB）的一個重要指標 (Diener, 2000)。

生活滿意的核心為個人，探討個人在社會環境、家庭及工作等場域中所獲得 情緒的滿足，形成生活中整體的幸福感與快樂感（周麗端，2012）。

陳慧芳（2006）整理國內外學者對於生活滿意度之指標，將生活滿意分 為五大層級：

（一） 生活環境滿意：大到社會政治環境，小至社區、居家生活及個人健 康。

（二） 家庭生活滿意：家人互動、婚姻狀態與親子溝通。

（三） 職場生活滿意：組織溝通、工作環境、工作類型及工作收入。

（四） 個人發展滿意：自我形象、自我實現、自我成長等較內心層面者。

（五） 一般生活滿意：人際關係、休閒生活及社交生活。

本研究探究雙工作家庭面對工作場域與家庭環境雙介面之互動下，與整 體生活滿意之關聯，包含：生活滿意、工作滿意及家庭生活滿意。並且考量 代間支持的獲得對於整體生活滿意之影響，進而探討雙工作家庭代間支持的 獲得，在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之間的調節作用。

貳、 影響整體生活滿意之因素 一、 性別

內政部（2013）之國民生活狀況意向調查，其中針對「整體生活」、「整 體家庭生活」以及「整體工作生活」三個層面的滿意度進行分析，指出：在

「整體生活」與「整體工作生活」之滿意度，女性略高於男性；在「整體家 庭生活」之滿意度則無顯著差異。

二、 教育程度

郭敏華、吳琇絹（2007）針對生活滿意度進行跨國比較，指出：教育程 度對於生活滿意度的影響並不顯著，不過大致具有正向影響。而韓貴香（2004）

使用台灣地區社會變遷基本調查第四期第二次之資料，指出教育程度高者，

其生活滿意與家庭生活整體滿意程度較高。

三、 健康狀況

劉嘉年（2009）使用 2002 年國民健康局「台灣地區國民健康促進知識、

態度與行為調查」之資料進行研究，指出自覺健康狀況不佳者，其憂鬱情緒 比率較高，並說明健康狀況與憂鬱情緒具有密切的相關；而余民寧、陳柏霖 許嘉家、鐘珮純、趙珮晴（2012）針對台灣 18 歲以上民眾的自覺健康狀態

（self-rated health status）進行研究，亦指出：自覺健康者，其情緒幸 福感與生活滿意，皆明顯高於自覺不健康者。因此，個人自覺健康狀況與其 整體生活滿意具有明顯的影響，故本研究將健康狀況放入個人背景變項。

四、 代間居住安排

蕭英玲（2010）比較東亞四國（中國、日本、臺灣、南韓）的代間居住、

代間支持與生活滿意度之關聯，指出中、日、臺的代間無同住之子女，其生 活較趨近於滿意。洪晟惠、周麗端（2011）針對三明治世代父母居住安排、

代間關係與生活滿意之關連進行研究，指出：代間居住安排會影響代間的情 感傳達、訊息交換等，但代間居住並不會直接影響生活滿意度，而本研究將 代間居住安排放入個人背景變項，探討代間支持對整體生活滿意之影響。

五、 家庭發展階段

面對家庭發展的不同階段，對於其整體生活滿意之影響為何？隨著養育 子女的負荷越高，是否會對其整體生活滿意產生影響？陳富美、利翠珊（2012）

針對家有年幼子女之雙薪父母的研究指出，當子女年齡在幼兒園以下，則與 父母福祉並未有顯著的關聯。洪晟惠、周麗端（2011）針對中年世代之家庭 發展階段與家庭結構對於生活滿意之影響進行探究，研究指出相較於空巢期，

最大子女在未滿 12 歲階段、12 至未滿 20 歲階段，以及子女送出階段時，

生活滿意較低。

許多研究工作與家庭衝突之學者，認為子女的年齡為家庭要求（family demand）與責任的一種形式，進而增加個體之家庭壓力（如：Shimazu, Kubota, Bakker, Demerouti, Shimada, & Kawakami, 2013; 張妤玥、陸洛，2011；高旭 繁等人，2008）。因此本研究以「最幼子女」之年齡作為家庭發展階段之判 準依據，並作為個人背景變項。

參、 工作－家庭衝突與互利與整體生活滿意

在工作與家庭的互動之下，會對於生活滿意產生正向與負向之影響，若 深入探討工作－家庭衝突與互利對於工作滿意及家庭生活滿意之影響，並且 針對工作與家庭之「方向性」深入探討，許多學者皆提出，工作對於家庭（work to family）之正、負向影響，能預測工作滿意；而家庭對於工作（family to work）

之正、負向影響，則能預測家庭生活滿意（如：張婷婷等人，2012；Carlson et al., 2006; McNall, Nicklin & Masuda, 2010），例如：工作與家庭之互動影響

了工作滿意及家庭生活滿意，而工作滿意與家庭生活滿意二者又皆能夠預測 個人幸福感（陸洛等人，2005）。

國內外有許多研究探討工作－家庭衝突對於生活滿意之影響，皆顯示：

工作－家庭衝突對於個人的生活滿意會帶來負向的影響（如：陸洛等人，2005；

張妤玥、陸洛，2011；高旭繁、卓可欣，2013；Gao, Niu & Wang, 2013）。例 如：Rupert、Stevanovic、Hartman、Bryant與Miller (2012)的研究探討資源與 工作－家庭衝突與生活滿意、工作滿意與家庭生活滿意之關係，並且指出工 作－家庭之衝突對於生活滿意有負向之影響。相對於工作－家庭衝突，目前 關於工作－家庭互利對生活滿意影響之研究，並不如工作與家庭衝突之豐碩，

但仍有研究發現工作與家庭互利對生活滿意與幸福感呈現正相關（如：周麗 端，2012；張婷婷等人，2012）。

Carlson等人（2006）的研究亦發現，工作對家庭增益（Work to family enrichment, WFE）與家庭對工作增益（family to work enrichment, FWE）都 能預測個人心理幸福感（Psychological well-being），但其中WFE與工作滿意 有較大的相關，而FWE則與家庭生活滿意有較大的相關，工作對家庭的心理 資本增益（work to family capital）與家庭對工作的情感增益（family to work affect）都與個人的幸福感有較強的關係，即工作與家庭雙向增益皆能預測 個人幸福感。McNall等人（2010）針對46篇工作－家庭增益之研究進行整合 分析，指出工作－家庭之增益與工作滿意、家庭生活滿意都有正向關係，但 WFE與工作相關變項的關係較強烈，而FWE則與非工作相關變項有較強烈 的關係。張婷婷等人（2012）則發現，工作對家庭之增益只與工作滿意有關，

而家庭對工作之增益只與家庭生活滿意有關，個人幸福感則與雙向之增益都 有關。

綜上所述，工作－家庭的衝突與互利，對於生活滿意有顯著的影響，但 是對於工作滿意以及家庭生活滿意的影響，則因衝突與互利的方向性（工作

影響家庭、家庭影響工作）而有所差異，學界也並無一致的研究結果。本研 究將工作與家庭正負面、雙向性互動結合，並運用潛在類別分析（Latent Class Analysis）方法以獲取「工作－家庭衝突與互利」類型，並且探討不同的「工 作－家庭衝突與互利」類型，其整體生活滿意為何。

肆、 代間支持對生活滿意之影響

透過本章第二節之文獻回顧，可以瞭解到代間的支持與協助對於工作－

家庭平衡之影響。代間支持會對於個體之沮喪感、依附感、身心健康及生活 滿意產生影響，除了探討親代所提供的勞務及經濟支持這些有形的支持行為 外，還包括了無形之支持協助，包含：資訊的提供、情感支持等無形的支持 行為，這些無形的支持行為亦會影響到個人的福祉 (Fingerman et al., 2009)。

Fingerman、Cheng、Tighe、Birditt與Zarit (2012)針對年輕成年子女之代間關 係研究中發現，年輕的成年子女（18-24歲）接受父母越多的代間支持（包 含財務、勞務與情感支持），會有更高的生活滿意，但若成年子女離家、已 完成學業或是生育子女，對於生活滿意之影響效果則變得不明顯，除此之外，

成年子女的經濟依賴可能還對其生活滿意產生負面的影響。

Johnson (2013)使用兩波美國國家青少年健康縱貫性調查（National Longitudinal Study of Adolescent Health）之資料，針對獲得代間財務支持的 年輕成年子女（18-28歲、24-34歲）探究其對代間關係以及個人福祉

（well-being）之影響，發現財務的支持對於成年子女福祉，並無顯著的影 響，並且指出父母的財務支持還有可能降低成年子女的自我效能感（self-efficacy），因此說明了代間財務支持也有可能為子女之福祉帶來負面影響。

而國內關於代間支持與生活福祉的相關研究，時常與代間交換、孝道觀 念與規範等共同討論，針對成年子女獲得代間支持與其生活滿意之相關研究 則相對較少討論。利翠珊等人（2014）針對育兒階段之雙薪夫妻進行質性研

究指出，代間的支持雖減輕了雙薪夫妻之育兒壓力，但也可能因次系統界限

（boundary）的模糊，以及代間的涉入而產生代間衝突。

代間支持對於華人文化富有更深層的文化脈絡意涵，父母提供的資源與 協助，對於成年子女來說，或許不僅是正向的資源而已，其中亦牽涉規範、

認知與情感層面，究竟父母所提供的支持，對於子女來說，是否為一種協助 其面對工作與家庭的正向資源，以緩衝工作－家庭衝突對於整體生活滿意之 負面影響？本研究針對代間支持的調節作用進行深入探討，並且探索不同形 式（財務、勞務與情感）的代間支持，是否在「工作－家庭衝突與互利」類 型與整體生活滿意之間具有調節作用。