雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」對生活滿意之影響：代間支持之作用

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(1)國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系碩士論文. 雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」對生活滿意之影響：代間支持之作用 The Influence of “Work–Family Conflict and Facilitation” on Life Satisfaction among Dual-Earner Families: The Effect of Intergenerational Supports. 指導教授：林如萍博士研究生：陳俞婷. 中華民國一百零四年一月.

(2) 中文摘要隨著雙工作家庭型態日益普遍，如何在工作與家庭之間達成良好的協調與適應，為現今社會中非常重要的議題；而華人家庭中，成年子女與父母的代間支持是彼此重要的社會支持來源。本研究旨在：探討雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」、代間支持與生活滿意之關聯，並進一步分析代間支持在「工作－家庭衝突與互利」與整體生活滿意之間的調節機制。本研究運用 2011 年「臺灣社會變遷基本調查」第六期第二次「家庭組」的調查資料，選取「已婚有偶，自身與配偶皆有工作，且自身父母至少一人存活」者為樣本，共計 447 位有效樣本。以「工作－家庭衝突」與「工作－家庭互利」為指標，使用潛在類別分析（latent class analysis, LCA）方法，建構雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」之類型。研究發現：雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」之類型可區分為四類，包括：「衝突互利兼具」型、「衝突情感互利」型、「工作家庭互利」型與「僅有情感互利」型，其中「工作家庭互利」型所占比例最高（51.45%）。並且，「衝突互利兼具」型與「衝突情感互利」型之雙工作家庭，相較之下，整體的生活滿意度較低。進一步來說，個人之工作狀態、教育程度及家庭發展階段，確實影響雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」之類型。而來自父母的代間支持，對於雙工作家庭者之「工作－家庭衝突與互利」及整體生活滿意並不具調節機制，但代間支持對於雙工作家庭之男性的整體生活滿意具有直接影響。. 關鍵字：工作－家庭衝突與互利、代間支持、生活滿意、臺灣社會變遷基本調查.

(3) Abstract With dual-earner families becoming increasingly common, balancing and adapting both work and family has become an important issue. In Chinese society, intergenerational support between adult children and their parents is an important resource of social support. This study aims to examine “work–family conflict and facilitation”, intergenerational support, and life satisfaction for dual-earner families. Furthermore, it tests the moderated effect of intergenerational support. The data from the 2011 Taiwan Social Change Survey (Round 6, Year 2): Family was used; the sample comprised 447 Taiwanese married, dual-earner families, and their biological parents, of whom at least one was alive. The results indicated the following. First, the latent classic analysis shows that there are four types of “work–family conflict and facilitation”: Both conflict and facilitation, conflict and affective facilitation, work-family facilitation and only affective facilitation. In addition, work-family facilitation has the highest percentage (51.45%) among all the other types. Second, in comparison, the life satisfaction of dual-earner families that belong to the two types of conflict and facilitation and conflict and affective facilitation is lower than those that belong to the other two types. Specifically, the working condition, education status and family development stages affect the types of “work–family conflict and facilitation” itself. Finally, intergenerational support from parents, does not moderate the impact on life satisfaction resulting from “work–family conflict and facilitation”. In conclusion, for the male member in dual-earner families, life satisfaction is influenced by intergenerational support.. Keywords: Work–Family Conflict and Facilitation; Intergenerational Support; Life Satisfaction; Taiwan Social Change Survey.

(4) 目錄第一章緒論 ......................................................................................................... 1 第一節研究動機 .............................................................................................. 1 第二節研究目的 .............................................................................................. 3 第三節研究問題 .............................................................................................. 3 第四節名詞釋義 .............................................................................................. 4 第二章文獻探討 ................................................................................................. 7 第一節工作－家庭衝突與互利 ...................................................................... 7 第二節代間支持 ............................................................................................ 15 第三節工作－家庭衝突與互利、代間支持與整體生活滿意 ................... 21 第三章研究方法 ............................................................................................... 27 第一節研究架構 ............................................................................................ 27 第二節研究假設 ............................................................................................ 28 第三節研究對象 ............................................................................................ 29 第四節變項與測量 ........................................................................................ 29 第五節資料處理與分析 ................................................................................ 34 第四章研究結果 ............................................................................................... 35 第一節研究對象之描述 ................................................................................ 35 第二節工作－家庭衝突與互利類型分析.................................................... 42 第三節工作－家庭衝突與互利、代間支持與整體生活滿意 ................... 49 第五章結論與建議 ........................................................................................... 57 第一節結論與討論 ........................................................................................ 57 第二節建議與研究限制 ................................................................................ 62 參考文獻 .............................................................................................................. 67. i.

(5) 表目錄表 4-1-1 樣本之描述分析 ................................................................................. 40 表 4-2-1 「工作－家庭衝突與互利」類型之潛在類型分析模式考驗結果 . 42 表 4-2-2 工作－家庭衝突與互利四類型模式的機率 ..................................... 43 表 4-2-3 「工作－家庭衝突與互利」類型之定義與百分比 ......................... 45 表 4-2-4 「工作－家庭衝突與互利」類型多項式邏輯斯迴歸 ..................... 48 表 4-3-1 「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之關聯 ............. 51 表 4-3-2 整體生活滿意之階層迴歸分析－男性 ............................................. 55 表 4-3-3 整體生活滿意之階層迴歸分析－女性 ............................................. 56. 圖目錄圖 3-1-1 研究架構圖 ......................................................................................... 27. ii.

(6) 第一章第一節. 緒論研究動機. 壹、雙工作家庭型態日益普遍，工作與家庭議題值得探究現今社會女性勞動參與提高，雙工作家庭型態普遍。根據主計處統計， 2012年臺灣女性的平均勞動力參與率為50.19%，為歷年首度突破50%，創下歷史新高；而雙工作家庭的比例也逐年上升，漸漸地取代了過去「男主外、女主內」之家庭型態。據此觀之，雙工作家庭於生活中，如何在工作與家庭兩者之間調適，達成良好的平衡是一個十分重要的課題。針對工作與家庭議題之研究，多傾向「衝突」面向的討論，探究工作與家庭的負荷與要求（demand）帶來的負面影響，並且，受到社會文化中性別角色期待之影響，主要又以「女性」為主要探究對象。近年來，在正向心理學之影響下，工作與家庭之互利層面逐漸被看重（周麗端，2012；張火燦、劉嘉雯、楊輝南，2010；陸洛，2013）。工作與家庭場域乃雙向互動，工作與家庭間並非只帶來干擾、衝突等不利的影響，對於兩個場域間之價值、角色、行為也可能達到助益、增強的效果 (Carlson, Kacmar, Wayne & Grzywacz, 2006; Greenhaus & Powell, 2006; Wayne, Randel & Stevens, 2006)。而工作－家庭之「衝突」與「互利」，研究多將其分開探討，因此，易產生「見樹不見林」之限制。除了過往多數研究所採取的分別探究之分析方法，如能同時將「衝突」與「互利」一併觀之納入研究分析，考量工作與家庭衝突與互利雙介面互動，以「類型」的方式完整呈現工作－家庭衝突與互利之樣貌，應能擴展既有的研究發現。. 1.

(7) 貳、「代間關係」議題之重要性愈來愈多的研究指出，代間支持雙向的交換與協助，是一連續的過程，會隨著生命週期的發展而有所變化（林如萍，2012），又因現今人口老化與少子女的現象，代間關係議題顯得更為重要（林如萍，2013；Bengtson, 2001）。伊慶春（2014）指出，伴隨著人口高齡化與家庭結構的多元化，代間關係為晚近家庭社會學最重要的研究議題。過往研究代間支持，較多以「由成年子女提供老年父母支持與協助」等孝道、奉養議題為主。而有關工作與家庭之相關研究，則多將「由父母提供成年子女財務與勞務上的協助」包含在「社會支持」的範圍內（如：高旭繁、陸洛、陸昌勤，2008；張妤玥、陸洛，2011）。但，事實上，華人家庭中父母提供成年子女之支持與協助十分重要，並且應與其他社會支持之屬性存在差異，因此，本研究聚焦探究「代間支持」，關注：成年子女獲得父母的支持對於「工作與家庭」所帶來的影響效果。西方文獻探討工作與家庭的雙向影響時，多以個人角度進行探討，但在強調親屬關係以及家族網絡維繫的華人文化中，若雙工作家庭在面臨工作與家庭場域之衝突與互利時，獲得了代間的協助與資源，其對於個人的生活滿意影響為何？值得加以關注與探究。除了探究工作－家庭衝突與互利對於生活滿意之關聯性，以及探究代間支持對於生活滿意之影響，雙工作家庭在面對工作與家庭之際，若獲得代間財務、勞務及情感等支持，對於生活滿意之影響機制為何？為本研究所關注之議題。綜上所述，本研究擬以「類型分析」之策略探討：雙工作家庭工作－家庭衝突與互利與代間支持對於對生活滿意的影響；並進一步探討雙工作家庭父母所提供之代間支持（財務、勞務與情感），在「工作－家庭衝突與互利」與整體生活滿意間之調節作用。. 2.

(8) 第二節. 研究目的. 本研究擬針對雙工作家庭，探討其工作－家庭衝突與互利與生活滿意之關聯，並且加入代間支持變項，檢視代間支持在工作－家庭衝突與互利及生活滿意之影響機制。具體而言，本研究的目的如下：一、. 探討雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」類型。. 二、. 分析影響雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」類型的因素。. 三、. 探討雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之關聯。針對不同性別，探究雙工作家庭之代間支持對整體生活滿意之影響。. 四、. 五、分析來自父母的代間支持在雙工作家庭的「工作－家庭衝突與互利」. 類型與整體生活滿意間之調節作用。. 第三節. 研究問題. 依據研究目的，本研究之研究問題如下：一、. 雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」類型為何？. 二、. 個人背景變項（個人特質、家庭相關變項與工作變項）對雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」類型之影響為何？. 三、. 雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之關聯為何？. 四、雙工作家庭來自父母的代間支持，對於男性與女性之整體生活滿意影響為何？. 五、雙工作家庭來自父母的代間支持，在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意間，是否具有調節作用？. 3.

(9) 第四節. 名詞釋義. 壹、雙工作家庭（Dual-Earner family）雙工作家庭係指：受訪者與配偶皆為工作者之家庭型態。因本研究探討工作與家庭間之情形，故本研究所稱之雙工作家庭，指研究對象與配偶皆為勞動工作者，工作類型包含：全職工作、兼職工作、不固定（打零工）、為家庭事業工作等，並在個人背景變項將工作狀態分為「全職」與「非全職」二類。. 貳、工作－家庭衝突與互利（Work-family conflict and facilitation） Barnett (1998)提出「工作與家庭平衡」係指：當個體面對工作與家庭的角色、行為與經驗時，所知覺到「工作對於家庭（work to family）」以及「家庭對於工作（family to work）」帶來之正、負向互動而產生之感受。因此，本研究所稱之工作－家庭衝突為：當個體在面對工作與家庭時，因為兩個場域間的角色、行為、時間等因素的不相容，進而使個體產生壓力與衝突等感受；而工作－家庭互利是指：個體面對工作與家庭時，感受到工作與家庭之間的互相受益與互惠，其中包含行為層面與情感層面。本研究以潛在類別分析（Latent Class Analysis）方法，選取「工作－家庭衝突（Work-family conflict）」與「工作－家庭互利（Work-family facilitation）」兩概念之指標，以建構「工作－家庭衝突與互利」類型。. 4.

(10) 參、代間支持（Intergenerational supports）根據代間連帶理論（Intergeneration solidarity theory），成年子女與父母之間彼此交換支持或協助，稱為「代間支持」 (Bengtson & Roberts,1991; 林如萍，2012)，代間支持又可區分為「工具性」及「情感性」等不同支持類型，工具性的支持類型包括財務、家務協助等；而情感性的支持包括給建議、情感慰藉等 (Bengtson, Rosenthal & Burton, 1990)。本研究中所稱之「代間支持」係指：成年子女「獲得」自身父母提供之支持與協助，支持的內涵，包含：財務支持（獲得金錢）、勞務支持（獲得家務、照顧子女之協助）以及情感支持（父母傾聽自己的心事或想法）。. 肆、整體生活滿意（Life satisfaction）本研究所探究雙工作家庭之整體生活滿意，而生活滿意是指：個體評估自身對於目前生活所感受到的滿意程度，為一種主觀性的感受與想法 ( Diener, Emmons, Larsen & Griffin, 1985)。在本研究中，整體生活滿意是指受訪對象對於自己目前生活整體的滿意程度，其內涵包括：生活滿意度、工作滿意度與家庭生活滿意度三項。. 5.

(11) 6.

(12) 第二章第一節壹、. 文獻探討. 工作－家庭衝突與互利. 工作－家庭衝突與互利之意涵. Carlson 與Grzywacz (2008)指出，探討工作與家庭互動關係，不外乎是由負向、正向、與平衡之觀點切入。負向之研究焦點在於工作－家庭衝突（conflict）；正向則在於工作－家庭正向外溢（positive spillover）、增益（enrichment）與互利（facilitation）；平衡之觀點則例如均等（equality）與契合（fit）等（張妤玥、陸洛，2013）。關於工作與家庭的平衡與互動，Barnett (1998)提出：「工作－家庭平衡」，係指個體在面臨工作與家庭之要求、行為與責任時，所產生的感受，包括協調性、一致性或是衝突感，而Clark (2000) 指出，工作與家庭平衡為個體面臨工作與家庭生活之互動下，在最小的角色衝突下，對工作和家庭皆感到滿意且運作。過去學者在為「工作－家庭平衡」（Work-family balance）一詞概念化時，僅認為工作與家庭間沒有衝突、無產生歧異，即為達到兩者間的平衡 (Frone, 2003)。但近年來，學者探究工作－家庭雙介面之互動時，開始整合工作－家庭「衝突（Conflicet）」與「互利（Facilitation）」之概念，以對工作與家庭之互動進行更全面的瞭解（如： Gareis, Barnett, Ertel & Berkman, 2009; Grzywacz, Almeida, & McDonald, 2002; Hill, 2005）。因此，本研究以「類型」之方式探究，乃是融合工作－家庭之衝突、互利與平衡之概念，描述個體面臨工作與家庭，所產生之正負向感受，並且加以分類，期望對工作－家庭衝突與互利有更完整的呈現。以角色理論（role theory）的觀點看待工作與家庭之互動，根據Robbins (1996)對「角色（role）」的定義，角色是指一個人在社會中被期待的行為模式與表現。而學界對於以多重角色理論（multiple role theory）之觀點解釋此現象，包括兩種不同的取向：角色耗竭（role exhausted）取向(Goode, 1960). 7.

(13) 以及角色增強（role enhancement）取向 (Sieber, 1974)。根據角色耗竭取向之「耗竭假設（scarcity hypothesis）」，是指：在不同領域的需求及負荷下，會產生角色之間的衝突及競爭，進而影響到個人的福祉 (Goode, 1960)；相對地，角色增強取向提出的「擴展假設（expansionist hypothesis）」 (Marks, 1977; Sieber, 1974)，認為在不同的角色中，因為在某一角色領域中所獲得的正向增強，會使得另外一個領域的角色也獲益（周麗端，2012；陳富美、利翠珊，2012）。如前所述，探討工作－家庭雙介面之互動關係，並不只有負向之觀點，探討工作與家庭的互動，大致可分為：工作與家庭間「衝突（conflict）」與「互利（facilitation）」兩方面，相較於從正向互利觀點切入，過往研究多以「衝突」觀點出發，探究工作與家庭雙向互動下所導致的不良影響，並且多著重於對職業女性之負面影響 (Perry-Jenkins, Repetti & Crouter, 2000)，工作－家庭衝突（Work-family coflict），便是指：個體受到家庭與工作場域間不同角色間壓力、負荷相互影響，導致壓力、衝突與干擾的產生，如：Hughes、 Galinsky與Morris (1992)針對已婚白領階級者進行工作與家庭干擾的研究，發現：工作與家庭間的干擾，會產生工作壓力以及婚姻的緊張。亦有學者以角色緊張（Role strain）的觀點探討工作與家庭，指出：多重角色的壓力會導致福祉的降低，以及危害個人健康 (O'Neil & Greenberger, 1994; Repetti, 1993 )。 Parasuraman及Greenhaus (2002)指出：若研究僅單純關注工作與家庭之間的干擾與衝突等負面影響面向，可能會使得工作與家庭的正向影響相對被忽略，Voydanoff (2004)亦認為此現象導致無法對於工作與家庭作全面的檢視，而停留在片面的負面看法，阻礙相關理論之發展。近年來，受到正向及健康心理學之影響，工作與家庭所帶來之正向影響逐漸被看重（周麗端，2012；張火燦等人，2010；陸洛，2013）。工作－家庭互利（Work-family facilitation）為不同領域及角色間正向的受惠與增強，包括技能、行為、情感、價值等層 8.

(14) 面，工作與家庭之互利之意義便是指：個體在一領域的角色行為與經驗，使得另一領域也受益或獲得增強的效果，例如：個體在工作時所獲得之益處（如：專業技能、成就感、組織資源），也能夠促進其在家庭有良好的發展，反之亦然（張婷婷、陸洛、潘君鳳，2012），例如：Grzywacz與Butler (2005)針對 2,045名24至65歲之全職與兼職工作者進行研究，發現工作環境的豐富資源以及工作者的自主性，能夠提高工作與家庭互利感受，使得個體感受到工作經驗對於家庭生活的益處。除了工作與家庭間正向與負向之影響內涵，Greenhaus與Beutell (1985) 指出：工作與家庭衝突為雙向性，工作對家庭帶來影響，家庭亦對工作帶來影響，如：工作之要求（demands）與負荷會為家庭帶來衝突與干擾，家庭之要求與負荷亦會為工作帶來衝突與干擾。陸洛、黃茂丁、高旭繁（2005）針對全職工作者進行工作與家庭雙向衝突之研究中，探討造成工作－家庭壓力之前因，將前因變項分為：工作要求（work demand）與家庭要求（family demand），前者為工作時數、工作負荷等；後者則為養育子女、家事分擔等因素，研究指出：工作要求與工作－家庭衝突呈現正相關，擁有年幼子女者亦感受到工作與家庭之雙向衝突。而工作與家庭間的互利亦為雙向性，工作能夠提供利益以增強家庭之功能，家庭亦能提供利益以增強工作之效能 ( Frone, 2003)。例如：Carlson等人（2006）針對工作與家庭正向影響，所發展出的「工作與家庭增益」（work-family enrichment）量表，除了將工作與家庭之影響分為「家庭對工作（Family to work）」及「工作對家庭（Work to family）」之雙向影響，在「家庭對工作」之內涵包括發展、情感、效能三面向；而「工作對家庭」之內涵則包括發展、情感、資本三面向。綜前所述，以下針對「工作－家庭衝突」與「工作－家庭互利」之意涵分別進行說明：一、. 工作－家庭衝突（Work-family conflict）. 工作－家庭衝突在國外已有相當廣泛且悠久的研究歷史，工作－家庭衝突係指：工作場域與家庭場域角色的互相要求與競爭（張妤玥、陸洛，2011）， 9.

(15) 當個體在面對工作與家庭時，因為兩個場域間的角色不相容，進而使個體產生壓力與衝突，且工作－家庭之衝突又可分為兩個界面（interface），一為「工作對家庭」衝突（work to family conflict, WFC），另一則為「家庭對工作」之衝突（family to work conflict, FWC）。 Greenhaus與Beutell (1985)回顧過去文獻，將工作－家庭衝突的內涵予以分類，分為「以時間為基礎（time-based conflict）」、「以行為為基礎（strain-based conflict）」以及「以緊張為基礎（behavior-based conflict）」三類工作－家庭衝突之內涵，如下所述：（一）以時間為基礎的衝突（time-based conflict）為個體在工作與家庭場域中的多重角色，其所需花費的時間彼此競爭，使得個體無法因應時間的分配，進而導致衝突。影響因素包含：工作場域的工時、工作彈性與工作調整以及家庭場域中有年幼子女、配偶的工作狀況、家庭成員多寡等。（二）以緊張為基礎的衝突（strain-based conflict）由於角色的不相容而產生壓力，並且帶來緊張、焦慮、疲勞、憂鬱等對於情緒狀態所產生的負面影響。影響因素包含：工作場域中的角色衝突、工作角色模糊、跨界活動以及家庭場域的內部衝突、配偶的低支持等。（三）以行為為基礎的衝突（behavior-based conflict）以行為為基礎的衝突是指：對於不同的角色，期待的行為表現是不相容的，例如：人們期待男性在職場應該積極、客觀與自力更生，但家庭成員可能會期望其為溫柔、養育子女的，若個體無法適應並調整行為以符合角色的期望，那麼很容易會知覺到衝突。影響因素包含：工作場域中對於隱匿性與客觀性的期待以及家庭場域中對於溫暖與的開放性的期待 (Greenhaus& Beutell, 1985)。. 10.

(16) 二、. 工作－家庭互利（Work-family facilitation）. 探討工作與家庭正向互動之名詞，包含：工作與家庭互利（facilitation）、增益（enrichment）與正向外溢（positive spillover）等概念。而工作－家庭互利是指工作與家庭間角色的互惠與增強（周麗端，2012），Greenhaus與 Powell (2006)認為，工作與家庭增益是指：個人在某一角色中所獲得之正向經驗與感受，可以使另外一個角色受益與互惠，而產生正向的影響。而Carlson 等人（2006）將工作－家庭之正向外溢分為「工作對家庭」與「家庭對工作」雙向，並且將內涵詳細分類：「工作對家庭」面向包括發展（development）、情感（affect）、資本（capital）三內涵；在「工作對家庭」面向包括發展（development）、情感（affect）、效能（efficiency）三內涵，如下所述：（一）工作對家庭（Work to Family） 1. 發展（development）：係指參與工作為家庭所帶來的知識與技能，以及改變看待事物的視野，使個體為家庭成員帶來正向的影響。 2. 情感（affect）：參與工作為個體所帶來的正向情緒狀態與態度，為處理家庭事務帶來正向影響。 3. 資本（capital）：指參與工作對於個人社會心理資源的提升，例如安全感、自信、成就與自我實現。（二）家庭對工作（Family to work） 1. 發展（development）：指參與家庭事務所帶來的技巧、知識或行為，為處理工作事務代來幫助。 2. 情感（affect）：參與家庭所獲得的正向情緒狀態與態度，使個體在參與工作狀態更佳。 3. 效能（efficiency）：家庭成為生活重心以及產生急迫性，因此促使個體參與工作狀態更佳 (Carlson et al., 2006)。對於「工作－家庭之衝突」與「工作－家庭互利」兩者之關聯性，學界. 11.

(17) 存在不一致的看法，如：Greenhaus與Powell (2006)整理了多篇研究工作－家庭互利之研究，發現「工作－家庭之衝突」與「工作－家庭互利」兩者關連性低；但Kinnunen、Geurts與Pulkkinen (2006)探討芬蘭「工作－家庭之衝突」與「工作－家庭互利」對於個人幸福感之研究，發現二者之間呈現部分相關，周麗端（2012）針對臺灣育有18歲以下子女的雙工作家庭之工作－家庭衝突與互利進行研究，發現二者存在著相關性。雖然學界對於兩者的相關性無一致的看法，但多數學者皆認為：「工作－家庭之衝突」與「工作－家庭互利」為二個獨立的概念(如：周麗端，2012；張婷婷等人，2012；Frone, 2003; Greenhaus & Powell, 2006; Grzywacz & Marks, 2000; Voydanoff, 2004)。然而，多數研究將「衝突」與「互利」分開探討，但工作與家庭衝突與互利的概念，應該同時被考量，以完整呈現工作與家庭的互動情況，如：黃庭邦（2012）運用結構方程式，分析台灣企業員工的工作－家庭衝突與正向溢出（Spillover）的前因後果模式，並工作－家庭衝突與正向溢出對於工作滿足與家庭滿足之影響，以及最後對於生活滿足的影響，研究發現：工作對家庭衝突，將對「家庭滿足」有負向影響；而工作對家庭互利，對「家庭滿足」有正向影響，對「工作滿足」亦有正向之影響，且「家庭滿足」與「工作滿足」皆與「生活滿足」有顯著正向影響。因此，本研究將工作－家庭正負向之互動影響皆納入研究探討，即同時考量工作－家庭之「衝突」與「互利」，並運用潛在類別分析（Latent Class Analysis, LCA）方法，同時測量工作與家庭衝突及互利雙向度之互動關係，以獲取「工作－家庭衝突與互利」類型，以類型的型式呈現工作－家庭衝突與互利，並且進行分析分析，以完整呈現工作－家庭衝突與互利之樣貌。. 12.

(18) 貳、. 影響工作－家庭衝突與互利之因素. 一、性別由於社會的傳統性別角色期待，大眾普遍認為男性應為家庭的賺食者，應以工作為導向，而女性則應以家庭事務為重。Hill (2005)針對男性與女性工作者進行比較，指出男性所感受到的工作與家庭衝突與個人壓力感受低於女性。Voydanoff (2004)針對工作的要求與資源對於工作與家庭影響的研究亦指出，女性的衝突與互利感受皆高於男性。而Matjasko與Feldman (2006)針對 540對雙工作家庭之夫妻進行研究，指出：相較於男性，女性較容易將工作所產生的負面情緒（如：憤怒、焦慮）帶回家庭場域中，可能原因為：男性能夠運用額外的時間將工作的情緒妥善處理，並且能夠將工作與家庭事務作隔閡，而女性則無法花費額外時間處理工作上的情緒，以免犧牲了處理家務的時間。性別差異是探討工作與家庭時的重要議題，因此本研究也將性別放入個人背景控制變項。二、年齡 Stevanovic與Rupert (2009)針對工作－家庭外溢現象對於生活滿意之研究指出，年齡僅與工作－家庭衝突相關，但對工作－家庭互利無顯著關係，並且認為可能是因年紀較長者較有社會資源、生活經驗與因應策略以適應工作的模式，並且能處理工作與家庭之間的外溢現象，而國內工作與家庭相關研究，則較少進行針對工作者年齡加以探究。三、教育程度教育程度越高，是否就較有能力兼顧工作與家庭，或是承受更高的工作壓力？Grzywacz等人（2002）使用國家調查資料，研究工作與家庭之溢出與工作與家庭之壓力，指出：教育程度越高，工作對於家庭的負向溢出也越高，但教育程度對於工作與家庭之間的正向影響以及家庭對於工作的負向溢出，則沒有明顯的影響。. 13.

(19) 四、最幼子女年齡 Voydanoff (2004)指出：家中擁有6歲以下子女的父母會展現出較高的工作對家庭衝突，但對於工作與家庭互利部分則未顯著的相關；在陸洛等人（2005）針對全職工作者進行工作與家庭雙向衝突之研究，發現：家中最年幼子女的年齡越小者，會知覺到更高的工作與家庭之間的衝突。家有年幼之子女者，因年幼子女的照顧、養育需求，為家庭要求（famliy demand）之一，本研究考量家中有年幼子女對於工作－家庭衝突與互利之影響，運用「家庭發展階段」之概念，以最幼子女之年齡區分所屬階段進行分類，並納入個人背景變項。五、工作狀態工作狀態象徵著個體對於工作的投入情形，當個體需要花費較多的時間於工作時，可能會犧牲掉處理家庭事務的時間，而造成以時間為基礎的衝突 (Greenhaus& Beutell, 1985)。Hall和Richter (1988)指出，當個體越投入工作，工作事務則越容易影響家庭，導致衝突的產生。Voydanoff (2004)亦發現：工作時間、工作壓力越大，個體所知覺到的工作與家庭互利程度則越低。政府單位針對工時、休假訂定相關政策與法規，可見工作時間對於個人與家庭之影響甚大。因此本研究以「工作狀態」作為個人背景變項之一，將研究對象以「是否為全職工作者」區分。. 14.

(20) 第二節壹、. 代間支持. 代間支持之意涵. Bengtson與Schrader (1982)針對老人與成年子女之代間關係提出代間連帶理論（Intergenerational solidarity theory）架構，強調代間之家庭連帶包含許多面向，主張家庭成員依據不同的規範，而展現出不同的角色、行為。近年來，此六個連帶面向也陸續經許多研究者加以驗證，代間連帶包含了以下六個連帶面向（轉引自林如萍，2012）： 1. 情感連帶（affectual solidarity）：為對家庭成員所持正向情感程度。 2. 一致連帶（consensual solidarity）：指家庭成員價值觀、態度與信仰的一致。 3. 關聯連帶（associational solidarity）：為家庭成員間各種型式的接觸、連絡的頻率與類型。 4. 功能連帶（functional solidarity）：為家庭成員彼此交換服務或支持協助的程度。 5. 規範連帶（normative solidarity）：對代間規範、孝道責任的認知。 6. 結構連帶（intergenerational family structure）：則是指代間關係的機會結構，包含家庭人口數量、性別組成及地理接近性。林如萍（2001）指出，此六個面向雖為獨立的概念，但彼此之間仍具關聯性。Bengtson等人（1990）指出，功能連帶包括：代間「工具性」及「情感性」的支持交換，工具性的支持包括：財務、家務協助等，而情感性的支持包括給建議、情感慰藉等。多數研究證實：老年父母與成年子女的代間支持，並不只是老年父母與成年子女間之單向的給予與支持，父母與子女之間的支持與協助是一個連續性的動態過程，包含代間雙向的支持與協助，並且隨著成年子女以及老年父. 15.

(21) 母的年齡變化而有所改變。例如：林如萍（2000）整理多位學者的研究，指出成年子女與老年父母的代間支持，會依據年齡的變化，從父母提供支持的高峰期，轉往雙向平衡期，最後轉變為子女為主要提供支持與協助者，即：當成年子女在20至30歲的階段時，是獲得父母協助的高峰時期，子女35歲以後，父母所提供的支持與協助會逐漸下降，在子女40歲左右時，代間交換則會趨向於雙向平衡，最後，到了老年父母在75歲以上時，則是老年父母獲得子女的協助明顯多於其提供給子女的協助。林如萍（2013）運用台灣社會變遷的資料分析亦發現：隨著成年子女的發展階段，代間互動呈現出動態變化。子女年輕時與父母的互動傾向「依賴型」，31至50歲則傾向「緊密型」或「責任型」，而當子女步入中年之後（於50歲），代間互動越可能疏離。葉光輝（2009）指出，代間交換中家務協助、情感關注的提供是依循著「互惠原則」，亦即當一方提供較多的援助與支持時，另一方會根據人際互動的回報原則，對應提供較多的援助與支持；而金錢援助與支持則是依循著「需求原則」，當一方需求較高時，另一方的援助或支持則會相對較多。而 Fingerman, Miller, Birditt與Zarit (2009)的研究則指出，父母提供的情感支持，多過於有形的勞務支持與財務支持，且無形的支持也不會因為地理環境的距離而有所受限。另一方面，由社會支持的觀點來看，「社會支持」是指個體與所處環境中與他人之人際關係間存在的支持與協助（周玉慧、黃宗堅、謝雨生，2004）。過往許多文獻探討工作與家庭以及社會支持之關聯，將社會支持視為「資源」之一，並且影響著個體知覺工作與家庭互動之感受，亦將社會支持當作影響「工作與家庭互動」之前因（如：高旭繁等人，2008；張妤玥、陸洛，2011；張婷婷、陸洛，2009；張婷婷等人，2012）。亦有學者將社會支持當作調節與或中介因子，探究：社會支持對於工作、家庭的要求、負荷，若獲得社會支持，對於個體的衝突、互利感受影響（如：高旭繁、卓可欣，2013；Bianchi& Milkie, 2010）；除了家庭所給予的資源以外，職場所提供之資源與支持亦是 16.

(22) 納入分析考量的重點，例如：組織家庭支持文化、主管支持等（如：張妤玥、陸洛，2011；Allard & Hwang, 2011; Hill, 2005; Matthews, Bulger& Barnes-Farrell, 2010）。除了社會支持之觀點，亦有學者探討工作－家庭平衡，提出「資源保存理論（Conservation of Resource, COR）」之觀點（如：張婷婷等人，2012；高旭繁、卓可欣，2013；張婷婷、陸洛，2009）。「資源保存理論」是由Hobfoll (1989)所提出，此理論不同於傳統的角色壓力理論，而是強調「資源的流動」，除了探討多重角色之間的衝突外，也探討個體與社會網絡間資源運作的模式與過程。此理論強調人們具有保存、保護及建立其所重視之資源的基本動機， Hobfoll與Lilly (1993)主張：當個人在面對工作負荷時，若資源受到喪失的威脅、或是面臨資源喪失，以及投入資源後卻無法獲得資源時，便會感受到心理層面的愁苦（psychological distress）（張婷婷、陸洛，2009）。根據資源保存理論，Hobfoll (1989)將個人資源分為四類：一、實體資源（object resources），如財產、房屋等；二、生活狀況（conditions），指婚姻與家人關係、工作資歷與社會網絡（network）等；三、個人特徵（personal characteristics），意指可以協助個人抵抗壓力的個人資源，如工作能力、價值觀等；四、能量（energies），如健康與情緒狀況、個人財務狀況與穫得的社會支持等。Hobfoll (1989)亦認為社會支持具有取得、保護其他資源的功能，獲得社會支持為影響工作與家庭互利的關鍵資源（Wayne et al., 2006；高旭繁、卓可欣，2013；張婷婷、陸洛，2009；張婷婷等人，2012）。因此，工作與家庭之間不必然只會受到場域中的要求與負荷所影響，「資源」也影響著工作與家庭互動下產生的結果，資源保存理論關注於個體與社會系統之間的互動，在探討工作與家庭衝突及互利時，許多研究亦以「資源」的角度探討工作與家庭之互動，例如：張婷婷與陸洛（2009）針對臺灣地區全職工作者研究「資源的損失與獲得」對於工作－家庭衝突之影響，其中資. 17.

(23) 源包括個人、家庭與工作資源，分析不同資源的損失與獲得，對於工作－家庭衝突之影響以及緩解作用。透過資源保存理論之觀點，可以瞭解家庭支持資源扮演一個重要的角色，當個體面臨工作要求與壓力時，若能獲得家人支持，則越容易處理影響工作與家庭衝突與互利之因素。許多研究在探討個體獲取家庭之支持（support）、資源（resources）時，常以「社會支持」、「家庭資源」等專有名詞，用以形容個體所獲得之協助，而有關個體獲得之支持，其中包含許多不同的內涵，如：家事協助、子女照顧、情感回饋等（如：馬國勳，2010；高旭繁、卓可欣，2013；張妤玥、陸洛，2011）。程芸生（2007）針對全職工作者分析工作與家庭雙介面之要求、資源與衝突感受之性別差異，將家庭資源分為：「家庭支持（family support）」、「照顧子女協助（childcare help）」以及「家務分擔／分工（domestic help）」，發現女性「獲得家庭支持」的感受高於男性；而張妤玥、陸洛（2011）在分析工作與家庭的資源及要求對於工作－家庭衝突關聯性之研究則發現：父母的家務協助能夠減緩女性的工作－家庭衝突，但對男性而言，配偶的家務協助才能夠減緩工作－家庭衝突。高旭繁與卓可欣（2013）探討個人資源對在職進修者職家學衝突及後果，發現家庭資源（資訊支持、情感支持、回饋支持與實質支持）有助於減緩工作－家庭衝突。綜上所述，「代間支持」為一種「由父母提供」的社會支持與資源，對於工作－家庭的平衡能夠帶來協助，因此，本研究以「代間支持」之觀點切入，除了延續多數社會支持觀點的論述，以「資源」之觀點，將雙工作家庭獲得父母提供之支持與協助視為一個為工作與家庭帶來協助、提高整體生活滿意的正向資源。. 18.

(24) 貳、. 影響代間支持之因素. 一、性別 Ingersoll‐Dayton 與 Hammer (2001)研究分析雙工作家庭之夫妻所獲得的代間支持，包括經濟、情感、子女照顧與家務，發現僅有情感支持女性明顯高於男性。但相較於西方的偏母系親屬關係，華人父系社會之傳統，父母對於兒子提供較多的支持與協助，而與女兒較少給予資源、聯繫與關心，如： Lin 與 Yi (2013)使用東亞社會調查（East Asian Social Survey, EASS）資料，比較分析東亞社會的代間關係，包括居住安排、代間接觸與代間支持等，發現：臺灣的成年兒子較女兒提供父母較多的財務及勞務支持，成年兒子同樣也較女兒獲得老年父母較多的財務及勞務支持。又因本研究樣本之「代間支持」，係指來自樣本「自身父母」所提供的支持，因此，在代間支持對於整體生活滿意之分析，期望能夠呈現更符合真實之情況，因此不將男性與女性之代間支持合併探討，而是將男性與女性分別進行分析與探究。二、年齡代間支持交換是一連續的過程，會隨著子女年齡的增長，由子女獲得父母協助之高峰，到達代間交換雙向平衡，最後轉為以子女提供父母協助之變化（林如萍，2012）。林如萍（2011）針對東亞家庭（中國、日本、南韓、臺灣）之代間互動進行比較分析，指出代間互動確實會因為成年子女之家庭發展階段而有所差異，因此，子女年齡確實是影響其獲得代間支持多寡的重要因素。. 19.

(25) 三、代間居住安排 Kivet 與 Atkinson (1984)指出代間交換會受到地理因素之影響，而 Fingerman 等人（2009）的研究亦指出，父母提供的情感支持，多過於有形的勞務支持與財務支持，且無形的支持，也不會因為地理環境的距離而有所受限，僅有實質勞務的交換（例如：家務工作與子女照顧）會受到地理接近影響。林如萍（2012）使用「臺灣社會變遷基本調查」資料，分析代間關係與代間互動類型之變遷趨勢，指出：代間居住的地理接近性，確實為影響代間互動的重要因素，因此本研究也將代間居住納入個人背景變項中。四、成年子女之家庭發展階段當家中有新生兒及年幼子女時，特別是雙工作家庭，可能會將孩子交由父母照顧（利翠珊、張妤玥，2009；利翠珊、張妤玥、鄧皓引，2014），而陸洛與陳欣宏（2002）針對老人家庭角色之調適的質性研究指出，老年父母可能會為了減輕成年子女之負擔，而幫忙照顧孫子女。葉光輝（2009）亦指出，老年父母會選擇提供子女家務協助（照顧幼兒、家務等工作），以換取子女的資源提供（如財務支持、居住等）。因此，家庭的發展階段會影響代間支持的多寡以及消長，本研究亦將受訪者之家庭發展階段視為個人背景變項之一。. 20.

(26) 第三節壹、. 工作－家庭衝突與互利、代間支持與整體生活滿意. 整體生活滿意之意涵. 生活滿意（Life satisfaction），亦有研究稱之幸福感（Happiness）、快樂感及福祉（Well-being），是個體對自己的生活進行評估的一個認知、評斷的歷程 (Pavot & Diener, 1993)。生活品質（Quality of Life）的傳統測量方式多以客觀之條件推定，較少參考主觀之感受，因此生活滿意近年來被認為是主觀心理福祉（subjective well-being, SWB）的一個重要指標 (Diener, 2000)。生活滿意的核心為個人，探討個人在社會環境、家庭及工作等場域中所獲得情緒的滿足，形成生活中整體的幸福感與快樂感（周麗端，2012）。陳慧芳（2006）整理國內外學者對於生活滿意度之指標，將生活滿意分為五大層級：（一）生活環境滿意：大到社會政治環境，小至社區、居家生活及個人健康。（二）家庭生活滿意：家人互動、婚姻狀態與親子溝通。（三）職場生活滿意：組織溝通、工作環境、工作類型及工作收入。（四）個人發展滿意：自我形象、自我實現、自我成長等較內心層面者。（五）一般生活滿意：人際關係、休閒生活及社交生活。本研究探究雙工作家庭面對工作場域與家庭環境雙介面之互動下，與整體生活滿意之關聯，包含：生活滿意、工作滿意及家庭生活滿意。並且考量代間支持的獲得對於整體生活滿意之影響，進而探討雙工作家庭代間支持的獲得，在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之間的調節作用。. 21.

(27) 貳、. 影響整體生活滿意之因素. 一、性別內政部（2013）之國民生活狀況意向調查，其中針對「整體生活」、「整體家庭生活」以及「整體工作生活」三個層面的滿意度進行分析，指出：在「整體生活」與「整體工作生活」之滿意度，女性略高於男性；在「整體家庭生活」之滿意度則無顯著差異。二、教育程度郭敏華、吳琇絹（2007）針對生活滿意度進行跨國比較，指出：教育程度對於生活滿意度的影響並不顯著，不過大致具有正向影響。而韓貴香（2004）使用台灣地區社會變遷基本調查第四期第二次之資料，指出教育程度高者，其生活滿意與家庭生活整體滿意程度較高。三、健康狀況劉嘉年（2009）使用 2002 年國民健康局「台灣地區國民健康促進知識、態度與行為調查」之資料進行研究，指出自覺健康狀況不佳者，其憂鬱情緒比率較高，並說明健康狀況與憂鬱情緒具有密切的相關；而余民寧、陳柏霖許嘉家、鐘珮純、趙珮晴（2012）針對台灣 18 歲以上民眾的自覺健康狀態（self-rated health status）進行研究，亦指出：自覺健康者，其情緒幸福感與生活滿意，皆明顯高於自覺不健康者。因此，個人自覺健康狀況與其整體生活滿意具有明顯的影響，故本研究將健康狀況放入個人背景變項。四、代間居住安排蕭英玲（2010）比較東亞四國（中國、日本、臺灣、南韓）的代間居住、代間支持與生活滿意度之關聯，指出中、日、臺的代間無同住之子女，其生活較趨近於滿意。洪晟惠、周麗端（2011）針對三明治世代父母居住安排、. 22.

(28) 代間關係與生活滿意之關連進行研究，指出：代間居住安排會影響代間的情感傳達、訊息交換等，但代間居住並不會直接影響生活滿意度，而本研究將代間居住安排放入個人背景變項，探討代間支持對整體生活滿意之影響。五、家庭發展階段面對家庭發展的不同階段，對於其整體生活滿意之影響為何？隨著養育子女的負荷越高，是否會對其整體生活滿意產生影響？陳富美、利翠珊（2012）針對家有年幼子女之雙薪父母的研究指出，當子女年齡在幼兒園以下，則與父母福祉並未有顯著的關聯。洪晟惠、周麗端（2011）針對中年世代之家庭發展階段與家庭結構對於生活滿意之影響進行探究，研究指出相較於空巢期，最大子女在未滿 12 歲階段、12 至未滿 20 歲階段，以及子女送出階段時，生活滿意較低。許多研究工作與家庭衝突之學者，認為子女的年齡為家庭要求（family demand）與責任的一種形式，進而增加個體之家庭壓力（如：Shimazu, Kubota, Bakker, Demerouti, Shimada, & Kawakami, 2013; 張妤玥、陸洛，2011；高旭繁等人，2008）。因此本研究以「最幼子女」之年齡作為家庭發展階段之判準依據，並作為個人背景變項。. 參、. 工作－家庭衝突與互利與整體生活滿意. 在工作與家庭的互動之下，會對於生活滿意產生正向與負向之影響，若深入探討工作－家庭衝突與互利對於工作滿意及家庭生活滿意之影響，並且針對工作與家庭之「方向性」深入探討，許多學者皆提出，工作對於家庭（work to family）之正、負向影響，能預測工作滿意；而家庭對於工作（family to work）之正、負向影響，則能預測家庭生活滿意（如：張婷婷等人，2012；Carlson et al., 2006; McNall, Nicklin & Masuda, 2010），例如：工作與家庭之互動影響. 23.

(29) 了工作滿意及家庭生活滿意，而工作滿意與家庭生活滿意二者又皆能夠預測個人幸福感（陸洛等人，2005）。國內外有許多研究探討工作－家庭衝突對於生活滿意之影響，皆顯示：工作－家庭衝突對於個人的生活滿意會帶來負向的影響（如：陸洛等人，2005；張妤玥、陸洛，2011；高旭繁、卓可欣，2013；Gao, Niu & Wang, 2013）。例如：Rupert、Stevanovic、Hartman、Bryant與Miller (2012)的研究探討資源與工作－家庭衝突與生活滿意、工作滿意與家庭生活滿意之關係，並且指出工作－家庭之衝突對於生活滿意有負向之影響。相對於工作－家庭衝突，目前關於工作－家庭互利對生活滿意影響之研究，並不如工作與家庭衝突之豐碩，但仍有研究發現工作與家庭互利對生活滿意與幸福感呈現正相關（如：周麗端，2012；張婷婷等人，2012）。 Carlson等人（2006）的研究亦發現，工作對家庭增益（Work to family enrichment, WFE）與家庭對工作增益（family to work enrichment, FWE）都能預測個人心理幸福感（Psychological well-being），但其中WFE與工作滿意有較大的相關，而FWE則與家庭生活滿意有較大的相關，工作對家庭的心理資本增益（work to family capital）與家庭對工作的情感增益（family to work affect）都與個人的幸福感有較強的關係，即工作與家庭雙向增益皆能預測個人幸福感。McNall等人（2010）針對46篇工作－家庭增益之研究進行整合分析，指出工作－家庭之增益與工作滿意、家庭生活滿意都有正向關係，但 WFE與工作相關變項的關係較強烈，而FWE則與非工作相關變項有較強烈的關係。張婷婷等人（2012）則發現，工作對家庭之增益只與工作滿意有關，而家庭對工作之增益只與家庭生活滿意有關，個人幸福感則與雙向之增益都有關。綜上所述，工作－家庭的衝突與互利，對於生活滿意有顯著的影響，但是對於工作滿意以及家庭生活滿意的影響，則因衝突與互利的方向性（工作. 24.

(30) 影響家庭、家庭影響工作）而有所差異，學界也並無一致的研究結果。本研究將工作與家庭正負面、雙向性互動結合，並運用潛在類別分析（Latent Class Analysis）方法以獲取「工作－家庭衝突與互利」類型，並且探討不同的「工作－家庭衝突與互利」類型，其整體生活滿意為何。. 肆、. 代間支持對生活滿意之影響. 透過本章第二節之文獻回顧，可以瞭解到代間的支持與協助對於工作－家庭平衡之影響。代間支持會對於個體之沮喪感、依附感、身心健康及生活滿意產生影響，除了探討親代所提供的勞務及經濟支持這些有形的支持行為外，還包括了無形之支持協助，包含：資訊的提供、情感支持等無形的支持行為，這些無形的支持行為亦會影響到個人的福祉 (Fingerman et al., 2009)。 Fingerman、Cheng、Tighe、Birditt與Zarit (2012)針對年輕成年子女之代間關係研究中發現，年輕的成年子女（18-24歲）接受父母越多的代間支持（包含財務、勞務與情感支持），會有更高的生活滿意，但若成年子女離家、已完成學業或是生育子女，對於生活滿意之影響效果則變得不明顯，除此之外，成年子女的經濟依賴可能還對其生活滿意產生負面的影響。 Johnson (2013)使用兩波美國國家青少年健康縱貫性調查（National Longitudinal Study of Adolescent Health）之資料，針對獲得代間財務支持的年輕成年子女（18-28歲、24-34歲）探究其對代間關係以及個人福祉（well-being）之影響，發現財務的支持對於成年子女福祉，並無顯著的影響，並且指出父母的財務支持還有可能降低成年子女的自我效能感（selfefficacy），因此說明了代間財務支持也有可能為子女之福祉帶來負面影響。而國內關於代間支持與生活福祉的相關研究，時常與代間交換、孝道觀念與規範等共同討論，針對成年子女獲得代間支持與其生活滿意之相關研究則相對較少討論。利翠珊等人（2014）針對育兒階段之雙薪夫妻進行質性研 25.

(31) 究指出，代間的支持雖減輕了雙薪夫妻之育兒壓力，但也可能因次系統界限（boundary）的模糊，以及代間的涉入而產生代間衝突。代間支持對於華人文化富有更深層的文化脈絡意涵，父母提供的資源與協助，對於成年子女來說，或許不僅是正向的資源而已，其中亦牽涉規範、認知與情感層面，究竟父母所提供的支持，對於子女來說，是否為一種協助其面對工作與家庭的正向資源，以緩衝工作－家庭衝突對於整體生活滿意之負面影響？本研究針對代間支持的調節作用進行深入探討，並且探索不同形式（財務、勞務與情感）的代間支持，是否在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之間具有調節作用。. 26.

(32) 第三章. 研究方法. 本章依序由研究架構、研究假設、研究對象、研究工具與資料處理與分析加以說明。. 第一節. 研究架構. 以文獻探討與回顧內容為研究基礎，發展出研究架構，如圖3-1-1所示：. 代間支持財務支持勞務支持情感支持. 「工作－家庭衝突與互利」類型. 整體生活滿意. 圖3-1-1. 研究架構圖. 本研究之架構如圖 3-1-1 所示，本研究關注於雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」類型，以及不同類型者在背景變項上的差異。並且進一步探討：「工作－家庭衝突與互利」類型、代間支持與整體生活滿意三者之間的關係，包含：「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之關聯、代間支持對於整體生活滿意之影響，接著進一步分析，代間支持的獲得，在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之間的調節作用。. 27.

(33) 第二節. 研究假設. 根據文獻探討，本研究提出以下研究假設：假設1：雙工作家庭「工作－家庭衝突與互利」類型的不同，將影響整體生活滿意，其中「工作－家庭衝突與互利」類型趨向衝突者，整體生活滿意程度較低。假設2：代間支持之獲得，將影響雙工作家庭之整體生活滿意。 2-1：對於雙工作家庭之男性，獲得代間財務支持對於整體生活滿意具有負向影響，獲得財務支持越多，則整體生活滿意程度越高。 2-2：對於雙工作家庭之男性，獲得代間勞務支持對於整體生活滿意具有正向影響，獲得勞務支持越多，則整體生活滿意程度越高。 2-3：對於雙工作家庭之男性，獲得代間情感支持對於整體生活滿意具有正向影響，獲得情感支持越多，則整體生活滿意程度越高。 2-4：對於雙工作家庭之女性，獲得代間財務支持對於整體生活滿意具有負向影響，獲得財務支持越多，則整體生活滿意程度越高低。 2-5：對於雙工作家庭之女性，獲得代間勞務支持對於整體生活滿意具有正向影響，獲得勞務支持越多，則整體生活滿意程度越高。 2-6：對於雙工作家庭之女性，獲得代間情感支持對於整體生活滿意具有正向影響，獲得情感支持越多，則整體生活滿意程度越高。假設3：對於雙工作家庭，代間支持的獲得，在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之間具有調節作用。 3-1：對於雙工作家庭之男性，代間財務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。 3-2：對於雙工作家庭之男性，代間勞務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。 3-3：對於雙工作家庭之男性，代間情感勞務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。 28.

(34) 3-1：對於雙工作家庭之女性，代間財務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。 3-2：對於雙工作家庭之女性，代間勞務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。 3-3：對於雙工作家庭之女性，代間情感勞務支持在相對整體生活滿意較低的「工作－家庭衝突與互利」類型具有調節作用。. 第三節. 研究對象. 本研究樣本來自於中央研究院人文社會科學研究中心2011年「臺灣社會變遷基本調查（Taiwan Social Change Survey, TSCS）」第六期第二次家庭組問卷之全國性樣本。為探討雙工作家庭之工作－家庭衝突與互利、獲得自身父母之代間支持與整體生活滿意之關聯，本研究選取「已婚有偶，自身與配偶皆有工作者，且自身父母至少一人存活」的受訪者為樣本，符合篩選條件之樣本為447人。. 第四節. 變項與測量. 本研究使用中央研究院人文社會科學研究中心2011年「臺灣社會變遷基本調查」第六期第二次家庭組問卷調查資料，針對主要研究變項採用適合的量表加以量測，其中主要變項包括「工作－家庭衝突」、「工作－家庭互利」、「代間支持」、「生活滿意」、「工作滿意」、「家庭生活滿意」等。個人背景變項則分為個人特質、家庭相關、工作變項，包含：性別、教育年數、健康狀況、代間居住安排、家庭發展階段及工作狀態等六項背景變項的調查。將主要研究變項的採用量表分述如下：. 29.

(35) 壹、. 主要變項說明. 一、「工作－家庭衝突與互利」類型本研究以工作－家庭「衝突」與「互利」兩面向之題項，運用 Mplus 6.1 統計分析軟體，以建構「工作－家庭衝突與互利」類型。（一）工作－家庭衝突題目為「以下是有關『家庭』與『工作』之間的關係，在過去一年內，請以您的實際狀況回答下列情形有多常發生？」，而次題目為：「工作上的要求干擾您的家庭生活」及「家庭生活的要求干擾您的工作」二題。選項為五點量尺（1＝很經常，5＝完全沒有）。經反向計分後，分數越高代表知覺工作與家庭衝突程度越高。（二）工作－家庭互利在互利面向，分為「行為面」與「情感面」兩部分，本大題題目為：「以下是有關『家庭』與『工作』之間的關係，在過去一年內，請以您的實際狀況回答下列情形有多常發生？」，各面向之次題目如下列所述：在「行為面」的部分，題目為：「工作上的經驗，對您處理家庭事務很有幫助」、「家庭生活的經驗，對您處理工作很有幫助」二題。在「情感面」的部分，題目為：「工作愉快時，讓家庭氣氛也很好」、「家人的支持，讓您能夠專心在工作上」二題。四題選項皆為五點量尺（1＝很經常，5＝完全沒有）。經反向計分後，分數越高代表知覺工作與家庭互利程度越高。二、代間支持代間支持是指成年子女「獲得」自身父母的支持與協助之頻率。代間支持的內涵包括：財務、勞務及情感支持三構面，分述如下：. 30.

(36) （一）財務支持題目為「過去一年來，您自己父母常不常提供您以下的一些幫助？」之「給您錢/所費」。選項為五點量尺（1＝很經常，5＝完全沒有），經反向計分後，分數越高代表受訪者所獲得的財務協助的頻率越高。（二）勞務支持題目為「過去一年來，您自己父母常不常提供您以下的一些幫助？」之「幫您料理家務（例如打掃、準備晚餐、買東西、代辦雜事）或照顧小孩或其他家人」。選項為五點量尺（1＝很經常，5＝完全沒有），經反向計分後，分數越高代表受訪者所獲得家務協助的頻率越高。（三）情感支持題目為「過去一年來，您自己父母常不常提供您以下的一些幫助？」之「聽您的心事或想法」。選項為五點量尺（1＝很經常，5＝完全沒有），經反向計分後，分數越高代表受訪者所獲得情感支持的頻率越高。三、整體生活滿意本研究中之整體生活滿意為「生活滿意」、「工作滿意」與「家庭生活滿意」三個項目的加總分數，乃受訪者個人對於目前生活之幸福與滿意感受，內涵分述如下：（一）生活滿意題目為「總括來說，您對您自己目前的生活滿不滿意？」選項為五點量尺（1＝非常滿意，5＝非常不滿意），經反向計分後，分數越高代表受訪者對目前的生活有越高的滿意程度。（二）工作滿意題目為「整體來說，請問您對您的目前工作感到滿不滿意？」選項為五. 31.

(37) 點量尺（1＝非常滿意，5＝非常不滿意），經反向計分後，分數越高代表受訪者對目前的工作有越高的滿意度。（三）家庭生活滿意題目為「總括來說，請問您對您目前的家庭生活滿不滿意？」選項為五點量尺（1＝非常滿意，5＝非常不滿意），經反向計分後，分數越高代表受訪者對目前的家庭生活有越高的滿意度。. 貳、. 個人背景變項說明. 本研究選取之個人背景變項，分為三部分，包括：個人特質變項、家庭相關變項、工作變項。一、個人特質變項 1.. 性別：女性為 0，男性為 1。. 2.. 教育程度：分為「國中及以下」、「高中（職）」與「專科／大學（含）以上」三項。在資料編碼時，將處理成虛擬變項，以「國中及以下」作為參照組。. 3.. 健康狀況：為受訪者自評健康狀況，選項為五點量尺（1＝很不好，5 ＝很好），分數越高代表受訪自評健康狀況越佳。. 二、家庭相關變項 1.. 代間居住安排：係指「與自身父母或配偶父母至少一人同住」，在資料編碼時，將處理成虛擬變項，代間不同住者為 0，代間同住者則為 1。. 2.. 家庭發展階段：為受訪者所有子女中，最年幼者之年齡，並分為「無子女」、「家有學齡前子女（0-6 歲）」、「家有學齡期子女（7-17 歲）」及「子女已成年（18 歲及以上）」四項；最幼子女的年齡，象徵著家庭的. 32.

(38) 發展階段，也代表著雙工作家庭之家庭照顧需求，因此在資料編碼時，將處理成虛擬變項，並以「無子女」作為參照組。. 三、工作變項 1.. 工作狀態：為受訪者之受僱類型，分為「全職工作」與「非全職工作」二項，在資料編碼時，將處理成虛擬變項，非全職工作者為 0，全職工作者則為 1。. 33.

(39) 第五節. 資料處理與分析. 本研究使用 SPSS 21 以及 Mplus 6.1 軟體進行統計分析，使用統計方法如下：壹、. 描述性統計（Descriptive Statistics）. 針對研究對象的變項描述基本特性，包括主要變項（「工作－家庭衝突與互利」類型分析之變項、代間支持、整體生活滿意）及個人背景變項（個人特質變項、家庭相關變項、工作變項）。貳、. 潛在類別分析（Latent Class Analysis）. 選取工作－家庭「衝突」與「互利」指標，運用潛在類別分析，進行「工作－家庭衝突與互利」不同類型之建構。參、. 多項式邏輯斯迴歸（Multi-nominal Logistic Regression）. 使用多項式邏輯斯迴歸，探討個人背景變項對「工作－家庭衝突與互利」類型的影響。肆、. 迴歸分析（Regression Analysis）. 使用階層迴歸分析，進行（一）控制個人背景變項，探討「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意之關聯（二）控制個人背景變項，並依「性別」分別探討代間支持對整體生活滿意之影響（三）控制個人背景變項，依「性別」分別探討代間支持在「工作－家庭衝突與互利」類型與整體生活滿意間之調節作用。. 34.

(40) 第四章. 研究結果. 本章依序由研究對象描述性統計、「工作－家庭衝突與互利」類型與階層迴歸分析加以說明。. 第一節. 研究對象之描述. 本研究樣本之基本特性，如表 4-1-1 所示，本節針對研究對象之「個人背景變項」與「主要變項」進行描述。壹、. 個人背景變項. 本研究樣本共 447 位，個人背景變項特質如下：一、個人特質變項 1.. 性別：男性 222 位，女性 225 位，各占百分比 49.7%及 50.3%。. 2.. 年齡：研究對象年齡範圍為 22-63 歲，平均年齡為 42.5 歲，標準差為 8.228，以年齡層「中－35 至 49 歲」者居多，占 59.4%，其次為「老－50 歲（含）以上」（占 20.8%），而「青－35 歲以下」者則占 19.9%。若依性別分別檢視，男性平均年齡為 43.12 歲，女性平均年齡則為 41.81 歲，皆以年齡層「中－35 至 49 歲」者居多（各占 59.9%與 58.7%）。. 3.. 教育程度：以「專科／大學（含）以上」最多，占 49.0%，其次為「高中（職）」，占 34.7%。若依性別分別檢視，男性「專科／大學（含）以上」者占 51.4%，超過半數，而女性「專科／大學（含）以上」者則占 46.7%。. 4.. 健康狀況：平均得分為 3.93，以自評健康狀況「好」者占最多數，占 60.0%，而自評健康狀況「很好」者則占 21.3%。若依性別分別檢視，男性平均得分為 3.95 分，女性平均得分則為 3.91 分。. 35.

(41) 二、家庭相關變項 1.. 代間居住安排：代間居住係指與「與自身父母或配偶父母至少一人同住」，其中「代間不同住」者占 41.4%，而「代間同住」則占 58.6%。若依性別分別檢視，男性代間同住者占 41.9%，而女性代間同住者為 40.9%，男性略高於女性。. 2.. 家庭發展階段：以「家有學齡期子女」階段者最多，占 43.0%，其次為「家有學齡前子女」階段，占 23.7%。若依性別分別檢視，男性以「家有學齡期子女」階段者最多（占 48.6%），其次為「家有學齡前子女」階段（占 23.4%）與「子女已成年」階段（占 14.4%）；而女性則以「家有學齡期子女」階段者最多（占 39.6%），其次為「子女已成年」階段（占 24.4%）與「家有學齡前子女」階段（占 24.0%）。. 三、工作變項 1.. 工作狀態：以「全職工作」者最多，占 85.5%，「非全職工作」者則占 14.5%。若依性別分別檢視，男性「全職工作」者占 88.3%，「非全職工作」者則占 11.7%；女性「全職工作」者占 82.7%，「非全職工作」者則占 17.3%；女性非全職工作者較男性為多。綜合上述，本研究之樣本，男性與女性所占比例平均，而樣本平均年齡. 為 42.5 歲，教育程度「專科／大學（含）以上」將近五成，研究樣本之教育程度偏高，在男性之中，「專科／大學（含）以上」者更占 51.4%。在代間居住方面，代間同住者約占四成，而代間不同住者約占六成，其中代間同住之男性略高於女性。家庭發展階段則以「家有學齡期子女」為最多。全職工作者占總樣本 85.5%，其中男性全職比例高於女性。. 36.

(42) 貳、. 主要變項. 在主要變項部分，包含「工作－家庭衝突與互利」類型分析之變項、代間支持與整體生活滿意三項。一、. 「工作－家庭衝突與互利」類型分析之變項. 本研究針對工作－家庭之衝突與互利情形，分析「工作－家庭衝突與互利」類型，選取「工作－家庭衝突」與「工作－家庭互利」二項指標，皆為「雙向」之概念，即：包含「工作對於家庭」與「家庭對於工作」之影響。進行潛在類別分析時，將「很少」、「從來沒有」歸於「頻率低」組；將「有時」、「經常」、「很經常」歸於「頻率高」組。指標內涵分述如下：（一）工作－家庭衝突在「工作對家庭」部分，平均得分 2.25 分，以「頻率低」組占最多數（57.5%）；在「家庭對工作」部分，平均得分 1.88 分，同樣以「頻率低」組者占最多數（73.4%）。（二）工作－家庭互利工作－家庭互利又分為「行為」與「情感」二面向： 1.. 行為在「工作對家庭」部分，平均得分 2.60 分，以「頻率高」組占最多數. （58.6%），其中男性高於女性；在「家庭對工作」部分，平均得分 2.84 分，同樣以「頻率高」組者占最多數（67.3%）。 2.. 情感「工作對家庭」部分，平均得分 3.51 分，以「頻率高」組占最多數（87.5%）；. 在「家庭對工作」部分，平均得分 3.94 分，同樣以「頻率高」組占最多數（占 96.2%）。. 37.

(43) 透過樣本之描述，顯示工作與家庭間發生衝突頻率偏低，尤其在「家庭對工作衝突」部分，高達七成研究對象「家庭對於工作帶來干擾」情形很少發生，甚至從未發生。在工作與家庭互利部分，以方向來說，「家庭對於工作互利」之分數普遍高於「工作對於家庭」之互利；而以互利面向來看，行為面向之互利發生頻率「有時甚至更經常」者約六成；情感面向之互利發生頻率則更高，約九成的樣本認為情感互利的發生頻率「有時甚至更經常」。此結果也顯示，研究對象在「工作－家庭衝突」發生頻率普遍偏低，而「工作－家庭互利」發生頻率偏高。除此之外，本研究樣本在「工作－家庭衝突與互利」類型分析的六項指標變項中，僅有「工作對於家庭衝突」一項具有性別差異，整體來說，工作－家庭衝突與互利之性別差異並不明顯，因此本研究以全體樣本進行「工作－家庭衝突與互利」類型之建構與分析。二、. 代間支持. 本研究所指代間支持，係指：自身父母提供給自己的服務或協助，並分為「財務」、「勞務」與「情感」三種形式的支持，以「頻率」的形式呈現，如表 4-1-1 所示，除了整體樣本數，亦依據不同性別敘述說明：（一）財務支持獲得父母經濟協助，平均得分為 1.30，以「完全沒有」者占最多數（80.3%），整體而言，在財務支持回答「很少」甚至「完全沒有」者，總共占 91.5%；若依性別分別檢視，男性平均得分為 1.29，女性為 1.30，與整體樣本無太大差異。（二）勞務支持獲得父母料理家務（例如打掃、準備晚餐、買東西、代辦雜事）、照顧小孩或其他家人，平均得分為 2.12，同樣以「完全沒有」者占最多數，占. 38.

(44) 54.1%，其次依序為「經常」（占 12.8%）、「有時」（占 11.9%）、「很少」（占 11.6%）。若依性別分別檢視，男性平均得分為 2.43，明顯高於女性之 1.81，但仍可以發現，男性與女性皆以「完全沒有」者占最多數，但若觀察協助頻率為「經常」與「很經常」的部分，男性占 32.9%；女性則僅占 12.0%。（三）情感支持獲得父母情感支持－傾聽心事或想法，平均得分為 2.74，以「有時」者占最多數，占 35.6%，其次依序為「經常」（占 22.6%）。若依性別分別檢視，男性平均得分為 2.62，女性為 2.86，明顯高於男性，若觀察情感支持頻率為「有時甚至更經常」，男性僅為 55.0%，女性則為 68.4%。就整體樣本而言，在三類型的代間支持中，成年子女獲得父母的支持以「情感支持」為最多，其次為「勞務支持」，「財務支持」則為最少。若依性別分開檢視，男性獲得「勞務支持」為最多，女性則以「情感支持」為最多，且男性獲得之「勞務支持」明顯高於女性；女性獲得之「情感支持」明顯高於男性。三、. 整體生活滿意. 本研究之整體生活滿意，係指「生活滿意」、「工作滿意」與「家庭生活滿意」之加總分數，滿分為 15 分，整體樣本平均總分為 11.73，約為「滿意」的程度。若將「生活滿意」、「工作滿意」與「家庭生活滿意」分開檢視，則「生活滿意」平均得分為 3.91 分，「工作滿意」為 3.70 分，介於「無所謂滿不滿意」與「滿意」之間，而「家庭生活滿意」則為 4.13 分，大約為「滿意」程度。整體來說，雙工作家庭之整體生活滿意約為「滿意」程度，若將生活滿意依性別分別檢視，可以發現：在「生活滿意總分」、「生活滿意」與「家庭生活滿意」，皆為男性略高於女性；而在「家庭滿意」的部分，則是男性明顯高於女性。. 39.

(45) 表 4-1-1 樣本之描述分析變項性別. 值（範圍）. 男女年齡 22-63 歲青－35 歲以下中－35 至 49 歲老－50 歲及以上教育程度國中及以下高中(職) 專科/大學(含)以上健康狀況 1-5 不好無所謂好不好好很好代間代間同住居住安排代間不同住家庭發展階段無子女學齡前子女學齡期子女子女已成年工作狀態全職工作非全職工作工作對家庭衝突 1-5 頻率低組頻率高組家庭對工作衝突 1-5 頻率低組頻率高組工作對家庭互利 1-5 －行為頻率低組頻率高組家庭對工作互利 1-5 －行為. 全體(N=447) mean SD/% /n 222 49.7 225 50.3 42.46 8.228 89 19.9 265 59.4 93 20.8 73 16.3 155 34.7 219 49.0 3.93 .828 43 9.6 41 9.2 268 60.0 95 21.3 185 41.4 262 58.6 57 12.8 106 23.7 197 43.0 87 19.5 382 85.5 65 14.5 2.25 1.128 257 57.5 190 42.5 1.88 .963 328 73.4 119 26.6. 男性(n=222) mean SD/% /n 222 100 43.12 7.880 41 18.5 133 59.9 48 21.6 33 14.9 75 33.8 114 51.4 3.95 .883 22 9.9 17 7.7 134 60.4 49 22.1 93 41.9 129 58.1 30 13.5 52 23.4 108 48.6 32 14.4 196. 88.3 26 11.7 2.42 1.142 115 51.8 107 48.2 1.96 .981 156 70.3 66 29.7. 女性(n=225) mean SD/% /n 225 100 41.81 8.526 48 21.3 132 58.7 45 20.0 40 17.8 80 35.6 105 46.7 3.91 .824 21 9.3 24 10.7 134 59.6 46 20.4 92 40.9 133 59.1 27 12.0 54 24.0 89 39.6 55 24.4 186 82.7 39 17.3 2.08 1.091 142 63.1 83 36.9 1.80 .940 172 76.4 53 23.6. 2.60. 1.061. 2.60. 1.071. 2.59. 1.053. 185 262. 41.4 58.6. 94 128. 42.3 57.7. 91 134. 40.4 59.6. 2.84. 1.085. 2.75. 1.101. 2.94. 1.063. 40.

雙工作家庭之「工作－家庭衝突與互利」 對生活滿意之影響：代間支持之作用

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