工作適應的經歷

本節首先敘述研究對象的工作經歷，包含歷年來導師兼任行政業務的經驗，

試圖以敘說方式重現當時情景，透過邊回憶邊敘寫的歷程，以利研究者用現在的 觀點詮釋。

壹、薪水什麼時候下來？

2008 年，進入教職的第二年，我從靠海的特偏學校調動到近山的原住民地區 小學。一進入新學校，就有一個人人避之唯恐不及的業務等著我接手。後來，才 了解原來在這個學校裡，通常出納業務都是交給新進教師或菜鳥教師，最大的原 因是學校裡的主計是一個性格古怪、無法溝通的人，曾經與他交手的老師無一不 是給予他負評。人生地不熟加上經驗不足的我，不安之餘也只能低頭認了。回顧 當時寫的日記，那段工作氣氛烏煙瘴氣的記憶立刻浮現眼前。

出納事務方面，待學習的東西很多。哇！我是一張白紙，即將被密密麻麻的 出納字型填滿，這種感覺很像以前大學上得某個課程一樣，筆記抄滿天，但 還是一頭霧水。因為還不熟悉業務的關係，也影響了教學方面的表現，實在 沒辦法一心二用，好煩！煩到一向有耐心的我也開始容易動怒了，二年級的 孩子真的是什麼都要問，問！問！問！明明自己知道還是要問，你看！我連 回憶當時情景也會有想生氣的感覺，可見我開始失衡了，深呼吸，趕快找到 方法，而我要撐住，不要放棄。(李湘霖，日記，2008 年 9 月 15 日)

擔任出納工作很細心，雖然同時兼任導師工作，但仍能於期限內完成交辦事 項。(A0101)

「大人」的心思讓人猜不透，好意？想讓事情更加方便？或者純粹只是大男

人主義，以教導之名行掌控之實，或者想給某個人顏色瞧瞧。而另外一個人，

很多人說他龜毛、不苟言笑，確實是，但那是他的立場，金錢問題不能馬虎，

照著法規走，其實也是在保障自己、保障大家。我到底要聽誰的？執行者實 在難為，我甚至認為，那兩個人根本有仇吧！真不想淌這場渾水？為什麼事 情不能簡簡單單、清清楚楚？我還要教書呢！(李湘霖，日記，2008 年 9 月 25 日)

最近出納業務方面一直出錯，是我太粗心嗎？心思不夠細膩嗎？屢遭挫折的 我，真想就這樣放給它爛，下課中的教室不可能靜悄悄，孩子三不五時就來 煩我一下，學生偶爾出個狀況讓我必須去關心一下，實在很難專心，有時上 課中也會突然被叫去處理行政業務，面對這些狀況我心裡會想：誰叫我是出 納，誰叫我當初亂答應，誰叫我自投羅網。但是，心中的不甘無法忽視，且 有愈來愈壯大之勢，有一種不被尊重的感覺，有一種想離家出走的感覺，哎！

除了忍耐還能怎樣。(李湘霖，日記，2008 年 12 月 10 日)

曾經多算我的薪水，後來有追回，雖然繳回薪水是件痛苦的事，但初任出納 難免有疏失，不過湘霖能依規定辦理追回及繳庫，依法行事，足見其勇氣及 責任心。(A0102)

我傻傻不懂嘗試錯誤，而你明明知道卻不事先講，事後又喜歡放馬後炮，問 你又說：「看你啊！」我漸漸由生氣轉變為麻木，而某人好像享受其中的樣子，

真的想不透！若我出錯，則連帶你的部分也會產生不便的情形不是嗎？算 了，你不覺得麻煩就好了。(李湘霖，日記，2008 年 12 月 31 日)

新學期開始了，對於自己的班級，漸漸有些方向感、掌握感。待完成的事情

很多，而我必須保持頭腦清晰、精力充足，盡量依計畫進行。另一方面，上 學期的噩夢持續影響中，寒假三個禮拜的空檔讓我暫別最不想面對的人事 物。期初的風平浪靜似乎不太真實，我也懷疑自己是否還有心力去面對那些 奇怪的狀況，困難的不是工作內容，它可藉由反覆練習逐漸熟悉，惱人的是 反反覆覆的指示以及被迫成為夾心餅乾的角色，希望這個學期能夠好過一點 點。 你問：「為什麼這個女孩總是一臉酷樣？」我想：「如果我還笑得出來，

那就我真的是沒有靈魂了。」(李湘霖，日記，2009 年 2 月 15 日)

當時的我是二甲導師兼任出納學藝業務，初入校園，內心本來就有卯足全力 適應新環境的準備。然而，沒料到的是，單就這個出納業務就足以讓我在挫折中 載浮載沉。主要原因是，校長和會計之間有明顯的隔閡，而後知後覺的我，被夾 在中間成為雙方角力戰場上的炮灰。關於業務上遇到的問題，可以諮詢的同事很 少，依前任出納傳達的工作流程執行，結果常與實際產生落差，被主計糾正無數 次。直接詢問會計時，他的回應總是模稜兩可，讓人聽完以後仍舊是一頭霧水，

或回答「看你啊！」，或回答「去問前任出納！」我曾經跟校長提過工作中的困難，

他的回應是不要管對方，同事的回應則是隨便做，聽完後我只能無語問蒼天，看 來只能在夾縫中求生存，在不友善的環境中堅強靠自己。

一年的導師兼出納經驗，讓我從理想國度回歸到現實世界，從中我看見了人 的黑暗面，例如職場上的惡鬥、故意刁難、出爾反爾、袖手旁觀、放任問題惡化 等，我的內心從不敢置信到接受現況，原來世界就是如此，我不需要大驚小怪。

重新回顧這段歷程，我看見了自己害怕犯錯的心態，每當事情出錯或未如預 期獲得解決時，內心就會產生巨大的自責感，心中不斷冒出「怎麼會這樣呢？」

同時，我也看見自己畏懼權威的心態，即使事實已呈現出自己的權益受損，但我 也還是不敢拒絕上級或直接反映問題，總是習慣扮演委屈認命的小媳婦角色。另 外，我也看見自己容易被一些特定的話語所迷惑，例如「你很認真」、「你勇於承

擔」「我看好你」、「你做得很好」、「你很特別」，只要這些話語出現，我就會聽命 行事，我就會忘記自己先前所受到的不平等待遇。

不過，在整個歷程當中，我也看見了自己的優點，半年的歷練激發出自我潛 能，自行摸索出屬於個人的做事流程、方法，除此之外，我也抓到了與主計互動 的方式，與其自己單方面急著把事情完成而讓對方有對我雞蛋裡挑骨頭的情形出 現，讓我重做無數次，倒不如按兵不動，等待對方按耐不住而直接下指令時，我 再照著做就好，而那等待的時間就先專心處理好級務，不要自亂陣腳、自找麻煩。

貳、超人速成班

在校內同仁最不願接受的行政業務排行榜中，排行第二的是訓育組長，當時 的教導主任為了解決找不到人承接業務的窘境，他想出了一個自認最公平的辦 法，那就是排出「訓育年度輪值表」，並公開表示除非調校，否則人人有機會擔任 這項職務。在輪值表中，我是排在第二順位，也就是到 2010 年時，我將承接訓育 組長這項重責大任。

九十八學年度即將結束，緊接而來的九十九學年度，首先，在級務方面原來 的班級繼續帶上去，再來，按照輪流的方式，我即將接下訓育組長的工作。

看著在這個學校當過訓育的同仁的遭遇，縱使我心中有千百個不願意，但既 定事實無法改變，停止抱怨及早準備才是王道。(李湘霖，日記，2010 年 6 月 24 日)

訓育組長工作內容繁雜，包含生活教育、友善校園、校外教學、體育、合唱 團、教育儲蓄戶等，其中體育競賽(田徑、樂樂棒球、樂樂足球、棒球、布農族射 耳祭傳統競技)就佔去了大量的時間，不僅個人的教學時間受到限縮，學生的課程 學習和生活教育也受到不良影響；另外，交通載送方面，並無相關補助，只好把 自己的車子當作公務車，而意外的發生也必須自行承擔。每次帶隊比賽時，面對

其他學校老師的揶揄，像是「怎麼又是你？」、「你們學校是沒有男老師了嗎？」

無奈的我也只能苦笑帶過。

清晨頭痛欲裂，感冒的症狀一一浮現，淚腺特別發達，我想我的身體正在解 壓，於是請假。連續兩天帶學生參加比賽，身體雖累卻還是挺得住，難的是 心裡累積了許多情緒，那種場合，姊姊、姊夫、老師、學長、同學、學生的 家長，他們的問候，讓我的城牆快要倒塌，當下我只能很努力的假裝沒什麼。

一切結束，回到家裡，對自己的身體還蠻了解，此刻緊繃的身心需要解放。

休息一天，精神又回來了，休息一天，不去想今天的缺席延誤了什麼，以自 己為主。(李湘霖，日記，2011 年 3 月 7 日)

前天帶學生參加樂樂足球錦標賽，由於是第一次參加的關係，學生既興奮又 期待，賽前提出各種千奇百怪的問題，最後我用一種激將法的口氣回應：「不 要緊張啦!怕什麼!女生都上場了！」其實我也很緊張，因為學生練都沒練過。

結果一切的擔心都是多餘的，在熱身的時候，一個裁判走過來說：「還要熱 身喔！『樂樂足球』不用熱身啦！」比賽開始後，小朋友很厲害，順著身體 的本能踢幾下就到球感，我只要旁邊用相機捕捉精彩瞬間與在進球的時候歡 呼就好了，更讓我訝異的是，三個女生居然主動說後面的兩場想要繼續上場，

哇！樂樂足球真的讓他們樂在運動中，實在難得！(李湘霖，日記，2011 年 5 月 14 日)

六甲導師兼訓育組長，最令我感到無力的，是教學及班級經營嚴重受到不良 影響，六年級下學期時，發現班上孩子的生活常規每下愈況──學生抽菸、偷錢、

落後課業補救不完，時常參加校外競賽的學生，每回比賽結束回到教室，他們的 心往往是靜不下來的，然後我們又必須在壓縮的時間裡趕進度，這樣的學習效果

當然非常不好。被繁忙事務壓榨到力氣一滴不剩的我，事實上只能眼睜睜看著部 份的孩子行為愈來愈偏差，擠不出多餘的心力做即時補救。隨著時間的發展，內 心那個叫做挫敗的黑洞愈破愈大，同時，班上的孩子常常在升旗時被訓話，學生

當然非常不好。被繁忙事務壓榨到力氣一滴不剩的我，事實上只能眼睜睜看著部 份的孩子行為愈來愈偏差，擠不出多餘的心力做即時補救。隨著時間的發展，內 心那個叫做挫敗的黑洞愈破愈大，同時，班上的孩子常常在升旗時被訓話，學生