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第二節 員工教育訓練同意度與人口統計交叉分析
本研究報告進一步對問卷的題項逐一進行分析，首先是總體受訪者在非常 同意、同意、普通、不同意、非常不同意選項的回答結果分配百分比。接著與受 訪者的基本資料變項進行交叉分析，得出不同個人基本資料變項在看法上的分配 百分比，並進行卡方檢定，以檢驗各變項對各題同意度是否有統計上的顯著差 異。在描述分析結果時，將「非常不同意、不同意」合計稱為「不同意」，卡方 檢定結果有統計上顯著差異的背景變項，則在表中變項名稱後面加上“＊”符號。
以下為各教育訓練受訪問題的單題分析結果：
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一、員工對於專業技術訓練，是否同意？
(一)新進員工基礎訓練(針對年資未滿三年的員工) 1.課程項目及時數都很適當
根據表 4-2 得知，65.5％受訪者表示同意，19.4％受訪者表示非常同意，僅 有 1.6%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「課程項目及 時數都很適當」同意度之間的關係:
年齡 25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(33.7%)顯著高於其他年齡層的 受訪者。
表 4-2 受訪者資料對課程項目及時數都很適當的同意度交叉表 A1.1 課程項目及時數都很適當
項目 非常同意 同意 普通 不同意
P-value 總計 19.4% 65.5% 13.5% 1.6%
性別 男 18.3% 65.1% 14.6% 2.0%
0.303 女 25.0% 67.3% 7.7%
年齡*
~25 33.7% 59.3% 5.8% 1.2%
0.002 26~30 14.4% 67.7% 16.4% 1.5%
31~35 5.9% 70.6% 17.6% 5.9%
教育程度
專科以下 100.0%
0.935 大學 21.1% 66.3% 10.5% 2.1%
碩士以上 18.8% 64.9% 14.9% 1.4%
部門
方法 6.1% 67.3% 24.6% 2.0%
0.093 土建 12.5% 62.5% 20.8% 4.2%
設備 28.6% 54.3% 14.3% 2.8%
儀控 20.5% 65.9% 13.6%
管線 21.1% 71.5% 6.3% 1.1%
電機 18.2% 72.7% 9.1%
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2.訓練課程內容符合目前工作的需求
根據表 4-3 得知，58.2％受訪者表示同意，26.0％受訪者表示非常同意，僅 有 0.7%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「訓練課程內 容符合目前工作的需求」同意度之間的關係:
年齡 25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(40.7%)顯著高於其他年齡層的 受訪者。
表 4-3 受訪者資料對訓練課程內容符合目前工作的需求的同意度交叉表 A1.2 訓練課程內容符合目前工作的需求
項目 非常同意 同意 普通 不同意
P-value 總計 26.0% 58.2% 15.1% .7%
性別 男 25.4% 58.7% 15.1% .8%
0.878 女 28.8% 55.8% 15.4%
年齡*
~25 40.7% 52.3% 7.0%
0.000 26~30 21.4% 61.2% 16.9% .5%
31~35 5.9% 52.9% 35.3% 5.9%
教育程度
專科以下 100.0%
0.540 大學 28.4% 52.6% 17.9% 1.1%
碩士以上 24.5% 61.1% 13.9% .5%
部門
方法 24.5% 57.1% 18.4%
0.131 土建 16.7% 75.0% 8.3%
設備 37.1% 44.3% 15.7% 2.9%
儀控 27.3% 52.2% 20.5%
管線 22.1% 67.4% 10.5%
電機 18.2% 59.1% 22.7%
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3.講師具足夠的專業知識及教學熱忱
根據表 4-4 得知，54.9％受訪者表示同意，38.9％受訪者表示非常同意，僅 有 0.3%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「講師具足夠 的專業知識及教學熱忱」同意度之間的關係，無顯著關係。
表 4-4 受訪者資料對講師具專業知識及教學熱忱的同意度交叉表 A1.3 講師具足夠的專業知識及教學熱忱
項目 非常同意 同意 普通 不同意
P-value 總計 38.9% 54.8% 6.0% 0.3%
性別 男 39.8% 53.4% 6.4% 0.4%
0.683 女 34.6% 61.6% 3.8%
年齡
~25 48.8% 48.8% 2.4%
0.220 26~30 36.0% 56.0% 7.5% 0.5%
31~35 23.5% 70.6% 5.9%
教育程度
專科以下 100.0%
0.483 大學 35.8% 54.7% 8.4% 1.1%
碩士以上 40.1% 55.1% 4.8%
部門
方法 28.6% 63.2% 8.2%
0.277 土建 37.5% 58.3% 4.2%
設備 50.7% 42.1% 5.8% 1.4%
儀控 43.2% 45.5% 11.3%
管線 32.6% 64.2% 3.2%
電機 45.5% 50.0% 4.5%
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3.講師具足夠的專業知識及教學熱忱
根據表 4-7 得知，64.5％受訪者表示同意，24.2％受訪者表示非常同意，僅 有 0.7%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「講師具足夠 的專業知識及教學熱忱」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(40.2%)顯著高於其他年 齡層的受訪者，56 歲以上受訪者表示不同意的比例(7.7%)顯著高於其他年齡 層的受訪者。
(2) 職級類別方面，工程師三受訪者表示非常同意的比例(30.5%)顯著高於資深工 程師以上受訪者(6.9%)。
(3) 年資方面，未滿 3 年受訪者表示非常同意的比例(32.0%)顯著高於其他年資的 受訪者，年資 10~15 年受訪者表示不同意的比例(7.1%)顯著高於其他年資的 受訪者。
(4) 部門方面，設備部門受訪者表示非常同意的比例(34.4%)顯著高於方法部門的 受訪者(14.7%)。
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(六)工作中學習(On-Job Training) 1.分派之工作能在專長領域快速紮根成長
根據表 4-14 得知，56.7％受訪者表示同意，27.5％受訪者表示非常同意，
僅有 2.4%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「分派之工 作能在專長領域快速紮根成長」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，25 歲以下及 36 歲~40 歲受訪者表示非常同意的比例(38.6%、
38.7%)顯著高於其他年齡層受訪者，56 歲以上受訪者有 7.7%表示不同意。
(2) 職級類別方面，工程師三及助理總工程師以上受訪者表示非常同意的比例 (34.2%、34.5%)顯著高於其他職級類別受訪者，資深工程師受訪者有 3.4%
表示不同意。
(3) 年資方面，未滿 3 年受訪者表示非常同意的比例(37.5%)顯著高於其他年資 受訪者，年資 10~15 年受訪者表示不同意的比例(7.1%)顯著高於其他年資受 訪者。
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(七)GTS 線上學習(e-Learning)
1.e-Learning 對同仁的學習成長很有助益
根據表 4-16 得知，41.7％受訪者表示同意，10.6％受訪者表示非常同意，
僅有 4.3%的受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「e-Learning 對同仁的學習成長很有助益」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(20.2%)顯著高於其他年齡 層受訪者，56 歲以上受訪者有 7.7%表示不同意。
(2) 職級類別方面，工程師三受訪者表示非常同意或同意的比例(12.8%、47.4%) 顯著高於其他職級類別的受訪者，主任工程師受訪者僅有 7.0%表示非常同 意，27.9%表示同意。
(3) 部門方面，方法部門受訪者表示非常同意或同意的比例(11.8%、48.7%)及電 機部門受訪者表示非常同意或同意的比例(12.8%、47.4%)顯著高於其他部門 受訪者，設備部門及儀控部門受訪者表示不同意比例(9.0%、9.6%)顯著高於 其他部門受訪者。
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A7.1e-Learning 對同仁的學習成長很有助益項目 非常同意 同意 普通 不同意
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2.e-Learning 學習效果與教室學習相當
根據表 4-17 得知，34.9％受訪者表示同意，7.7％受訪者表示非常同意，9.7% A7.2e-Learning 學習效果與教室學習相當
項目 非常同意 同意 普通 不同意
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(八)員工專業能力評鑑
1.目前專業能力評鑑標準可辨別同仁專業技術能力
根據表 4-18 得知，47.9％受訪者表示同意，5.5％的受訪者表示非常同意，6.4%
受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「目前專業能力評鑑標準 可辨別同仁專業技術能力」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，56 歲以上受訪者表示非常同意或同意的比例(7.1%、71.4%)顯著 高於其他年齡層受訪者，51~55 歲受訪者有 13.3%表示不同意。
(2) 職級類別方面，助理總工程師以上受訪者表示同意的比例(70.0%)顯著高於 其他職級類別受訪者，資深工程師受訪者表示不同意的比例(12.1%)顯著高 於其他職級類別受訪者。
(3) 部門方面，電機部門受訪者表示非常同意的比例(11.5%)顯著高於其他部門 受訪者，設備部門受訪者表示不同意比例(10.9%)高於其他部門受訪者。
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2.專業能力評鑑結果符合目前的專業技術水準
根據表 4-19 得知，49.6％受訪者表示同意，6.4％受訪者表示非常同意，僅 有 4.2%受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「專業能力評鑑 結果符合目前的專業技術水準」同意度之間的關係：
(1) 性別方面，男性受訪者表示非常同意的比例(7.4%)顯著高於女性受訪者。
(2) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意比例(13.8%)顯著高於其他年齡層 受訪者，51~55 歲受訪者有 8.9%表示不同意。
(3) 職 級 類別方面， 助 理 總 工 程 師 以 上 受 訪 者 表 示非常同意 或同意 的 比例 (6.7%、76.7%)顯著高於其他職級類別受訪者，資深工程師受訪者表示不同 意的比例(10.5%)顯著高於其他職級類別受訪者。
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(九)下班後每週自我學習專業技術時數
根據表 4-21 得知，下班後每週自我學習專業技術時數，39.9％受訪者表示 達 8 小時以上，30.3％受訪者達 6~8 小時(未滿)，僅有 4.8%受訪者未滿 2 小時。
進一步分析受訪者的基本資料對「下班後每週自我學習專業技術時數」之間的關 係：
(1) 性別方面，女性受訪者下班後每週自我學習專業技術時數達 8 小時以上的比 例(53.0%)顯著高於男性受訪者。
(2) 部門方面，管線部門受訪者達 8 小時以上的比例(52.4%)顯著高於其他部門 受訪者，土建部門受訪者未滿 2 小時的比例(7.7%)高於其他部門受訪者。
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二、員工對於經驗傳承，是否同意？
(一)師徒制(Mentor&Mentee) 1.師徒制能有效提升專業能力
根據表 4-22 得知，52.7％受訪者表示同意師，19.4％受訪者表示非常同意，
僅有 5.4%受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「師徒制能有 效提升專業能力」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(35.2％)顯著高於其他年齡 層的受訪者，31~35 歲受訪者表示不同意的比例(10.5％)顯著高於其他年齡 層受訪者。
(2) 教育程度方面，大學畢業受訪者表示同意或非常同意的比例(共 68.1％)顯著 低於其他教育程度受訪者。
(3) 職級類別方面，工程師三受訪者表示非常同意的比例(27.4％)顯著高於其他 職級類別受訪者，工程師二受訪者表示不同意的比例(9.3％)顯著高於其他職 級類別受訪者。
(4) 年資方面，3 年以下受訪者表示非常同意的比例(29.7％)顯著高於其他年資受 訪者，年資在 3~5 年及 5~10 年以下受訪者表示不同意的比例(10.4%、10.3%) 顯著高於其他年資受訪者。
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2.Mentor 的指導態度很有熱忱
根據表 4-23 得知， 52.6％受訪者表示同意，29.6％受訪者表示非常同意，
僅有 3.5%受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「Mentor 的指 導態度很有熱忱」同意度之間的關係：
(1) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(45.3％)顯著高於其他年齡 層的受訪者。
(2) 教育程度方面，碩士以上畢業受訪者表示非常同意的比例(共 32.9％)顯著低 於其他教育程度受訪者。
(3) 職級類別方面，工程師三受訪者表示非常同意的比例(34.5％)顯著高於其他 其他職級類別受訪者，資深工程師受訪者表示不同意的比例(14.3％)顯著高 於其他職級類別受訪者。
(4) 在年資方面，3 年以下的受訪者表示非常同意的比例(36.6％)顯著高於其他年 資的受訪者，年資在 5~10 年受訪者表示不同意的比例(6.1％)顯著高於其他 年資的受訪者。
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表 4-23 受訪者資料對 Mentor 的指導態度很有熱忱的同意度交叉表 B1.2Mentor 的指導態度很有熱忱
項目 非常同意 同意 普通 不同意
P-value 總計 29.6% 52.6% 14.3% 3.5%
性別 男 30.3% 53.0% 12.8% 3.9%
0.171 女 26.7% 50.5% 20.8% 2.0%
年齡*
~25 45.3% 46.5% 7.0% 1.2%
0.001 26~30 31.6% 52.0% 12.3% 4.1%
31~35 22.0% 55.0% 19.3% 3.7%
教育程度*
專科以下 14.7% 58.8% 26.5%
0.021 大學 26.4% 51.7% 18.5% 3.4%
碩士以上 32.9% 52.4% 10.7% 4.0%
職級類別*
工程師三 34.5% 51.0% 11.7% 2.8%
0.010 工程師二 24.1% 50.1% 19.8% 6.0%
工程師一 21.1% 65.7% 13.2%
年資*
0~3 年(不含) 36.6% 51.8% 8.6% 3.0%
0.000 3~5 年(不含) 27.0% 50.0% 20.0% 3.0%
5~10 年(不含) 19.5% 52.4% 22.0% 6.1%
部門
方法 31.4% 48.6% 17.1% 2.9%
0.065 土建 20.3% 64.1% 7.8% 7.8%
設備 39.4% 46.2% 9.6% 4.8%
儀控 36.2% 42.1% 17.4% 4.3%
管線 25.0% 57.4% 15.9% 1.7%
電機 26.3% 54.4% 17.5% 1.8%
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B1.3Mentee 的學習態度很積極項目 非常同意 同意 普通 不同意
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(二)KM(知識管理)應用
1.所需要的專業技術資訊通常可在 KM 內找到
根據表 4-25 得知，47.1％受訪者表示同意，8.9％受訪者表示非常同意，8.0%
受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「所需要的專業技術資訊 通常可在 KM 內找到」同意度之間的關係：
(1) 性別方面，男性受訪者表示非常同意的比例(10.0％)顯著高於女性。
(2) 年齡方面，25 歲以下受訪者表示非常同意的比例(14.8％)顯著高於其他年齡 層受訪者，51~55 歲及 56 歲上受訪者表示不同意的比例(15.6%、14.3%)顯 著高於其他年齡層受訪者。
(3) 職級類別方面，工程師三受訪者表示非常同意的比例(12.3％)顯著高於其他 職級類別受訪者，資深工程師受訪者表示不同意的比例(14.3％)顯著高於其 他職級類別受訪者。
(4) 年資方面，3 年以下受訪者表示非常同意的比例(12.7％)顯著高於其他年資受 訪者。
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2.KM 取得的資訊對工作很有助益
根據表 4-26 得知，32.3％受訪者表示同意，5.4％受訪者表示非常同意，
11.6%受訪者表示不同意。進一步分析受訪者的基本資料，與「KM 取得的資訊 對工作很有助益」同意度之間的關係：
(1) 性別方面，女性受訪者表示同意以上的比例(合計 42.5%)顯著高於男性。
(2) 年齡方面，41~45 歲受訪者表示同意以上的比例(合計 59.0%)顯著高於其他 年齡層受訪者，25 歲以下受訪者表示普通或不同意的比例(62.8%、18.6%) 顯著高於其他年齡層受訪者。
(3) 職級類別方面，主任工程師受訪者表示同意以上的比例(合計 52.4%)顯著高 於其他職務類別受訪者，工程師三受訪者表示普通或不同意的比例(56.0%、
15.4%)顯著高於其他職級類別受訪者。
(4) 年資方面，10~15 年受訪者表示同意以上的比例(合計 53.4%)顯著高於其他 年資受訪者，年資在 3 年以下受訪者表示普通或不同意的比例(56.9%、16.1%) 顯著高於其他年資受訪者。
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(三)Lessons Learned 及技術通報
1.Lessons Learned 及技術通報能讓我有效避免犯同樣的錯誤
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