工作滿意度與工作績效之相關研究

工作滿意度係指組織成員對其工作條件與環境之綜合及個別向度的 主觀知覺和評價，工作滿意度愈高表示工作動機愈強、工作士氣愈高，

將有助於增進工作績效，因而在工作績效上呈現相關性。

從 1930 年代到 1960 年代，學者皆認為一個快樂的員工將會是一個 具生產力的員工。Hawthorne 認為員工對工作的滿意會移轉成為高生產 力。李世聰(2002)指出滿意度對生產力的正面因素非常小，兩者關係視 外在環境而定)。Robbins(2001)則指出，擁有快樂員工的組織比員工不 快樂的組織更具生產力。

李銘義(2014)指出以傳統觀點來看，高滿意度的員工會導致高的生 產力；而以現代觀點來說，高生產力的員工會導致高的滿意度。如圖 2-1 所示，可知工作滿意度與工作績效具有相關性。

圖 2-1 滿意度與生產力之傳統與現代觀點圖

以工作滿意度與工作績效作為主題之相關研究相當多，茲將其研究 結果整理如下:

林庭光(2004)在｢政府約聘僱人員工作滿意與工作績效之相關研究-以經濟部標準檢驗局為例｣研究中顯示，「內在滿意」與整體工作績效及

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工作績效各層面皆呈正相關；「外在滿意」與整體工作績效及「團隊合作」

呈正相關；「整體滿意」與整體工作績效及工作績效各層面皆呈正相關。

李立民(2004)在｢大專院校軍訓教官工ˋ作滿意與工作績效關係之 研究」中顯示，軍訓教官之工作滿意度與工作績效之關係，在工作滿意 度高時，工作績效亦相對提高。

劉姿宜(2005)在｢非營利組織從事企業化營業活動對員工工作滿 意、組織承諾與工作績效影響之研究—以社會福利慈善基金會為例｣中顯 示，工作滿意、組織承諾及工作績效及其各構面間，皆有顯著正相關。

張有物(2007)在｢中部地區大學圖書館館員工作滿意度與工作績效 關聯性之研究｣中顯示，員工作滿意度與工作績效之間具有中高度正相 關，顯示館員工作滿意度愈高時，工作績效整體及各層面也愈高。

黃新元(2008)在｢人格特質、工作滿意度及工作績效之關聯性研究－

以化工產業為例｣中顯示，工作滿意度對工作績效有顯著正向之影響。

陳衍志(2012)在｢薪酬制度、工作滿意、知識分享行為與工作績效之 關係｣中顯示，工作滿意、知識分享行為對工作績效亦皆具顯著正向影響。

石堂歷(2012)在｢文官公共服務動機、工作滿意與工作績效之研究─

臺中市政府公務員之實證調查｣中顯示，工作滿意度與工作績效間呈現顯 著正相關。

李伯毅(2013)在｢激勵制度對於公務人員之工作績效及工作滿意度 之研究-以高雄市政府為例｣中顯示，工作滿意度對工作績效有顯著影響。

林席鈞(2013)在｢心理資本、真誠領導、工作滿意與工作績效之關聯 性研究｣中顯示，工作滿意度對工作績效有正向顯著影響。

綜合以上研究顯示，工作滿意度與工作績效呈現顯著相關，員工在 工作上所獲得的滿意度愈高，工作績效也會愈高。因此，本研究推論工 作滿意度與工作績效具有正向相關性。屏東縣原住民地區國小教師之工 作滿意度與工作是否具有相同情形?為本研究欲探討之目的。

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